淺談體驗(yàn)式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用

段英文

摘 要：文章主要圍繞體驗(yàn)式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中應(yīng)用展開(kāi)探究，首先簡(jiǎn)要分析了體驗(yàn)式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)狀，同時(shí)也提出了體驗(yàn)式教學(xué)方法在應(yīng)用過(guò)程中的有關(guān)注意事項(xiàng)，最后結(jié)合作者教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為提高體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)用在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的有效性研究出了幾點(diǎn)建議和策略，謹(jǐn)供同行參考。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)式教學(xué)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2017）02-0114-02

Abstract： Mainly around the experience type teaching in the teaching of marketing applications， this paper analyzes the application status of the experience type teaching in the teaching of marketing， and also puts forward the related matters needing attention of the experience type teaching method in the application process， and finally works out some suggestions and strategies on the teaching experience based on the author's teaching experience in order to improve the effectiveness of experiential teaching application in teaching marketing， providing reference for the colleagues.

Keywords： experiential teaching； marketing； application

前言

隨著我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展與提高，各個(gè)企業(yè)及用人單位對(duì)于選拔市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的要求也越來(lái)越嚴(yán)苛，及要求其具備扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)，還需要其擁有熟練的實(shí)踐操作能力。為了能夠滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，高校在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的時(shí)候，便需要積極引入體驗(yàn)式教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)學(xué)生理論與實(shí)踐結(jié)合能力的培養(yǎng)與提高。

一、體驗(yàn)式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)狀

相比較于傳統(tǒng)教學(xué)方法，體驗(yàn)式教學(xué)更加注重學(xué)生的理論應(yīng)用于實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，有效提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)的質(zhì)量和效率。然而，目前雖然很多高校都已經(jīng)結(jié)合教育部推行的新的教學(xué)要求，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)加入了體驗(yàn)式教學(xué)，但仍然存在著體驗(yàn)式教學(xué)形式化和單一化的問(wèn)題?，F(xiàn)階段很多高校和任課教師對(duì)于體驗(yàn)式教學(xué)的意義與價(jià)值缺乏足夠認(rèn)識(shí)，存在體驗(yàn)式教學(xué)浮于表面或是方法陳舊等現(xiàn)象，久而久之，便會(huì)形成課堂教學(xué)氛圍枯燥乏味，容易使得學(xué)生逐漸失去接受課堂教學(xué)的主動(dòng)性與積極性，從而很大程度上制約了學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)。

現(xiàn)在社會(huì)中存在著這樣一種現(xiàn)象，及很多企業(yè)或用人單位在征聘崗位的時(shí)候，往往會(huì)非常排斥應(yīng)屆畢業(yè)生，而致使這一現(xiàn)象出現(xiàn)的原因很大程度上在于體驗(yàn)式教學(xué)沒(méi)能夠在課堂教學(xué)中發(fā)揮其作用和價(jià)值，使得學(xué)生僅僅理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)而嚴(yán)重缺乏實(shí)踐操作能力。很多高校的任課教師往往在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)中將重心過(guò)多的傾向于理論知識(shí)的灌輸，而對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)案例卻常常是一筆帶過(guò)，缺乏理論知識(shí)的實(shí)用性教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生理論知識(shí)的學(xué)習(xí)難以運(yùn)用到實(shí)踐操作中去，限制了學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)與提高。

二、注意事項(xiàng)

（一）轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，提高教師綜合素質(zhì)

為了能夠更好地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)效果的提高，幫助學(xué)生獲得更好的營(yíng)銷(xiāo)能力培養(yǎng)，任課教師便需要積極針對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新，積極學(xué)習(xí)并引用現(xiàn)代化高效教學(xué)理念與教學(xué)方式，同時(shí)還需要任課教師不斷完善并提高自身的綜合素質(zhì)，如此才可以使得體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)用在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中發(fā)揮出更大的意義和價(jià)值。

（二）明確教學(xué)計(jì)劃，提高體驗(yàn)式教學(xué)的有效性

為了能夠使得體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)用在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中發(fā)揮出更大的意義和價(jià)值，任課教師在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程備課的時(shí)候，便需要綜合對(duì)學(xué)生的認(rèn)知能力與思維水平等方面的充分考慮，明確教學(xué)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式教學(xué)的明確任務(wù)分工，精心設(shè)計(jì)體驗(yàn)式教學(xué)的所有環(huán)節(jié)。同時(shí)，還需要任課教師積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，使得學(xué)生在上課之前能夠?qū)ο嚓P(guān)教材知識(shí)有著初步了解，更好地幫助學(xué)生迅速進(jìn)入體驗(yàn)式教學(xué)的課堂狀態(tài)。并且在體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)用過(guò)程中，教師還需要鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到教學(xué)活動(dòng)中去，塑造和諧活躍的課堂教學(xué)氛圍，并使其能夠貫穿整個(gè)課堂教學(xué)過(guò)程，最終實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式教學(xué)的有效性進(jìn)一步提高。

（三）尊重學(xué)生個(gè)體差異性，提高體驗(yàn)式教學(xué)的適用性

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)中，由于學(xué)生個(gè)體之間存在著一定程度的差異性，所以學(xué)生在接受體驗(yàn)式教學(xué)的時(shí)候，也很難可以保持一致的步伐，那么為了保證體驗(yàn)式教學(xué)的有效性，便需要任課教師綜合考慮學(xué)生的個(gè)體差異性，針對(duì)體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)創(chuàng)設(shè)，針對(duì)任務(wù)選擇與實(shí)驗(yàn)安排的時(shí)候便應(yīng)該科學(xué)把控其難度與深度，盡可能使得所有學(xué)生都可以在體驗(yàn)式教學(xué)中獲得更多的收獲，太過(guò)簡(jiǎn)單，學(xué)生可能會(huì)由于快速完成，而使得思維能力沒(méi)能得到很好的鍛煉，甚至有可能會(huì)影響學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性；太過(guò)困難，又可能會(huì)使得學(xué)生產(chǎn)生心理畏懼，輕言放棄，同樣得不到很好的思維能力鍛煉，久而久之也會(huì)磨損學(xué)生的自信心。

為此，教師在安排體驗(yàn)式教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，應(yīng)該對(duì)學(xué)生的個(gè)體差異性進(jìn)行充分考慮，盡可能保證大多數(shù)學(xué)生通過(guò)一定程度的努力與思考可以完成任務(wù)，如此一方面可以對(duì)基礎(chǔ)較差的學(xué)生起到激勵(lì)作用，促使其為完成任務(wù)作出進(jìn)一步努力與嘗試，另一方面也可以為基礎(chǔ)較好的學(xué)生增長(zhǎng)學(xué)習(xí)信息，促使其摸索更深層次的任務(wù)。除此之外，在面臨難度較大的教學(xué)問(wèn)題時(shí)，任課教師便需要積極發(fā)揮其引導(dǎo)作用，由淺入深循序漸進(jìn)的引導(dǎo)學(xué)生對(duì)復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行層層剖析，在師生共同協(xié)作下，完成對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的解決，很好地提高了體驗(yàn)式教學(xué)的適用性，也保證了體驗(yàn)式教學(xué)的有效性。

（四）注重復(fù)習(xí)與反思，提高體驗(yàn)式教學(xué)效果

體驗(yàn)式教學(xué)較之傳統(tǒng)教學(xué)方法在提高學(xué)生學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性方面有著十分重要的環(huán)節(jié)，便是總結(jié)復(fù)習(xí)與反思，通過(guò)這一環(huán)節(jié)可以幫助學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)中學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)進(jìn)行重復(fù)體驗(yàn)與認(rèn)識(shí)。任課教師在這個(gè)過(guò)程中，可以引導(dǎo)學(xué)生自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，針對(duì)知識(shí)與技能的不同需要而進(jìn)行加強(qiáng)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的完善與提高。在完成任課教師安排的學(xué)習(xí)任務(wù)之后，學(xué)生還可以通過(guò)復(fù)習(xí)與反思實(shí)現(xiàn)對(duì)理論知識(shí)的再次體驗(yàn)與認(rèn)識(shí)。如果在體驗(yàn)式教學(xué)中學(xué)生沒(méi)能完成任務(wù)，便可以在這個(gè)環(huán)節(jié)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與技巧；而若是學(xué)生充分的完成了任務(wù)，便可以在這個(gè)環(huán)節(jié)獲得專(zhuān)業(yè)技能的鍛煉與成長(zhǎng)。

任課教師也應(yīng)該給予學(xué)生更加充分的時(shí)間進(jìn)行反思與總結(jié)，從而使其可以提高理論與實(shí)踐的完美融合。所以，教師在學(xué)生復(fù)習(xí)與反思環(huán)節(jié)，應(yīng)該積極引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)反思與總結(jié)總結(jié)出更加有效快捷的解決類(lèi)似問(wèn)題的方法與策略。如此一來(lái)，學(xué)生便可以通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué)實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐的靈活轉(zhuǎn)化和運(yùn)用，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)踐與理論能力的綜合提高，促進(jìn)體驗(yàn)式教學(xué)效果顯著提高。

三、應(yīng)用途徑

（一）角色扮演

很多選擇學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生往往都會(huì)存在缺乏實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致這些學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和思想的理解不夠深入和透徹，為了能夠幫助學(xué)生深入理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論精華，任課教師便需要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，積極組織創(chuàng)設(shè)角色扮演等課堂教學(xué)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性的有限提高。以商業(yè)情景為角色扮演的背景，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，并使得學(xué)生在參與角色扮演活動(dòng)的同時(shí)，得到對(duì)理論知識(shí)的更加深入的理解和認(rèn)識(shí)。角色扮演通常包括分配角色、準(zhǔn)備臺(tái)詞、設(shè)計(jì)情境等環(huán)節(jié)，在這一系列過(guò)程中，參與角色扮演的學(xué)生可以身臨其境地站在當(dāng)事人的角度去分析問(wèn)題，利用這樣一種輕松愉快的教學(xué)活動(dòng)，可以使得學(xué)生能夠在角色扮演活動(dòng)中切實(shí)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)主體的相關(guān)行為特征，深化服務(wù)理念、鍛煉溝通技巧、拓展?fàn)I銷(xiāo)手段，進(jìn)而完善對(duì)課本理論知識(shí)的深入理解。

（二）案例討論

首先，案例分析需要建立在學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論有著一定程度的了解基礎(chǔ)之上，再加上任課教師的積極指導(dǎo)，最后由任課教師提出真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行分析和討論，從而使得學(xué)生的解決問(wèn)題能力與分析問(wèn)題能力都可以獲得一定程度的鍛煉和成長(zhǎng)。案例討論教學(xué)方法在實(shí)施過(guò)程中，需要將學(xué)生分為若干學(xué)習(xí)小組，并要求各個(gè)小組針對(duì)任課教師給予的真實(shí)案例進(jìn)行討論與分析，由于學(xué)生的個(gè)體差異性以及學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論理解方向和程度的不同，各個(gè)小組之間所討論的結(jié)果也一定不盡相同，所以通過(guò)這一教學(xué)方法可以有效促進(jìn)學(xué)生與學(xué)生、教師與學(xué)生之間的溝通與交流，并且在交換意見(jiàn)和看法的同時(shí)，彼此可以獲得一定程度的成長(zhǎng)，更加可以促進(jìn)學(xué)生加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)的理解。

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)中有很多的理論知識(shí)都能夠利用案例討論的方法進(jìn)行教學(xué)，由于其具備豐富的趣味性與真實(shí)性，所以能夠有效激發(fā)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。除此之外，在進(jìn)行案例討論的時(shí)候，也使得學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體作用得到了充分體現(xiàn)和發(fā)揮，同時(shí)也有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的鍛煉和提高。

（三）校外實(shí)訓(xùn)

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課堂教學(xué)中，所謂情境創(chuàng)設(shè)或是案例討論都是由任課教師選擇提煉出來(lái)的，相對(duì)而言缺乏環(huán)境與對(duì)象的真實(shí)性。所以，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的同時(shí)，任課教師還需要積極組織學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)訓(xùn)，利用課外實(shí)訓(xùn)可以有效幫助學(xué)生更加深入地理解市場(chǎng)與企業(yè)之間的聯(lián)系，并且在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)環(huán)境內(nèi)，學(xué)生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的實(shí)際能力也可以在課外實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中得到檢驗(yàn)，使得學(xué)生課外實(shí)踐能力能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)一步鍛煉和提高。

例如：在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要專(zhuān)業(yè)課程中，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容合理地安排學(xué)生進(jìn)行課外實(shí)訓(xùn)，并且在學(xué)期結(jié)束之前，也可以組織學(xué)生進(jìn)行集中實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，針對(duì)即將從學(xué)校畢業(yè)的即將步入社會(huì)的學(xué)生，任課教師更加應(yīng)該安排較長(zhǎng)時(shí)間去組織畢業(yè)實(shí)訓(xùn)，從而使得學(xué)生可以在進(jìn)入社會(huì)工作崗位之前，獲得更加充分的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，同時(shí)更好地鞏固在學(xué)校學(xué)到的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)。在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的時(shí)候教師應(yīng)該拓寬實(shí)訓(xùn)方式和內(nèi)容，加入營(yíng)銷(xiāo)方案策劃、公關(guān)活動(dòng)、產(chǎn)品推廣、廣告設(shè)計(jì)、促銷(xiāo)宣傳以及市場(chǎng)調(diào)查等活動(dòng)，使得學(xué)生可以在參與課外實(shí)訓(xùn)的同時(shí)，感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際情況，獲得實(shí)戰(zhàn)技能的鍛煉和強(qiáng)化。具體在進(jìn)行實(shí)施的過(guò)程中，高校還可以加入校企合作的實(shí)訓(xùn)方式，積極為學(xué)生安排實(shí)訓(xùn)崗位；也可以積極邀請(qǐng)知名專(zhuān)家蒞臨高校校園進(jìn)行專(zhuān)題講座；或是創(chuàng)辦商品展覽會(huì)或是洽談會(huì)，并鼓勵(lì)學(xué)生積極參加。除此之外，還可以在確保學(xué)生常規(guī)學(xué)習(xí)的前提下，鼓勵(lì)其嘗試參與市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的累積與社交溝通能力的提高，并且很大程度上提高了高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的質(zhì)量與效率。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，體驗(yàn)式教學(xué)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的質(zhì)量和效率有著非常積極的促進(jìn)作用，為了能夠盡可能提高體驗(yàn)式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的有效性，本文也提出了幾點(diǎn)應(yīng)用策略，希望可以對(duì)教育同仁有所幫助。

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