圖書館閱讀推廣的績效評估

黃川

摘 要：文章主要分析了圖書館閱讀推廣績效評估的必要性，闡述了績效評估體系的具體構(gòu)建方式，并依據(jù)績效評估反映的具體情況，提出了關(guān)于圖書館閱讀推廣的對策和建議。

中圖分類號：G252.17文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2017）05-0009-02

關(guān)鍵詞：圖書館；閱讀推廣；績效評估

當(dāng)今社會是一個信息社會，國民閱讀行為以及閱讀水平在很大程度上可以顯示這個國家整體的文化軟實力。為提高我國國民閱讀水平以及綜合文化素養(yǎng)，相關(guān)部門、各省市及院校圖書館都在相應(yīng)地開展閱讀推廣活動，逐步提高圖書館的利用率，引導(dǎo)讀者形成終身閱讀的理念[1]。在開展閱讀推廣活動的過程中，圖書館已經(jīng)逐步建立起相應(yīng)的體系，包括各種閱讀推廣活動的形式（講座、競賽、集會、流動圖書點、網(wǎng)站）、閱讀推廣活動的評估或評價等內(nèi)容。隨著閱讀推廣活動的相繼開展，圖書館取得了一定的成效，但同時閱讀推廣活動也面臨著一些問題，而具體問題出在哪里以及如何有效處理這些問題，其體系當(dāng)中的績效評估則起著關(guān)鍵性的作用[2]。

1 圖書館構(gòu)建閱讀推廣績效評估體系的必要性及重要性分析

1.1 圖書館構(gòu)建閱讀推廣績效評估體系的必要性分析

圖書館閱讀推廣活動開展得成功與否，需要從不同的角度去分析和評估，其中包括受眾的滿意度、接受度、參與度以及圖書館組織推廣活動能否順利進行等。因此，要判斷閱讀推廣活動是否成功，是否達到了閱讀推廣活動的目的，圖書館必須構(gòu)建績效評估體系。

1.2 圖書館構(gòu)建閱讀推廣績效評估體系的重要性分析

在構(gòu)建績效評估體系的基礎(chǔ)上，對圖書館閱讀推廣活動開展前后進行評估或評價可以產(chǎn)生以下作用和影響：①可以為圖書館閱讀推廣活動確定方向?？冃гu估是從各個方面對以往圖書館閱讀推廣活動的效果進行評估，評估可以反映其中的優(yōu)勢和缺陷，由此可以對圖書館開展閱讀推廣活動給予方向性的指導(dǎo)。②可以有效提升圖書館閱讀推廣服務(wù)能力。開展閱讀推廣主要涉及發(fā)起者、組織者以及參與者（受眾）三大主體，通過績效評估，發(fā)起者以及組織者能看到活動的優(yōu)勢及不足，從而依據(jù)績效評估結(jié)果不斷提升自己的服務(wù)能力。③可以對參與者起到較好的引導(dǎo)作用。開展閱讀推廣活動的目的在于引導(dǎo)受眾重視閱讀、愛上閱讀，也能夠幫助受眾提高閱讀的水平，而這些都需要在績效評估的基礎(chǔ)上進行。

2 圖書館閱讀推廣績效評估體系的構(gòu)建

2.1 確定圖書館閱讀推廣績效評估指標(biāo)

國際上對圖書館的管理及發(fā)展已經(jīng)有許多相關(guān)的文件和建議，在涉及圖書館閱讀推廣績效評估的內(nèi)容方面，國際圖聯(lián)在2012年制定的《基于圖書館素養(yǎng)項目指南——實踐建議》（Guidelines for Library Based Literacy Programs——Some Practical Suggestions）就提出了八個有關(guān)閱讀推廣是否成功的標(biāo)準(zhǔn)或者指標(biāo)，其中包括參與人數(shù)、讀者評估、有效選擇場地等[3]。此外，該指南還提出了一些評估的方法，例如：從閱讀資源外借量、主辦組織個體反饋等方面進行調(diào)查，對其中的數(shù)據(jù)、建議或看法進行統(tǒng)計和整理。關(guān)于績效評估指標(biāo)和項目，各國高校也進行了相關(guān)的研究，采用不同的方法確定不同的指標(biāo)，各指標(biāo)所產(chǎn)生的評估結(jié)果也有不同的側(cè)重點[4]。而圖書館閱讀推廣績效評估體系的指標(biāo)構(gòu)建，可以結(jié)合自身的具體情況加以確定。依據(jù)對各相關(guān)文獻的查閱以及實踐研究，筆者認為圖書館閱讀推廣績效評估的指標(biāo)可以圍繞兩大主體進行構(gòu)建，即組織者和參與者（受眾），具體情況見表1。

當(dāng)然，為了更好地評價和評估圖書館閱讀推廣活動的效果，反映出閱讀推廣的優(yōu)勢和欠缺之處，圖書館還可以在該指標(biāo)的基礎(chǔ)上添加更具體的細節(jié)和項目?？冃гu估指標(biāo)中的閱讀推廣活動形式、類型及特色和參與者活動后的借閱量，能夠在較大程度上反映出閱讀推廣的效果。因此，圖書館閱讀推廣的績效評估體系可以加入這幾項指標(biāo)。

2.2 設(shè)定圖書館閱讀推廣績效評估權(quán)重

關(guān)于閱讀推廣績效評估權(quán)重的設(shè)定，圖書館要依據(jù)以上指標(biāo)經(jīng)過層次分析確定權(quán)重的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)計算得出的權(quán)重數(shù)值越大，表明圖書館閱讀推廣績效評估當(dāng)中的各項指標(biāo)對閱讀推廣效果的影響就越大。基于以上確定的指標(biāo)，閱讀推廣績效評估權(quán)重分布見表2。

從以上各項指標(biāo)的權(quán)重數(shù)值來看，其對圖書館閱讀推廣的影響從大到小排列順序如下：參與者的滿意度，參與者借閱量，閱讀推廣活動形式、類型及特色，參與者閱讀范圍及習(xí)慣，閱讀推廣經(jīng)費，參與者人數(shù)。由此可見，在構(gòu)建閱讀推廣績效評估體系的過程中，圖書館應(yīng)以參與者的滿意度為指導(dǎo)方向。

3 圖書館閱讀推廣的建議和對策

3.1 深入研究受眾的閱讀心理及行為

圖書館開展閱讀推廣活動之前，可以先對圖書館的受眾開展閱讀心理、行為等相關(guān)情況的調(diào)查，例如采用問卷調(diào)查、訪談等方式去了解受眾的閱讀情況，然后組織閱讀推廣人員分析研究調(diào)查的數(shù)據(jù)、資料等，由此更加深入地了解受眾的情況[5]。

3.2 以圖書館借閱量為突破口進行閱讀推廣

圖書館開展閱讀推廣活動應(yīng)當(dāng)做好充分的準(zhǔn)備和策劃，而無論開展什么形式或類型的推廣活動，都可以依據(jù)圖書館借閱量最大的書籍等，確定相應(yīng)的主題，結(jié)合以上對受眾閱讀心理、行為等的調(diào)查實施推廣[6]。

3.3 進行數(shù)字化閱讀推廣

圖書館閱讀推廣活動體現(xiàn)的是對受眾閱讀及閱讀水平的重視，而當(dāng)前時代潮流和發(fā)展方向是信息化和數(shù)字化，在圖書館閱讀推廣的績效評估當(dāng)中實際上還缺少了對這一層面的思考，這也是其中的缺陷[7]。為此，圖書館閱讀推廣活動可以嘗試以數(shù)字化閱讀的方式進行，讓受眾有耳目一新的感受，最終促進圖書館閱讀推廣活動的不斷發(fā)展和完善。不同類型的圖書館應(yīng)依據(jù)自身具體的運營和發(fā)展情況，確定推廣的方式。值得注意的是，圖書館的運營需要依靠政府以及相關(guān)部門的支持，尤其是在資金和資源上的支持。圖書館要開展相關(guān)的調(diào)查研究活動和多種形式的推廣活動，必然需要人力、物力和財力方面的支持。因此，圖書館閱讀推廣活動并不僅僅是圖書館的事情，同時也需要得到全社會的共同配合。

4 結(jié)語

綜上所述，績效評估對圖書館閱讀推廣活動有著極為重要的影響，圖書館構(gòu)建閱讀推廣績效評估體系非常必要也十分重要?？冃гu估體系對圖書館閱讀推廣走向體系化有著極大的促進作用。筆者對構(gòu)建績效評估體系（指標(biāo)、權(quán)重）的相關(guān)闡述還有許多不全面的地方，但是在相關(guān)文獻以及實踐研究的基礎(chǔ)上提出了一些建議，希望能夠為后來的研究者提供一定的參考。

參考文獻：

[1]盧苗苗，方向明.高校圖書館閱讀推廣活動績效評估指標(biāo)體系構(gòu)建研究[J].圖書館建設(shè)，2015（11）：34-37.

[2]劉喜球，王堯.高校圖書館閱讀推廣活動的績效評估實證研究：基于吉首大學(xué)圖書館調(diào)查分析[J].現(xiàn)代情報，2016（7）：96-100.

[3]王素芳，孫云倩，王波.圖書館兒童閱讀推廣活動評估指標(biāo)體系構(gòu)建研究[J].中國圖書館學(xué)報，2013（6）：41-52.

[4]李臻，羅瑜.公共圖書館閱讀推廣活動評價體系的構(gòu)建[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2014（5）：90-93.

[5]王素芳.國際圖書館界兒童閱讀推廣活動評估研究綜述[J].圖書情報知識，2014（3）：53-66.

[6]于雪.公共圖書館閱讀推廣活動評估探析[J].才智，2015（33）：291.

[7]馮永財.基于合作營銷的圖書館與出版社聯(lián)合開展閱讀推廣研究[J].出版發(fā)行研究，2016（8）：81-85.

（編校：周雪芹）