溝通的藝術(shù)

付瑞忠

溝通是門生活藝術(shù)。對(duì)于專題片創(chuàng)作活動(dòng)來說，溝通更是創(chuàng)作過程中不可或缺的一項(xiàng)采訪藝術(shù)。只有深入恰當(dāng)?shù)臏贤ú拍苎杆傧糸u，讓采訪對(duì)象敞開心胸，從塵封的記憶里拾起歲月的華彩，從最深的心靈中涌出真摯的訴說。從事黨員電教工作八年來，我面對(duì)過無數(shù)采訪對(duì)象，他們各自都有自己不同的個(gè)性，表達(dá)能力和傾訴愿望也有差異。最開始，面對(duì)采訪對(duì)象我總會(huì)碰到這樣那樣的煩惱，感到無法掏到對(duì)方的心窩子。如今才明白，所謂采訪技巧，其實(shí)關(guān)鍵就在于“溝通”二字。在拍攝《紅色掘?qū)毴恕窌r(shí)，我才算是豁然開朗，初步領(lǐng)會(huì)了人物采訪中的溝通藝術(shù)。

尊重對(duì)方的意愿

讓采訪對(duì)象明白我們想做什么、能做什么，理解我們的工作和最終會(huì)取得的成果，是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。很多人都忽視了這一點(diǎn)，以我為主，把采訪對(duì)象擺布得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，以至于對(duì)方對(duì)我們有距離感，甚至有了怨氣，卻又不明白我們能為他、在為他做什么。實(shí)際上，溝通首先要從端正態(tài)度開始。在正式采訪之前，我們首先要把自己介紹明白，然后說明我們想做什么，再問清對(duì)方的意愿，最后爭取對(duì)方的配合，甚至于主動(dòng)讓對(duì)方提出自己的想法，參與腳本的創(chuàng)作和修改，我認(rèn)為這才是端正的溝通態(tài)度和正確的溝通方法。在采訪《紅色掘?qū)毴恕分魅斯f春賢時(shí)，我們就是這樣做的。

莊春賢和我們以往的一些采訪對(duì)象不同，他是了解我們的，畢竟他是黨史辦的，我們因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)常與他有所交集。正因如此，他明白我們要干什么。他是個(gè)低調(diào)的人，不愿意大張旗鼓宣傳自己，所以并不愿意我們?nèi)ゲ稍L他。后來我主動(dòng)去和他說，要拍什么、打算拍成什么，都會(huì)事先征得他本人同意再定，并且把腳本讓他過目，這才打消了他的顧慮。我記得當(dāng)時(shí)為了說服他我還講了很多理由，直到我說宣傳他的事跡能吸引更多人來關(guān)注我們信豐的黨史挖掘和保護(hù)工作時(shí)，他才答應(yīng)。這個(gè)是他的“軟肋”，畢竟對(duì)于我們這樣一個(gè)老區(qū)縣來說，想挖掘和保護(hù)好本地紅色資源，是離不開社會(huì)各界的援助的。

莊春賢也真的很不客氣，他嘴上常掛著一句話：這個(gè)不要報(bào)道，我還沒有找到依據(jù)。我們拍攝的時(shí)候也相當(dāng)為難、相當(dāng)尷尬，有時(shí)候覺得某組鏡頭特別好，正在進(jìn)入拍攝取景，他也許就會(huì)突然說這個(gè)不能拍，會(huì)出問題。對(duì)于創(chuàng)作者來說這很糾結(jié)，但是我們還是不能忽視對(duì)方的意愿。尤其是在當(dāng)今時(shí)代，黨教專題片創(chuàng)作已不是編導(dǎo)的個(gè)體創(chuàng)作行為，而是在良好溝通下的互動(dòng)創(chuàng)作。所以每當(dāng)此時(shí)，我們只能盡可能與他溝通。有時(shí)候他的觀念轉(zhuǎn)變了過來，就按照我們說的來做；有時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)還是他說的對(duì)，就按照他說的辦。在拍攝莊春賢確定“紅軍長征第一仗”舊址這一段落時(shí)，其實(shí)過程中有很多東西我們沒有拍，比如對(duì)當(dāng)時(shí)戰(zhàn)斗排兵布陣的推測，對(duì)洪超師長犧牲的具體位置的考證等，莊春賢都憑借多年不懈的研究，有了一定的成果。但這個(gè)他不讓我們拍，因?yàn)樗麤]有找到證據(jù)，自己也從沒在學(xué)術(shù)界正式提出過。黨史研究是嚴(yán)肅的，他不讓我們拍，我們就不能亂拍。

融入對(duì)方的生活

拍片過程中，我們要想更加了解采訪對(duì)象，找到與其溝通的最佳方式，就必須尋找和對(duì)方的共同語言，并對(duì)對(duì)方的生活了如指掌。從前，電教人的制片時(shí)間很寬裕的時(shí)候，不少電教人都會(huì)主動(dòng)深入基層體驗(yàn)生活，甚至住到采訪對(duì)象家里與對(duì)方同吃同住同勞動(dòng)。如今的電教人工作任務(wù)增多，沒有足夠條件這么做了。但是，主動(dòng)融入對(duì)方工作和生活的意識(shí)必須得有。

所幸，我們和莊春賢平日里就有過接觸和合作，彼此對(duì)對(duì)方的工作都還算熟悉，這大大縮短了我們的磨合時(shí)間。不過，要想讓自己的提問總能問到點(diǎn)上，我們還是要去深入了解對(duì)方的工作。因此，我們對(duì)莊春賢進(jìn)行了長時(shí)間的跟拍。每次莊春賢發(fā)現(xiàn)了什么新的研究線索，我們都會(huì)及時(shí)出動(dòng)，與他一起下鄉(xiāng)去調(diào)查。莊春賢要在崇山峻嶺間尋找歷史的蛛絲馬跡，每一次下鄉(xiāng)走的都是崎嶇的山道。我們跟著他走上那么一趟，總是會(huì)腰酸背痛、大汗淋漓。雖說莊春賢多年來一直這樣徒步于信豐的山野間，可是畢竟他年紀(jì)不小了，有時(shí)也表現(xiàn)得很吃力。有一次，我們在山坡上方拍攝他上山的過程，經(jīng)過一段雜草叢生的亂石路，莊春賢顯得有些吃力，走起來不斷地打著趔趄。從取景器里看著他的步姿，我們在心里也不由得更加欽佩他。他多年來的堅(jiān)持其實(shí)很不容易，沒體驗(yàn)過他的生活的人經(jīng)常會(huì)忽略這一點(diǎn)。

也正是這樣的跟拍過程，讓我們有了更多的收獲。我們發(fā)現(xiàn)了莊春賢的一個(gè)習(xí)慣——每次他經(jīng)過一位烈士的墓地時(shí)，都要停下來，莊重站好，三鞠躬。他說，這是對(duì)烈士的致意，烈士是不該被遺忘的。我們也在交談中了解到了莊春賢的歷史觀，他說，做黨史研究，就是要“史有所為”——為的是以古鑒今，為的是不忘初心。

贏得對(duì)方的認(rèn)同

每一次拍片子，我們幾乎都能與采訪對(duì)象成為朋友。一方面，我們的采訪對(duì)象身上都是有閃光點(diǎn)的，足以讓我們感到欽佩，使我們有見賢思齊的愿望；另一方面，這也是更好地溝通的需要，朋友之間的交談總是比單純的采訪者與被采訪者之間的交流更為深入。很多知名的電視訪談節(jié)目主持人也是這樣做的，我們雖然達(dá)不到那樣的高度，但選擇的通向采訪對(duì)象心靈的路卻大致相同。

以前我們拍攝《紅軍長征第一戰(zhàn)》時(shí)，就得到過張春賢的支持和配合，算是結(jié)有善緣，但還談不上深厚的交情。這次采訪中，開始他對(duì)我們的態(tài)度還是矜持的，總會(huì)有所保留?？梢岳斫猓褪沁@么一個(gè)低調(diào)的人，不愿意表現(xiàn)自己。但是隨著采訪的深入，我們跟著他轉(zhuǎn)遍了信豐的山山水水，不知不覺地，他的話匣子也開始打開。有一次我問他，為什么以前總是不愿意說的，現(xiàn)在卻愿意說了。他回答，大概是因?yàn)樗偸怯美相l(xiāng)們能理解的語言和老鄉(xiāng)打交道，很少有機(jī)會(huì)用他自己的語言和喜歡聽他講事情的人打交道。這時(shí)候，他開始把我們當(dāng)作了更親近些的朋友。

朋友之間的溝通更加容易，以前不好講的事情，現(xiàn)在就好講了；有時(shí)意見相左了，也可以互相打商量。我們拍攝他通過爭取紅色資源開發(fā)和保護(hù)項(xiàng)目間接援助老區(qū)建設(shè)這一段時(shí)，他從一開始就有不同的意見：“我只是在研究黨史，沒起到這么大作用?！彼X得這么拍有些夸張，感覺在說謊。我們就提議說到那些立了項(xiàng)的鎮(zhèn)村去走訪，看群眾怎么說。一路上，看到很多地方確實(shí)因?yàn)檫@些項(xiàng)目通了路、受了益，還有了新產(chǎn)業(yè)，他的口吻也開始有所松動(dòng)。最后我提醒他，宣傳這些事情，也能吸引更多人加強(qiáng)對(duì)信豐黨史挖掘工作的關(guān)注和支持，他就同意了我們的想法。

回想一下，莊春賢開始積極主動(dòng)地配合我們，應(yīng)該是從采訪中途開始的。自從正式拍攝開始以后，我們?yōu)榱粟s時(shí)間進(jìn)度，每天都跟著他四處奔波、風(fēng)雨無阻，經(jīng)常顧不上吃飯。每天拍攝完后，我們就回到辦公室加班，回放視頻，研究下一步拍攝內(nèi)容，第二天就把我們的計(jì)劃反饋給莊春賢。而且，我們很重視莊春賢的感受，尊重他的意見，在走訪中也總是以他為中心，事事考慮他的需要。應(yīng)該是我們對(duì)莊春賢的尊重，以及我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，使他很快地認(rèn)同了我們，最終將我們引為知己。

（作者單位：江西省信豐縣委組織部）