新形勢(shì)下科研檔案服務(wù)與共享的思考

張丹青

（福建省農(nóng)業(yè)科學(xué)院畜牧獸醫(yī)研究所，福州 350013）

[摘 要] 在微信成為智能手機(jī)的新寵的新形勢(shì)下，長(zhǎng)期處于被動(dòng)服務(wù)的科研檔案，可以嘗試以微信作為公眾服務(wù)平臺(tái)，主動(dòng)服務(wù)。本文試從科研檔案資源的把關(guān)和微信平臺(tái)服務(wù)形式，兩個(gè)方面論述新形勢(shì)下科研檔案服務(wù)與共享。

[關(guān)鍵詞] 微信；科研檔案；服務(wù)；共享

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 05. 108

[中圖分類號(hào)] G270.7；G275.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）05- 0200- 02

0 引 言

2015年兩會(huì)期間，李克強(qiáng)總理在答記者問時(shí)說，“最近互聯(lián)網(wǎng)上流行一個(gè)詞叫‘風(fēng)口，我想站在‘互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口上順勢(shì)而為，會(huì)使中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛起來?！边@是國(guó)家層面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視發(fā)出的聲音，我們?cè)賮砜聪?，民眾?duì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴。以2016年6月《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的數(shù)據(jù)為例，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，而手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，占網(wǎng)民總數(shù)的 92.4%，比2015年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)90.1%，增加了2.3個(gè)百分點(diǎn)。手機(jī)上網(wǎng)逐漸取代傳統(tǒng)的臺(tái)式機(jī)，成為更為普遍的上網(wǎng)接入模式。與此同時(shí)，微信已覆蓋了90%以上的智能手機(jī)。那么，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，我們檔案工作者該如何順勢(shì)而為，更好地實(shí)現(xiàn)科研檔案服務(wù)與共享，讓科研檔案信息盡在“掌”握。

1 科研檔案服務(wù)與共享現(xiàn)狀

2015年年底，英國(guó)《自然》雜志在其增刊《2015中國(guó)自然指數(shù)》中指出，中國(guó)高質(zhì)量的科研產(chǎn)出在2012年到2014年期間增長(zhǎng)了37%，中國(guó)對(duì)世界高質(zhì)量科研的總體貢獻(xiàn)居全球第二位，僅次于美國(guó)。但原發(fā)改委副主任張曉強(qiáng)表示，我國(guó)科技成果轉(zhuǎn)化率僅為10%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家40%的水平。筆者認(rèn)為，這樣低的轉(zhuǎn)化率與大多數(shù)科研成果進(jìn)入了檔案室（館）作為檔案保存起來，“鎖”在檔案柜里有一定的關(guān)系。這樣的現(xiàn)狀與中辦、國(guó)辦《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下檔案工作的意見》對(duì)檔案工作的新要求：“利用檔案，服務(wù)民生，服務(wù)群眾”，顯然是背道而馳的。

2 利用微信公眾平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)科研檔案服務(wù)共享的設(shè)想

為了了解檔案、科技檔案微信公眾賬號(hào)的基本狀況，筆者對(duì)現(xiàn)有的公眾賬號(hào)進(jìn)行了簡(jiǎn)單地檢索。以 “檔案”為關(guān)鍵詞，可以檢索到的賬號(hào)有近400個(gè)，這些賬號(hào)中個(gè)人、商家和部分組織開通的微信公眾號(hào)約占了大部分。以“科技檔案”、“科研檔案”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，目前還找不到一個(gè)有關(guān)科技檔案的公眾號(hào)。在微信廣泛應(yīng)用的今天，要如何給科研檔案插上微信這一現(xiàn)代的翅膀，讓其發(fā)揮市場(chǎng)與科研成果之間的信使作用呢？

2.1 科研檔案開放鑒定

對(duì)于保密性、專業(yè)性強(qiáng)的科研檔案來說，兼顧檔案的時(shí)效性與保密性是科研檔案微信公眾平臺(tái)發(fā)揮其“威信”的關(guān)鍵。要做好科研檔案的開放鑒定，對(duì)形成滿30年的科技檔案按照《檔案法》進(jìn)行區(qū)分和解密，確定檔案開放范圍。保證應(yīng)該開放的科研檔案及時(shí)、徹底地開放，不應(yīng)該開放的絕不開放，保障檔案資源安全共享。

2.2 匯編科研檔案信息

當(dāng)前我們正處在信息時(shí)代，信息老化周期不斷縮短，知識(shí)更新頻率不斷加快。對(duì)于那些未滿30年的科研檔案來說，要如何保證其實(shí)效性的前提下，又不泄密呢。這時(shí)，就可以采用簡(jiǎn)介的編研方式向科研檔案微信用戶提供科研成果信息。這是以科研檔案為主體，科研檔案管理部門對(duì)于處于保密期的科研檔案在篩選上做文章，概述介紹和評(píng)價(jià)科研活動(dòng)情況，主動(dòng)提供給用戶匯編資料，從而保證了科研檔案微信公眾平臺(tái)秘密不泄露，信息不中斷。

2.3 規(guī)范微信公眾平臺(tái)

各級(jí)各類檔案館規(guī)定統(tǒng)一命名形式，使公眾一眼就能識(shí)別所對(duì)應(yīng)檔案主體；每個(gè)賬號(hào)功能簡(jiǎn)介和賬號(hào)主體必須體現(xiàn)，要突出檔案館的權(quán)威性和官方性，使檔案館的官微與其他個(gè)人、商家和部分組織的微信公眾號(hào)得以區(qū)分。

2.4 加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響

當(dāng)微信平臺(tái)開通后，還只是一個(gè)信息孤島。為了發(fā)揮整體效應(yīng)，可將微信平臺(tái)的二維碼和設(shè)立微信公眾號(hào)的公告關(guān)聯(lián)在檔案網(wǎng)站、微博、政務(wù)網(wǎng)站以及電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體。加強(qiáng)科研檔案微信的宣傳推廣力度，讓更多的人關(guān)注已開通的科研檔案微信平臺(tái)，達(dá)到廣而告之，廣而用之的目的。

2.5 個(gè)性服務(wù)，多元互動(dòng)

在張妍發(fā)表的《檔案館微信應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查》一文中，作者對(duì)26家經(jīng)過認(rèn)證的檔案館微信公眾號(hào)的互動(dòng)效果進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查顯示，沒有任何回復(fù)的賬號(hào)有20個(gè)，自動(dòng)回復(fù)的有4個(gè)，采用人工與自動(dòng)回復(fù)相結(jié)合的有2個(gè)。可見，目前檔案館微信公眾號(hào)的互動(dòng)服務(wù)還比較欠缺。對(duì)于專業(yè)性強(qiáng)，涉及門類廣的科研檔案，單純地依靠常規(guī)性的自動(dòng)回復(fù)，是無法滿足用戶的需求。這就決定了科研檔案微信公眾平臺(tái)必須采用人工與自動(dòng)相結(jié)合的模式。在常規(guī)自動(dòng)回復(fù)無法解答問題時(shí)，科研檔案微信平臺(tái)的管理者可以對(duì)用戶反饋信息進(jìn)行管理，并將問題轉(zhuǎn)發(fā)給立檔單位，由立檔單位的項(xiàng)目成果主持人員進(jìn)行專業(yè)回復(fù)。最終形成有問必答，良性互動(dòng)的局面。

3 結(jié) 語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)與智能手機(jī)成功“牽手”，微信在智能手機(jī)上 “安家”了，當(dāng)微信與各行各業(yè)“聯(lián)姻”時(shí)，科研檔案管理部門也可以讓微信與科研檔案來一次親密接觸，讓科研檔案無“微”不至地服務(wù)社會(huì)。

主要參考文獻(xiàn)

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