消除可用性差距，才能擁抱數(shù)字化未來

宋辰

在尋求彈性、可擴展的道路上，對于企業(yè)來說并不是一帆風(fēng)順的。對于CIO們來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的障礙有哪些？企業(yè)級業(yè)務(wù)的永續(xù)性又如何保障？ “這是最壞的時代，這是最好的時代?！钡腋沟倪@句話用在這個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代最為合適不過。 無論企業(yè)規(guī)模如何和所屬行業(yè)如何，大家都越來越清楚地意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于全球企業(yè)的重要性。如果不能通過數(shù)字化產(chǎn)品或業(yè)務(wù)模式創(chuàng)造價值、保持增長和競爭優(yōu)勢，那么企業(yè)將面臨嚴(yán)重后果，企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展更是難以為繼。 難怪剛剛卸任的通用電氣（GE）公司前董事長兼首席執(zhí)行官杰夫·伊梅爾會感慨到——“前一天晚上睡覺時還是一家工業(yè)公司，早上一覺醒來后，就會發(fā)現(xiàn)它可能變成一家軟件和分析公司。” 雖然杰夫的形容不免有些夸張，但這卻從一個側(cè)面反映出——數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于企業(yè)來說是刻不容緩的。 中國的高科技制藥企業(yè)貝達(dá)藥業(yè)正處在迅猛發(fā)展的階段，各種應(yīng)用正在快速增加。傳統(tǒng)固定的備份模式不具備可擴展性，難以滿足業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。瑞士的時尚零售商Akris是一個在全球擁有商鋪的國際性時尚品牌，他們需要靈活、可擴展、安全的基礎(chǔ)設(shè)施來支持業(yè)務(wù)運營。 還有其它許多數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的企業(yè)，無論他們從事何種行業(yè)，也無論企業(yè)規(guī)模的大小，隨時隨地可以獲取到需要的數(shù)據(jù)，成為他們在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最迫切也最為基礎(chǔ)的需求。然而，在尋求彈性、可擴展的道路上，對于企業(yè)來說并不是一帆風(fēng)順的。對于CIO們來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的障礙有哪些？企業(yè)級業(yè)務(wù)的永續(xù)性又如何保障？ 可用性差距阻礙數(shù)字化轉(zhuǎn)型 IT分析、研究和戰(zhàn)略公司——企業(yè)戰(zhàn)略集團（ESG）最新發(fā)布的一項調(diào)查顯示，82%的企業(yè)承認(rèn)用戶不間斷訪問服務(wù)的要求與業(yè)務(wù)和IT實際交付能力之間存在差距，這一“可用性差距”使每家企業(yè)平均停機成本為2180萬美元，相比此前一年的報告數(shù)據(jù)高出1600萬美元，近2/3的受訪企業(yè)承認(rèn)這阻礙了創(chuàng)新。 這份調(diào)研報告是ESG在2016年年底對來自24個不同國家的私營企業(yè)和國有企業(yè)的1060位IT決策者進(jìn)行了全面的在線調(diào)查后得出的結(jié)論。其中66%的IT高層領(lǐng)導(dǎo)感到可用性受制于意外的服務(wù)停機，而停機的原因是網(wǎng)絡(luò)攻擊、基礎(chǔ)設(shè)施故障、網(wǎng)絡(luò)中斷和自然災(zāi)害，而每次事故服務(wù)器平均停機時長為85分鐘。雖然很多企業(yè)仍然在“規(guī)劃”或者“剛開始”他們的轉(zhuǎn)型之旅，但2/3以上的企業(yè)承認(rèn)可用性對于高管們和業(yè)務(wù)線非常關(guān)鍵或者非常重要。 “大多數(shù)公司，甚至是大型國際企業(yè)，仍在努力提升基礎(chǔ)的備份/恢復(fù)能力，隨之帶來了對生產(chǎn)率和利潤率的影響，也制約了像數(shù)字化轉(zhuǎn)型這樣的策略性計劃。考慮到當(dāng)今普遍存在的令人吃驚的可用性和保護差距，IT不能滿足業(yè)務(wù)部門的需求，這令I(lǐng)T決策者和對董事會負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)們非常擔(dān)憂。”ESG數(shù)據(jù)保護、保存和可用性首席分析師Jason Buffington表示。 “今天，即時服務(wù)最為重要，消費者對停機往往是零容忍的態(tài)度。公司聚焦于提供最佳用戶體驗，其核心是可用性，無論他們是否意識到這一點。不能24x7x365全天候訪問數(shù)據(jù)和應(yīng)用是不可接受的?！靶l(wèi)盟軟件（Veeam Software）聯(lián)合首席執(zhí)行官兼總裁Peter McKay說。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是混合云 云及其各種消費模式正在改變企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)保護的方式。ESG的報告顯示，軟件即服務(wù)的投資預(yù)計在未來12個月內(nèi)將增長50%以上，越來越多的公司正在將云作為實現(xiàn)其數(shù)字進(jìn)程的跳板。調(diào)查中43%的業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為云提供商能夠為其內(nèi)部IT流程的關(guān)鍵任務(wù)數(shù)據(jù)提供更好的服務(wù)。隨著企業(yè)將備份即服務(wù)（BaaS）和災(zāi)難恢復(fù)即服務(wù)（DRaaS）與云相結(jié)合，預(yù)計在這兩方面的投資也會進(jìn)一步增長。 根據(jù)IDC預(yù)測，公共IT云服務(wù)營收將在2020年超過2034億美元，復(fù)合年增長率達(dá)21.5%，幾乎是整個IT市場增長率的7倍。到2019年，受應(yīng)用程序、開發(fā)和部署工具、基礎(chǔ)設(shè)施軟件、存儲和服務(wù)器需求推動，在7160億美元總收益中公共IT云服務(wù)將占1/5。到 2018年，超過半數(shù)企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施和軟件投入都將基于云（私有和公有云），到2020年，占IT支出的比例將達(dá)到60%～70%。 企業(yè)正在重新評估他們的數(shù)據(jù)中心，采用混合云戰(zhàn)略來迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)。然而，在混合云環(huán)境下維持可用性并不容易。 在微軟Azure首席技術(shù)官Mark Russinovich看來，轉(zhuǎn)向云是毫無疑問的，但并不是所有的客戶都會全面遷移到公有云，特別是大企業(yè)和管理非常嚴(yán)格的組織。 原因是多方面的，例如延時問題、行業(yè)監(jiān)管、數(shù)據(jù)所有權(quán)和定制化等。事實上，目前有超過80%的企業(yè)采用了混合云策略，其數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序位于多個環(huán)境中。既擔(dān)心應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)應(yīng)該存放在哪里，又擔(dān)心怎樣訪問或者移動它們，以及怎樣在多個環(huán)境中保持其安全，這些復(fù)雜的因素交織在一起，讓企業(yè)覺得非常不靈活。 “我們已經(jīng)建立了全面的混合云策略，提供了平臺和管理工具幫助客戶降低復(fù)雜度，將其混合云變成敏捷的業(yè)務(wù)解決方案。這涉及到基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)和人員本身；這需要混合云模型，而不僅僅是把各種資產(chǎn)簡單的連接起來。我們把混合特性內(nèi)置到了我們完整的產(chǎn)品線中，使企業(yè)能夠通過云快速實現(xiàn)創(chuàng)新，讓他們的現(xiàn)有投資發(fā)揮出最大效益?！?在5月份舉辦的VeeamON 2017上，衛(wèi)盟軟件推出了新的Veeam Availability Suite v10和新的擴展Veeam“始終在線云”可用性平臺。憑借Veeam Availability Suite v10，衛(wèi)盟軟件支持多云和混合云環(huán)境（私有、公有、托管或者SaaS）中的任何基礎(chǔ)架構(gòu)上的任何工作負(fù)載（虛擬、物理或者云端），為企業(yè)級客戶提供完整的端到端可用性和跨云數(shù)據(jù)管理平臺。 此外，衛(wèi)盟軟件還推出了業(yè)界首個可以保護和恢復(fù)AWS應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)的云原生、無代理備份和可用性解決方案——Veeam Availability for AWS，幫助企業(yè)可靠地遷移到或管理多云或者混合云環(huán)境，確保保護用戶的AWS數(shù)據(jù)不會遭到意外刪除，也不會受到惡意活動的入侵，不會出現(xiàn)中斷。 在VeeamON 2017上公布的新合作伙伴中，除了IBM、INFINIDAT等，還出現(xiàn)了一家中國企業(yè)的身影——聯(lián)想。 與其它全球性企業(yè)一樣，衛(wèi)盟軟件也看好中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨大市場，兩年前，衛(wèi)盟軟件進(jìn)入中國市場并在北京開設(shè)了辦公室，一直致力于與發(fā)展渠道生態(tài)支持系統(tǒng)，目前兩家代理商合作——神州數(shù)碼和ECS，在中國有400多家專業(yè)合作伙伴?！拔覀兡壳罢谥鲃咏忧⒃铺峁┥毯陀布?yīng)商，他們作為潛在的合作伙伴，將幫助我們開辟新的市場路線。所有這些都需要投入打造強大的中國本地團隊?！盤eter對記者表示。endprint