供應(yīng)鏈中產(chǎn)品分類系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)研究

鄭民+盧良進(jìn)

摘要：在供應(yīng)鏈的交易過(guò)程中，產(chǎn)品的概念定義是關(guān)鍵任務(wù)之一，B2B間的產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換以及到ERP、電子目錄等信息系統(tǒng)的集成，其內(nèi)容龐雜易變。通過(guò)采用標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品分類系統(tǒng)，將極大提高數(shù)據(jù)管理效率和企業(yè)的信息化進(jìn)度。當(dāng)前，UNSPSC、eCl@ss、GPC、RNTD等國(guó)際分類系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)間的產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換。隨著電子商務(wù)的普及，各行各業(yè)的分類系統(tǒng)也層出不窮，選擇哪個(gè)系統(tǒng)是中小企業(yè)在信息化進(jìn)程中面臨的一個(gè)難題。通過(guò)對(duì)主流分類系統(tǒng)現(xiàn)狀的研究，首先歸納出分類標(biāo)準(zhǔn)的體系結(jié)構(gòu)，給出分類系統(tǒng)的一般模型及其評(píng)價(jià)指標(biāo)，并將評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)用于主流分類系統(tǒng)，指出其優(yōu)勢(shì)和不足，為中小企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)的選擇過(guò)程中提供決策依據(jù)。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；產(chǎn)品分類系統(tǒng)；UNSPSC；eCl@ss

1介紹

企業(yè)海量的產(chǎn)品數(shù)據(jù)往往以非結(jié)構(gòu)化的形態(tài)如文檔、圖片形式儲(chǔ)存，將其映射到標(biāo)準(zhǔn)的分類系統(tǒng)耗時(shí)費(fèi)力，不同標(biāo)準(zhǔn)如UNSPSC和eCl@ss，其對(duì)分類和屬性字典的定義也往往存在巨大差別，它們之間的關(guān)聯(lián)映射也非常困難。

分類體系、屬性字典以及相關(guān)的產(chǎn)品目錄用例，并不足以成為應(yīng)用某個(gè)特定系統(tǒng)的充分依據(jù)，如屬性字典的概念重復(fù)、屬性值非國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)、分類目錄屬性概念不均衡等缺陷往往無(wú)法從前述依據(jù)中直觀得到。同時(shí)，頻繁的產(chǎn)品更新要求對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行及時(shí)動(dòng)態(tài)的維護(hù)，表面上龐大的分類目錄和屬性字典往往來(lái)自從其他系統(tǒng)中一次性的數(shù)據(jù)同步，因此，其知識(shí)概念特性要求特定產(chǎn)品領(lǐng)域的用戶進(jìn)行深入的考察才能做出抉擇。從事電子商務(wù)的中小企業(yè)對(duì)如何評(píng)價(jià)現(xiàn)有分類系統(tǒng)的內(nèi)容質(zhì)量有強(qiáng)烈的需求，被選中的分類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)能滿足其中長(zhǎng)期的使用，這一點(diǎn)對(duì)中小企業(yè)而言尤為重要。

近十年來(lái)，針對(duì)產(chǎn)品分類標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了各領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，如基于ontology的知識(shí)管理角度進(jìn)行產(chǎn)品信息的分類組織，應(yīng)用RDF-S和OWL等semantic web領(lǐng)域的描述語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的智能表達(dá)和檢索，電子商務(wù)領(lǐng)域（EDI）的目錄數(shù)據(jù)交換，以及通過(guò)詞法分析在多個(gè)分類標(biāo)準(zhǔn)之間建立自動(dòng)映射等。

本文提出了一組量化的指標(biāo)用以評(píng)價(jià)分類系統(tǒng)在專業(yè)度、成熟度以及行業(yè)覆蓋度等方面的表現(xiàn)，并以eCl@ss等主流分類系統(tǒng)為例，用這組指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)主流電子市場(chǎng)如淘寶、京東、義烏購(gòu)等，提出融合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和電商市場(chǎng)分類標(biāo)準(zhǔn)之間的方法。

2分類系統(tǒng)的一般模型

分類系統(tǒng)一般由分類體系、屬性字典構(gòu)成（圖1），分類體系如UNSPSC、eCl@ss等一般劃分為四個(gè)層次（如UNSPSC的區(qū)分（segment），系別（Family），門(mén)類（Class），及商品（Commodity））。

屬性字典如IEC Common Data Dictionary（IEC CDD），RosettaNet業(yè)務(wù)和技術(shù)字典（RosettaNet Business andTechnical Dictionaries）等，一般以屬性、類型、值組成，在eCl@ss分類系統(tǒng)中，引入了屬性集（aspect）的概念，以對(duì)產(chǎn)品信息（知識(shí)）進(jìn)行更加符合客觀世界的抽象。標(biāo)準(zhǔn)的分類系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)中的各要素均以規(guī)范形式進(jìn)行編碼，如ETIM，它以實(shí)體類型EV+6位數(shù)對(duì)字典中的選項(xiàng)值編碼。

3分類系統(tǒng)的評(píng)價(jià)

分類系統(tǒng)的容量（類目和屬性的數(shù)量、新版本是否定期發(fā)布等）、分類目錄樹(shù)的層次和均衡度、屬性字典的專業(yè)度以及產(chǎn)品類和屬性關(guān)聯(lián)的概念精確程度是標(biāo)準(zhǔn)使用者的主要關(guān)注點(diǎn)，本文中的評(píng)價(jià)指標(biāo)即針對(duì)以上四點(diǎn)提出。

3.1分類的靜態(tài)容量及動(dòng)態(tài)更新

隨著專業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)品的不斷演化更新，分類系統(tǒng)各個(gè)階段版本中其類目、屬性字典也必然隨之增長(zhǎng)，我們以類目數(shù)量（size of classes）、增長(zhǎng)率（新增和更新的類目數(shù)占比）這兩個(gè)參數(shù)作為分類系統(tǒng)的容量評(píng)價(jià)指標(biāo)。

3.2分類系統(tǒng)均衡程度

將分類系統(tǒng)視為一棵集成各專業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)品的目錄樹(shù)，樹(shù)的一級(jí)節(jié)點(diǎn)（segment）下各分支類目的分布均衡指標(biāo)（考察分類系統(tǒng)在各領(lǐng)域中的平衡度，最大節(jié)點(diǎn)類目數(shù)除以各節(jié)點(diǎn)平均類目數(shù)）。

3.3屬性字典

屬性字典是分類系統(tǒng)主要組成，它體現(xiàn)了分類系統(tǒng)對(duì)各領(lǐng)域產(chǎn)品知識(shí)的專業(yè)程度，本文從三個(gè)方面歸納出屬性字典的評(píng)價(jià)指標(biāo)：

（1）屬性數(shù)量：屬性字典中屬性的總數(shù)；

（2）選項(xiàng)值類型屬性占比

以選項(xiàng)定義屬性取值，減少了屬性概念的歧義，選項(xiàng)類型屬性數(shù)量越高，越體現(xiàn)屬性字典的專業(yè)程度。

（3）屬性一類關(guān)聯(lián)水平

a）特有屬性占比

產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品EAN編碼等屬性屬于通用屬性，適用于所有產(chǎn)品類目的屬性描述，如果一個(gè)類目絕大多數(shù)都使用通用屬性進(jìn)行關(guān)聯(lián)，一方面表明該類目可能劃分不當(dāng)，另一方面表明該類目需要更多的特有屬性（相比通用屬性，特有屬性出現(xiàn)在屬性一類關(guān)聯(lián)中的占比應(yīng)小于某個(gè)比例，如25%）關(guān)聯(lián)，從而和其他類目區(qū)分出來(lái)。屬性一類關(guān)聯(lián)本質(zhì)即為類的屬性集合，當(dāng)一個(gè)類的屬性集合包含一定占比的特有屬性時(shí)，我們認(rèn)為它是概念有效的。然而，當(dāng)一個(gè)屬性字典包含了大量冗余屬性時(shí)，特有屬性占比指標(biāo)將失去評(píng)價(jià)意義。因此下面我們提出了屬性概念指標(biāo)；

b）屬性的概念權(quán)重和類的概念值

我們定義E i=1，…n，為某個(gè)屬性，那么該屬性在分類系統(tǒng)中的概念權(quán)重CWi（Concep Weight）為：SWi=；

那么類Ci i=1，…m的概念值CVci（Concept Value）為其屬性集合中每一個(gè)屬性概念權(quán)重之和CVci=i；

顯然，一個(gè)類的特有屬性越多，其概念值越高，統(tǒng)計(jì)某個(gè)分類系統(tǒng)所有葉子節(jié)點(diǎn)類目的概念值，能夠?yàn)槲覀冎赋鲈摲诸愊到y(tǒng)在特定產(chǎn)品領(lǐng)域中的專業(yè)程度。

4對(duì)流行標(biāo)準(zhǔn)分類系統(tǒng)的評(píng)價(jià)

Unspsc是聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品與服務(wù)分類系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用于國(guó)際間的電子商務(wù)，當(dāng)前最新的版本是V19_0501；eCl@ss建立在ISO 13584及IEC61360基礎(chǔ)之上，它是來(lái)自歐洲的跨行業(yè)產(chǎn)品分類系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)前版本是10.0。

4.1容量和維護(hù)更新

每月新增種類以版本發(fā)布間隔和新增總數(shù)求得。可以看出兩個(gè)分類系統(tǒng)一直在追蹤產(chǎn)品的更新，并在一定程度上及時(shí)更新標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

4.2分類均衡程度

以u(píng)nspsc V19_0501為例，下圖給出了unspsc所有SEGMENT下商品種類的分布：

可以看出SEGMENT編碼為50的食品飲料及煙草制品占了整個(gè)分類系統(tǒng)商品種類的44%，1000種以上商品種類的SEGMENT僅有9個(gè)。

4.3屬性字典專業(yè)度

IEC 61360，ETIM、RNTD及eCl@ss等分類系統(tǒng)均維護(hù)有屬性字典，如IEC 61360 CCD（公共數(shù)據(jù)字典）以3字母3數(shù)字對(duì)類目、屬性及選項(xiàng)值編碼。下表是eCl@ss的屬性及選項(xiàng)值統(tǒng)計(jì)：

我們發(fā)現(xiàn)在8.0發(fā)布的時(shí)候，選項(xiàng)值減少了近6000個(gè)，印證了屬性字典往往存在巨大冗余的事實(shí)，冗余影響了屬性字典的概念精確度。進(jìn)一步通過(guò)對(duì)屬性的概念權(quán)重和產(chǎn)品類的概念值統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，RNTD和ETIM的標(biāo)準(zhǔn)差遠(yuǎn)低于eCl@ss和eOTD，這也表明垂直領(lǐng)域的分類系統(tǒng)專業(yè)程度要高于跨行業(yè)的水平分類系統(tǒng)，后者在不同的segment間也存在巨大差異。

5結(jié)論

通過(guò)前述的數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)跨行業(yè)的分類系統(tǒng)類目分支完善，商品種類繁多，但也存在分布不均衡的情況，而專業(yè)領(lǐng)域的分類系統(tǒng)如RNTD、Etim等其屬性字典在概念精確度（專業(yè)程度）上要好于跨行業(yè)的分類系統(tǒng)。上述分類系統(tǒng)除eOTD更新緩慢外，其他均有定期更新版本發(fā)布，表明分類系統(tǒng)的管理機(jī)構(gòu)一直致力于標(biāo)準(zhǔn)的更新和維護(hù)。

中小企業(yè)在電子商務(wù)普及的大環(huán)境下，通過(guò)本文中提出的分類系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，選擇適用自身領(lǐng)域的國(guó)際通行分類系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，在此基礎(chǔ)之上實(shí)施企業(yè)內(nèi)部ERP，改造供應(yīng)鏈管理過(guò)程。

在B2C的電子市場(chǎng)中，不同于供應(yīng)鏈中相對(duì)穩(wěn)定的分類系統(tǒng)，電子市場(chǎng)中的分類系統(tǒng)能夠根據(jù)采購(gòu)者對(duì)商品的需求視角靈活調(diào)整。因此，同時(shí)面向供應(yīng)鏈和消費(fèi)者市場(chǎng)的中小企業(yè)，一方面應(yīng)在內(nèi)部ERP信息系統(tǒng)中使用穩(wěn)定的分類標(biāo)準(zhǔn)，一方面應(yīng)建立面向電子市場(chǎng)的分類映射，并擴(kuò)展完善企業(yè)自身ERP的產(chǎn)品數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。