95后大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失現(xiàn)狀及提升策略研究

楊海++鄭偉民

摘 要：在社會(huì)文明不斷發(fā)展進(jìn)步的背景下，禮儀作為個(gè)人形象與內(nèi)涵的集中體現(xiàn)，折射著個(gè)人的素質(zhì)水平與文化修養(yǎng)。生長(zhǎng)在“獨(dú)一代”的環(huán)境，95后大學(xué)生群體存在禮儀意識(shí)淡薄、禮儀知識(shí)缺乏等問(wèn)題。通過(guò)采取相關(guān)措施，及時(shí)糾正并提升95后大學(xué)生的禮儀問(wèn)題，有助于其自身成長(zhǎng)進(jìn)步，助力個(gè)人青春夢(mèng)想與實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

關(guān)鍵詞：95后大學(xué)生；禮儀素養(yǎng)；提升策略

一、95后大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的現(xiàn)狀

總體來(lái)說(shuō)，生活在“獨(dú)一代”環(huán)境下的95后大學(xué)生感受著現(xiàn)代化的文明，享受著“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的優(yōu)越感，普遍重視個(gè)人形象的提升和維護(hù)，但其注重個(gè)人形象的目的和動(dòng)機(jī)卻存在著缺陷，即是為了展示自身形象和魅力，而不是真正從內(nèi)心深處接受并踐行文明禮儀。因此，在實(shí)際生活中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)范的行為，存在著文明禮儀知識(shí)缺失、禮儀文明意識(shí)淡薄、儀容儀貌有失文雅、禮儀踐行不到位等現(xiàn)象。例如，很多大學(xué)生遵守社會(huì)公德的意識(shí)薄弱， 在公共場(chǎng)所旁若無(wú)人，高聲談笑，甚至相互爭(zhēng)吵打斗；缺少勤儉節(jié)約意識(shí)，“水長(zhǎng)流，燈長(zhǎng)明”現(xiàn)象突出；凡事以自我為中心，缺乏起碼的禮儀常識(shí)；知禮而不會(huì)行禮，即主觀愿望、禮儀動(dòng)機(jī)與行為方式及效果之間相脫節(jié)、相矛盾。95后大學(xué)生文明禮儀的缺失，輕則直接影響到大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)，重則嚴(yán)重影響到高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量。

二、95后大學(xué)生禮儀素養(yǎng)欠佳的原因分析

（一）家庭、學(xué)校、社會(huì)等環(huán)境的消極影響

“近朱者赤、近墨者黑”。禮儀文明教育的過(guò)程就是禮儀文明習(xí)慣的養(yǎng)成過(guò)程。通常情況下，禮儀修養(yǎng)主要是通過(guò)家庭行為的耳濡目染、學(xué)校教育的日漸熏陶、社會(huì)環(huán)境的深刻影響來(lái)錘煉的。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的今天，整個(gè)社會(huì)環(huán)境唯GDP、唯收入高低論英雄，淡漠甚至忽視精神文明建設(shè)，禮儀素養(yǎng)自然不被人們所重視，只是將其視為“雞肋”，需要時(shí)則用一下，不需要時(shí)則棄之一邊，禮儀素養(yǎng)事實(shí)上成了“功利品”，而不是人們內(nèi)在涵養(yǎng)的表現(xiàn)。因此，在社會(huì)整體價(jià)值觀存在多元化發(fā)展趨勢(shì)，家庭、社會(huì)等相對(duì)浮躁環(huán)境的影響下，95后大學(xué)生自然對(duì)禮儀文明素養(yǎng)缺乏正確認(rèn)知，甚至?xí)a(chǎn)生抵觸情緒。

（二）現(xiàn)行教育模式的局限性

應(yīng)試教育作為我國(guó)傳統(tǒng)主導(dǎo)的教育模式，其關(guān)注重點(diǎn)在學(xué)習(xí)成績(jī)，而對(duì)于學(xué)生素質(zhì)以及人格的培養(yǎng)卻有所忽視，對(duì)于禮儀修養(yǎng)教育不夠重視。在“唯分?jǐn)?shù)論”的社會(huì)環(huán)境里，知識(shí)學(xué)習(xí)和知識(shí)傳授占據(jù)重要地位，道德素質(zhì)培養(yǎng)居于次要或者邊緣地位，無(wú)論是家長(zhǎng)還是學(xué)校、老師，乃至整個(gè)社會(huì)，評(píng)價(jià)優(yōu)秀學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)就是學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞，完全忽略了學(xué)生道德情操的培養(yǎng)，禮儀修養(yǎng)的教育與提升，從而導(dǎo)致學(xué)生從小就缺乏禮儀素養(yǎng)方面的教育，這是大學(xué)生禮儀素養(yǎng)水平不高的重要因素。另外，在高考指揮棒的壓力下，學(xué)生的價(jià)值觀往往會(huì)產(chǎn)生扭曲，進(jìn)一步摧殘青年學(xué)生的身心，在內(nèi)心深處埋下“只認(rèn)成績(jī)不認(rèn)德行”的禍根。

（三）95后大學(xué)生個(gè)人文明禮儀意識(shí)的淡薄

受教育體制的深刻影響和“獨(dú)一代”的家庭影響，養(yǎng)成了95后大學(xué)生“唯學(xué)習(xí)、重個(gè)人”的性格特點(diǎn)。進(jìn)入高校后，95后大學(xué)生往往以進(jìn)入大學(xué)就是對(duì)繁重的高考?jí)毫κ`的擺脫，自由釋放個(gè)性，盡力展示自我。這當(dāng)然沒(méi)有錯(cuò)。但是，現(xiàn)實(shí)情況卻是：他們?cè)趯W(xué)習(xí)上只注重分?jǐn)?shù)，注重所學(xué)專業(yè)、所上課程是否有用，注重自我意識(shí)，忽視他人感受，形成了以自我為中心的人際交往模式。這樣造成的后果就是普遍缺乏甚至極度不需要禮儀素養(yǎng)，造成個(gè)人禮儀意識(shí)淡薄，更無(wú)心去主動(dòng)學(xué)習(xí)禮儀文明知識(shí)了。于是，對(duì)青年大學(xué)生來(lái)講，“上大學(xué)——順利畢業(yè)——找到好工作”才是大學(xué)的基本發(fā)展套路，文明禮儀這一并不適用的“高尚的”“過(guò)時(shí)的”文化已經(jīng)不再是部分大學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)了。

三、95后大學(xué)生禮儀素養(yǎng)提升策略探究

（一）持續(xù)開(kāi)展禮儀素養(yǎng)教育活動(dòng)，增強(qiáng)大學(xué)生禮儀素養(yǎng)意識(shí)

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。良好的禮儀習(xí)慣來(lái)自于長(zhǎng)期的禮儀教育。針對(duì)95后大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)實(shí)際，通過(guò)持續(xù)性、有計(jì)劃地開(kāi)展文明禮儀系列教育活動(dòng)，設(shè)置公共必修課（選修課）等形式進(jìn)行教育引導(dǎo)，有助于增強(qiáng)95后大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)意識(shí)。高校在推進(jìn)禮儀素養(yǎng)教育過(guò)程中，可以校園文化建設(shè)為載體，大力開(kāi)展文明禮儀素養(yǎng)教育活動(dòng)，普及禮儀文明知識(shí)，增強(qiáng)大學(xué)生禮儀素養(yǎng)意識(shí)。另外，高?？筛鶕?jù)實(shí)際情況在校內(nèi)開(kāi)展禮儀素養(yǎng)類公共選修課（高職高專類院?？梢栽O(shè)置為公共必修課），并賦予相應(yīng)學(xué)分，增強(qiáng)大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的積極性。

（二）建立大學(xué)生禮儀培訓(xùn)檔案，培育大學(xué)生禮儀文明習(xí)慣

高校作為人才的聚集地，大學(xué)生來(lái)自全國(guó)各地，不同地區(qū)、不同家庭環(huán)境的學(xué)生接受禮儀教育的程度不同，其禮儀素養(yǎng)狀況也參差不齊。“大水漫灌”式的一視同仁地讓所有大學(xué)生接受相同的禮儀課程難免會(huì)造成“高水平的重復(fù)學(xué)習(xí)，低水平的難以跟上進(jìn)度”的情況。因此，可以考慮分層次的禮儀素養(yǎng)教育，并在此基礎(chǔ)上建立大學(xué)生禮儀教育培訓(xùn)檔案。具體來(lái)說(shuō)，一是根據(jù)不同年齡階段的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分層次的系統(tǒng)利益教育。道德素養(yǎng)的提高非一日之功，只有建立長(zhǎng)期的分層次禮儀教育，才能有效提升大學(xué)生禮儀素養(yǎng)水平和習(xí)慣；二是建立大學(xué)生禮儀培訓(xùn)檔案，用以記錄大學(xué)生參與禮儀培訓(xùn)的情況。此舉不僅可以滿足不同層次大學(xué)生的需求，做到“因材施教”，還有利于培養(yǎng)大學(xué)生良好的禮儀習(xí)慣。

（三）開(kāi)展禮儀素養(yǎng)實(shí)踐訓(xùn)練，提升大學(xué)生禮儀文明水平

在當(dāng)前社會(huì)文明程度下，傳統(tǒng)的利益教育已經(jīng)無(wú)法滿足社會(huì)發(fā)展的需求，這就需要根據(jù)高校不同年級(jí)的大學(xué)生來(lái)制定不同的禮儀課程教育及實(shí)踐訓(xùn)練。對(duì)于新入學(xué)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，其禮儀訓(xùn)練的重點(diǎn)在于儀容禮儀、集會(huì)禮儀以及課堂禮儀等。對(duì)于大二年級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)外出參觀禮儀、宴請(qǐng)禮儀等。對(duì)于即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電話禮儀、商務(wù)禮儀以及化妝禮儀等訓(xùn)練。只有根據(jù)大學(xué)生所處的不同階段來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的禮儀實(shí)踐訓(xùn)練，才能全面的提升大學(xué)生禮儀水平。

（四）加強(qiáng)不文明行為的監(jiān)督，樹(shù)立禮儀文明的榮辱感

要想加強(qiáng)大學(xué)生禮儀素養(yǎng)培養(yǎng)，光靠教育是不夠的，畢竟教育不是萬(wàn)能的。要想增強(qiáng)教育實(shí)效，還要加強(qiáng)對(duì)不文明行為的監(jiān)督。因此，在培養(yǎng)95后大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的同時(shí)，也要采取一定的外在手段來(lái)對(duì)不文明行為進(jìn)行有效約束與監(jiān)督，規(guī)范大學(xué)生的行為，形成“親禮儀榮、遠(yuǎn)禮儀恥”的濃厚氛圍。因此，高校應(yīng)當(dāng)制定大學(xué)生禮儀規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)不文明行為的監(jiān)督與管理，從而減少不文明現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時(shí)，也可在校園中張貼倡導(dǎo)文明行為的標(biāo)識(shí)牌，有利于引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣。最后，對(duì)于嚴(yán)重違反禮儀文明的行為，也要結(jié)合學(xué)生管理規(guī)定，給予必要的懲戒，形成違反禮儀文明的威懾效果。

四、結(jié)語(yǔ)

知書(shū)達(dá)禮，待人以禮，既是中華民族的優(yōu)良傳家寶，又是一名大學(xué)生必須具備的一個(gè)基本素養(yǎng)。冰凍三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功。在全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)刻，作為激揚(yáng)中國(guó)夢(mèng)的青春力量，95后大學(xué)生禮儀素養(yǎng)水平的高低直接關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的文明程度。因此，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀素養(yǎng)教育，任重道遠(yuǎn)，我們永遠(yuǎn)在路上。

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