把社區(qū)當(dāng)家一樣“守衛(wèi)”

王彪 馬霖

“我是社區(qū)的人，社區(qū)的事就是我的事！”這句話時(shí)刻鉚在江蘇省豐縣公安局城東派出所苗守衛(wèi)的心間。他負(fù)責(zé)的社區(qū)位于豐縣主城區(qū)東半部，實(shí)有人口三萬余人，商業(yè)門點(diǎn)、特種行業(yè)眾多，治安狀況較為復(fù)雜。苗守衛(wèi)懷著對轄區(qū)企業(yè)、群眾的一片真誠，辛勤地耕耘在自己的崗位上，把社區(qū)當(dāng)作自己的家一樣來“守衛(wèi)”。

“有守衛(wèi)守在身邊，我們心里特別踏實(shí)”

2016年4月，轄區(qū)某科技公司與承建方某建設(shè)公司發(fā)生勞資糾紛。承建方在科技公司門口拉橫幅、堵大門，索要工程款。苗守衛(wèi)迅速趕到現(xiàn)場，向聚集人員細(xì)致講解違法后果及正當(dāng)維權(quán)途徑，耐心勸散聚集人員。同時(shí)放棄休息，反復(fù)奔波于當(dāng)事雙方之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，從法與理的角度耐心化解規(guī)勸。在苗守衛(wèi)的不懈努力下，雙方達(dá)成一致意見，爽快簽訂付款協(xié)議，雙方均表示滿意。

從2016年3月徐州市公安局深入開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，服務(wù)發(fā)展”工作以來，苗守衛(wèi)與轄區(qū)企業(yè)一一建立起走訪聯(lián)絡(luò)制度，對轄區(qū)30余家大中型企業(yè)和重大項(xiàng)目逐一開展走訪，點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)絡(luò)。圍繞“服務(wù)企業(yè)發(fā)展”這一主題，先后組織召開警企座談會10余場次，為企業(yè)提供法律援助、便利服務(wù)等100余件次，處置涉企維穩(wěn)事件4起，解決疑難矛盾糾紛6起，挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬元，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造了穩(wěn)定和諧的環(huán)境。

4月3日，苗守衛(wèi)接到一房地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人的求助電話，稱有業(yè)主在其物業(yè)辦公室門口聚集圍堵。苗守衛(wèi)趕到現(xiàn)場后及時(shí)了解情況，原來該房地產(chǎn)公司一期項(xiàng)目因延期交房，公司與部分業(yè)主發(fā)生較大分歧，導(dǎo)致業(yè)主聚集通過圍堵方式維權(quán)。為防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，苗守衛(wèi)向聚集的業(yè)主耐心宣講相關(guān)法律知識和正確維權(quán)途徑?！笆匦l(wèi)來了，我們聽你的！”很多業(yè)主了解苗守衛(wèi)的為人，自發(fā)散了。隨后，苗守衛(wèi)積極聯(lián)系維權(quán)業(yè)主幫助他們選出代表與公司協(xié)商洽談，最終促成雙方達(dá)成一致，取得滿意效果，既有力地維護(hù)了業(yè)主的合法利益，也維護(hù)了該公司的形象和信譽(yù)。

“企業(yè)的發(fā)展，需要一個(gè)安定的環(huán)境，有守衛(wèi)守在身邊，我們心里特別踏實(shí)！”轄區(qū)內(nèi)一家企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)自肺腑地告訴記者。

“只有真正解決問題，才能真正贏得信任”

2016年3月，苗守衛(wèi)到梁莊小區(qū)走訪獲知，暫住戶老李58歲，身患重病，喪失勞動能力，妻子靠蹬三輪拉貨出苦力掙點(diǎn)錢，還要供子女上學(xué)，是轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)困難戶。苗守衛(wèi)抓緊給老李送上了面粉和豆油等生活用品。在與老李聊天中苗守衛(wèi)還得知，他們家一直租房居住。苗守衛(wèi)及時(shí)向所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通后，多方協(xié)調(diào)，為老李申請經(jīng)濟(jì)適用房。在苗守衛(wèi)的真誠幫助下，老李的申請手續(xù)已逐級遞交。

從事社區(qū)工作4年來，苗守衛(wèi)共幫扶過轄區(qū)孤寡老人23人、留守兒童46人、特困戶近百戶，這一點(diǎn)一滴累積的成績，與苗守衛(wèi)切實(shí)真心實(shí)意把群眾當(dāng)親人是分不開的。

轄區(qū)內(nèi)8歲的小琪琪，父親因犯罪被判刑，母親改嫁出走，從小與奶奶一起，生活困難。身世可憐的小琪琪一直牽動著苗守衛(wèi)的心。2014年，苗守衛(wèi)開始與小琪琪掛鉤幫扶，一邊資助小琪琪，一邊發(fā)動同事一同關(guān)愛她的成長。陪伴自家人的時(shí)間本就少之又少，但苗守衛(wèi)還盡可能抽出更多時(shí)間跑去看望小琪琪，還給她輔導(dǎo)功課。“長大后我也要當(dāng)警察，像苗叔叔一樣！”小琪琪稚嫩的小臉上灑滿陽光。

苗守衛(wèi)同樣將孤寡老人的生活情況時(shí)刻掛在心上。在日常走訪中，苗守衛(wèi)得知東關(guān)村85歲的孤寡老人梁老太居無定所，平日靠撿點(diǎn)生活垃圾為生。近年因?yàn)轶w弱多病，垃圾也撿不動了，缺乏經(jīng)濟(jì)來源使得她的生活陷入困境。苗守衛(wèi)當(dāng)即協(xié)調(diào)有關(guān)部門首先解決老人的吃住問題，并上報(bào)民政部門為老人辦理了低保。此后，又聯(lián)系了轄區(qū)的一家愛心企業(yè)，對老人進(jìn)行一對一幫扶，確保老人能夠安享晚年。

“只有真心幫群眾解決實(shí)際問題，才能真正贏得他們的信任！”這是苗守衛(wèi)社區(qū)工作以來最深切一句感悟，也折射出一名公安民警一以貫之的親民愛民為民情懷。

“早一分消除安全隱患，就能讓百姓多一分平安”

由于歷史原因，城東社區(qū)很多開放式小區(qū)，道路四通八達(dá)，部分居民長年拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司無法建立有效的安保機(jī)制，給治安防范帶來很大沖擊。苗守衛(wèi)急在心里，他多方協(xié)調(diào)，深入發(fā)動，很快便組建起一支以社區(qū)低保人員為主的義務(wù)巡邏隊(duì)，并親自帶領(lǐng)他們在小區(qū)內(nèi)開展安全防范。

隨著巡防扎實(shí)展開，社區(qū)治安逐步凈化，轄區(qū)警情數(shù)連續(xù)3年大幅度下降。2016年上半年，刑事案件數(shù)同比下降15.2%，治安案件數(shù)同比下降21.1%，社區(qū)群眾的安全感明顯增強(qiáng)，真正實(shí)現(xiàn)了“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的目標(biāo)。

“苗警官是真的把社區(qū)當(dāng)作自己的家一樣來對待了?！薄吧鐓^(qū)里一點(diǎn)小事他也會關(guān)心，一點(diǎn)小隱患他都會當(dāng)成大事來辦！”“他和我們就像一家人一樣，有他在，我們放心！”來自社區(qū)群眾的夸贊不絕于耳。

4月12日，苗守衛(wèi)在北苑小區(qū)入戶走訪，發(fā)現(xiàn)單元樓之間的配電箱沒有上鎖，大量電閘、電線裸露在外，極易引發(fā)安全事故。電表箱又直接安放在地面上，一旦有哪個(gè)淘氣的孩子不慎觸摸，后果不堪設(shè)想，而且容易引發(fā)盜竊電力設(shè)施、火災(zāi)等情況。“早一分鐘消除安全隱患，就能讓百姓多一分平安”，苗守衛(wèi)迅速買來鐵絲，把配電箱用鐵絲擰好，隨后又找到社區(qū)物業(yè)，一同與供電部門協(xié)商，最終將配電設(shè)施免費(fèi)換新，供電部門還承諾定期來檢查線路安全。

“其實(shí)，社區(qū)工作是個(gè)良心活，要對得起居民就不能圖省事兒?！泵缡匦l(wèi)每天很早都會穿著警服到北苑小區(qū)菜市場“掃街”，開展防盜防詐騙等安全防范宣傳，提醒市民買菜時(shí)將包拿好放好以防被偷。苗守衛(wèi)說，有這身警服在，給買菜的市民吃了顆“定心丸”，對小偷也是一種震懾。小區(qū)菜市以前經(jīng)常發(fā)生的拎包、扒竊案件，自2015年以來再未發(fā)生一起。