費(fèi)斯汀格及其認(rèn)知失調(diào)理論的提出

李士一

摘 要：利昂·費(fèi)斯汀格（Leon Festinger，1919—1989），美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家。于1959年進(jìn)行的認(rèn)知失調(diào)實(shí)驗(yàn)是社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域的經(jīng)典范式，并激發(fā)了大量后續(xù)研究。本文在其生平的基礎(chǔ)上，介紹了認(rèn)知失調(diào)理論的提出。

關(guān)鍵詞：費(fèi)斯汀格；認(rèn)知失調(diào)；社會(huì)心理

1費(fèi)斯汀格的生平

費(fèi)斯汀格1919年生于紐約布魯克林區(qū)一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)家庭。1935年進(jìn)入紐約州立大學(xué)學(xué)習(xí)心理學(xué)。本科期間，克拉克霍爾的《催眠與易受暗示性》、勒溫有關(guān)抱負(fù)水平的文章讓他很感興趣，其本科畢業(yè)論文即用實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證易受暗示性。

1939年費(fèi)斯汀格到愛(ài)荷華大學(xué)繼續(xù)學(xué)習(xí)心理學(xué)，師從勒溫。勒溫（1890—1947），德國(guó)籍猶太人，實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)先驅(qū)。費(fèi)斯汀格對(duì)勒溫在柏林時(shí)研究的心理場(chǎng)、未完成任務(wù)帶來(lái)的緊張感及由此引發(fā)的更強(qiáng)記憶，非常感興趣。他覺(jué)得這些觀點(diǎn)很有創(chuàng)見，其數(shù)據(jù)與理論間關(guān)系也很緊密。然而勒溫移居美國(guó)后，研究興趣已轉(zhuǎn)到社會(huì)心理，開始全心研究群體行為。年輕的費(fèi)斯汀格認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)研究方法混亂、概念模糊，這讓崇尚數(shù)據(jù)的他完全提不起興趣。于是在這段時(shí)間他繼續(xù)研究抱負(fù)水平、行為決策的數(shù)學(xué)模型（試圖將勒溫的動(dòng)機(jī)理論像心理物理學(xué)那樣數(shù)量化）。他回憶說(shuō)不僅在本科階段沒(méi)有接觸過(guò)社會(huì)心理學(xué)，并且在愛(ài)荷華大學(xué)也沒(méi)有上過(guò)一節(jié)社會(huì)心理學(xué)的課。

1942年，完成了博士論文的繼續(xù)在愛(ài)荷華大學(xué)從事研究工作，任副研究員，同時(shí)在戰(zhàn)時(shí)美軍特殊訓(xùn)練項(xiàng)目中講授統(tǒng)計(jì)。次年，他來(lái)到羅徹斯特大學(xué)，同時(shí)任飛行員選拔與培訓(xùn)中心的統(tǒng)計(jì)專員。這些工作使他免除履行兵役奔赴戰(zhàn)場(chǎng)，他在曾回憶說(shuō)自己是“最初的逃兵”。1945年二戰(zhàn)結(jié)束，勒溫在麻省理工大學(xué)籌備團(tuán)體動(dòng)力學(xué)研究中心，于是費(fèi)斯汀格重新加入勒溫團(tuán)隊(duì)，開始了社會(huì)心理學(xué)的研究。團(tuán)體動(dòng)力學(xué)研究中心是當(dāng)時(shí)應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)的主要陣地，培養(yǎng)和匯聚了大量的社會(huì)心理學(xué)家，如：凱利（三度歸因理論）、沙赫特（情緒的兩因素理論）等。

在早期的社會(huì)心理學(xué)研究中，費(fèi)斯廷格難以抉擇的一個(gè)問(wèn)題是：現(xiàn)場(chǎng)研究，還是實(shí)驗(yàn)室研究？之前提到他非常強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，但社會(huì)心理學(xué)的問(wèn)題在實(shí)驗(yàn)室里很容易失去外部效度。經(jīng)過(guò)探索，他得出了結(jié)論：現(xiàn)場(chǎng)研究能獲得靈感、實(shí)驗(yàn)室研究能澄清理論，這兩者循環(huán)互補(bǔ)，在社會(huì)心理學(xué)研究中都是必要的。他最重要的理論——認(rèn)知失調(diào)理論，即在該方法論的指導(dǎo)下完成。

1948年費(fèi)斯汀格隨團(tuán)體動(dòng)力研究中心遷往密歇根大學(xué)，1951—1955年任教于明尼蘇達(dá)大學(xué)，1955—1968年任教于斯坦福大學(xué)。這段時(shí)期，他雖多次變換工作單位，但研究的內(nèi)容一直圍繞認(rèn)知失調(diào)理論，并發(fā)表多篇重要論文。

1963年以后，費(fèi)斯汀格的研究興趣轉(zhuǎn)向視知覺(jué)，對(duì)錯(cuò)覺(jué)與眼動(dòng)、顏色知覺(jué)的神經(jīng)編碼等問(wèn)題開展研究。1985年后，又轉(zhuǎn)向了宗教歷史。1988年，診斷出肝癌。1989年2月15日，在曼哈頓家中去世。

費(fèi)斯汀格一生獲得了許多榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)，如美國(guó)心理學(xué)會(huì)杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)（1959）、美國(guó)藝術(shù)與科學(xué)研究院院士（1959）、美國(guó)國(guó)家科學(xué)院院士（1972）、實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)會(huì)杰出資深科學(xué)家獎(jiǎng)（1980）等。在他生活的時(shí)代，很多人都覺(jué)得社會(huì)心理學(xué)的指標(biāo)難以量化、難以操縱。費(fèi)斯汀格在研究中克服了很多困難，并發(fā)明了控制情感等社會(huì)變量的方法，排除了諸多無(wú)關(guān)變量，這些工作都是開創(chuàng)性的。他將社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)化的努力，也被后人看作系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)的開端。

2認(rèn)知失調(diào)理論

人們通常認(rèn)為態(tài)度能改變行為，但行為可以影響態(tài)度嗎？費(fèi)斯汀格通過(guò)一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)研究和一個(gè)實(shí)驗(yàn)研證明了行為對(duì)態(tài)度的影響，并提出著名的認(rèn)知失調(diào)理論。

2.1現(xiàn)場(chǎng)研究

于1956年出版的《當(dāng)預(yù)言落空時(shí)》詳細(xì)描述了這個(gè)著名的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)。首先，他提出一個(gè)有趣的假設(shè)：如果某人真心相信某事，并受此信仰的約束而采取了某些不可逆轉(zhuǎn)的行動(dòng)；隨后，如果確有證據(jù)表明自己的信仰是錯(cuò)誤的，會(huì)發(fā)生什么？其態(tài)度并不會(huì)因此扭轉(zhuǎn)，反而會(huì)更加堅(jiān)定之前的錯(cuò)誤信仰。

1954年9月，當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登了一則新聞：一位名叫瑪麗安·基切的家庭主婦宣稱，她能接受到外星生物的信息，這些生物是克拉利昂行星人。她說(shuō)，按照外星人的說(shuō)法，一場(chǎng)大洪水將在12月21號(hào)淹沒(méi)北半球，所有人都將消失。

于是費(fèi)斯汀格看到了研究認(rèn)知失調(diào)的一個(gè)絕佳機(jī)會(huì)。他和同事給基切夫人打電話稱自己個(gè)是商人，和另外兩位朋友都很好奇，想了解更多。他們得知，基切夫人已集合了一小圈子人，定期聚會(huì)，籌劃將來(lái)，有些人甚至變賣家產(chǎn)，辭掉工作，住進(jìn)了她家，等待著來(lái)自克拉利昂行星的最后指令。他們?cè)?周內(nèi)共參加了60次大大小小的集會(huì)。而12月21日最終過(guò)去了，并沒(méi)有洪水。這時(shí)基切夫人也接到話，說(shuō)由于信徒的良善，上帝決定收回這場(chǎng)災(zāi)難。其中一些成員，特別是一直心存懷疑的人，無(wú)法承受自己信仰所托的預(yù)言失敗，就退出了；可是，另一些堅(jiān)信不疑，甚至變賣家產(chǎn)的人則正如研究者所料：他們更加堅(jiān)定不移地信仰由基切夫人傳達(dá)出來(lái)的真理，籍此消彌曾經(jīng)的信仰與現(xiàn)實(shí)的失望之間的沖突。

2.2實(shí)驗(yàn)室研究

費(fèi)斯汀格認(rèn)為人們會(huì)試圖在行為、態(tài)度、價(jià)值觀之間建立內(nèi)在一致性。以上因素間的沖突即認(rèn)知失調(diào)，會(huì)帶來(lái)的內(nèi)心不自在的狀態(tài)。這種狀態(tài)會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生改變的壓力，并避免再次陷入認(rèn)知失調(diào)的境況。

1959年，費(fèi)斯汀格進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究。他巧妙哄騙被試，不讓他們知道實(shí)驗(yàn)真實(shí)目的，來(lái)探究被試在不得不做出與自己態(tài)度相悖的行為后，其態(tài)度有何變化。被試是71名斯坦福大學(xué)本科男生，他們被要求做一件極端無(wú)聊的任務(wù)：把十幾把湯匙裝進(jìn)盤子，再一把把拿出來(lái)，然后再放進(jìn)去，重復(fù)半個(gè)小時(shí)。然后簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)動(dòng)記分板上的48個(gè)木釘，再重復(fù)半個(gè)小時(shí)。完成后研究者之一會(huì)告訴被試：研究目的是看人們對(duì)“任務(wù)是否有趣”的預(yù)期，會(huì)否會(huì)影響工作效率；你是在“無(wú)期待組”里，而“期待組”被試會(huì)被提前告知該任務(wù)很有趣；不幸的是，本應(yīng)該告知下一個(gè)被試“任務(wù)有趣”的研究助手臨時(shí)不能來(lái)了，因此要請(qǐng)剛完成實(shí)驗(yàn)的被試來(lái)完成研究助手的工作。有些被試為這項(xiàng)“額外工作”，得到1美元，有些得到20美元。

幾乎所有被試都同意把明顯是謊言的內(nèi)容告訴下一被試（實(shí)際上下一被試是實(shí)驗(yàn)助手）。隨后，另一研究者會(huì)問(wèn)被試說(shuō)他們自己覺(jué)得之前的任務(wù)是否有趣。由于之前任務(wù)確實(shí)非常無(wú)趣，而對(duì)別人撒謊就形成了一種認(rèn)知失調(diào)（“我對(duì)別人撒謊了，可我并不是這樣一種人”）。關(guān)鍵問(wèn)題是，他們所得的錢數(shù)是否影響他們認(rèn)知失調(diào)的程度而產(chǎn)生不同態(tài)度。以行為主義觀點(diǎn)來(lái)看，得到20美元（報(bào)酬豐厚）的人會(huì)比得到1美元（報(bào)酬極低）的人更傾向于改變觀點(diǎn)。然而實(shí)驗(yàn)結(jié)果恰恰相反：1美元組的被試大多報(bào)告說(shuō)任務(wù)確實(shí)有趣，20美元組的被試報(bào)告說(shuō)很無(wú)趣。認(rèn)知失調(diào)理論提出的解釋是：得到20美元的被試能為自己的撒謊行為找到充分理由；可得到1美元的人能為自己找借口的機(jī)會(huì)很小，因而他們會(huì)感受到?jīng)_突。而緩解的辦法就是：認(rèn)為這些任務(wù)確實(shí)是有趣的，因此他們也就沒(méi)有真正的撒謊。隨后的大量研究重復(fù)驗(yàn)證了認(rèn)知失調(diào)的假設(shè)。該理論的提出使當(dāng)時(shí)盛行的行為主義觀點(diǎn)受到了沖擊，能夠解釋諸多行為主義無(wú)法解釋的社會(huì)行為。

費(fèi)斯汀格開創(chuàng)性地對(duì)社會(huì)心理學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)研究，并取得巨大成就。他提出的認(rèn)知失調(diào)理論成為態(tài)度改變領(lǐng)域最具影響力的理論。據(jù)1999年的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明，有2000多項(xiàng)研究建立在此理論的基礎(chǔ)上。在另一項(xiàng)調(diào)查中，79%的社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為費(fèi)斯汀格是對(duì)社會(huì)心理學(xué)貢獻(xiàn)最大的人。

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