歐姆龍5S理念在創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室管理中的應(yīng)用

【摘 要】本文介紹歐姆龍5S理念的內(nèi)涵，分析在當(dāng)前高職院校創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室管理中推行5S的必要性，對(duì)5S活動(dòng)實(shí)施的具體流程、步驟進(jìn)行了說明。

【關(guān)鍵詞】歐姆龍 5S管理 創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）04C-0184-02

歐姆龍集團(tuán)是日本乃至世界一流的企業(yè)，其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)具有很好的借鑒意義。歐姆龍與廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院簽署了人才聯(lián)合培養(yǎng)合作協(xié)議，以訂單班形式直接向歐姆龍生產(chǎn)一線輸送高級(jí)技能人才。訂單班的課程由歐姆龍中國(guó)大學(xué)專職培訓(xùn)師授課，教學(xué)內(nèi)容涉及5S、TPM（全員生產(chǎn)維護(hù)）等企業(yè)生產(chǎn)管理基礎(chǔ)。

一、5S介紹

5S起源于日本，流行于世界，它既是一種管理文化，也是一種科學(xué)方法。對(duì)企業(yè)而言，推行5S管理將優(yōu)化生產(chǎn)過程，整潔生產(chǎn)環(huán)境，促使生產(chǎn)環(huán)節(jié)達(dá)到“零次品”“零浪費(fèi)”“零事故”“零停機(jī)”“零抱怨”，進(jìn)而提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，提高設(shè)備安全性。對(duì)人而言，推行5S管理可以使工作環(huán)境更舒適、更便利、更安全，推行5S的根本目的就是提高人的綜合素養(yǎng)。

具體而言，5S指的是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Seitsuke），由于這五個(gè)日文詞匯的羅馬拼音首字母均為“S”，故簡(jiǎn)稱5S。5S的順序不能調(diào)換。5S中，整理是基礎(chǔ)，首先查找不需要品，將所有東西都分成生、休、死三種，旨在強(qiáng)化空間的管理；整頓是指必需品依照定位、定量、定容三原則擺放整齊有序，明確標(biāo)示，旨在考慮流程的合理化，強(qiáng)調(diào)時(shí)間的節(jié)約；清掃是將不要的東西加以清除、丟棄，明確清掃即點(diǎn)檢，且是一個(gè)不斷改善的過程；清潔是通過制度化和定期檢查保持前3S，維持前3S的成果；素養(yǎng)是指通過上述4S的不斷實(shí)施，養(yǎng)成遵紀(jì)守則的好習(xí)慣，自主、自覺進(jìn)行5S活動(dòng)。

隨著發(fā)展，出現(xiàn)了多個(gè)版本，如6S、7S、10S等。6S增加了一項(xiàng)“安全（Safety）”，7S又增加了一項(xiàng)“節(jié)約（Save）”，10S則在7S的基礎(chǔ)上發(fā)展了習(xí)慣化（Shiukanka）、服務(wù)（Service）、堅(jiān)持（Shikoku）。不管怎么發(fā)展，萬變不離其宗，只要5S管理做好了，自然會(huì)消除安全隱患、提升安全狀況，可節(jié)約時(shí)間、空間、資本，能提升服務(wù)水平，形成制度化、習(xí)慣化，因而5S才是最核心、最根本的。

二、推行5S的必要性

創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室在各高職院校一般都是全天候?qū)W(xué)生開放的實(shí)驗(yàn)室，是學(xué)生進(jìn)行科技創(chuàng)新、技能競(jìng)賽、技術(shù)研發(fā)的重要場(chǎng)所，也是學(xué)校對(duì)外展示實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)成果的名片窗口。創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室設(shè)備先進(jìn)、儀器眾多、種類繁雜，利用率高，管理難度大，存在的問題突出。

（一）制度不完善

創(chuàng)建創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室的初衷基本都是為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力提供自由發(fā)揮的空間，它不同于一般的實(shí)驗(yàn)室，主要開展探索性、研究性實(shí)驗(yàn)，重在實(shí)踐，重在動(dòng)手。但這樣一個(gè)特別的實(shí)訓(xùn)室卻往往采用的是傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室的管理機(jī)制，管理人員崗位職責(zé)不明，管理效率低下，缺乏監(jiān)管體制，缺失考核指標(biāo)，沒有獎(jiǎng)懲機(jī)制，設(shè)備維護(hù)、維修制度不健全，缺乏詳細(xì)完整的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃，沒有點(diǎn)檢流程，不能及時(shí)掌握設(shè)備的使用狀態(tài)。

（二）認(rèn)識(shí)不足

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為實(shí)訓(xùn)室崗位技術(shù)含量低，只是開門、關(guān)門、收發(fā)設(shè)備的閑職。創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室的管理任務(wù)比一般實(shí)驗(yàn)室的更重，但在評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱晉升、待遇福利等方面依舊次于其他專任教師，導(dǎo)致管理人員工作積極性不高，工作過程應(yīng)付心態(tài)嚴(yán)重，針對(duì)實(shí)訓(xùn)室存在的問題，睜只眼閉只眼，只求應(yīng)付檢查，不思改進(jìn)優(yōu)化。甚至有些部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室只要注重培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能，有創(chuàng)新意識(shí)的人才，其他方面要求就可以不嚴(yán)格、不苛刻。但試想一下，在臟、亂、差環(huán)境下培養(yǎng)出來的“人才”，光有技能沒有素養(yǎng)，又如何在社會(huì)立足？

（三）使用對(duì)象素養(yǎng)不高

學(xué)生缺乏相關(guān)的5S教育，在使用過程中，任意搬動(dòng)、改變甚至是毀損實(shí)訓(xùn)設(shè)備；使用完成后，不按要求整理實(shí)驗(yàn)器材，不填寫儀器設(shè)備使用記錄，不歸位桌椅板凳，場(chǎng)面混亂；果皮紙屑等雜物亂丟亂扔亂放，清掃、清潔限于表面，衛(wèi)生死角情況堪憂；突擊打掃很賣力，清潔維持很難長(zhǎng)久；設(shè)備使用不按規(guī)程操作。

所以，非常有必要在高職院校推行5S管理，尤其是這種接近企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。凡是進(jìn)駐創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室開展活動(dòng)的所有人員，必須經(jīng)過5S的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核，并不斷考查檢驗(yàn)，促使養(yǎng)成自覺習(xí)慣。

三、5S活動(dòng)的實(shí)施

（一）成立5S推進(jìn)委員會(huì)

5S管理的實(shí)施，依賴于在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所開展5S活動(dòng)。為便于開展5S活動(dòng)，首先要成立5S推進(jìn)委員會(huì)，它是這項(xiàng)工程推向前進(jìn)的重要保障，也是成敗的關(guān)鍵所在。

參照歐姆龍公司的5S管理委員會(huì)的組織機(jī)構(gòu)，結(jié)合創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室的實(shí)際情況，我們?cè)O(shè)立的5S推進(jìn)委員會(huì)的組織結(jié)構(gòu)如圖1所示。5S活動(dòng)要能順利開展，推進(jìn)委員會(huì)委員長(zhǎng)必須是一個(gè)有決策權(quán)且有資金支持的重要人物，一般由系部一把手來擔(dān)當(dāng)。推進(jìn)委員會(huì)下設(shè)5S事務(wù)局和支援者兩個(gè)機(jī)構(gòu)，事務(wù)局負(fù)責(zé)5S活動(dòng)的具體開展，一般選一個(gè)得力能干的學(xué)生干部擔(dān)當(dāng)，而支援者主要涉及標(biāo)準(zhǔn)制定、成果檢查、宣傳宣講等，一般由實(shí)訓(xùn)室管理人員擔(dān)當(dāng)。5S事務(wù)局下根據(jù)實(shí)訓(xùn)室實(shí)際情況，分區(qū)域?qū)⒁粋€(gè)班的學(xué)生分成若干個(gè)小團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)立領(lǐng)隊(duì)一名。這樣一來，不僅學(xué)生參與了實(shí)訓(xùn)室管理，還嚴(yán)格按照5S的要求開展活動(dòng)，責(zé)任到人。

5S事務(wù)局的職責(zé)是制定活動(dòng)計(jì)劃，提出活動(dòng)方案，設(shè)定活動(dòng)主題；分配5S各團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)責(zé)任區(qū)域，組織改善活動(dòng)；全程跟蹤、督導(dǎo)改善項(xiàng)目，編制5S評(píng)定細(xì)則、評(píng)審周期以及獎(jiǎng)懲辦法；定期對(duì)各個(gè)區(qū)域的5S工作進(jìn)行突擊性的檢查。支援者機(jī)構(gòu)作為事務(wù)局的必要補(bǔ)充，協(xié)助事務(wù)局開展標(biāo)準(zhǔn)制定、檢查執(zhí)行、活動(dòng)宣傳等工作。

（二）5S活動(dòng)流程

5S活動(dòng)小團(tuán)隊(duì)首先要確認(rèn)活動(dòng)對(duì)象，即明確責(zé)任區(qū)域；然后根據(jù)本次活動(dòng)涉及的內(nèi)容進(jìn)行具體分工，如考勤、工具準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、處理、攝影等。盡可能地充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，激活主人翁精神，每人都是主角；分工完成后，每個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行活動(dòng)規(guī)劃、活動(dòng)日程安排及活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定。活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定要能具體數(shù)據(jù)化和量化，可以有一定的難度，比如要求每名成員查找10點(diǎn)安全隱患、10點(diǎn)不良點(diǎn)和10點(diǎn)不需要品，最后團(tuán)隊(duì)根據(jù)各人數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總。

不需要品分為三個(gè)類型：無法使用的物品，不使用的物品，超出必要的物品。根據(jù)實(shí)際，將不需要品進(jìn)行列表分類，并分析滯留要因，為什么該區(qū)域會(huì)有不需要品存在？如何處置？誰負(fù)責(zé)處置？什么時(shí)候能處置完成？

不良點(diǎn)查找，主要是弄清負(fù)責(zé)區(qū)域哪個(gè)具體的地方有不良點(diǎn)存在。是什么樣的不良點(diǎn)（發(fā)生了什么不良，如生銹、磨損、電線裸露等）？分析引起不良的主要原因，如何處理，有沒有改善對(duì)策？誰負(fù)責(zé)，什么時(shí)候完成？對(duì)存在的處理難點(diǎn)，進(jìn)行OPL（One Point Lesson，一點(diǎn)課程）制作。OPL是一種最具歐姆龍?zhí)厣姆窒矸椒?，針?duì)具體的問題定制簡(jiǎn)單明了的說明文檔，并通過分享，使大家均可掌握。

（三）5S活動(dòng)實(shí)施

1.整理。明確實(shí)訓(xùn)室中各儀器設(shè)備、工具物品的使用程度，設(shè)定生、休、死三個(gè)檔次。生的設(shè)備物品指4小時(shí)內(nèi)要使用到的東西，此類物品要放置在觸手可及的地方，比如電烙鐵、穩(wěn)壓電源、萬用表等儀器設(shè)備；休的物品指3個(gè)月或者3個(gè)月只用一次或者少數(shù)幾次的東西，此類物品需要放置在保管場(chǎng)所，比如函數(shù)發(fā)生器、示波器等；死的物品指6個(gè)月以上不用的物品，此類物品要“廢棄”。這里的“廢棄”不是簡(jiǎn)單的丟掉，而是根據(jù)物品的情況，物品功能正常只是本實(shí)訓(xùn)室不使用的，可以送給其它實(shí)訓(xùn)室或者能利用的個(gè)人，不造成浪費(fèi)；如果功能喪失的物品，就要果斷丟棄處理，不要舍不得。

2.整頓。實(shí)訓(xùn)室中的儀器設(shè)備要有清晰的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽，分門別類，指定位置擺放。整頓的原則有三易、三定、目視化三類。三易指易取、易放、易管理；三定指定位、定量、定容；目視化則強(qiáng)調(diào)通過顏色的合理使用，使人的意識(shí)發(fā)生變化，觀察管理對(duì)象一目了然。

3.清掃。每次實(shí)訓(xùn)課程后，要及時(shí)清除臟污，恢復(fù)設(shè)備原始狀態(tài)，歸位桌椅板凳，并填寫設(shè)備使用情況登記表，如實(shí)記錄，不弄虛作假，如有問題，及時(shí)上報(bào)。所以清掃就是點(diǎn)檢，是預(yù)防和發(fā)現(xiàn)問題的手段。

4.清潔。通過制度化和定期檢查保持前3S，逐漸養(yǎng)成習(xí)慣，形成文化內(nèi)涵。清潔活動(dòng)實(shí)施的重點(diǎn)是將3S活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化，并納入日常管理，形成慣例。

5.素養(yǎng)。通過反復(fù)的實(shí)施整理、整頓、清掃、清潔這4S，逐步養(yǎng)成自覺、自愿、自主的好習(xí)慣。好的習(xí)慣養(yǎng)成了，只要堅(jiān)持不懈，人的素養(yǎng)就會(huì)潛移默化地變化，并得到不斷提升，從而能自覺維護(hù)實(shí)訓(xùn)室環(huán)境的整潔和設(shè)備的完好。

四、5S活動(dòng)的發(fā)表

5S活動(dòng)的發(fā)表，就是要學(xué)生將5S實(shí)施前后的變化通過大字報(bào)的形式做一個(gè)總結(jié)和展示。大字報(bào)發(fā)表是歐姆龍企業(yè)文化獨(dú)特的一個(gè)方式，大字報(bào)能夠一目了然地將所做的工作生動(dòng)地展示出來，并且要求小組成員必須全員參與，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，發(fā)揮小組的團(tuán)隊(duì)精神。大字報(bào)的排版布局需要合理美觀，大字報(bào)的制作是對(duì)活動(dòng)全過程的整理與回憶過程，并最終形成完整資料，也是對(duì)整個(gè)過程的總結(jié)。大字報(bào)制作中，可以提升小組成員的能力，遇到輔助課題，達(dá)到四個(gè)目標(biāo)。發(fā)表后，由其他小組的成員和老師提出意見和建議，完善此次活動(dòng)。

在高職院校創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室中推行5S管理，不是件易事，需要領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，也需要進(jìn)駐實(shí)訓(xùn)室的全體師生積極參與，高度重視，堅(jiān)持不懈。5S不是簡(jiǎn)單大掃除，而是通過反復(fù)的執(zhí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的行為，保持實(shí)訓(xùn)室的良好狀態(tài)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。歐姆龍訂單班所帶來的5S管理新方法，是一個(gè)創(chuàng)新過程，具有非常好的借鑒意義。通過5S活動(dòng)的實(shí)施，創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室不僅可以培養(yǎng)出創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的高技能人才，更能塑造品性優(yōu)秀、素養(yǎng)優(yōu)良的企業(yè)準(zhǔn)員工。

【參考文獻(xiàn)】

[1]何淑梅.實(shí)行“5S管理”，提高實(shí)訓(xùn)室內(nèi)涵建設(shè)[J].商業(yè)文化（學(xué)術(shù)版），2009（10）

【作者簡(jiǎn)介】馬子龍（1982— ），男，廣西桂林人，碩士，廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：嵌入式技術(shù)應(yīng)用。

（責(zé)編 丁 夢(mèng)）