昆侖數(shù)據(jù)：制造即服務(wù) 數(shù)據(jù)即價值

王盈

昆侖數(shù)據(jù)定位為“企業(yè)的大數(shù)據(jù)合伙人”，不僅提供大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)品，同時還通過數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊為企業(yè)解決實際的業(yè)務(wù)問題。

大數(shù)據(jù)正深刻影響著現(xiàn)代人的思維模式與消費(fèi)習(xí)慣，也在顛覆著傳統(tǒng)行業(yè)。大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)智慧決策提供依據(jù)，通過對數(shù)據(jù)的獲取、挖掘和整合，將為從業(yè)者帶來巨大的商業(yè)價值和無限可能。站在大數(shù)據(jù)的風(fēng)口上，傳統(tǒng)工業(yè)應(yīng)如何順勢而為，走出產(chǎn)能嚴(yán)重過剩的困境，成為業(yè)界的難解之結(jié)。

對此，昆侖智匯數(shù)據(jù)科技（北京）有限公司（以下簡稱昆侖數(shù)據(jù)）CEO陸薇認(rèn)為，唯快不破的互聯(lián)網(wǎng)時代已去，深耕產(chǎn)業(yè)方得始終—必須將傳統(tǒng)工業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，尋求全新的管理與服務(wù)模式，創(chuàng)造出超出產(chǎn)品制造本身的、更具附加值的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，才有可能讓工業(yè)走出低谷，再度崛起。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成新風(fēng)口

陸薇認(rèn)為，大數(shù)據(jù)已從炒概念和市場泡沫期進(jìn)入做實事的階段，但大數(shù)據(jù)在各個領(lǐng)域的發(fā)展還不夠均衡。

如果把互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行簡單分類，可以分為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。日常生活中的打車、團(tuán)購、購物、O2O服務(wù)等都屬于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的范疇。大數(shù)據(jù)技術(shù)是從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展起來的，譬如谷歌、Facebook等互聯(lián)網(wǎng)巨頭天然擁然大數(shù)據(jù)基因，因為自身業(yè)務(wù)需要創(chuàng)建了大數(shù)據(jù)技術(shù)。陸薇詳述了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)興起之道：“可以說，大數(shù)據(jù)技術(shù)一開始就是用于處理人產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，主要是文本、圖片等半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，支持這些數(shù)據(jù)的技術(shù)非常適合用在商業(yè)領(lǐng)域，因此，這類數(shù)據(jù)公司多是集中在征信、營銷、廣告等商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域?！苯?jīng)過十多年的發(fā)展，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已將人的衣食住行等大的需求覆蓋，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)市場已趨于穩(wěn)定與飽和，與此同時，消費(fèi)大數(shù)據(jù)技術(shù)也已發(fā)展成熟。很多市場調(diào)研報告顯示，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)潛力無限，可能將是互聯(lián)網(wǎng)的下一個風(fēng)口。

事實亦是如此，隨著工業(yè)4.0、“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)級云平臺等新一代信息技術(shù)的興起，特別是隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要基石—大數(shù)據(jù)（包括能夠自學(xué)習(xí)的認(rèn)知計算）的落地，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的引擎，已逐漸從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)開始轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

比起消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)起步稍晚，該領(lǐng)域大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用起步也相對較晚。目前，中國做大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)的公司占多數(shù)，但能做大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的公司相對較少?！爸袊漠a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基本還在使用已有的大數(shù)據(jù)技術(shù)，特別是用大數(shù)據(jù)開源社區(qū)中的一些技術(shù)，來解決本地市場的應(yīng)用需求。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)和應(yīng)用都和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)有巨大的差異，因此對作為支撐的大數(shù)據(jù)技術(shù)有很不同的需求。“我認(rèn)為，這是中國大數(shù)據(jù)未來應(yīng)該發(fā)力的點。因此，我們在做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)技術(shù)時，不是單純做應(yīng)用技術(shù)，而是涵蓋了從系統(tǒng)軟件技術(shù)到應(yīng)用軟件技術(shù)兩個層面。我們希望在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，打造一個從底層技術(shù)到應(yīng)用的垂直平臺?！标戅比缡钦f。

三類公司誰能改變世界？

產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)具有很大的探索空間，因此，一些對實體資源有充分把控能力的公司，開始嘗試與移動互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)造全新的價值經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代。涌向該領(lǐng)域的公司，大致分為三類：

第一類是原來就在行業(yè)內(nèi)做信息化解決方案的公司，他們在看到大數(shù)據(jù)的需求后，轉(zhuǎn)型成為做大數(shù)據(jù)解決方案的公司。其優(yōu)勢在于，他們長期在這個行業(yè)，對行業(yè)的需求和業(yè)務(wù)較了解；其弱勢在于，他們并不是大數(shù)據(jù)技術(shù)公司，更多地是利用既有的大數(shù)據(jù)技術(shù)做所在領(lǐng)域的應(yīng)用落地。談及與這類公司的關(guān)系，陸薇說：“我們更多地把他們看成合作伙伴，彼此優(yōu)勢互補(bǔ)。我們提供大數(shù)據(jù)平臺，他們利用自身對行業(yè)的理解，以及多年建立的客戶資源，在平臺上共同發(fā)展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)?！?/p>

第二類以前就是大數(shù)據(jù)公司，但不擅長這個領(lǐng)域?，F(xiàn)在存在很多對大數(shù)據(jù)有需求的產(chǎn)業(yè)方向，這引發(fā)一些公司思考，是否能將原有的技術(shù)平移到對大數(shù)據(jù)有需求的領(lǐng)域。陸薇坦言，這一類公司大部分仍在使用通用的大數(shù)據(jù)技術(shù)，能解決產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一部分問題，但不是最合適的方式。

第三類公司和昆侖數(shù)據(jù)一樣，真正立足于所在領(lǐng)域，研發(fā)針對該領(lǐng)域需求緊迫的大數(shù)據(jù)技術(shù)。目前，國內(nèi)很缺乏這樣的公司，而國外如硅谷的Uptake已展露出“獨(dú)角獸”的潛力。2015年，Uptake從Caterpillar（卡特彼勒）等投資者處獲得4500萬美元的投資，用于設(shè)計一個“改變世界產(chǎn)業(yè)的平臺”，并成為2015年硅谷估值增長最快的初創(chuàng)公司之首。

另外也有一些原來就在工業(yè)行業(yè)，想要轉(zhuǎn)型的大型企業(yè)，這類公司以GE（通用電氣）為典型代表。GE以前是做設(shè)備制造的企業(yè)，近年開始涉足軟件和服務(wù)，其采取的做法就是和一些大數(shù)據(jù)公司合作，如與Pivotal和亞馬遜AWS合作，再結(jié)合自身對行業(yè)的認(rèn)識，共同開發(fā)Predix平臺，以優(yōu)化運(yùn)營效率、供應(yīng)鏈，節(jié)約成本，刺激工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。“我們在做的事情與之類似。我們立足于工業(yè)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，鉆研該領(lǐng)域數(shù)據(jù)的特點、建設(shè)適用的大數(shù)據(jù)平臺?！标戅比缡钦f。

用大數(shù)據(jù)解決用戶的問題

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式是以“價值經(jīng)濟(jì)”為主，工業(yè)企業(yè)講求務(wù)實和精益求精的管理。因此，工業(yè)大數(shù)據(jù)不是單純的技術(shù)活，要從用戶的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)為其提升效益、質(zhì)量、效率，降低成本，開拓新業(yè)務(wù)?！斑@個是我們開展工作前，首先要思考透徹的問題。”陸薇說道，“要進(jìn)入產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)，首先要能夠跟產(chǎn)業(yè)界的專家一起談業(yè)務(wù)。但由于當(dāng)下做產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)的公司較少，很多企業(yè)雖想利用大數(shù)據(jù)，卻難以找到理解其業(yè)務(wù)、能與之并肩作戰(zhàn)的合作伙伴?！币虼耍鰯?shù)據(jù)定位為“企業(yè)的大數(shù)據(jù)合伙人”，不僅提供大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)品，同時還通過數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊為企業(yè)解決實際的業(yè)務(wù)問題。

要解決的本質(zhì)問題是企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展問題，工業(yè)企業(yè)向大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型不單是信息部門的事?！皩嵤┐髷?shù)據(jù)之后，它既有的業(yè)務(wù)運(yùn)作方法、流程、管理、戰(zhàn)略都會受到很大的影響，這一定是一把手工程才能推得動?！标戅苯忉尩?。

要應(yīng)用工業(yè)大數(shù)據(jù)實現(xiàn)智能轉(zhuǎn)型，企業(yè)需要有一定的基礎(chǔ)。陸薇直言：“制造業(yè)企業(yè)都在講工業(yè)4.0，要向智能車間、智慧工廠邁進(jìn)，都有產(chǎn)業(yè)升級的需要。但很多企業(yè)還不具備條件，大數(shù)據(jù)是工業(yè)4.0的事，他們甚至連工業(yè)3.0還沒有達(dá)到。工業(yè)3.0要求企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全面實現(xiàn)自動化、信息化。在積累了一定的數(shù)據(jù)后，才談得上基于數(shù)據(jù)優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營、提升效率、降低成本?！?

針對這一現(xiàn)象，昆侖數(shù)據(jù)會與一些做工業(yè)自動化和工業(yè)企業(yè)信息化的公司合作，讓他們先幫助企業(yè)升級到工業(yè)3.0，在打好信息化、自動化的基礎(chǔ)上積累數(shù)據(jù)，再“彎道超車”至工業(yè)4.0。通過數(shù)據(jù)優(yōu)化管理實現(xiàn)深入的洞察，用大數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)支持制造服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

“我們希望作為企業(yè)的大數(shù)據(jù)合伙人，不是簡單地提供一個系統(tǒng)，而是幫助企業(yè)規(guī)劃大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型，包括分析和規(guī)劃轉(zhuǎn)型的方向、路線圖，甚至做超出大數(shù)據(jù)本身的事情，如引進(jìn)相應(yīng)的自動化廠商、信息化廠商，幫助企業(yè)做內(nèi)容生產(chǎn)、經(jīng)營系統(tǒng)的改造，讓企業(yè)具備做大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，接著幫助企業(yè)構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺，再通過數(shù)據(jù)科學(xué)家服務(wù)，讓企業(yè)實施大數(shù)據(jù)的具體業(yè)務(wù)。只有這樣，才能真正解決企業(yè)的業(yè)務(wù)問題?！标戅苯榻B了昆侖數(shù)據(jù)幫助企業(yè)向工業(yè)大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型的具體步驟。

她說道：“工業(yè)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)對于推動大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及國家進(jìn)步具有重大意義，這對我們是事業(yè)也是使命?！钡戅闭J(rèn)為，僅在技術(shù)和業(yè)務(wù)上幫助企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型還不夠她補(bǔ)充道：“目前，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域面臨著人才嚴(yán)重缺乏的問題。很多企業(yè)都有人才需求，而既懂大數(shù)據(jù)又懂行業(yè)需求，而且有意愿置身該行業(yè)的人才稀缺，因此對我們來說，幫助企業(yè)培養(yǎng)人才亦是重中之重?！?/p>

不向服務(wù)轉(zhuǎn)型則將進(jìn)入死胡同

制造即服務(wù)，數(shù)據(jù)即價值。未來制造業(yè)就是服務(wù)業(yè)，主要是為客戶帶來直接的價值，而價值的核心是數(shù)據(jù)驅(qū)動?！拔覀兎?wù)的企業(yè)很多是行業(yè)的龍頭企業(yè)，他們的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)比較好，因此具備做大數(shù)據(jù)的條件。我們在與他們合作時也發(fā)現(xiàn)，他們有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的需要，希望從一個純制造的模式轉(zhuǎn)成一個可以超越制造，能夠提供生產(chǎn)性服務(wù)的模式?！标戅比缡钦f。

這也是一個全球性的趨勢。麥肯錫的一份報告很好地說明了造成這個趨勢的原因：該報告顯示，國家從比較貧窮到相對富裕的過程中，工業(yè)占比會上升，但若從中等發(fā)展到非常富裕，占比卻會下降，因為第三產(chǎn)業(yè)占比會上升。由此可見，工業(yè)企業(yè)未來面臨產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在上限的困局，這是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可遏制的趨勢。

面對這一情況，工業(yè)企業(yè)要不斷地擴(kuò)大自己的市場空間，似乎前途渺茫。麥肯錫表示有辦法：把苦笑曲線變成剪刀曲線，做法是讓工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)從傳統(tǒng)制造向制造加生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型。

比如GE公司除了制造航空發(fā)動機(jī)，也給航空公司提供On The Wing服務(wù)，航空公司每年都要為GE的發(fā)動機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)支付服務(wù)費(fèi)。目前，GE70%的利潤來自于服務(wù)。

GE的轉(zhuǎn)型升級之路值得中國也借鑒。國內(nèi)工業(yè)界，即便是一些工業(yè)企業(yè)、制造業(yè)的龍頭企業(yè)，其利潤也不是非常豐厚，因此轉(zhuǎn)型做服務(wù)成為可行的出路。以國內(nèi)較早轉(zhuǎn)型做服務(wù)的陜鼓動力為例，陜鼓動力現(xiàn)在利潤的50%以上是靠服務(wù)，而不是靠賣鼓風(fēng)機(jī)來實現(xiàn)的?！拔覀兒推髽I(yè)肩并肩，幫助企業(yè)向生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，再建立一個以互聯(lián)數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)平臺，服務(wù)行業(yè)中的上下游企業(yè)?！标戅钡莱隽似髽I(yè)的破局之道。

大數(shù)據(jù)扭轉(zhuǎn)制造業(yè)空心的結(jié)局

現(xiàn)在，中國很多傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)能過剩，競爭非常激烈。“我們是《中國制造2025》中工業(yè)大數(shù)據(jù)路線圖的規(guī)劃者。我們在規(guī)劃的過程中深刻地體會到，《中國制造2025》不是單靠政府可以推動的。中國制造業(yè)正面臨非常大的挑戰(zhàn)，幾乎已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)頭。這聽起來有些聳人聽聞，但絕非空穴來風(fēng)?！标戅钡难赞o間流露出些許憂慮。

要直觀地說明形勢的嚴(yán)峻，最有力的莫過于讓經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)來說話：2015年，BCG（波士頓咨詢公司）做了一個關(guān)于全球制造業(yè)競爭力的調(diào)查，把各種因素綜合進(jìn)行分析。

十年前，美國的制造成本大概是中國的3倍；現(xiàn)在中國的制造成本指數(shù)是96，即同樣一件產(chǎn)品，在美國制造成本是1美元，在中國則需要0.96美元，成本的差距越來越小，中國的成本優(yōu)勢已不復(fù)存在。

正因如此，在波士頓咨詢的報告中，美國被認(rèn)為是制造業(yè)的復(fù)興者，而中國則是面臨壓力者。美國政府在4年前就提出要重振制造業(yè)，建設(shè)了國家制造創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，傾國之力在高端制造的重點工藝或新型材料方面，建立了國家級的創(chuàng)新社區(qū)。

制造業(yè)正在向4.0升級，而工業(yè)4.0意味著更精簡的人力和更智能化的系統(tǒng)，更講究技術(shù)驅(qū)動。誠然，中國在技術(shù)驅(qū)動上缺乏優(yōu)勢，由此面臨著雙重壓力：高端的流向歐美，低端的流向越南、菲律賓，真的是到了生死存亡的關(guān)頭。這種形勢正是《中國制造2025》戰(zhàn)略對中國如此重要的原因。如果我們不在很短的時間內(nèi)真正地提升制造業(yè)的競爭力，必將面對高端、低端都流走的制造業(yè)空心的結(jié)局。陸薇表示，要實現(xiàn)《中國制造2025》是非常具有挑戰(zhàn)性的，首先要尋求技術(shù)上的突破口，她說：“無論是《中國制造2025》，還是‘德國工業(yè)4.0，亦或是美國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，在新工業(yè)革命中大家達(dá)成了共識—大數(shù)據(jù)是關(guān)鍵的技術(shù)要素?！?/p>

合力創(chuàng)新才能突破技術(shù)壟斷

工業(yè)的任何細(xì)分領(lǐng)域要應(yīng)用大數(shù)據(jù)，歸根結(jié)底需要大數(shù)據(jù)平臺的支持，且工業(yè)大數(shù)據(jù)有很多獨(dú)特的技術(shù)需求，需要不一樣的產(chǎn)品。陸薇坦言，要想在這一點上實現(xiàn)突破，不是單槍匹馬力所能及的，她說：“中國制造2025第一項任務(wù)是提升制造業(yè)的創(chuàng)新能力，舉措之一就是建立國家級制造業(yè)創(chuàng)新中心。

在工業(yè)和信息部和北京市經(jīng)信委指導(dǎo)下，2016年9月成立的北京工業(yè)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新中心集結(jié)了北京市優(yōu)勢資源，包括清華大學(xué)、中國機(jī)械科學(xué)總院等行業(yè)研究院所，昆侖數(shù)據(jù)這樣的專業(yè)工業(yè)大數(shù)據(jù)公司，以及金風(fēng)科技、臺達(dá)電子、三一重工等工業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。

通過和行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)合作，推動大數(shù)據(jù)共性技術(shù)和行業(yè)應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)化，打造行業(yè)龍頭示范效應(yīng)，真正讓行業(yè)內(nèi)的上下游企業(yè)都用大數(shù)據(jù)。我們希望未來有朝一日，它能夠發(fā)展成一個國家級的工業(yè)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新中心，幫助工業(yè)企業(yè)真正實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)服務(wù)的智能化轉(zhuǎn)型?！钡I(yè)細(xì)分領(lǐng)域的需求很多，參與單位并不能滿足所有的需求。就此，陸薇說：“我們希望中心的大數(shù)據(jù)平臺成為一個開放創(chuàng)新的平臺，讓一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊可以在平臺上針對他們了解的細(xì)分領(lǐng)域的需求開發(fā)相關(guān)的應(yīng)用，服務(wù)該領(lǐng)域的用戶。”

這些問題的癥結(jié)還在于，中國工業(yè)發(fā)展數(shù)十年，但CAD、CAM、ERP、MES等高端的工業(yè)軟件一直由國外壟斷。當(dāng)下工業(yè)大數(shù)據(jù)剛剛興起，各國幾乎是站在同一起跑線上。應(yīng)以樂觀的心態(tài)看到，不同于工業(yè)軟件，中國在工業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)上還有追趕和超越的機(jī)會。在陸薇看來，中國最大的優(yōu)勢在于工業(yè)市場巨大，我們可以先從業(yè)務(wù)做起，再將人才培養(yǎng)起來?！拔覀兿Ｍ柚鷩耶a(chǎn)業(yè)升級的巨大市場需求驅(qū)動，打造出能夠比肩國際技術(shù)的大數(shù)據(jù)平臺，真正打破國外企業(yè)在工業(yè)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技術(shù)壟斷局面?！标戅闭f道