我國(guó)外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)問(wèn)題研究

摘要：隨著信息社會(huì)的快速發(fā)展，商務(wù)活動(dòng)也在不斷地變更，電子商務(wù)作為一種新型的貿(mào)易模式，在當(dāng)前信息全球化和經(jīng)濟(jì)化的形勢(shì)下，以其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和生命力，蔓延到國(guó)際商務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。但是我國(guó)現(xiàn)有的法規(guī)、政策、技術(shù)及管理體制等仍存在著諸多的問(wèn)題。如何保證我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)順利地通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，獲得平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，是我們必須重視的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)；電子商務(wù)；跨境電商

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）009-0-01

一、引言

二十一世紀(jì)是一個(gè)信息化、經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，近些年，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和壯大，使互聯(lián)網(wǎng)得到了廣泛的應(yīng)用，從而使經(jīng)濟(jì)全球化成為必然趨勢(shì)。電子商務(wù)作為一種新興的運(yùn)營(yíng)方式，在我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用。對(duì)于我國(guó)外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展，追溯到發(fā)展初期，是從20世紀(jì)90年代金關(guān)工程開始的。在1993年，國(guó)務(wù)院提出實(shí)施金關(guān)工程，并且在2001年正式啟動(dòng)。其中最突出的是商務(wù)部國(guó)際電子商務(wù)中心、海關(guān)的中國(guó)電子口岸，還有阿里巴巴。

二、外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)用中存在的問(wèn)題想

1.外貿(mào)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)運(yùn)用率低

《根據(jù)中國(guó)企業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2014年我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易類企業(yè)約有723031家，在我們國(guó)家外貿(mào)企業(yè)的數(shù)量眾多，但是它們普遍都存在規(guī)模小、流動(dòng)資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低，并且沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略等一系列問(wèn)題。我國(guó)運(yùn)用B2B電子商務(wù)的企業(yè)只有12695家，電子商務(wù)的利用率不足2%[14]。而近年來(lái)新成立的中小外貿(mào)企業(yè)大多是同老客戶聯(lián)系，市場(chǎng)營(yíng)銷渠道比較窄、業(yè)務(wù)量??；難以抵御市場(chǎng)變化的風(fēng)險(xiǎn)；多數(shù)企業(yè)的發(fā)展前景難以預(yù)料，因而難以制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)使得中小外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)得到發(fā)展，但是一些企業(yè)沒有意識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)帶來(lái)的利益，所以導(dǎo)致發(fā)展速度緩慢。

同時(shí)一些內(nèi)陸地區(qū)、中西部地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)較低，人們對(duì)電子商務(wù)的了解少，所以對(duì)電子商務(wù)的利用率低，導(dǎo)致了電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展不平衡的現(xiàn)象。

2.跨境商務(wù)主體真實(shí)性較低

對(duì)于賣方來(lái)說(shuō)，外貿(mào)企業(yè)可以先到網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)域名，然后制作自己的主頁(yè)，通過(guò)主頁(yè)將自己的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)上。當(dāng)買方通過(guò)網(wǎng)頁(yè)瀏覽等方面來(lái)選擇自己所需要的賣方，最后通過(guò)磋商、簽訂電子合同、完成交易并進(jìn)行電子支付，所以整個(gè)交易都在虛擬的環(huán)境中進(jìn)行。電子商務(wù)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)企業(yè)間明確的組織界限，出現(xiàn)了虛擬企業(yè)。但是有的企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布的信息，包括產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)信息等，不真實(shí)可靠，有些產(chǎn)品有缺陷，卻沒有表現(xiàn)出來(lái)，認(rèn)為網(wǎng)上是一個(gè)虛擬的交易環(huán)境，不需要所有的圖片都與實(shí)物相符，所以現(xiàn)在有時(shí)會(huì)出現(xiàn)，外貿(mào)企業(yè)在交易過(guò)程中，賣家所發(fā)的貨物與所描述的實(shí)物不符，而使買方受損。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)約有億位在線消費(fèi)者受到網(wǎng)絡(luò)虛假信息的侵害，詐騙金額相當(dāng)之高，大約有80%的消費(fèi)者因?yàn)閷?duì)信用問(wèn)題的擔(dān)憂，而不愿意選擇網(wǎng)購(gòu)。所以在虛擬化的網(wǎng)絡(luò)中，跨境電商的真實(shí)性是一個(gè)很大的問(wèn)題。

3.外貿(mào)企業(yè)信息化程度低

我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的信息化建設(shè)在90年代就已經(jīng)起步，外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的領(lǐng)頭軍。我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在信息化建設(shè)的過(guò)程中存在的問(wèn)題也是十分明顯的，例如，一些中小企業(yè)實(shí)施一套信息系統(tǒng)是一項(xiàng)涉及面廣、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大的系統(tǒng)工程，在實(shí)施信息化過(guò)程中，同樣要投入大量的人力、物力和財(cái)力，要引進(jìn)和留住高級(jí)IT人才很困難，不易具備建立企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目組的條件，缺乏完備的項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制，沒有管理顧問(wèn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理等，這些都是影響項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，也導(dǎo)致了我國(guó)外貿(mào)企業(yè)信息化程度的低下。

三、促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策

1.實(shí)現(xiàn)跨境電商直銷

國(guó)家需要出臺(tái)政策，允許傳統(tǒng)的國(guó)際大宗貨物進(jìn)行商業(yè)結(jié)算，使得第三方支付平臺(tái)可以進(jìn)行國(guó)際結(jié)算。在電商平臺(tái)上的交易雙方，在進(jìn)行交易時(shí)，國(guó)外的采購(gòu)商直接付錢給第三方支付平臺(tái)，此時(shí)，第三方支付平臺(tái)需要對(duì)付款信息是否與電商平臺(tái)上的一系列單據(jù)相符，如果存在虛假行為，則第三方支付平臺(tái)有權(quán)將貨款收回，起到了信用證的作用。電商平臺(tái)不僅參與了結(jié)算，還完成了審單，使得外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行交易中得到了保障。在《央行自貿(mào)區(qū)30條》規(guī)定，在自貿(mào)區(qū)內(nèi)的擁有支付許可的跨境互聯(lián)網(wǎng)結(jié)算工具憑借開列的FTA賬戶可以直接參與外匯的結(jié)算，所以，將第三方支付平臺(tái)建立在自由貿(mào)易區(qū)中，與FTA結(jié)合，就可以解決外匯核銷的問(wèn)題，也可以進(jìn)行網(wǎng)上的出口退稅，即將電商平臺(tái)上的所有單據(jù)全部轉(zhuǎn)移到辦理退稅的國(guó)家稅務(wù)局的平臺(tái)上，就可以直接拿到退稅的錢。

2.提高外貿(mào)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的利用率

提高電子商務(wù)的效率，從而提高外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的使用率。電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低。傳統(tǒng)的外貿(mào)商務(wù)模式需要投入大量的人力和物力，尤其是商務(wù)溝通成本。例如兩個(gè)企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易時(shí)需要派代表去對(duì)商品進(jìn)行詳細(xì)的介紹并且對(duì)價(jià)格進(jìn)行談判，所以一個(gè)外貿(mào)企業(yè)需要長(zhǎng)期派送大量人員在國(guó)外進(jìn)行商務(wù)溝通，這就給外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)成本并且浪費(fèi)了很多時(shí)間。但是外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，就可以和客戶在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)溝通，進(jìn)行無(wú)紙化交易，這樣降低了信息成本。外貿(mào)企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上展示商品，使貿(mào)易對(duì)象對(duì)商品更加的了解。電子商務(wù)不僅可以進(jìn)行商務(wù)溝通，也可以形成以物流為本，以信息為核心的運(yùn)作方式。外貿(mào)企業(yè)可以根據(jù)這種運(yùn)作方式，可以對(duì)商品的物流路線和進(jìn)出口的時(shí)間做更合理的安排，提高了外貿(mào)企業(yè)的效率。

3.加強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)信息化建設(shè)

企業(yè)實(shí)行信息化是推行電子商務(wù)的重要主體。企業(yè)必須積極的投入到現(xiàn)代化建設(shè)中，這也是發(fā)展電子商務(wù)的重要保證。目前在我國(guó)，企業(yè)的信息化建設(shè)并沒有受到廣泛的認(rèn)可，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制及領(lǐng)導(dǎo)、員工的思想，還沒有從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，沒有意識(shí)到電子商務(wù)能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。例如國(guó)外有很多軟件，但是把軟件照搬照抄的拿到中國(guó)后，并不適合中國(guó)的企業(yè)使用。有的企業(yè)用了之后效果也不好，這是因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)的管理很難與國(guó)外的管理模式相融合，所以才造成我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的低效率。所以要加強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)的信息化建設(shè)，國(guó)內(nèi)的企業(yè)首先要積極的使用國(guó)內(nèi)軟件。在企業(yè)使用國(guó)內(nèi)軟件的時(shí)候，國(guó)家需要采取扶持政策，對(duì)使用國(guó)產(chǎn)軟件的企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)貼，并且完善國(guó)產(chǎn)軟件的售后問(wèn)題，讓國(guó)產(chǎn)軟件更受企業(yè)的青睞，同時(shí)也可以提高辦公軟件的效率。

作者簡(jiǎn)介：李潘玉（1992-），女，四川人，學(xué)歷：本科，主要從事產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究。