省農(nóng)業(yè)廳 中國聯(lián)通聯(lián)合開展12316“三農(nóng)”熱線專家送技術(shù)下鄉(xiāng)活動(dòng)

省農(nóng)業(yè)廳 中國聯(lián)通聯(lián)合開展12316“三農(nóng)”熱線專家送技術(shù)下鄉(xiāng)活動(dòng)

河南省農(nóng)業(yè)廳市場與經(jīng)濟(jì)信息處 主辦

2017年5月8—9日，河南省農(nóng)業(yè)廳、中國聯(lián)通河南省分公司在信陽市光山縣仙居鄉(xiāng)開展12316“三農(nóng)”熱線專家送技術(shù)下鄉(xiāng)活動(dòng)。這次活動(dòng)主要是落實(shí)省政府精準(zhǔn)扶貧精神，深入扶貧一線送農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)，進(jìn)一步發(fā)揮好12316 “三農(nóng)”服務(wù)平臺作用，把科技信息送到千家萬戶。活動(dòng)期間專家們深入農(nóng)民合作社、蔬菜基地、茶葉基地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)?；顒?dòng)吸引了當(dāng)?shù)亟罕姷浆F(xiàn)場咨詢。

近年來，全省各級農(nóng)業(yè)部門按照省委、省政府和農(nóng)業(yè)部的要求，圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收兩大目標(biāo)，堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)信息化作為助推現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要手段，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給測結(jié)構(gòu)性改革。自2010年河南省農(nóng)業(yè)廳與中國聯(lián)通河南分公司合作開通12316“三農(nóng)”熱線省級平臺以來，經(jīng)過7年的發(fā)展，初步走出了一條具有河南特色助力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的新路子。截至2016年底，河南省12316“三農(nóng)”熱線總呼叫次數(shù)達(dá)930萬次，專家支撐次數(shù)達(dá)到446萬次，日均呼叫次數(shù)在3625人次以上，解決了在惠農(nóng)政策、農(nóng)業(yè)技術(shù)、市場信息及農(nóng)村社會(huì)管理等方面的大量實(shí)際問題，被譽(yù)為農(nóng)民朋友的“致富線”“解憂線”，架起了一座專家與農(nóng)民之間的“信息橋”。2016 年12316“三農(nóng)”熱線省級平臺被省直工委評為河南省優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

2 0 1 7年是全省脫貧攻堅(jiān)的決勝之年，進(jìn)一步做好精準(zhǔn)扶貧工作，發(fā)揮好12316服務(wù)“三農(nóng)”熱線平臺作用，讓更多農(nóng)民群眾享受12316“三農(nóng)”熱線及時(shí)服務(wù)。當(dāng)前，正值我省春耕備播的農(nóng)忙時(shí)節(jié)，各級農(nóng)業(yè)部門要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、大局意識，加大工作力度，利用當(dāng)前我省春耕備播的農(nóng)忙時(shí)節(jié)，及時(shí)為農(nóng)民朋友提供技術(shù)、管理、市場價(jià)格等方面的信息服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)措施的落實(shí)，為奪取今年夏季農(nóng)業(yè)豐收打下良好基礎(chǔ)。

在下一步工作中，我們將注重以下三點(diǎn)：

一是發(fā)揮好12316 “三農(nóng)”服務(wù)熱線對“脫貧攻堅(jiān)”的推動(dòng)作用。當(dāng)前，脫貧攻堅(jiān)任務(wù)艱巨，農(nóng)業(yè)信息化的發(fā)展有利于消除城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”，通過12316 “三農(nóng)”熱線，專家能夠隨時(shí)向農(nóng)民朋友傳授科技知識，介紹新產(chǎn)品、新技術(shù)，將信息服務(wù)深入到田間地頭，使農(nóng)民朋友充分享受先進(jìn)技術(shù)和科研成果帶來的效益，對農(nóng)民朋友通過科學(xué)知識和先進(jìn)技術(shù)脫貧致富具有重要意義。二是與整省推進(jìn)信息進(jìn)村入戶工程統(tǒng)一進(jìn)行。今年，農(nóng)業(yè)部將河南省列為整省推進(jìn)信息進(jìn)村入戶工程示范省之一，要以此為契機(jī)，進(jìn)一步深入普及宣傳12316 “三農(nóng)”服務(wù)熱線，組建12316信息進(jìn)村入戶專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，健全12316進(jìn)村入戶機(jī)制，在益農(nóng)信息社配置12316專用熱線電話或相關(guān)智能服務(wù)終端，建立“省級12316呼叫中心+各類專業(yè)專家和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站遠(yuǎn)端座席+益農(nóng)社信息員”的服務(wù)流程，根據(jù)不同的信息服務(wù)需求，就近、快速實(shí)現(xiàn)農(nóng)民與專家的連線。三是要進(jìn)一步創(chuàng)新12316“三農(nóng)”服務(wù)熱線形式。充分借助信息時(shí)代的先進(jìn)技術(shù)和手段，綜合應(yīng)用電腦、智能手機(jī)等多種形式的服務(wù)終端，推動(dòng)12316網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺和手機(jī)客戶端建設(shè)，使12316“三農(nóng)”熱線服務(wù)更加便捷；充分結(jié)合新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)、智能手機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)等活動(dòng)，培育農(nóng)民朋友12316應(yīng)用技能；充分探索市場化運(yùn)營模式，積極引導(dǎo)社會(huì)力量參與，建立多元化的專家獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

（河南省農(nóng)業(yè)廳市場與經(jīng)濟(jì)信息處供稿）