數(shù)字化管理在高校教學(xué)中的問題和策略

朱垠彥

摘要：本文通過分析高校教學(xué)數(shù)字化管理中的技術(shù)問題、管理理念問題、管理制度和人才問題探討了數(shù)字化管理在高校教學(xué)中存在的問題，并根據(jù)高校教學(xué)中數(shù)字化管理存在的問題提出了相應(yīng)的對策，旨在為高校教學(xué)中的數(shù)字化管理提供有效參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化管理；高校教學(xué)；檔案

1數(shù)字化管理在高校教學(xué)中存在問題

1.1技術(shù)問題

目前數(shù)字化技術(shù)仍是影響我國高校教學(xué)資源共享主要問題之一，雖然計算機(jī)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)等發(fā)展非常迅速，基本可以滿足教育資源共享的需求，可以及時解決部分故障，為實(shí)現(xiàn)共享提供最基本的技術(shù)保障。但是在共享平臺建設(shè)、信息安全等方面的技術(shù)還不完善，在檔案管理、學(xué)籍管理等方面還存在一些問題。數(shù)字化共享技術(shù)主要有硬件技術(shù)、共享平臺建設(shè)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、信息安全，這些方面存在的問題在一定程度上影響著高校教學(xué)管理的質(zhì)量。

1.1.1硬件技術(shù)

硬件技術(shù)經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)非常成熟，據(jù)相關(guān)部門調(diào)查資料顯示我國絕大部分高校已經(jīng)建立校園網(wǎng)，特別是計算機(jī)管理學(xué)院很多已經(jīng)率先升級到萬兆校園網(wǎng)。在計算機(jī)學(xué)院內(nèi)部，學(xué)籍檔案管理、教務(wù)管理、教材管理等已經(jīng)全部聯(lián)入校園網(wǎng)，教室、學(xué)生宿舍基本都已經(jīng)聯(lián)入校園網(wǎng)。因此，硬件技術(shù)方面在高校教學(xué)數(shù)字化管理中已經(jīng)不再是影響教學(xué)管理的主要問題，特別是計算機(jī)學(xué)院硬件技術(shù)基本不存在問題。

1.1.2共享平臺建設(shè)

高校若要實(shí)現(xiàn)教學(xué)數(shù)字化管理的資源共享，首先必須建立一個合理、科學(xué)的共享模式和平臺。但是在我國很多高校由于缺乏相對完善的系統(tǒng)理論、實(shí)踐指導(dǎo)，一直都未形成有效的數(shù)字化管理共享模式和平臺。我國高校在教學(xué)數(shù)字化管理建設(shè)上多表現(xiàn)為各自為政、相互封閉，在此基礎(chǔ)上建立的數(shù)字化管理共享平臺大多是為高校服務(wù)，缺乏共享的開放性、互聯(lián)性，這導(dǎo)致教學(xué)中的教務(wù)管理不能及時報送開課計劃，影響教務(wù)編排下發(fā)到各班級和任課教師的工作效率，影響教材、選修和輔修教學(xué)管理質(zhì)量等。

1.1_3數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

標(biāo)準(zhǔn)化、具體化、規(guī)范化是高校教學(xué)中數(shù)字化管理的必要前提條件，若缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的管理入口，檔案管理、行政管理等信息共享將不復(fù)存在。只有接口統(tǒng)一和技術(shù)格式化才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和兼容，只有數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換和兼容才能實(shí)現(xiàn)不同資源、信息的共享。然而我國大部分高校在建設(shè)數(shù)字化管理系統(tǒng)時，各系統(tǒng)之間缺乏格式標(biāo)準(zhǔn)化化的數(shù)據(jù)接口，導(dǎo)致高校教學(xué)中學(xué)籍檔案、教學(xué)課程安排等資源需要重復(fù)建設(shè)，且這種問題隨著高校教學(xué)的發(fā)展日益嚴(yán)重，不但增加高校教學(xué)管理的投資成本還降低高校教學(xué)管理的工作效率。

1.1.4信息安全

雖然我國計算機(jī)技術(shù)發(fā)展非常迅速已經(jīng)步入成熟階段，但是信息安全技術(shù)發(fā)展卻不成熟。近年來我國高校因?yàn)橛嬎銠C(jī)信息安全系統(tǒng)遭到破壞受到的損失越來越大，新聞中不斷有大學(xué)生上當(dāng)受騙就是由高校檔案信息泄露引起。信息安全問題主要表現(xiàn)在四個方面，分別是計算機(jī)病毒、計算機(jī)黑客、電子欺騙和自然災(zāi)害。雖然我國高校不斷引進(jìn)、研制各種先進(jìn)殺毒軟件、工具，采取多種預(yù)防病毒入侵的措施，但是面對社會中各種各樣病毒的入侵高校的殺毒軟件、殺毒工具和預(yù)防措施總是存在一定的滯后性，致使高校的信息安全系統(tǒng)遭到破壞，降低高校教學(xué)管理的整體質(zhì)量。據(jù)相關(guān)部門的不完全統(tǒng)計黑客入侵的頻率已經(jīng)達(dá)到20s/次，全球各地的黑客頻繁截取各行各業(yè)的信息、數(shù)據(jù)，隨意篡改檔案文件，竊取有價值的信息甚至破壞、擾亂各行業(yè)信息安全系統(tǒng)。特別是最近幾年，黑客頻繁光顧各大高校的校園網(wǎng)，竊取校園網(wǎng)和學(xué)生、教師有關(guān)的信息進(jìn)行詐騙等違法活動。黑客的頻繁入侵使高校教學(xué)中的檔案管理信息、教務(wù)信息等受到威脅，直接影響高校的教學(xué)管理質(zhì)量。自然災(zāi)害是指高校校園網(wǎng)受不可預(yù)知的自然災(zāi)害影響，比如突然停電、火災(zāi)、洪災(zāi)等，這些都會造成高校教學(xué)管理信息的丟失，甚至?xí)?yán)重?fù)p害高校電子設(shè)備，有些高校因?yàn)椴痪邆滟Y源共享系統(tǒng)或者共享系統(tǒng)存在不能相互兼容、技術(shù)格式不統(tǒng)一等問題，致使高校教學(xué)管理信息大量流失。

1.2高校教學(xué)中數(shù)字化管理理念落后

數(shù)字化管理的傳統(tǒng)管理理念已經(jīng)不適合高速發(fā)展的今天，如果高校教學(xué)數(shù)字化管理仍舊采用傳統(tǒng)管理理念，不但會降低數(shù)字化管理的效率還會影響數(shù)字化管理的質(zhì)量，進(jìn)而影響高校的教學(xué)質(zhì)量。高校教學(xué)中數(shù)字化管理理念落后主要體現(xiàn)在三方面，分別是品牌理念狹隘、本位主義理念不適合高校教學(xué)管理、商業(yè)運(yùn)營理念落后。我國部分高校過于追求自我“品牌”，使高校的數(shù)字化管理系統(tǒng)自成體系，缺乏和各大高校、社會的互聯(lián)，這阻礙了高校教學(xué)數(shù)字化管理與外界的交流，阻礙高校借鑒外界成功經(jīng)驗(yàn)，阻礙高校引進(jìn)外界先進(jìn)的管理理念，也阻礙高校及時發(fā)現(xiàn)自身教學(xué)數(shù)字化管理中存在的問題。很多高校的數(shù)字化管理仍在沿用傳統(tǒng)的本文主義管理理念，這使高校只關(guān)注自身的發(fā)展，忽略與外界的合作，最終導(dǎo)致高校教學(xué)數(shù)字化管理的發(fā)展的空間越來越狹窄，教學(xué)管理發(fā)展越來越困難。高校的經(jīng)營管理理念落后是指部分高校很多專業(yè)化有價值的理論知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等，在高校數(shù)字化管理系統(tǒng)中束之高閣，既不能提高學(xué)校的經(jīng)營效益也不能充分發(fā)揮這些資源的作用。

1.3教學(xué)數(shù)字化管理制度不完善

數(shù)字化管理是近幾年流行的新管理方法，目前我國部分高校尚未制定適合院系教學(xué)數(shù)字化管理的完善制度，致使高校教學(xué)數(shù)字化管理存在很大的局限性、隨意性。在日常數(shù)字化教學(xué)管理中部分高校院系缺乏數(shù)字化管理的明文規(guī)定和監(jiān)督制度，使參與數(shù)字化教學(xué)管理的人員責(zé)任不明確，缺乏管理工作的評價考核制度，使各項(xiàng)管理不能按時完成。比如：部分高校辦公室、行政崗位的教師建立、保存檔案的意識薄弱，不能按院系要求在規(guī)定時限內(nèi)完成建檔和歸檔的工作。有些管理部門因平時沒有歸檔、建檔的習(xí)慣，在逐漸的積累中使高校檔案管理混亂，存在歸檔不明確、檔案信息殘缺、檔案資料管理混亂、搜索不方便等問題。而高校由于缺乏檔案管理的有效監(jiān)督制度和績效考核制度，致使教學(xué)檔案管理的問題日益嚴(yán)重。

1.4人才問題

人才問題是高校教學(xué)數(shù)字化管理存在問題中比較嚴(yán)重的問題之一，特別是專業(yè)管理人才和技術(shù)人才的缺失。教學(xué)數(shù)字化管理工作是對工作人員素質(zhì)和專業(yè)技能要求比較高，它要求管理人員既要掌握基本的計算機(jī)技術(shù)，又要掌握網(wǎng)絡(luò)信息管理、教務(wù)管理、學(xué)籍檔案管理、教材管理等管理技術(shù)，既要求管理人員掌握基本的計算機(jī)知識又要掌握管理理論知識，以及院系各班級專業(yè)教材知識。我國很多高校的教學(xué)管理人員的個人素質(zhì)和工作能力達(dá)不到數(shù)字化管理的要求，這嚴(yán)重阻礙高校教學(xué)數(shù)字化管理的發(fā)展。此外由于高校教學(xué)管理人員的待遇、福利普遍偏低，致使管理人才流失嚴(yán)重，使高校教學(xué)數(shù)字化管理嚴(yán)重缺乏專業(yè)人才，很多管理人員需要一人兼多職，工作任務(wù)量大不能對細(xì)節(jié)一一顧及，最終影響高校教學(xué)數(shù)字化管理質(zhì)量。

2數(shù)字化管理在高校教學(xué)中存在問題的相對策略

2.1加強(qiáng)技術(shù)研制和開發(fā)

針對以上高校教學(xué)數(shù)字化管理中存在的技術(shù)問題，應(yīng)加強(qiáng)高校數(shù)字化管理技術(shù)的研制和開發(fā)，解決數(shù)字化管理中共享平臺、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和信息安全方面存在的問題，在校園網(wǎng)的基礎(chǔ)上建立數(shù)字化管理資源共享模型，在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上建立教學(xué)數(shù)字化管理資源共享模型，建立校際問數(shù)字化管理資源共享模型，建立數(shù)據(jù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)和共享方式。在校園網(wǎng)基礎(chǔ)上建立的教學(xué)數(shù)字化管理資源共享模型主要是為高校各部門、教師、學(xué)生提供服務(wù)，整合高校教學(xué)數(shù)字化管理資源，針對服務(wù)對象開放與之相對應(yīng)的權(quán)限。在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上建立的數(shù)字化管理資源共享模型主要是實(shí)現(xiàn)與外界的互聯(lián)、交流溝通，在校際問建立的數(shù)字化管理資源模型是介于校園網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間，這種模型既可確保教學(xué)管理信息的安全又具有開放性，同時也能避免管理資源信息的重復(fù)建設(shè)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是指數(shù)字管理資源文獻(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和管理目錄標(biāo)準(zhǔn)，共享方式主要是通過合作、付費(fèi)等制度合理經(jīng)營高校資源。

2.2樹立“以人為本”的管理理念

狹隘的品牌管理理念和本位主義管理理念已經(jīng)不適合現(xiàn)代的數(shù)字化管理理念，我國社會數(shù)字化管理理念已經(jīng)開始逐步向“以人為本”的管理理念轉(zhuǎn)化。高校教學(xué)數(shù)字化管理理應(yīng)打破固步自封的局面，積極學(xué)習(xí)社會上先進(jìn)的管理理念，通過借鑒成功經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，然后結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況建設(shè)新理念下的數(shù)字化管理模式。

2.3完善管理制度

針對高校教學(xué)數(shù)字化管理制度不完善的問題，應(yīng)根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)制定院系教學(xué)數(shù)字化管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過制度規(guī)范高校教學(xué)教務(wù)管理、教學(xué)檔案管理、教學(xué)課程管理等。明確高校各數(shù)字化管理部門的管理職責(zé)，明確各管理崗位的主要負(fù)責(zé)人和協(xié)理負(fù)責(zé)人，落實(shí)各管理崗位的職責(zé)，制定嚴(yán)謹(jǐn)且完善的數(shù)字化管理制度。比如：制定高校檔案的歸檔標(biāo)準(zhǔn)，明確歸檔規(guī)范，使各院系的教學(xué)檔案管理的歸檔時間、范圍等具體化，保證高校檔案及時、全面歸檔。建立教學(xué)數(shù)字化檔案管理考核評估制度和監(jiān)督管理制度，定期開展評估考核，促使高校各院系重視教學(xué)數(shù)字化管理。

2.4人才對策

高校教學(xué)數(shù)字化管理人才缺乏和人才流失嚴(yán)重的問題主要是原因我國高校教學(xué)管理教師的薪資待遇普遍偏低，可通過提高教學(xué)數(shù)字化管理人員的薪資待遇挽留人才、吸引人才，壯大高校數(shù)字化管理人才的隊伍。針對高校教學(xué)數(shù)字化管理人才素質(zhì)低和管理能力不足的問題，高校應(yīng)加強(qiáng)管理人員的專業(yè)知識、技能和個人修養(yǎng)的培訓(xùn)，提高教學(xué)數(shù)字化管理人員的綜合素質(zhì)，提高數(shù)字化管理人員的責(zé)任心，進(jìn)而提高高校教學(xué)數(shù)字化管理水平。比如：加強(qiáng)檔案管理人員的培訓(xùn)，可以促使檔案管理人員掌握系統(tǒng)的檔案管理知識，提高管理人員文件歸檔的能力和鑒別檔案價值的能力，使檔案管理人員可以規(guī)范整理高校教學(xué)檔案，提高高校教學(xué)數(shù)字化檔案管理的水平。

3結(jié)束語

我國高校教學(xué)中數(shù)字化管理存在的問題主要有技術(shù)、管理理念、管理制度和人才方面的問題，技術(shù)問題主要是共享平臺建設(shè)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、信息安全方面存在的問題，管理理念問題主要是品牌理念狹隘、本位主義管理理念落后等問題，管理制度不完善主要是缺乏各項(xiàng)管理制度規(guī)范，缺乏評估考核和監(jiān)督管理制度，人才問題主要是人才流失嚴(yán)重和部分教學(xué)數(shù)字化管理人員綜合素質(zhì)低下的問題。針對以上問題高校應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)的研制和開發(fā)，完善管理制度，樹立“以人為本”的管理理念，通過提高薪資待遇和加強(qiáng)培訓(xùn)挽留人才、吸引人才，提高管理人員的綜合素質(zhì)。