現(xiàn)代建筑工程質量管理研究

蘇鵬舉+焦顯亮

摘 要：隨著建筑業(yè)的發(fā)展，建筑工程的質量就更為引起關注。多年來，建筑工程質量一直是工程建設中最突出的一個問題。建筑工程質量的優(yōu)劣，不僅關系到工程的適用性，而且還關系到人民生命財產的安全，所以在工程建設中，加強項目施工質量管理，確保建設的高質量和人民生命財產的安全，是建筑企業(yè)的頭等大事。

關鍵詞：質量管理；質量保證；質量控制

一、項目質量管理基本理論

1.項目質量管理的含義

質量體現(xiàn)真善美，人人追求。市場經(jīng)濟初期，在混亂中追求質量；發(fā)達的市場經(jīng)濟，在誠信中保證質量。質量不再是戰(zhàn)略選擇，是生存發(fā)展的必然。日本靠質量成為經(jīng)濟強國，質量決定國家的命運；美國開展質量革命趕超日本，質量競爭日益加劇。

項目質量管理包括為了保證項目滿足目標要求，指導、組織和控制關于質量的相互協(xié)調的活動的過程。它涵蓋了“全面管理職能的所有活動，這些活動確定質量方針、目標和職責，并在質量體系中通過諸如編制質量計劃、質量控制、質量保證和質量提高使其實施的全面管理職能的所有活動”。良好的項目管理過程是取得令人滿意的項目成果、項目產品或服務的保證。

二、項目質量計劃

1.項目質量計劃的含義。項目質量計劃就是標識與項目有關的質量標準，確定項目應采用哪些質量標準以及如何達到這些標準，主要說明項目管理組織將如何實施其質量方針。項目質量計劃是進行項目質量管理，實現(xiàn)項目質量方針和目標的事前規(guī)劃，是項目管理規(guī)劃的重要組成部分，也是實施項目質量方針和質量目標的分解和具體體現(xiàn)。

工程質量計劃的主要內容有：工程概況；項目質量總目標及其分解項目；質量管理組織機構的設置；項目各級施工人員的質量職責；項目質量控制依據(jù)的規(guī)范、規(guī)程、標準和文件；項目質量控制程序；獎罰及其他。

2.項目質量計劃編制的步驟：

（1）了解工程概況， 收集有關資料。質量計劃編制階段應重點了解工程項目組成、項目法人（建設單位）的項目質量目標、項目擬定的施工方案、施工工藝等內容。收集的資料主要有施工規(guī)范、規(guī)程、質量評定標準和類似的工程經(jīng)驗等資料。

（2）確定項目質量目標樹，繪制項目質量管理組織機構圖。首先按項目質量總目標和項目的組成與劃分， 依據(jù)《工程施工質量等級評定規(guī)程》， 逐級分解， 建立本項目的質量目標樹。項目投標階段， 投標單位可根據(jù)有關規(guī)程的規(guī)定和類似的工程經(jīng)驗，針對項目特點， 單方初步進行項目劃分， 建立項目質量目標樹。待項目實施階段建設監(jiān)理單位組織設計和施工單位共同研究， 最終確定項目的劃分后， 再對原項目質量目標樹做相應的調整。其次，根據(jù)工程規(guī)劃、項目特點、施工組織、工程總進度計劃和已建立的項目質量目標樹，配備各級質量管理人員、設備和器具，確定各級人員的質量責任，建立項目的質量管理機構，繪制項目質量管理組織機構圖。

（3）制定項目質量控制程序。項目的質量控制程序主要有：原材料及安裝設備的檢查試驗和標識程序、試驗室的試驗工作程序、計量器具的控制程序、各類施工質量記錄的控制程序和交工驗收程序等。

（4）制定項目質量獎罰規(guī)則與其他。搞好項目質量管理，必須建立起有效地激勵機制，將各類人員的經(jīng)濟利益與其施工質量掛起鉤來，制定嚴格的質量獎罰措施。

（5）工程質量計劃編制后，經(jīng)相關部門審閱、項目總工程師審定和項目經(jīng)理的批準后頒布施行。

三、項目質量保證

從市場需要來看，為了使用戶或相關方能夠確信提供的產品，過程和體系能夠滿足規(guī)定的質量要求，就必須借助充分的證據(jù)來證明企業(yè)有足夠的能力滿足相應的質量要求，并通過開展系統(tǒng)的活動來增強這種觀念。

1.項目質量保證的含義

（1）項目質量保證是指為確保建筑施工項目的質量滿足需要（滿足設計要求、技術標準規(guī)定、需方的愿望），而對建筑施工項目的全過程實行全面的質量控制，并對其提出完整、準確履行各自質量職能的證據(jù)，以使需方滿意并增強其對項目的質量信任感的全部有計劃、有系統(tǒng)的活動。簡言之，建筑施工項目質量保證是項目為確保其工作質量，使用戶滿意并確信之的全部有效手段和活動。

（2）在項目實施過程中建立質量保證體系是非常重要的，對于建筑施工項目，質量保證應從項目內部管理做起，即促進項目團隊合作、加強凝聚力，樹立團隊信心、激發(fā)成員創(chuàng)造性。

（3）其次，強調過程改善，進行過程評價，達到早期預防的目的。 在評價過程中，可組織與項目有關、但不直接參與或對項目不負直接責任的專家，對項目進行評審，以期及早發(fā)現(xiàn)項目中的問題，防止和識別工作中的偏差和錯誤。

四、項目質量控制

一般地，項目質量控制是質量管理中致力于達到質量要求并確保產品質量能夠滿足用戶要求的部分。為了更好地進行質量控制，需要對產品質量的產生和形成的全過程中的所有環(huán)節(jié)實施監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并排除這些環(huán)節(jié)中有關技術活動偏離規(guī)定要求的現(xiàn)象，并盡快使其恢復正常。同時，還要使影響產品質量的技術因素、管理因素以及人的因素始終處于受控的狀態(tài)下，嚴格進行質量控制。

1.項目質量控制的含義。項目質量控制是關于活動和技術的集合性術語，在此過程中，活動與技術旨在創(chuàng)造特定的質量特征。這些活動包括不斷監(jiān)控過程、識別和消除產生的原因、利用統(tǒng)計過程來減少可變性來增加這些過程的效率。項目質量控制能夠保證組織的質量目標得以實現(xiàn)。

2.項目質量控制的特點。由于工程建設周期長，涉及面廣，因此項目質量控制是個極其復雜的綜合過程，具有比一般產品質量更難以控制的特點。

（1）影響質量的因素多。諸如決策、設計、勘察、施工、管理制度和環(huán)境條件等均直接影響工程項目的質量。

（2）容易產生質量波動。因為工程項目建設的產品類型不一，生產流動，質量要求不一樣，生產環(huán)境又不穩(wěn)定。

（3）容易產生系統(tǒng)因素變異。由于影響質量的因素多并且容易產生質量波動，會引起質量因素的質量變異，造成工程治理事故。

（4）容易產生第二判斷錯誤。由于工程項目施工中，工序交接多，中間產品多，隱蔽工程多，如果不及時檢查評定，容易產生第二判斷錯誤，將不合格產品誤認為合格產品。

（5）質量檢查時不能解體、拆卸，如果工程完工后發(fā)現(xiàn)質量問題，就很難補救。

因此為了在激烈的建筑市場競爭中立于不敗之地，建筑施工企業(yè)應該積極采取新的知識、理念、觀點和新技術、新工藝、新方法等，積極采用新的生產方式和質量管理模式，努力提高建筑產品的技術含量、附加值和市場竟爭力，確保工程質量，促進企業(yè)的跨越式發(fā)展。

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