繼續(xù)教育考務(wù)管理工作的優(yōu)化研究

夏志民

所謂繼續(xù)教育指的就是，對離開學(xué)校參加工作或擁有成人責(zé)任的人進(jìn)行知識教學(xué)的教育，屬于終身式教育模式。在知識經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，該教育重要性逐漸得到了凸顯，而考務(wù)管理作為該教育的重要內(nèi)容，自然也得到了社會各界的高度關(guān)注。本文將以此為中心，對繼續(xù)教育考務(wù)管理優(yōu)化方式展開全面論述，期望能夠?qū)ξ覈^續(xù)教育發(fā)展提供一定助益。

一、優(yōu)化考務(wù)組織管理過程

繼續(xù)教育中的考務(wù)管理主要作用于對各項考試的管理，所以在對該項管理進(jìn)行優(yōu)化時，首先應(yīng)對考務(wù)組織管理過程進(jìn)行強(qiáng)化。突發(fā)狀況應(yīng)對、考場編排以及考場環(huán)境建設(shè)等內(nèi)容是考務(wù)組織過程所涉及的重要內(nèi)容，這些內(nèi)容的管理質(zhì)量會對考試開展質(zhì)量產(chǎn)生直接影響，但在實際管理過程中，仍然存在著徇私作弊、監(jiān)考人員職責(zé)履行力度有待提高以及考試紀(jì)律執(zhí)行力度不足等方面的問題，都需對其進(jìn)行調(diào)整[1]。所以考務(wù)管理者應(yīng)從各項實際問題入手，結(jié)合繼續(xù)教育特點，一方面要對監(jiān)控人員進(jìn)行思想與技能培訓(xùn)，增加他們職責(zé)意識，使他們能夠在監(jiān)考過程中，能夠按照自身職責(zé)，對考場秩序進(jìn)行有效維護(hù)；另一方面要按照繼續(xù)教育學(xué)校要求對考試作弊學(xué)生予以嚴(yán)肅處理，對考生行為意識形成良好的約束，有效提高組織管理質(zhì)量。

二、加大考務(wù)檔案管理力度

考務(wù)檔案管理往往容易被考務(wù)管理人員所忽略，但其卻是繼續(xù)教育教學(xué)與考試資料的重要保存途徑，有著較為顯著的參考作用，資源可利用價值相對較高。所以各繼續(xù)教育學(xué)校應(yīng)認(rèn)識到這一點，提高對考務(wù)檔案的重視程度。管理人員應(yīng)按照現(xiàn)代檔案管理先進(jìn)技術(shù)，對檔案進(jìn)行合理規(guī)劃與管理，一方面要對檔案真實性進(jìn)行保障，要對學(xué)生考試試卷、名單以及答題卡等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，以保證檔案資源的完整性；一方面要對考試結(jié)構(gòu)予以足夠重視，要對學(xué)生成績以及具體答題情況進(jìn)行保存，并要對各項信息進(jìn)行安全防護(hù)，以便相關(guān)人員對其進(jìn)行使用；另一方面要對檔案資料進(jìn)行電子化管理與存檔，并要對電子檔案進(jìn)行備份與加密保存，并要對相關(guān)人員查看權(quán)限進(jìn)行限制，以對檔案記性保護(hù)[2]。

三、加大考風(fēng)建設(shè)力度

考務(wù)人員應(yīng)確?？忌軌蛘J(rèn)識到考試的嚴(yán)肅性以及真正意義，應(yīng)對現(xiàn)行考風(fēng)建設(shè)力度進(jìn)行強(qiáng)化，在學(xué)校內(nèi)部建立起良好地考試風(fēng)氣。一方面要對現(xiàn)行考試制度進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行，要按照各項條例規(guī)定，對考試過程中出現(xiàn)的請假以及作弊等方面的問題，進(jìn)行妥善處理；一方面要對學(xué)風(fēng)和考風(fēng)建設(shè)進(jìn)行強(qiáng)化，要學(xué)生認(rèn)識到學(xué)習(xí)是自身本職，而考試是為了對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的測試，能夠幫助學(xué)生明確認(rèn)識到自己的優(yōu)勢與不足，從而按照查漏補(bǔ)缺原則，對自身學(xué)習(xí)計劃進(jìn)行調(diào)整，切實對自身學(xué)習(xí)水平進(jìn)行提升，增加其在工作中的競爭實力，進(jìn)而可以在考試中更加自覺，為正確考風(fēng)形成奠定良好基礎(chǔ)；另一方面應(yīng)在繼續(xù)教育學(xué)校內(nèi)部形成良好地考試風(fēng)氣，要通過增加宣傳力度以及簽訂考試承諾書等方式，在校園內(nèi)部形成正確考風(fēng)考紀(jì)。

四、加大對試卷分析反饋的重視程度

在強(qiáng)化試卷分析反饋工作過程中，考務(wù)管理人員一方面要對試卷命題情況進(jìn)行規(guī)范。由于考試方式以及試卷命題對于考試開展質(zhì)量有著密切聯(lián)系，而考試是對學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的重要檢測途徑，所以考務(wù)管理者應(yīng)加大對試卷命題質(zhì)量的重視程度，要按照學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度以及整體學(xué)習(xí)水平，對試卷進(jìn)行合理命題，并要對試卷命題的重復(fù)率進(jìn)行科學(xué)控制，應(yīng)按照知識點改革情況，及時對題庫內(nèi)容進(jìn)行更新，要提升考試命題的靈活度，應(yīng)以鍛煉學(xué)生綜合能力為目標(biāo)，科學(xué)命題；另一方面要極大對考試試卷分析與批閱的重視程度。應(yīng)保持公平、公正的態(tài)度，對試卷進(jìn)行客觀批閱，應(yīng)排除一切不利因素，并要加大對試卷評分標(biāo)準(zhǔn)制定的重視力度。同時要結(jié)合考生所選繼續(xù)教育專業(yè)特征，對試卷實施流水式評閱方式，以提高閱卷效率以及質(zhì)量，并能夠從試卷中找到教學(xué)問題所在，以便教學(xué)人員及時對課程教學(xué)方式以及教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，將考試結(jié)果具有的教學(xué)價值完全發(fā)揮出來。

五、提升管理人文關(guān)懷以及人本水平

考務(wù)人員應(yīng)認(rèn)識到管理工作主體便是考生，是為考生進(jìn)行服務(wù)的。所以應(yīng)加大管理工作人文關(guān)懷水平以及“人本”水平，要從考生實際需求出發(fā)，對考試過程以及其他環(huán)節(jié)進(jìn)行合理管理，為考生營造出更加理想的考試環(huán)境。同時管理人員必須要對自身工作態(tài)度進(jìn)行注意，要盡量避免與考生發(fā)生正面沖突，如果出現(xiàn)問題，考務(wù)人員應(yīng)保持寬容以及耐心的態(tài)度，合理對問題進(jìn)行解決。同時由于考慮到考務(wù)人員身心狀態(tài)，管理人員應(yīng)對考務(wù)人員考試監(jiān)管時間進(jìn)行合理安排，使其能夠始終保持良好地監(jiān)控狀態(tài)。

六、結(jié)束語

由于考務(wù)管理工作較為復(fù)雜、系統(tǒng)，因此繼續(xù)教育學(xué)校想要對其進(jìn)行切實強(qiáng)化并不是一朝一夕之事，各學(xué)校應(yīng)按照本校以及各專業(yè)特點，通過優(yōu)化考務(wù)組織管理過程、加大考務(wù)檔案管理力度以及增強(qiáng)試卷分析反饋重視力度等手段，不斷對該項管理工作開展細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，從而使考務(wù)工作的價值能夠得到完全發(fā)揮。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳艷.論高?？紕?wù)管理工作的優(yōu)化與創(chuàng)新[J].才智，2016，21：85.

[2]劉大玲.優(yōu)化考務(wù)管理工作的路徑分析[J].考試周刊，2016，79：5+17.