微課在《銀行柜面業(yè)務(wù)》課程中的應(yīng)用

崔立群

（遼寧金融職業(yè)學(xué)院）

摘 要：現(xiàn)代化的教育手段層出不窮，微課也是這種新的教學(xué)手段的一部分，目前，也在國內(nèi)外迅速發(fā)展起來，并在較大范圍內(nèi)流轉(zhuǎn)開來。微課的理論、微課的設(shè)計(jì)、微課的開發(fā)與應(yīng)用研究也成為多數(shù)教育者爭相采用不斷探索的熱點(diǎn)之一。由于"微課"的自身短小精悍圖文并茂等特點(diǎn)與現(xiàn)代生活的發(fā)展趨勢以及學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)等契合度比較高，所以"微課"在高職教學(xué)中也受到了普遍的歡迎。微課是現(xiàn)代教育技術(shù)與現(xiàn)代教育思想相結(jié)合的產(chǎn)物，具有"短小精悍"的特點(diǎn)，能以短小的視頻呈現(xiàn)完整的教學(xué)內(nèi)容本文微課課程概念的文獻(xiàn)研究入手，對微課、微"課"和微課程的概念進(jìn)行分析與探討試圖通過對"微課"在高職《銀行柜面業(yè)務(wù)》課程中的應(yīng)用進(jìn)行探討，以充分發(fā)掘"微課"這種暫新的教學(xué)模式的應(yīng)用效果。

關(guān)鍵詞：微課；高職；銀行柜面業(yè)務(wù)

一、微課的概念

微課是以短小精悍（大約10分鐘）的在線視頻為表現(xiàn)形式，在有明確的教學(xué)目標(biāo)的前提下，圖文并茂的闡述某一知識點(diǎn)，集中說明一個(gè)問題的小視頻。微課作為教學(xué)服務(wù)的小型化課程，具有完整的教學(xué)體系，包括共享學(xué)習(xí)資源、安排學(xué)習(xí)活動(dòng)、評價(jià)學(xué)習(xí)效果、認(rèn)證課程學(xué)習(xí)和教育服務(wù)的功能等各個(gè)方面，其制作的手段可以是錄像，截屏等等。

二、微課在高職教學(xué)過程中的優(yōu)勢和操作流程。

1.跟傳統(tǒng)的教學(xué)手段相比較，微課具有以下優(yōu)勢：

（1）見效快。微課的教學(xué)時(shí)長較短，恰好與高職學(xué)生的注意力時(shí)間不長相吻合，能夠充分抓住高職學(xué)生的注意力。

（2）趣味性極強(qiáng)。微課不僅是枯燥的純理論灌輸，期間還插入了動(dòng)畫，圖片等吸引學(xué)生眼球的內(nèi)容，這就使得微課的趣味性大大加強(qiáng)，點(diǎn)燃了學(xué)生的熱情，在這種熱情的鼓舞下，能自己主動(dòng)學(xué)習(xí)，改變了以往“填鴨式”的單一的教學(xué)模式；

（3）目的明確。 一個(gè)小微課只講述一個(gè)知識點(diǎn)，這樣就具有明確的教學(xué)目的，以最有效的方式和最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)模式、教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容的完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

（4）共享性強(qiáng)。 微課作為新型學(xué)習(xí)資源，方便在學(xué)生中轉(zhuǎn)發(fā)流傳，可以反復(fù)優(yōu)化使用，在這一點(diǎn)上也實(shí)現(xiàn)了教育資源的共享和效益的最大化。

2、微課的實(shí)質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)課程的微型化，而一系列的，與同一教學(xué)內(nèi)容息息相關(guān)的，緊密相聯(lián)的微課就形成了一門完整的網(wǎng)絡(luò)課程。因此，在諳熟教學(xué)理論的大前提下，設(shè)計(jì)與制作微課要像開發(fā)一門完整的網(wǎng)絡(luò)課程那樣，開發(fā)一系列完整的教學(xué)流程，從選題、設(shè)計(jì)、制作一直到課程推廣。

首先，選題。

高職教學(xué)中一門專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，其學(xué)時(shí)不會(huì)少于60個(gè)學(xué)時(shí)，不是每一門課的每一個(gè)知識點(diǎn)都適合微課這種新型的教學(xué)模式。微課又從諸多個(gè)知識點(diǎn)當(dāng)中選出來一些針對性強(qiáng)的，頓時(shí)間內(nèi)能夠講清楚說明白的主題，如：核心的概念、單個(gè)知識點(diǎn)闡述的、某一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的呈現(xiàn)、教學(xué)活動(dòng)的演繹等等。這個(gè)選題必須是短時(shí)間內(nèi)能夠闡述清楚的某一個(gè)知識點(diǎn)，同時(shí)能讓學(xué)生產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，并在短時(shí)間內(nèi)掌握。

因此，選題，在微課的制作過程中具有非常重要的環(huán)節(jié)，不是隨意的范范的去選，而是在種類繁多的錯(cuò)中復(fù)雜的知識點(diǎn)和教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中中提煉出重點(diǎn)、難點(diǎn)和興趣點(diǎn)進(jìn)入微課的制作流程。選擇制作微課的教學(xué)內(nèi)容可以是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的交流也可以是知識點(diǎn)的講解或者題型精講、技能演示等。對于知識點(diǎn)的總結(jié)歸納以及知識面的拓展和教材的解讀和方法傳授等等也可以或有涉獵。

游戲?qū)τ诟呗殞W(xué)校的學(xué)生來說，有不課替代的魔力，知識的傳授如果能做到如此，讓學(xué)生能被知識深深吸引，利用生活中的靈粹時(shí)間學(xué)習(xí)。微課力爭達(dá)到這樣的效果，一方面要求傳授的內(nèi)容準(zhǔn)確，形式喜聞樂見，學(xué)生愛看，所以微課的選題難度就大大增加，過于復(fù)雜的學(xué)習(xí)內(nèi)容，不能分割論述的學(xué)習(xí)內(nèi)容都不適合采用微課的教學(xué)手段來進(jìn)行詮釋。

因此，微課沒有必要開發(fā)那些主題不明顯的、無關(guān)緊要的、沒有特色的特別是對學(xué)習(xí)者沒有直接吸引力的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行開發(fā)，那樣發(fā)揮不了微課讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)的長處，有效克服學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的惡劣狀，相反，還會(huì)加重微課系統(tǒng)后臺管理的負(fù)擔(dān)加重教學(xué)內(nèi)容的拖沓。

第二，設(shè)計(jì)教學(xué)。

首先，做前期的調(diào)研和教學(xué)內(nèi)容的客觀分析。研究受眾群體的偏好，分析教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，篩選出來適合做微課的教學(xué)內(nèi)容和章節(jié)，根據(jù)選好的內(nèi)容和章節(jié)確定適宜的微課類型和優(yōu)選有效的教學(xué)手段以及組成要素，制定迎合受眾群體市場，滿足教學(xué)內(nèi)容要求的教學(xué)方案，設(shè)計(jì)教學(xué)案例，模擬視頻發(fā)生的情景以及完善教學(xué)的全過程，后續(xù)相關(guān)的需要留存的教學(xué)材料、教學(xué)過程評價(jià)和教學(xué)后續(xù)的反饋機(jī)制等也要一并弄好。

其次，圍繞選題中心對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新梳理，選取學(xué)生自學(xué)學(xué)不會(huì)課上大篇幅講又犯不上的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行制作。對于學(xué)生自學(xué)就能夠掌握的教學(xué)內(nèi)容，制作微課的目的在于強(qiáng)化學(xué)生的認(rèn)知度，方便學(xué)生反復(fù)學(xué)習(xí)，增加對知識的熟練程度。選擇好內(nèi)容之后， 就可以按照實(shí)踐操作的部分和理論知識的部分進(jìn)行大分類，然后按教學(xué)內(nèi)容一步一步導(dǎo)入講解內(nèi)容和教學(xué)案例，以便于演示總結(jié)，給學(xué)生提出思考題等進(jìn)行一步一步的設(shè)計(jì)。對于選擇課堂教學(xué)還是現(xiàn)場教學(xué) ，全程視頻拍攝或者采用以視頻拍攝為主教學(xué)講解為輔，教師全程出境還是偶爾出境，這些問題的選擇都要事先設(shè)計(jì)好。最后，進(jìn)行視頻拍攝形式和錄屏形式、或兩種混合形式的選擇。

最后，制作視頻。微課的核心內(nèi)容都通過視頻得以展現(xiàn)，大多采用主流媒體形式呈現(xiàn)教學(xué)過程。微課程的整個(gè)教學(xué)過程要力爭簡短完整，甚至包含如何開展協(xié)作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)等等。從教學(xué)問題的提出、教學(xué)案例的引入一直到教學(xué)內(nèi)容詮釋和講解不可或缺。根據(jù)記憶的信息加工理論，只有受到注意的信息才能得到人腦的進(jìn)一步加工，只有注意到的感覺記憶（瞬時(shí)記憶）才能進(jìn)一步加工成為工作記憶（短時(shí)記憶）。對于教學(xué)活動(dòng)的安排、引導(dǎo)和學(xué)生的啟發(fā)，

因此，微課這種教學(xué)模式的重點(diǎn)就是吸引學(xué)生的注意力并設(shè)法延長這種注意力的時(shí)間，這也成為判定微課制作成功與否的關(guān)鍵。endprint

三、微課在《銀行柜面業(yè)務(wù)》課程中的應(yīng)用。

（1）制作微課。跟普通高校的學(xué)生相比較，高職院校的學(xué)生大部分知識基礎(chǔ)較差，所以在《銀行柜面業(yè)務(wù)》微課的制作過程中應(yīng)該首先考慮到微課的內(nèi)容的制作要淺顯易懂為高職學(xué)院的學(xué)生所接受。

首先，微課的制作，盡量采用通俗的語言引用形象而貼近生活的事例來闡釋主體的知識內(nèi)容，以最大限度的迎合學(xué)生的理解能力。

其次，微課的制作以吸引學(xué)生的注意力為目標(biāo)。高職學(xué)生對于自己專業(yè)的關(guān)注程度較高，所為，微課的制作要抓住這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，在微課的制作過程中穿插動(dòng)態(tài)的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)模擬真實(shí)的工作場景，以提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，吸引學(xué)生加入。

最后，設(shè)置討論題目。討論題目的設(shè)置，不宜過難，也不宜過于簡單。太難，學(xué)生容易知難而退，減少參與意識。過于簡單，學(xué)生沒有挑戰(zhàn)性，會(huì)不屑一顧。通過設(shè)置難度適宜的討論題目并給以適當(dāng)?shù)脑u分獎(jiǎng)勵(lì)辦法來激發(fā)學(xué)生的挑戰(zhàn)心理，提升學(xué)生對于微課學(xué)習(xí)的興趣。

（2）課堂教學(xué)調(diào)整。原始的課堂教學(xué)以老師依賴課件全程講解為主，微課堂要老師以微課為中心的課堂教學(xué)過程要包括觀看視頻、組織學(xué)生討論、學(xué)生設(shè)計(jì)、學(xué)生匯報(bào)以及教師總結(jié)等全部內(nèi)容。

首先，觀看視頻。組織所有學(xué)生完成微課視頻的觀看。微課視頻的播放時(shí)間一般為6-9分鐘，視頻內(nèi)容主要是對教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)的闡釋，和對整個(gè)課堂教學(xué)過程的統(tǒng)領(lǐng)，對整個(gè)課堂的走向起著決定性的作用。

其次，學(xué)生討論。在《銀行柜面業(yè)務(wù)》課堂中，學(xué)生討論可以根據(jù)班級人數(shù)來分為 2-6 人的小組，小組討論的時(shí)間一般限定為6-9分鐘，既要讓每個(gè)人都有充分發(fā)表自己意見的時(shí)間，又要避免對某一個(gè)問題的過度糾纏，從而忽略其他相關(guān)問題的存在。

再次，學(xué)生匯報(bào)。可以采用組內(nèi)輪流匯報(bào)的形式完成學(xué)生的匯報(bào)流程以，避免個(gè)別學(xué)生沒有得到匯報(bào)機(jī)會(huì)而對討論過程產(chǎn)生的懈怠情緒。

最后，教師總結(jié)。教師對整個(gè)教學(xué)過程中學(xué)生的表現(xiàn)特別是學(xué)生的匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，以糾正同學(xué)們在討論過程中存在的認(rèn)識錯(cuò)誤、彌補(bǔ)同學(xué)們在認(rèn)識上的不足等，能夠充分提高學(xué)生對于《銀行柜面業(yè)務(wù)》中的重點(diǎn)難點(diǎn)知識的掌握程度。

（3）課下學(xué)習(xí)。課后，老師將微課內(nèi)容上傳至學(xué)習(xí)公共平臺或者直接下發(fā)到學(xué)生手中，方便學(xué)生在課下反復(fù)復(fù)習(xí)，加深對知識的理解。這也是微課的主要優(yōu)點(diǎn)所在，一次開發(fā)多次利用，實(shí)現(xiàn)了資源利用的效率最大化。

四、未來微課發(fā)展的優(yōu)化渠道。

1、健全微課資源共建共享平臺。

微課平臺不僅是教師獲取微課資源的重要途徑，也是教師進(jìn)行交流學(xué)習(xí)的有效平臺，因此搭建健全的微課平臺是促進(jìn)徹中微課應(yīng)用與發(fā)展的重要途徑之一。

網(wǎng)絡(luò)平臺的微課資源不能只是學(xué)習(xí)資源的簡單堆碩，而應(yīng)是資源之間的有效整合，并具有實(shí)用性、系統(tǒng)性等將點(diǎn)。此外，平臺的功能模塊應(yīng)健全，能滿足巧戶的個(gè)性化需求；資源庫的建設(shè)應(yīng)完善，具有豐富性、實(shí)用性與系統(tǒng)性等。

2、優(yōu)化微課平臺的功能模塊。

根據(jù)調(diào)查的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，目前大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)微課平臺僅能給用戶提供上傳、下載微課資源的功能，缺芝一個(gè)用戶交流的空間。網(wǎng)絡(luò)微課平臺是一個(gè)供教師進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)，供學(xué)習(xí)者進(jìn)行資源獲取、自主學(xué)習(xí)的系統(tǒng)，因此一個(gè)良好的微課平臺應(yīng)具有良巧的功能摸塊r顯居屜戶的個(gè)稚巧需求。

3、完善微課平臺的資源庫。

隨著人們對微課的重視，各種微課項(xiàng)目、微課比賽接種而至，微課作品也鋪天蓋地而來。對于這些冗雜的微課作品，微課平臺應(yīng)在用戶自主管理的基礎(chǔ)上，再對其進(jìn)行進(jìn)一步的管理和篩選；在保證平臺資源庫豐富性的同時(shí)，還應(yīng)考慮到微課資源的實(shí)用性、系統(tǒng)性與整合性等，W確保平臺資源的高質(zhì)高量，讓用戶能快速檢索到所需資源，真正有效地促進(jìn)用戶的學(xué)習(xí)使用。

結(jié)束語：綜上所述， 微課自身的特點(diǎn)決定了它既能夠充分地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又能夠延長學(xué)生的注意力水平，最終使得學(xué)生的學(xué)習(xí)效果得以提高之目的。所以，我們在應(yīng)用微課開展高職《銀行柜面業(yè)務(wù)》課程的過程中，應(yīng)該從微課制作入手、以微課為中心進(jìn)行系統(tǒng)教學(xué)的改革和微課資源的共享等三個(gè)方面來日益完善開展下去，充分發(fā)揮微課在《銀行柜面業(yè)務(wù)》的作用。

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本論文適用于編號為：LJZY2017102的校級課題。endprint