數(shù)字環(huán)境下傳統(tǒng)圖書館管理的批判與創(chuàng)新

黃玲

（貴陽市圖書館 貴州貴陽 550002）

摘 要：科技的進(jìn)步推動(dòng)著社會(huì)事物朝著數(shù)字化的方向發(fā)展，圖書館管理方面也是逐步走在數(shù)字化的道路上。面對(duì)這種大發(fā)展、高科技的嶄新環(huán)境，傳統(tǒng)的圖書館管理模式存在著許多的管理弊端，等待著完善與提高。數(shù)字化的管理圖書館是時(shí)代發(fā)展的必然變革，其無論在操作方面還是運(yùn)行方面都將實(shí)行全面多方位的科學(xué)管理方式。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化 傳統(tǒng) 圖書館管理

引言

傳統(tǒng)的圖書館管理模式顯然不足以滿足現(xiàn)實(shí)的需要，正處在一個(gè)徹底性的改革階段。對(duì)圖書館實(shí)行數(shù)字化的管理將是圖書館發(fā)展中的一次歷史性的變革，它既是思想上的改革，也是運(yùn)行模式、管理方面及業(yè)務(wù)方面的改變，這不是無中生有，而是在傳統(tǒng)圖書館管理上的一種繼承與創(chuàng)新。[1]

一、對(duì)傳統(tǒng)圖書館管理的批判

1.體制上的批判

傳統(tǒng)的圖書館受著行政或物化的管理和控制，在有限定的條件下需要滿足讀者的部分需求，具有一定的依附性。追其緣由，在于傳統(tǒng)圖書館的體制。圖書館體制產(chǎn)生的基礎(chǔ)在于文獻(xiàn)信息資源有一定的稀缺性，而之所以有所稀缺是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的圖書信息均是以有形的形式存在，通俗點(diǎn)說就是以紙質(zhì)為載體來提供?；谶@種有限的信息載體，圖書館對(duì)外提供服務(wù)時(shí)就要受到時(shí)間和空間的限制，無法隨時(shí)隨地為廣大讀者提供服務(wù)。因?yàn)檫@種受地域、時(shí)間控制的傳統(tǒng)模式，以及館舍、館員及館藏的數(shù)量有限，導(dǎo)致了圖書信息資源的有效性。[1]

如今，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)數(shù)字科學(xué)技術(shù)，就能大大突破原有的桎梏。因?yàn)?，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書信息資源的載體不再限于原有的紙質(zhì)形式，它可以數(shù)字化的形式來儲(chǔ)存圖書信息，并通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將各信息資源高速的傳輸?shù)礁饔脩羰种小Ｗx者只需要擁有電子產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)，不必去圖書館，不管何時(shí)何地，就可以自由的根據(jù)自身所需來查找到想要的信息資源。這就改變?cè)械膫鹘y(tǒng)圖書館體制狀態(tài)，解決信息資源相對(duì)缺陷這一主要問題。對(duì)傳統(tǒng)圖書館體制的批判具有現(xiàn)實(shí)性的意義，它能在思想上改變我們的認(rèn)識(shí)，有助于推動(dòng)數(shù)字圖書館的建設(shè)發(fā)展。

2.組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程的批判

在圖書館中，組織結(jié)構(gòu)是業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)，而業(yè)務(wù)流程又是組織結(jié)構(gòu)的功能體現(xiàn)。在傳統(tǒng)的圖書館中，基于圖書資源載體的物質(zhì)化基礎(chǔ)，需要對(duì)圖書信息進(jìn)行一定的分類，這也就產(chǎn)生了組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程。具體的說，讀者要想找齊想要的所有信息資源，往往需要走好幾個(gè)圖書部門，這就需要時(shí)間及精力的耗費(fèi)。

此外，傳統(tǒng)的圖書館有另外一個(gè)明顯的特征就是功能的分類。一個(gè)圖書館，必然分為圖書采購部門、編目部門、參考咨詢部門、整理部門及借閱部門。這種過細(xì)的分工，導(dǎo)致圖書管理員的能力有所限定，在提供服務(wù)時(shí)質(zhì)量有所不足。如在圖書采購上，只有采購人員對(duì)信息資源有了充分的了解后才能很好地勝任這個(gè)采購工作，這就是對(duì)采購人員能力及素質(zhì)上的要求，這很難實(shí)現(xiàn)。

而在網(wǎng)絡(luò)圖書館中，雖然也有業(yè)務(wù)體系上的分類，但在物業(yè)管理上有所擴(kuò)展，從原有的文獻(xiàn)、設(shè)施及人員等到技術(shù)、信息及科學(xué)等無形知識(shí)產(chǎn)業(yè)，都體現(xiàn)了管理領(lǐng)域的擴(kuò)增。而且，它不會(huì)再有物和人上的分界，一個(gè)圖書館管理員就可以完成一套圖書信息服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量及效率上也有所保證。

3.人力資源管理的批判

在傳統(tǒng)的圖書館中，大多數(shù)圖書館管理員的任務(wù)仍然是文獻(xiàn)的加工、搬運(yùn)及看護(hù)等瑣碎工作，這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的圖書信息服務(wù)離不開這些細(xì)膩的工作環(huán)節(jié)。工作人員在長(zhǎng)期、反復(fù)的從事了這些簡(jiǎn)單工作后，他們的工作積極性得不到展示的機(jī)會(huì)，工作狀態(tài)一直停留原有的程度上。一些圖書館的領(lǐng)導(dǎo)覺得缺乏人才，而一些高學(xué)歷著又看不上以上那些瑣碎、簡(jiǎn)單的工作?？梢哉f，這種分工過于仔細(xì)的組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)直就是人才的一種浪費(fèi)。如果圖書館管理員仍然停留在上書、擺書、還書等工作上，那圖書館的的整體素質(zhì)永遠(yuǎn)得不到提升。

而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的虛擬圖書館，以上事物性工作環(huán)節(jié)就可以大大簡(jiǎn)化或被省略掉。管理員可以不用再反復(fù)地從事這些事務(wù)性工作，而有足夠的精力來深入研究圖書知識(shí)的管理及組織。久而久之，圖書館管理員的工作質(zhì)量將會(huì)大大提升，工作潛能也會(huì)得到挖掘，為讀者帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)效果。[3]

二、圖書館管理的創(chuàng)新

1.目標(biāo)創(chuàng)新

目標(biāo)決定了創(chuàng)新的方向。圖書館應(yīng)該明確自己的創(chuàng)新目標(biāo)，知道應(yīng)該做什么，做到什么程度。過去，圖書館一直秉承著“每本書有其讀者，每位讀者有其書”的管理信條。實(shí)質(zhì)上，這樣的管理目標(biāo)是不切實(shí)際的，也不夠明確，難以實(shí)現(xiàn)。如果一心想著要為所有人服務(wù)，這就說明沒有明確的服務(wù)對(duì)象，其服務(wù)也就沒有針對(duì)性。所以，圖書館應(yīng)審視現(xiàn)有的狀態(tài)，預(yù)知未來的需求，重新樹立圖書館的目標(biāo)。在確立好目標(biāo)后，圖書館應(yīng)當(dāng)拿出實(shí)際行動(dòng)，盡力做到更加完美的狀態(tài)。

2.服務(wù)創(chuàng)新

在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，圖書館的服務(wù)重點(diǎn)不再是尋找書籍，而是尋找知識(shí)、挖掘知識(shí)、整理知識(shí)，推動(dòng)知識(shí)的傳播，將知識(shí)送達(dá)到每一位讀者的“手中”。在網(wǎng)絡(luò)電子時(shí)代的新環(huán)境下，知識(shí)的載體不是僅限于某一個(gè)，而是包含所有形式。知識(shí)是寶貴的、是無形的，它儲(chǔ)存在人們的大腦中，看不見也摸不著。所以，圖書館就要注重知識(shí)的管理，及對(duì)掌握知識(shí)的人的管理。讓圖書館成為知識(shí)渴望者的歸屬，成為文化教育的重要陣地。

3.角色創(chuàng)新

圖書館管理員的角色不是所謂的書籍搬運(yùn)工，而且知識(shí)的“指導(dǎo)者”、“導(dǎo)航員”，其重要任務(wù)是幫助用戶選擇知識(shí)信息、評(píng)價(jià)信息，并連接信息網(wǎng)絡(luò)，為人們帶來找書的便利。圖書館管理員人員的工作重點(diǎn)應(yīng)該是知識(shí)的創(chuàng)新性生產(chǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，文獻(xiàn)的收集管理，為用戶提供更多的信息知識(shí)，豐富信息資源的來源渠道。

結(jié)語

面對(duì)數(shù)字化的電子信息時(shí)代，傳統(tǒng)圖書館管理工作的弊端逐漸顯現(xiàn)，急需改革創(chuàng)新。在改革過程中，對(duì)圖書館進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)是最佳途徑，圖書館應(yīng)當(dāng)完善自己的管理體制，提高自己的管理效果。而且，在管理模式上要大膽創(chuàng)新，優(yōu)化資源的分配，完善圖書館的組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程，提高管理員的素質(zhì)，推動(dòng)圖書館朝著數(shù)字化的方向大步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]邵敏，清華大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)架構(gòu)與學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)，圖書情報(bào)工作，2014.

[2]王曉丹，論知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高校圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2011.

[3]李艷，李瓏，大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字化圖書館建設(shè)研究[J]，圖書館理論與實(shí)踐，2015（01）.