你會去無人超市嗎

林楠+陳宇晴

核心提示：在一定程度上，無人超市確實(shí)能讓用戶購物更加方便、快捷，但技術(shù)上能否做到足夠安全？

聽說過無人機(jī)、無人駕駛，可你聽說過無人超市嗎？

4月27日，在“2017創(chuàng)響中國·武漢站暨第43期光谷青桐匯烽火創(chuàng)新谷專場”上，就有創(chuàng)業(yè)者帶來了這一項(xiàng)目——“掃多多”無人超市。

本次活動由國家發(fā)改委、中國科協(xié)、湖北省人民政府共同主辦，武漢東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會、創(chuàng)業(yè)黑馬集團(tuán)等實(shí)施，《支點(diǎn)》雜志社作為支持媒體參與。

講述人 聚品易（武漢）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用有限公司副總經(jīng)理 劉芳

項(xiàng)目概況

對很多人來說，這樣的場景并不陌生：在超市選好大包小包到結(jié)賬處時(shí)，往往需要排很長的隊(duì)。如此，一些人就會放棄購物，商家無形之中就會流失不少客戶。

“掃多多”無人超市的解決方案是，通過在實(shí)體店面中放置智能購物車，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、移動支付、大數(shù)據(jù)等軟件技術(shù)，使得消費(fèi)者能自助購物，盡量避免排隊(duì)。同時(shí)幫助商家實(shí)現(xiàn)無人自助收銀、機(jī)器自動核單等功能，減少人工成本。

我們自主開發(fā)了TGC（TwoGenerationsCodes）編碼核心技術(shù)，能兼容包括商品條碼技術(shù)在內(nèi)的多種編碼技術(shù)。換句話說，只需用手機(jī)APP掃一掃，就可實(shí)現(xiàn)購物、結(jié)算、查詢等功能。

具體操作模式是，商家用TGC編碼核心技術(shù)對商品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化編碼處理，并對超市出口進(jìn)行智能化改造，消費(fèi)者在線上注冊并核實(shí)身份后，便可掃碼將所選的商品放進(jìn)智能購物車?yán)?，在離開超市前在線支付。

在此過程中，搭載物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的智能購物車，會自動記載消費(fèi)者所買商品的詳情，并在出口處核算商品是否已完成支付。若已完成支付，出口處的關(guān)卡門會自動打開，整個購物過程才算完成。

商業(yè)模式

智能購物車和軟件系統(tǒng)免費(fèi)提供給商家使用，收取一定的設(shè)備押金。同時(shí)，向商家收取每單購物金額1%-2%的服務(wù)費(fèi)。當(dāng)積累一定的消費(fèi)者數(shù)據(jù)后，還可為商家提供廣告投放以及大數(shù)據(jù)分析等增值服務(wù)。

按照一定比例測算，全國大約有4萬家超市能成為我們的客戶，他們每年的銷售額約有6000億元，我們能獲得的服務(wù)費(fèi)也就有6000萬元。目前已和北京的一家超市達(dá)成初步合作意向，他們會開辟一塊區(qū)域使用我們的系統(tǒng)。

市場上也有競爭對手，即亞馬遜的Amazon Go無人超市，它主要采取機(jī)器識別技術(shù)，需要用到攝像頭、壓力傳感器、紅外傳感器、體積位移傳感器等多種硬件設(shè)備，投入成本較高。相對來說，我們的掃碼技術(shù)成本要低很多。

融資需求

350萬元人民幣，出讓5%的股權(quán)。

投資人點(diǎn)評

搶占市場步伐要快

張勝蘭 中金啟元國家新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金董事總經(jīng)理

“掃多多”無人超市項(xiàng)目很有創(chuàng)新意識，解決方案也很直接。從顧客角度來說，自助購物、無需排隊(duì)，的確可使購物更加方便、快捷，用戶體驗(yàn)也能進(jìn)一步提升。

但是，這個項(xiàng)目的商業(yè)模式比較簡單，亞馬遜也在做類似的事情，未來還會有更多企業(yè)涉足這一領(lǐng)域，拼的就是誰的動作快，誰先拿到訂單。

因此，“掃多多”還得進(jìn)一步加快步伐，盡快和一些連鎖大型超市達(dá)成合作，然后再大范圍進(jìn)行商業(yè)拓展。

安全便捷是第一要素

周蓓 眾籌創(chuàng)業(yè)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人

“掃多多”無人超市項(xiàng)目會涉及到誠信問題。就像現(xiàn)在很火的共享單車一樣，他們使用的都是掃碼技術(shù)，但掃碼技術(shù)并沒有太多技術(shù)壁壘。在共享單車領(lǐng)域里，已經(jīng)出現(xiàn)了多起二維碼被破解的案例。如果技術(shù)上沒有安全保障，商家是不敢使用該產(chǎn)品的。

此外，消費(fèi)者在出口處會有核單系統(tǒng)檢驗(yàn)。如果技術(shù)上不能做到足夠迅速和便捷，依然會造成擁堵，甚至還會增加大量安保成本。這樣一來，讓消費(fèi)者減少排隊(duì)時(shí)間，以及為商家節(jié)省成本的初衷就得不到體現(xiàn)。

現(xiàn)在這個項(xiàng)目還未正式投入市場，能否在技術(shù)上做到足夠安全、便捷，是考驗(yàn)這一項(xiàng)目能否推廣的第一要素。

連鎖超市不會做“打工仔”

蔣正軒 承勝創(chuàng)投投資總監(jiān)

很多連鎖超市商品的銷售利潤并不高，特別是副食，利潤更低，大概只有3%-5%。如果每單提取1%-2%的服務(wù)費(fèi)，那連鎖超市就相當(dāng)于是“打工仔”，商家肯定不樂意。

不僅如此，即便是使用收銀員，他們的工資也不是按單結(jié)算，商家的經(jīng)濟(jì)性并不能充分體現(xiàn)出來，所以這種商業(yè)模式并不現(xiàn)實(shí)。該項(xiàng)目的成本主要是在硬件方面，如果硬件成本能進(jìn)一步下降，盈利方式上再有一些調(diào)整，也許商家會更樂意合作。

從用戶端來看，該項(xiàng)目是否適用于所有用戶，還有待商榷。雖然能解決用戶排隊(duì)問題，但掃碼其實(shí)增加了用戶的購買動作，且使用這套購買程序，對老人來說并不適用。

在用戶人群定位上，還應(yīng)再有所細(xì)分，聚焦鎖定在服務(wù)年輕人的超市，以及那些在辦公場所、大學(xué)校園周邊的商家。如果條件允許，可考慮在年輕人較多的區(qū)域，布點(diǎn)一些小型無人超市。（支點(diǎn)雜志2017年6月刊）