關(guān)于培育醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)精神的思路

培育醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神是每個醫(yī)院開展思想政治工作的一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)。抓好醫(yī)務(wù)人員敬業(yè)精神的培育工作，能激發(fā)醫(yī)務(wù)人員積極性，增強單位的生機和活力。醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)精神是企事業(yè)單位道德觀念、價值觀念的綜合體現(xiàn)，更是單位生存發(fā)展的精神支柱。培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神是我們政工干部的一項重要工作。

一、培育愛崗敬業(yè)精神的前提是提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)

在抓好醫(yī)院管理工作的諸因素中，人是最重要的因素，而人的因素取決于人的基本素質(zhì)。一般來講，一個單位干部員工隊伍素質(zhì)的好壞，直接影響單位工作目標(biāo)的完成與否，也反映一個單位的精神面貌。因為人的素質(zhì)與人的智慧、才能及工作積極性密切相關(guān)，它的正常發(fā)揮與否和單位文明建設(shè)的關(guān)系極大。這里所說的素質(zhì)，有兩個方面的含義，即思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)。思想素質(zhì)的提高應(yīng)以習(xí)近平總書記系列重要講話為指導(dǎo)，以建設(shè)中國特色社會主義為遠(yuǎn)大目標(biāo)，以熱愛黨、熱愛人民、熱愛社會主義為基本思想，以廉潔奉公、遵紀(jì)守法為起碼要求，通過宣傳、引導(dǎo)、使之人人皆知，同時，通過耐心細(xì)致的思想政治工作，使醫(yī)務(wù)人員樹立堅定的理想和信念。這種思想灌輸?shù)慕Y(jié)果是單位形成一種較為完善、持久的思想體系和醫(yī)務(wù)人員自覺遵守的最高準(zhǔn)則。要培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，必須不斷提高醫(yī)務(wù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，否則將是一句空話。另一方面，加強人才培養(yǎng)，樹立人才是第一生產(chǎn)力的觀念不僅是提高醫(yī)務(wù)人員隊伍素質(zhì)的重要手段，也是醫(yī)院克服短期行為，實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的有效措施。提高醫(yī)務(wù)人員思想道德水平是單位生存、發(fā)展、振興的重要途徑，也是培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神的重要途徑。

二、培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神的手段是發(fā)揮榜樣作用

敬業(yè)精神的培養(yǎng)，要借助榜樣的力量。外地外單位和本地本單位的先進模范人物的影響對于醫(yī)務(wù)人員優(yōu)秀品質(zhì)的形成，對形成先進的群體意識，作用是十分重要的。榜樣的行為是醫(yī)務(wù)人員良好精神的集中表現(xiàn)，或者說已形成的先進群體意識體現(xiàn)了單位風(fēng)格，代表先進文化的發(fā)展方向。他們雖是醫(yī)務(wù)人員中一員，但他們卻是大家公認(rèn)的思想品德高尚，工作成績顯著，因而在醫(yī)務(wù)人員中享有威信并受到擁戴的人。他們的精神對單位醫(yī)務(wù)人員影響較大，醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)和精神面貌往往也是通過模范人物表現(xiàn)出來的，因此可以說：“沒有楷模的單位是沒有文化的單位 ?！?/p>

榜樣，必須是思想先進、品質(zhì)優(yōu)秀、遵紀(jì)守法的模范，必須是大多數(shù)人信賴的、推崇的先進分子，而不是某一方面有突出表現(xiàn)的人。這樣的模范才有力量，榜樣的力量是無窮的，借榜樣的力量來培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員敬業(yè)精神是一個不可或缺的好方法。

三、培養(yǎng)敬業(yè)精神的要素是尊重醫(yī)務(wù)人員的成就感

美國學(xué)者理查德·帕斯卡爾在《日本企業(yè)管理藝術(shù)》一書中提出：“最高目標(biāo)是以人為主的目標(biāo)”，“人的價值高于企業(yè)利潤”。實踐證明，要搞好醫(yī)院的各項工作，醫(yī)務(wù)人員是主力軍。因此，要努力培養(yǎng)敬業(yè)精神，。不但要滿足他們物質(zhì)的需要，更需要滿足他們?nèi)烁褡鹬睾汀白晕覍崿F(xiàn)”等精神的需要。如果他們的價值被提到了重要的地位，他們就會滿腔熱情把自己的聰明才智全部貢獻(xiàn)到工作中去。在日本索尼公司大門口，有一間展覽室，那里陳列著公司最新研制的產(chǎn)品，在它的下面有一行醒目的文字，“沒有你杰出的創(chuàng)造，就不可能有全世界第一流的產(chǎn)品。”這一段激動人心的文字使企業(yè)員工感到自己的勞動價值和做人的尊嚴(yán)。因此要尊重醫(yī)務(wù)人員的人格和權(quán)利，把他們真正視為單位的主人和振興醫(yī)院的主力軍，給他們發(fā)表意見、建議的權(quán)力和施展才華的舞臺以及自我表現(xiàn)的機會，鼓勵醫(yī)務(wù)人員出色地、創(chuàng)造性地完成任務(wù)。當(dāng)他們有了成績的時候，就要進行大張旗鼓的表彰和相應(yīng)的獎勵，使醫(yī)務(wù)人員受人尊重和自我實現(xiàn)的需要得到滿足，從而迸發(fā)出一股強烈的熱愛事業(yè)、報效事業(yè)、為單位爭光的感情。

四、培養(yǎng)敬業(yè)精神的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范

在醫(yī)院，院領(lǐng)導(dǎo)既是決策集團，又是組織實施的領(lǐng)導(dǎo)班子，由于他們的領(lǐng)導(dǎo)地位，決定了他們在單位中的主導(dǎo)地位，因此，要求他們必須是敬業(yè)精神的倡導(dǎo)者、執(zhí)行者和體現(xiàn)者。從一定意義上講，院領(lǐng)導(dǎo)的表率作用直接影響著醫(yī)務(wù)人員，被大家所效仿。他們的言行和精神面貌，在單位內(nèi)部形成一種“無形管理”。美國施樂復(fù)印公司經(jīng)理扎菲、羅波洛斯親自買油漆和刷子，脫下西裝，把“經(jīng)理專用停車場”標(biāo)志涂掉，視自己為公司普通一員。對社會各界人士而言他們則通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的言談舉止，辦事作風(fēng)效率來了解企業(yè)，衡量企業(yè)，信任企業(yè)，只有這樣才能擴大企業(yè)知名度，增強企業(yè)工作能力?！秾で髢?yōu)勢》一書中指出：“一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者必須同時是兩種截然不同的大師。他是思想的大師，善于把握高度抽象的思維邏輯，又是行動大師，通過行動而不僅是言詞，向干部員工灌輸和倡導(dǎo)正確的價值準(zhǔn)則”。毋庸置疑，院領(lǐng)導(dǎo)的愛崗敬業(yè)精神，就是醫(yī)院的化身。表率作用好壞，直接關(guān)系到醫(yī)院的向心力和凝聚力，因此，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神的關(guān)鍵在于院領(lǐng)導(dǎo)的表率作用的充分發(fā)揮。

五、培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神的保證是以情動人

人是有血有肉的感情動物，是生產(chǎn)力中最活躍、最關(guān)鍵的要素。人的積極性發(fā)揮，來自于敬業(yè)精神的強弱。因此，要按照建設(shè)和諧社會的要求，把加強領(lǐng)導(dǎo)者的親和力和與醫(yī)務(wù)人員的感情投入作為培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神的重要舉措來抓。除精神鼓勵、物資獎勵外，莫過于感情投資了。一份獎金，不管數(shù)目多少，一旦納入家庭或個人的開支之中，隨著時間的流逝，很快就被淡忘了，而且有人還會認(rèn)為，錢是本人勞動所得，理所當(dāng)然。可是，沒有什么比關(guān)心和熱愛醫(yī)務(wù)人員更能使醫(yī)務(wù)人員刻骨銘心。這種愛“人”的管理哲學(xué)是一種奇特的“粘合劑”和“催化劑”，它通過愛的紐帶，把管理與被管理者，單位與醫(yī)務(wù)人員緊緊結(jié)合在一起，促成振興醫(yī)院的強大精神力量。單位給醫(yī)務(wù)人員一份情，一份愛，工作就會效率大增。瑞士一資本家深有感觸地說：“關(guān)心人、不把員工當(dāng)機器使用，是我們成功秘訣”。創(chuàng)建愛“人”的管理方法，是現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理的分水嶺。愛崗敬業(yè)精神要成為每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動還必須進行強化教育，最后達(dá)到內(nèi)化控制的境界。人的合理行為只有通過強化教育才能實現(xiàn)，只有通過強化教育才能逐步成為一種行為積淀，因為經(jīng)過提煉形成的愛崗敬業(yè)精神不是每一個人都能適應(yīng)的。通過教育強化能解決一個理解和接受的問題。內(nèi)化控制（指個人接受團體或社會價值觀念為其人格的一部分的過程）就是把愛崗敬業(yè)精神或者說人生價值觀變成自己的言行和習(xí)慣，產(chǎn)生理應(yīng)如此的感覺，并自覺接受這種價值觀念的檢驗，如有違反，即使他人不知或不加責(zé)備，本人也會深感內(nèi)疚。內(nèi)化控制的結(jié)果就是敬業(yè)精神成為全體干部醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范。

作者簡介：方宇，男，漢族，1989年1月19日出生，岳陽縣，湘潭大學(xué)工商企業(yè)管理。岳陽市第二人民醫(yī)院，科員，研究方向：思想政治。