分析電子商務環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新

申曉軍

【摘要】隨著網絡信息技術的不斷發(fā)展與進步，在電子商務環(huán)境下，物理管理正在面臨著巨大的挑戰(zhàn)。物流管理如果一味的采用傳統(tǒng)的方法，將會被競爭激烈的市場所淘汰。本文將在電子商務環(huán)境下，對物流管理的創(chuàng)新進行分析，針對目前物流管理存在的問題，提出符合時代發(fā)展需求的管理模式，進而促進我國物流行業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。

【關鍵詞】電子商務 物流管理；存在問題 創(chuàng)新策略

網絡信息技術促進了電子商務的發(fā)展，傳統(tǒng)的物流管理模式已經不能滿足目前電子商務的需求，對物流的管理要求越來越高，包括信息化管理、網絡化管理、多功能化管理。因此，在電子商務環(huán)境下，相關的物流企業(yè)要改變傳統(tǒng)的物流管理模式，及時創(chuàng)新物流管理策略，使其能夠適應社會的發(fā)展，滿足時代發(fā)展的需求。

一、電子商務環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新

電子商務環(huán)境下的物流管理與傳統(tǒng)的物流管理相比較，在網絡信息技術的支持下，更加快捷、信息化，對于企業(yè)產品的生產更有優(yōu)勢。能夠通過電子商務這個網絡平臺，使貨物加快流通，達到最大化的利益。在進行創(chuàng)新物流管理策略時，要根據(jù)客戶的實際需求制定相關的方案，并制定科學合理的管理方案。并做好與企業(yè)之間的溝通，包括庫存管理、倉庫管理以及運輸管理。做好三方面的管理工作，有效的改變物流管理創(chuàng)新策略。

二、電子商務環(huán)境下物流管理面臨的問題

（一）物流公司規(guī)模較小

目前，我國的物流公司的規(guī)模都較小，并且在專業(yè)化以及社會對物流的需求上都不能完全的滿足。很多地方形成資源壟斷，對一體化發(fā)展有一定的影響。由于規(guī)模小，在網絡信息化方面，只有一小部分環(huán)節(jié)實現(xiàn)了電子信息化，不能成熟的利用網絡信息技術。

（二）缺乏專業(yè)的物流管理人才

缺乏專業(yè)的物流管理人才是影響我國物流行業(yè)發(fā)展的重要因素之一，進而降低了物流企業(yè)的服務水平。專業(yè)的物流人才不僅要物流管理的基本常識，更要了解現(xiàn)代經濟貿易、運輸、以及英語等外語，這樣才能科學的進行物流管理。

（三）缺少電子商務物流管理體系

在物流配送這一環(huán)節(jié)中，我國無論是技術設備還是管理方法比較于其他發(fā)達國家還是處于落后的階段，由于不健全的網絡信息系統(tǒng)以及網絡服務，很多物流企業(yè)不能進行網上作業(yè)，依然采用傳統(tǒng)的管理方法。傳統(tǒng)的管理方法不能為客戶及時的提供相關的物流信息，影響了公司的形象，降低了服務水平，也阻礙了物流也在市場中的發(fā)展。

（四）政府沒有引起足夠的重視

目前，對于電子商務環(huán)境下，對于物流也在市場中的競爭以及管理都沒有明確的規(guī)定。由于政府及相關部門對電子商務下的物流管理沒有引起足夠的重視，這在一定程度上影響了物流業(yè)的發(fā)展，包括基本設施、技術裝備、相關政策以及融資等多方面，政府沒有制定相關的條例。

三、電子商務環(huán)境下物流管理的創(chuàng)新

（一）政府加強引導工作

由于我國電子商務物流處在起步階段，在一些方面還不成熟，相關的法律法規(guī)還沒有制定，這對企業(yè)的發(fā)展規(guī)模有一定的影響。因此，在這種環(huán)境下，政府要加大對各地企業(yè)的引導，在相關政策以及資金投入方面能夠加大力度，根據(jù)社會的發(fā)展形式，制定相關的政策制度，以及物流行業(yè)的發(fā)展方向，并重視電子商務平臺的網絡安全技術的開發(fā)。建設物流信息采集、整理以及服務平臺、建設網絡物流配送系統(tǒng)，為物流企業(yè)進一步擴大規(guī)模提供良好的基礎。在政府的支持引導下，各地的物流公司能夠在一定程度上進行擴大規(guī)模，促進了我國物流行業(yè)的長久發(fā)展。

（二）培養(yǎng)專業(yè)的物流管理人才

在電子商務環(huán)境下，物理管理對人才的要求也在不斷提高。具備專業(yè)性、高素質的人才才能保證客戶的服務質量、物流配送效率。對物流管理的人才培養(yǎng)中，可以依靠當?shù)氐恼?、高校以及科研所等對物流管理人員進行專業(yè)的培訓，將信息技術、物流配送、技術內容、網絡數(shù)據(jù)處理等相關的專業(yè)能力進行結合。對于有條件的物流公司可以將物流管理人員送到國外進行學習、培訓，學習國外先進的管理技術和觀念，使其提高管理人員的綜合素質。物流企業(yè)要高新聘請專業(yè)的人才，使其在日常工作管理中，能夠保證物流相關工作的正常運轉，也能為企業(yè)獲取更高的利益。

（三）建立完善的電子商務物流管理體系

在建立完善的電子商務物流管理體系過程中，可以借鑒發(fā)達國家成功的經驗，然后根據(jù)我國目前社會發(fā)展的趨勢以及各方面的實際情況，來建立適合我國的電子商務物流管理體系。如美國建立互聯(lián)網的物流信息平臺，該平臺具備標準的物流軟硬件設備，通過信息技術來處理物理信息，以及擬定準確的物流方案，完善其過程，進而能夠使物流管理更加標準化、合理化。在對物流管理創(chuàng)新中，一定要以客戶為中心，注重對客戶的服務質量以及需求。在這樣競爭激烈的市場環(huán)境下，要根據(jù)市場的發(fā)展性以及客戶的需求性，有針對性的對物流管理作出相關的戰(zhàn)略性計劃。

（四）政府加強對電子商務環(huán)境下的物流管理工作的重視

對物流管理的創(chuàng)新工作中，不能僅僅靠物流企業(yè)和專業(yè)的人才，還要有政府的重視與支持。對物流的基礎設施要不斷完善，實現(xiàn)物流的實體網絡，加強對物流信息交流平臺的建設，推動各地之間物流信息進行交流共享的進程。

在政策方面，由于電子商務沒有明確部門的立法，是由多個部門進行管理，沒有一定的綜合性，一旦電子商務發(fā)展中出現(xiàn)嚴重的問題，不能有效的進行解決，對物流管理也有重大的影響。我國要盡快制定法律法規(guī)，在電子商務環(huán)境下，物流業(yè)存在很多的問題，想要得到有效的改善，一定要有相關法律的保護以及約束。

（五）完善電子支付平臺建設

由于網絡信息技術全面普及，越來越多的人們使用網絡支付。我國要加快制定相關的支付法律。保證客戶的支付安全，做好平臺的支付安全保障工作。積極與第三方支付機構嘗試合作，減少不必要的審批流程。為客戶最大限度的提供安全保障。

四、結束語

在電子商務環(huán)境下的物流管理工作，各個物流企業(yè)不斷進行創(chuàng)新是必然的發(fā)展趨勢。由于網絡信息技術的全面普及，物流管理工作也將由傳統(tǒng)的管理模式進行創(chuàng)新，使其能夠適應時代的發(fā)展，在滿足客戶需求的同時，也能獲取較大的利潤，從而推動我國物流行業(yè)的發(fā)展進程。