分析供電營銷工作中的風險及應對對策

吳斌

摘 要：隨著目前電力企業(yè)的快速發(fā)展，國家對于電力企業(yè)高度重視，其中，電力營銷是電力企業(yè)工作制造十分重要的一個部分，當前的電力企業(yè)在營銷模式方面還是比較落后，并且管理水平相對較低，這樣就嚴重影響以及制約了企業(yè)的健康發(fā)展。本文主要是分析分析供電營銷工作中的風險及應對對策。

關鍵詞：供電營銷；工作風險；應對對策

供電企業(yè)為了促使自身的市場競爭能力得到提升，需要做好供電營銷工作。電力企業(yè)不但需要對營銷管理以及工作效率等引起高度重視，而且應當采取更新的營銷理念，加強對營銷工作之中的風險分析，對電力系統(tǒng)制定出合理以及科學的營銷策略。

一、企業(yè)供電營銷工作所面臨的風險

（一）市場風險

供電營銷面臨著嚴峻的市場風險，電網市場化涉及到諸多因素，比如電量、電量價格、電力費用等。其中，電量關系著市場供求平衡以及營銷渠道的風險。電量的供求平衡不僅受到市場需求和其他一些能源競爭的影響，還受國家政策的影響，這些影響因素都限制著電力企業(yè)的發(fā)展。在電價方面，我國目前的電價結構尚不夠合理，電力系統(tǒng)中的營銷部門要求降低價格，而生產部門則希望提高價格，這些都制約了電力企業(yè)的發(fā)展。另外，在電費方面，因拖欠電費的現(xiàn)象屢見不鮮，且欠費金額巨大，所以電力企業(yè)的經濟利益受到損害，導致電力營銷的發(fā)展受到嚴重阻礙。

（二）法律風險以及社會和國家政策風險

一旦在供電經營中出現(xiàn)法律糾紛，電力企業(yè)無法依照法律來保障自身利益，同時也無法有效地懲處那些違法行為。另外，電力企業(yè)都是國有壟斷性質的，國家政策對其的影響力非常大，從電價制定到電費回收等各方面都受到國家政策的影響。因此，國家相關政策的制定也給電力營銷帶來了風險。此外，電力企業(yè)是保障基本民生的國有企業(yè)，其承受的社會監(jiān)督力度是相當大的，因此即使出現(xiàn)微小的錯誤，也會給社會帶來嚴重的影響。所以說，社會關系也是電力經營企業(yè)所要面臨的一大風險之一。

（三）電量竊取以及線路損壞風險

由于在日常的生產和生活用電過程中，有很多不法分子使用各種手段來非法盜取國家電量，而電力企業(yè)對竊電現(xiàn)象又缺乏有效的管控措施，因此企業(yè)遭受巨大損失。另外，電網長期置于室外，經受風吹雨淋日曬等，其線路嚴重受損，而電網線路損壞和線損計量裝置上存在的誤差等都會給電力營銷帶來很大的風險。

（四）管理工作帶來的風險

現(xiàn)階段，我國電力企業(yè)的營銷管理水平還不高，管理工作中還存在著很多問題。比如說，營銷管理制度落后陳舊，營銷模式尚不健全等，這些都影響著電力企業(yè)在市場上的競爭力；同時企業(yè)內部存在著工作人員業(yè)務素質低，以及績效考核機制不完善等問題，這些則嚴重制約著電力營銷的發(fā)展。此外，電力系統(tǒng)目前的售電方法不合理，電子信息采集系統(tǒng)無法有效同現(xiàn)場抄表有效對接，電力企業(yè)的生產和銷售都沒有同客戶和市場的相結合等問題也給電力營銷工作帶來一定的風險。

二、有效降低供電營銷風險應采取的對策

（一）創(chuàng)新電力市場營銷模式

若要做到電力市場營銷工作的創(chuàng)新，應做到以下幾個方面：第一，加強對拖欠電費的回收管理。第二，對于那些新增的、臨時的電力用戶，可采取預付費機制，從而有效地避免電費被拖欠。第三，電力企業(yè)應加大同備有服務窗口的企業(yè)如銀行、通信等合作，為用戶提供方便快捷的電費繳納途徑。第四，完善電力系統(tǒng)制度，健全供電用電合同機制。企業(yè)在簽訂合同前應仔細研究合同，確保合同條款的合理性，從而有效提高電費回收的力度。同時，一旦產生糾紛則拿起法律武器來保護電力企業(yè)合法權益，盡量減少企業(yè)的損失。

（二）加強業(yè)務系統(tǒng)管理

加強對電力營銷系統(tǒng)的管理，研究整個信息系統(tǒng)在運行時可能存在的風險，并采取相應的防御機制，設置多重的安全防火墻，對系統(tǒng)實施實時監(jiān)控，從而降低業(yè)務信息系統(tǒng)所面臨的風險。

（三）降低線損和竊電風險

隨著科技的發(fā)展，信息技術被越來越廣泛地用于電力系統(tǒng)中。電力營銷部門應引進先進科學技術，以降低電網線損和竊電的風險。電力企業(yè)可采用智能電網系統(tǒng)，一旦檢測到竊電現(xiàn)象就會自動報警，同時工作人員也應加大檢查力度，從而有效遏制竊電現(xiàn)象。另外，智能電網還可以自動采集用電信息數(shù)據，可以在產生竊電糾紛時提供有效的證據。此外，還應注重線損管理，及時校驗線損計量裝置，以保障裝置的準確性，最終達到降低線損的目的。

（四）推進電力營銷現(xiàn)代化建設

推進電力營銷現(xiàn)代化建設就是通過信息化和自動化手段建立起電力網絡營銷體系。具體來說就是，第一，建立標準化規(guī)范化工作體系；第二，建立信息化營銷管理系統(tǒng)，實現(xiàn)各系統(tǒng)間的數(shù)據共享和功能集成；第三，規(guī)范營銷業(yè)務流程，實現(xiàn)對營銷過程的網絡化管理和控制；第四，建立營銷業(yè)務數(shù)據庫，全面分析企業(yè)電力生產和銷售、利潤目標以及市場前景等，從而實現(xiàn)電力企業(yè)效益的最大化。

三、結語

綜上所述，為了促使電力企業(yè)的營銷風險得到有效降低，需要采取必要的措施，需要創(chuàng)新電力市場營銷模式、加強業(yè)務系統(tǒng)管理、降低線損和竊電風險、推進電力營銷現(xiàn)代化建設，建立起科學以及完善的營銷管理體系，從而促使電力企業(yè)得到健康快速的發(fā)展。

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