劉麗芬
【摘要】圖書(shū)管理員是圖書(shū)館的第一窗口, 更是人類(lèi)心靈的呼喚者,是知識(shí)“火種”的傳承者。圖書(shū)管理員隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量與讀者的身心愉悅有著直接的關(guān)聯(lián),因此,為了更好地服務(wù)于讀者,加強(qiáng)圖書(shū)管理員隊(duì)伍的建設(shè),提高圖書(shū)管理員各方面的素質(zhì),充分發(fā)揮好圖書(shū)館信息中轉(zhuǎn)和傳播的工作已迫在眉睫。
【關(guān)鍵詞】圖書(shū)管理員;管理;素質(zhì)
提及圖書(shū)管理員,很多人的認(rèn)識(shí)還停留在傳統(tǒng)的觀念上,認(rèn)為圖書(shū)管理員就是負(fù)責(zé)登記借書(shū),擺放圖書(shū),是一種純粹的體力勞動(dòng)職業(yè),無(wú)需專(zhuān)業(yè)知識(shí),任何人都可以勝任。然而,隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展,圖書(shū)館學(xué)漸漸發(fā)展成一門(mén)專(zhuān)門(mén)而嚴(yán)肅的學(xué)科。這里“嚴(yán)肅”是說(shuō)它有自己的邏輯和思維方法,并非很多人所想的那樣“隨意”。作為圖書(shū)管理員也不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的名稱(chēng),它所要求的職業(yè)素質(zhì)也隨著時(shí)代的發(fā)展與科技的進(jìn)步發(fā)生著極大的變化,不單單是片面的、粗淺的借還關(guān)系。
一、 圖書(shū)館管理員要樹(shù)立正確的價(jià)值觀
圖書(shū)管理員必須嚴(yán)格遵守黨和國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī),堅(jiān)持正確的政治方向,堅(jiān)定不移地執(zhí)行黨的發(fā)展社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)方針政策。大力開(kāi)發(fā)圖書(shū)信息資源,矢志不渝地堅(jiān)定社會(huì)主義現(xiàn)代化道路,堅(jiān)持實(shí)事求是,理論聯(lián)系實(shí)際,深入調(diào)查研究,不斷探索新情況,鉆研新方法,解決新時(shí)期下圖書(shū)館發(fā)展的新問(wèn)題,力求使圖書(shū)管理工作更好地適應(yīng)社會(huì)主義建設(shè)的各項(xiàng)需要。并且要樹(shù)立正確的價(jià)值觀念,真正樹(shù)立“一切為了讀者”的服務(wù)宗旨。
二、掌握?qǐng)D書(shū)管理業(yè)務(wù)
圖書(shū)管理員最基本的工作要求就是能夠熟練地掌握?qǐng)D書(shū)管理業(yè)務(wù),按照?qǐng)D書(shū)館的各項(xiàng)規(guī)章制度做好紙質(zhì)版圖書(shū)的分類(lèi)、編目等工作。館內(nèi)新書(shū)需及時(shí)上架投入使用,細(xì)心保管好各類(lèi)報(bào)紙、期刊,將之定期裝訂成冊(cè)并編目歸檔,以保持資料的完整無(wú)損,方便讀者查找。此外,圖書(shū)管理員還需維護(hù)好圖書(shū)館的網(wǎng)站及電子資源,便于讀者快捷地找到圖書(shū),從而愉悅地投入閱讀中。
三、提高自身的知識(shí)素養(yǎng)
21世紀(jì)是一個(gè)多元化、科技化的信息時(shí)代,在新時(shí)期下,圖書(shū)管理員是圖書(shū)館日常工作服務(wù)至關(guān)重要的組成部分。隨著網(wǎng)絡(luò)的飛躍式發(fā)展,圖書(shū)館的研究對(duì)象變得越來(lái)越豐富,在科技的幫助下,圖書(shū)館增加了電子出版物和網(wǎng)絡(luò)出版物等新的閱讀工具,因此,在客觀條件下,對(duì)圖書(shū)管理員文化素質(zhì)的要求也隨之變高,要求圖書(shū)管理員必須學(xué)富五車(chē)、知識(shí)淵博,不僅僅要求能夠熟練地掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)、目錄學(xué)、情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)等圖書(shū)館管理的基礎(chǔ)知識(shí),還要館員能夠熟練地掌握與本學(xué)科相關(guān)的多種學(xué)科知識(shí),以便應(yīng)對(duì)新時(shí)期工作內(nèi)容的繁雜與多變。因此,提升圖書(shū)管理員自身的知識(shí)素質(zhì)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求。
四、提升信息技術(shù)能力
隨著現(xiàn)代社會(huì)向科技時(shí)代的不斷靠近,信息技術(shù)得到飛躍式發(fā)展,為社會(huì)信息化提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐,通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)的有機(jī)結(jié)合,極大地實(shí)現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化,較大程度上提高了信息的使用價(jià)值,拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。那么,為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的客觀要求,圖書(shū)管理員能夠熟練掌握并提升信息技術(shù)能力。只有在充分了解網(wǎng)絡(luò)資源的基礎(chǔ)上,才能更好、更有效地選擇利用網(wǎng)絡(luò)資源,更好地?fù)?dān)當(dāng)起數(shù)字圖書(shū)館的檢索咨詢(xún)工作,為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五、具有良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度
圖書(shū)管理員是一門(mén)服務(wù)型職業(yè),只有具備良好的服務(wù)意識(shí)和誠(chéng)摯的服務(wù)態(tài)度,才能為讀者提供一個(gè)更溫馨愉快的閱讀體驗(yàn)。為此,圖書(shū)管理員應(yīng)在心中樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),在實(shí)踐中,以誠(chéng)待人,以善對(duì)人,以信立己,以禮服人,用美德服務(wù)讀者,將忠誠(chéng)、守信、奉獻(xiàn)、尊重、公正、善良、博愛(ài)、敬業(yè)和寬容注入服務(wù)中的方方面面。
新時(shí)代的圖書(shū)管理員只有樹(shù)立了良好的服務(wù)觀念,不斷提升自身各方面的素質(zhì),才能更好地適應(yīng)時(shí)代的需求,才能更好地為讀者服務(wù)。當(dāng)然,要做到這些并不是一朝一夕就能完成的,這將是一個(gè)由淺到深,漫長(zhǎng)而曲折的過(guò)程,也是圖書(shū)館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
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