關(guān)系嵌入角度分析連坐責(zé)任在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

李靜

摘 要：連坐責(zé)任誕生于中國古代，是帝王重要的法律手段。關(guān)系嵌入理論幫助個人和企業(yè)在這個復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中定位。本文主要通過研究現(xiàn)代企業(yè)中連坐責(zé)任這一傳統(tǒng)思想理念的應(yīng)用，以及關(guān)系嵌入角度下，企業(yè)對連坐強弱的選擇，通過分析連坐責(zé)任在整體管理中的應(yīng)用，對未來企業(yè)的發(fā)展和管理提出建議。

關(guān)鍵詞：連坐責(zé)任 關(guān)系嵌入 關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）04（c）-152-02

黨的十八屆三中全會以來，中央強調(diào)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”。要求“一把手”不僅要帶頭廉潔自律，還要勤儉執(zhí)政，確保下屬不“出事”?，F(xiàn)代管理中，通過連坐責(zé)任增加管理者對下屬的知情情況，培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)結(jié)意識，以達(dá)到企業(yè)制定的規(guī)劃目標(biāo)。連坐責(zé)任起初是一項法律條文，是指一人有罪，周圍親近之人一并受罰。由于中國誕生的模式和背景決定了在結(jié)構(gòu)中存在較強烈的血親認(rèn)同感。統(tǒng)治者為了防止被統(tǒng)治者形成同樣強大的血脈關(guān)系，故通過立法來打破這種血脈關(guān)系[1]。正是由于連坐責(zé)任的特殊性，有必要對企業(yè)中的連坐責(zé)任進(jìn)行進(jìn)一步探究。

1 概念解釋

關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是有許多的節(jié)點組成的一種關(guān)系結(jié)構(gòu)，節(jié)點一般指獨立的個體或者組織，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)則代表各種人際關(guān)系。

機(jī)會主義行為。指在雙方責(zé)任不對稱的情況下，責(zé)任人不真實地披露相關(guān)信息，做出有損他人利益的事情。

關(guān)系嵌入式理論。幫助企業(yè)或個人在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中定位，是決定企業(yè)能獲取何種資源的重要因素，間接影響企業(yè)績效。是連坐責(zé)任存在的重要前提。

2 連坐責(zé)任在商業(yè)中的應(yīng)用

2.1 連坐責(zé)任在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用

商業(yè)中，企業(yè)、個人、部門之間相互建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)由上而下形成，二者績效相互影響。企業(yè)中同時存在跨級、跨群體的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，因此形成的思維碰撞更強，決策差異性更大，利于企業(yè)創(chuàng)新績效的產(chǎn)生，同時意味著風(fēng)險的增加。因此對于管理者來說，不但要掌握連坐責(zé)任的大小，而且要留意員工產(chǎn)生創(chuàng)新績效的風(fēng)險大小。

如圖1所示，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)使連坐責(zé)任不拘泥于企業(yè)內(nèi)部和家族宗親關(guān)系，而是適用于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的整體范圍，增加了連坐關(guān)系的復(fù)雜多樣性。

如圖2所示，可以將關(guān)系中的關(guān)系分為同事、熟人、擬似家人、自我四個層級。對于同事僅僅限于認(rèn)識狀態(tài)，他們之間構(gòu)成的聯(lián)系是建立在公平的基礎(chǔ)之上，屬于社會網(wǎng)絡(luò)中的弱關(guān)系，具有弱聯(lián)系的特征；熟人，包括好朋友或者關(guān)系親近的人，這種關(guān)系建立在人情交換法則之上，這種關(guān)系可能導(dǎo)致強連坐，也可能出現(xiàn)弱連坐；處于最內(nèi)圈的是擬似家人，這種關(guān)系可能是主動的也可能是迫于某種壓力形成的一種強關(guān)系，未來產(chǎn)生連坐責(zé)任必然是強連坐。

2.2 連坐責(zé)任在關(guān)系嵌入中的應(yīng)用

關(guān)系嵌入強調(diào)的是獲取信息的真實性而不是信息量的大小，信息的真實性取決于雙方的接觸時間，接觸深度等。Mark Granovetter的研究指出，交往頻率、互惠反饋、親密程度、情感強度是判斷關(guān)系強弱的指標(biāo)。之后進(jìn)一步指出“強關(guān)系”在相似的人群中更容易建立，有利于信息的交流，有助于提升交流的價值。弱關(guān)系使得信息在傳遞時存在障礙[2]，但不影響信息傳遞的廣泛度，對改變?nèi)藗兊纳罡行?。所以關(guān)系嵌入中包含著關(guān)系強弱的判斷。

邊燕杰教授通過對中國的研究表明，由于受到傳統(tǒng)文化的影響，人們更加傾向于尋求強關(guān)系的幫助，并逐漸形成一統(tǒng)天下的態(tài)勢。這種較強的情感和義務(wù)，有助于控制成本和調(diào)用“影響型”社會資本。相比之下，弱關(guān)系更可能跨越社會邊界的橋梁，提供大多數(shù)的“信息型”社會資本。王露燕認(rèn)為在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，關(guān)系的建立基于信任而不是信息[3]。強關(guān)系的建立意味著高信任、高責(zé)任。所以強關(guān)系會導(dǎo)致強連坐。弱關(guān)系在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中能增加信息量但無法保證信息的真實性，因此弱關(guān)系很少導(dǎo)致強連坐。

連坐責(zé)任為人們選擇關(guān)系嵌入的深度提供了參考。一方面考慮關(guān)系嵌入的社會網(wǎng)絡(luò)范圍，衡量利弊，選擇最適合的社會網(wǎng)絡(luò)作為嵌入網(wǎng)絡(luò)。另一方面由于關(guān)系嵌入的主要內(nèi)容是資源的共享、成員之間的相互信任、相互合作，導(dǎo)致在選擇過程中會產(chǎn)生雙向選擇。

關(guān)系嵌入可以分為強嵌入和弱嵌入兩種形式，通過大量的文獻(xiàn)研究對比可以得出以下關(guān)系：強嵌入形成的強關(guān)系對于社會地位低的人更有效，提供的信息有效性更高；反之對高層次的人來說，弱關(guān)系提供的信息更有價值。嵌入的強弱反應(yīng)關(guān)系的強弱和信賴度的高低，信賴度越強所形成的連坐責(zé)任越強。關(guān)系如圖3所示。

2.3 連坐責(zé)任在機(jī)會主義行為中的應(yīng)用

與商鞅設(shè)置的制度類似，現(xiàn)代企業(yè)中，群體中的成員有互相監(jiān)督互相告發(fā)的義務(wù)；成員獲得違法信息并告發(fā)可以接受獎勵，但是包庇將會受到懲罰；群體中一人違法，全體人員受罰。企業(yè)中存在的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是連坐責(zé)任的作用范圍，如果要求關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之外的人監(jiān)督，顯然實現(xiàn)難度較大；如果不對告發(fā)者進(jìn)行獎勵，那么將沒有人愿意告發(fā)違規(guī)者；如果是一人做事一人當(dāng)，群體將會對違規(guī)行為不發(fā)現(xiàn)、不監(jiān)督甚至視而不見，減少關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中成員對于信息的探索和挖掘。同時要求部門規(guī)模劃分適中，防止信息傳遞成本過高或存在障礙。

企業(yè)中連坐責(zé)任的出現(xiàn)使部門、組織內(nèi)部形成相互監(jiān)督，對于管理者和員工雙方都有約束作用。這種制度下，雖然減輕了企業(yè)管理難度，但是如果僅僅強調(diào)懲罰，可能會出現(xiàn)集體隱瞞現(xiàn)象，或者集體做出不利于企業(yè)的行為。因此不能僅僅靠連坐制度進(jìn)行企業(yè)治理，還要配合其他管理制度，更加有效地防止機(jī)會主義行為在企業(yè)中的產(chǎn)生。

3 連坐責(zé)任在企業(yè)中的優(yōu)缺點

對部分管理學(xué)家來說，連坐責(zé)任是增加企業(yè)價值的一種手段。從管理角度講，強連坐責(zé)任有利于員工形成歸屬感和依賴感，對現(xiàn)有群體產(chǎn)生組織承諾。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)可以增加上下級之間的信任感，產(chǎn)生擬似友情的情感層面，改善信息傳播的有效性，防止管理層脫節(jié)，加強管理者的統(tǒng)治支持。從員工角度講，現(xiàn)代企業(yè)中對于團(tuán)隊協(xié)作的要求越來越高，適當(dāng)?shù)倪B坐責(zé)任將會拉近成員間關(guān)系、增加成員責(zé)任感、提升團(tuán)隊績效。當(dāng)團(tuán)隊產(chǎn)生績效時，連坐將會放大激勵，增加成員積極性。關(guān)系的強弱決定信息傳遞速度及真實性，強關(guān)系能有效提升信息傳播速度，降低信息泄露風(fēng)險。適當(dāng)?shù)倪B坐責(zé)任可以進(jìn)行利益捆綁，使企業(yè)、團(tuán)體、個人之間形成利益集團(tuán)。在企業(yè)內(nèi)部行為規(guī)范的前提下，能實現(xiàn)個人利益和整體利益的協(xié)調(diào)，最終實現(xiàn)整體利益最大化。

也有管理者認(rèn)為，連坐責(zé)任會束縛創(chuàng)新績效的產(chǎn)生[4]，增加管理風(fēng)險。連坐責(zé)任是牽一發(fā)而動全身，因此對于團(tuán)隊往往臨時產(chǎn)生捆綁，強連坐責(zé)任將會影響團(tuán)隊的構(gòu)建，出現(xiàn)阻礙新成員加入的現(xiàn)象?，F(xiàn)實中，束縛型領(lǐng)導(dǎo)對于關(guān)心過度可能會導(dǎo)致下級的工作體驗感較差，放任型領(lǐng)導(dǎo)可能由于溝通不到位導(dǎo)致重大失誤。而強連坐要求管理者對員工的失誤買單，增加管理者的管理風(fēng)險。為此管理者可能會通過減少創(chuàng)新績效來回避風(fēng)險。同時連坐責(zé)任會增加員工考核難度，團(tuán)隊考核中往往會降低貢獻(xiàn)率較高的員工績效水平，攤銷錯誤源的責(zé)任給其他員工，進(jìn)而影響員工關(guān)系和員工滿意度。

由此可見，現(xiàn)代企業(yè)管理中，對企業(yè)發(fā)展起主要作用的是強連坐，無論是從團(tuán)隊利益還是個人利益，無論是內(nèi)部矛盾還是管理問題，強連坐都至關(guān)重要。反觀弱連坐雖然可以促進(jìn)信息的交流，但是對于信息的真實性甄選方面還有待提高，在企業(yè)管理中起輔助作用。

4 連坐責(zé)任的適用范圍

現(xiàn)代的保甲制度建立在團(tuán)體形式之上，與中國傳統(tǒng)文化格格不入，中國古代所形成的“個人自掃門前雪，莫管他人屋上霜”，是一種以自我為中心的格局。連坐責(zé)任中，西方傾向于“團(tuán)體格局”，而中國形成的是“差序格局”。這種文化傳統(tǒng)之下，形成了現(xiàn)代企業(yè)對于連坐責(zé)任的強弱的選擇。根據(jù)對連坐責(zé)任的分析和對不同企業(yè)的性質(zhì)進(jìn)行匹配，我們得出不同類型企業(yè)適用的連坐責(zé)任，如表1所示。

5 結(jié)語

從古至今，由于連坐責(zé)任的特殊性，它潛移默化地影響著個體家庭、企業(yè)、國家等方方面面。正是因為它符合制度的激勵原則，根據(jù)連坐責(zé)任的信息對稱性、懲罰的方式、以及行為的特征，在歷史中構(gòu)成了納什均衡，使得連坐責(zé)任得以延續(xù)至今。

企業(yè)的利益與員工息息相關(guān)，連坐責(zé)任將企業(yè)中不同個體聯(lián)系為整體，團(tuán)結(jié)的同時產(chǎn)生個體矛盾。在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)要想促進(jìn)企業(yè)的管理和創(chuàng)新績效，就要充分分析連坐責(zé)任的體現(xiàn)形式、連坐力度、可能導(dǎo)致的結(jié)果和影響，及時調(diào)整連坐責(zé)任產(chǎn)生的負(fù)面影響，結(jié)合本企業(yè)的企業(yè)文化、管理需求，制定適合本企業(yè)的連坐管理制度。

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