用真誠(chéng)架起警民連心橋
——記內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市公安局賽罕區(qū)分局中專路派出所民警李彩清

通訊員/楊宏巖/

用真誠(chéng)架起警民連心橋
——記內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市公安局賽罕區(qū)分局中專路派出所民警李彩清

通訊員/楊宏巖/

黨員故事

編者按：黨的十八大以來(lái)，在推進(jìn)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的歷史進(jìn)程中，各條戰(zhàn)線涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者，他們?cè)谄椒驳膷徫簧细沙隽瞬黄椒驳氖聵I(yè)，在平常的工作中做出了不平常的成績(jī)。他們的先進(jìn)事跡和崇高精神，昭示了黨的性質(zhì)和宗旨，繼承發(fā)揚(yáng)了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，彰顯了新時(shí)期共產(chǎn)黨人的先鋒形象。

2017年3月29日，“情滿萬(wàn)家·2017年度全國(guó)公安派出所好民警”頒獎(jiǎng)儀式在北京隆重舉行，內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市公安局賽罕區(qū)分局中專路派出所民警李彩清獲此殊榮。

李彩清19歲就從事公安工作，從警25年來(lái)，當(dāng)過(guò)17年戶籍警察，目前是社區(qū)民警。無(wú)論在哪個(gè)崗位，她始終兢兢業(yè)業(yè)工作，處處以共產(chǎn)黨員和人民警察的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。同事們對(duì)她交口稱贊：“彩清姐，你在哪個(gè)崗位工作都是最優(yōu)秀的，做戶籍警察時(shí)被評(píng)為‘最優(yōu)秀戶籍警察’，現(xiàn)在當(dāng)社區(qū)民警，還是最優(yōu)秀的?！?/p>

真誠(chéng)對(duì)待群眾

“我為你點(diǎn)贊！彩清，你為轄區(qū)做了這么多好事，我都看在眼里?！沙鏊妹窬@份殊榮，是組織給你最好的肯定，你受得起?！标惏⒁谈吲d地握著李彩清的手說(shuō)。

李彩清和陳阿姨相識(shí)源自一次求助。2013年的冬天，那天雪下得很大。陳阿姨的女兒出去散步后久久未歸。因?yàn)榕畠夯加休p微精神疾病，陳阿姨心急如焚，將家附近和女兒經(jīng)常去的地方都找遍了，還是不見(jiàn)人影。情急之下，陳阿姨撥打了社區(qū)民警李彩清的電話。當(dāng)時(shí)，李彩清已經(jīng)下班，但她得知情況后，先安慰老人不要著急，隨即開(kāi)著自家車(chē)在展覽館附近逐街尋找。

功夫不負(fù)有心人，陳阿姨的女兒最終找到了。當(dāng)李彩清把陳阿姨的女兒送回家時(shí)，了解到陳阿姨一家不僅生活艱難，而且尚未辦理二代居民身份證。之后的日子里，李彩清為陳阿姨一家辦理了新的身份證，還協(xié)調(diào)居委會(huì)為其一家辦理了低保。

在展覽館社區(qū)內(nèi)，李彩清是居民們公認(rèn)的“微笑女神”，都說(shuō)她為群眾辦事總是像對(duì)待自己家人一樣親切周到?！拔腋赣H也是警察，受父輩的影響，我和弟弟都從事了警察這個(gè)職業(yè)。將人民警察的優(yōu)良傳統(tǒng)繼承下去，是父親對(duì)我的期望，也是我的使命。”李彩清將“真誠(chéng)”作為座右銘，她認(rèn)為只要以真心貼近群眾，工作就一定能夠獲得群眾的支持和幫助。

李彩清向老人講解如何用手機(jī)查看社區(qū)電子平面圖

精細(xì)管理轄區(qū)

李彩清所在的展覽館社區(qū)出租房屋多，老舊小區(qū)遍布，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集，在管理上存在一定的難度。在接任管區(qū)之后，她就通過(guò)走訪著手繪制社區(qū)平面圖，這張社區(qū)平面圖細(xì)化到每一棟樓每一戶、每一家商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、每一個(gè)單位，建立起了一個(gè)覆蓋全社區(qū)的大框架。與此同時(shí)，她還運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)將所繪制的平面圖配合實(shí)地照片，建立起轄區(qū)電子工作平臺(tái)，將所有的樓棟戶數(shù)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、內(nèi)部單位、學(xué)校幼兒園等以轄區(qū)大平面圖的形式呈現(xiàn)，以圖為依據(jù)，以表格為鏈接，分層次將圖與信息鏈接起來(lái)。同時(shí)，她將戶籍手冊(cè)內(nèi)容按樓戶展開(kāi)，全部錄入到自己制作的電子平面圖中。

在建立了基礎(chǔ)的社區(qū)電子平面圖后，李彩清每周還要開(kāi)展“集中入戶行動(dòng)”，登記常住人口、出租房屋、流動(dòng)人口、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息等。幾年來(lái)，通過(guò)社區(qū)入戶登記，李彩清將采集的信息全部錄入到電子地圖和民警工作手冊(cè)中，做到了各項(xiàng)數(shù)據(jù)及時(shí)更新，真正實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)信息全面、鮮活掌握。她運(yùn)用采集到的信息協(xié)助群眾辦理日常業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了有效資源的合理利用。這兩年來(lái)，她的信息采集量是已往的數(shù)倍，準(zhǔn)確率更是達(dá)到百分之百，切實(shí)做到了將社區(qū)實(shí)時(shí)情況入眼、入腦、入心。

柔情呵護(hù)家人

越到節(jié)假日，基層公安工作就越忙，李彩清幾乎沒(méi)有完整的星期六和星期天。她平時(shí)一忙起來(lái)經(jīng)常很晚才回家，不能很好地照顧家人。

生活中，李彩清已是兩個(gè)孩子的母親。大女兒在考大學(xué)的那一年，因考前焦慮等原因，埋怨過(guò)經(jīng)常晚回家的媽媽。那段時(shí)間，李彩清只要一有時(shí)間，就跟大女兒溝通，除此之外，她還要照顧剛上幼兒園的小女兒……可是她依然還是以工作為重，有突發(fā)事件她總是在第一時(shí)間出現(xiàn)。協(xié)調(diào)好工作與生活，對(duì)于李彩清這樣的基層民警來(lái)說(shuō)十分不容易，“雖然那段時(shí)間很艱難，但是堅(jiān)持堅(jiān)持總會(huì)過(guò)去的，這種被需要的感覺(jué)我覺(jué)得很好。”李彩清笑著說(shuō)。

讓李彩清感到欣慰和驕傲的是經(jīng)過(guò)數(shù)次溝通和考前開(kāi)解，大女兒理解了她，并稱要以媽媽為榜樣。最后，大女兒考上了理想的大學(xué)。大女兒寫(xiě)給她的一封信，讓李彩清每每讀起來(lái)都非常感動(dòng)。平日不善表達(dá)的大女兒在信里寫(xiě)道：“十八年過(guò)去了，不知不覺(jué)間媽媽的眼角平添了幾道皺紋，尤其在我與您鬧別扭的那段時(shí)間，讓您操勞了，我很自責(zé)。如今，我已上大學(xué)，會(huì)牢記媽媽的教誨，努力學(xué)習(xí)，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用、被人民需要的人。在我心里，您永遠(yuǎn)都是那個(gè)魅力四射的媽媽——平易近人、樂(lè)于助人；孝順父母、關(guān)心弟妹；您是溫柔的妻子，也是最盡職的媽媽……”