傳播倫理視角下自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)道德失范問(wèn)題淺析

孫德昊

摘 要 自媒體時(shí)代，每一個(gè)人都可以成為信息的制造者，成為信息源。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)高速發(fā)展的當(dāng)今，信息傳播速度之快、覆蓋之廣，超乎人們的想象。由于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的匿名性、網(wǎng)絡(luò)交流的開(kāi)放性，以及自媒體行業(yè)價(jià)值規(guī)范建設(shè)不到位、部分社會(huì)公眾素質(zhì)較低、市場(chǎng)監(jiān)管、法律法規(guī)不健全等因素的影響，網(wǎng)絡(luò)上常常出現(xiàn)有關(guān)色情暴力、誹謗謠言的違背道德的失范現(xiàn)象。面對(duì)這樣的問(wèn)題，我們只有通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、健全法律體系、建構(gòu)行業(yè)價(jià)值規(guī)范、引導(dǎo)主流文化的發(fā)展，才能在自媒體時(shí)代，重建網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德新規(guī)范。

關(guān)鍵詞 自媒體時(shí)代；傳播倫理；道德失范；價(jià)值

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2017）08-0018-02

1 概念解析

1）傳播倫理。所謂傳播倫理，是隨著新聞媒體傳播行業(yè)的興起而應(yīng)運(yùn)而生的，對(duì)信息傳播過(guò)程中事物應(yīng)然性的選擇，是傳播學(xué)和倫理學(xué)的交叉領(lǐng)域，其主要的關(guān)注的是在信息傳播過(guò)程中所出現(xiàn)的道德失范問(wèn)題。

2）自媒體?！白悦襟w”作為一個(gè)舶來(lái)新型名詞，在我國(guó)學(xué)界尚無(wú)明確定義。從字面上來(lái)看，其“自”字包括三層含義：其一，表示為第一人稱(chēng)“我”，也就是“自己”；其二，表示為“自由”；其三，表示為“自主”。總而言之，就是自己有自由做出自主選擇。自己是自己的主人，每一個(gè)個(gè)體都可以利用新興媒體技術(shù)，編輯發(fā)布信息，成為信息的生產(chǎn)方，而不僅僅是過(guò)去被動(dòng)接受的受眾?！白悦襟w”的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)媒體的壟斷，呈現(xiàn)出平民化、個(gè)性化、自主化的特點(diǎn)。

3）網(wǎng)絡(luò)道德失范。從倫理學(xué)的角度來(lái)概括網(wǎng)絡(luò)道德這一概念，網(wǎng)絡(luò)道德的含義是“以基本的倫理原則為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)社會(huì)輿論、內(nèi)心信念和傳統(tǒng)習(xí)慣來(lái)評(píng)價(jià)人們的網(wǎng)上行為，調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中人與人之間以及個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范的總稱(chēng)”。[1]

總而言之，網(wǎng)絡(luò)道德是一套有關(guān)人們網(wǎng)絡(luò)行為的價(jià)值判斷和價(jià)值選擇標(biāo)準(zhǔn)，是人們網(wǎng)絡(luò)行為的守則。

社會(huì)學(xué)家迪爾凱姆將“失范”解釋為一種社會(huì)規(guī)范缺乏、含混或者社會(huì)規(guī)范變化多端以致不能為社會(huì)成員提供指導(dǎo)的社會(huì)情境[2]。羅伯特·默頓進(jìn)而指出失范是社會(huì)目標(biāo)和制度化手段之間的失衡，是一種“社會(huì)結(jié)構(gòu)性緊張”的社會(huì)狀態(tài)[3]。

本文在這里將網(wǎng)絡(luò)道德失范歸納為：在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)活動(dòng)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的主體者為滿(mǎn)足其自身私利，違反社會(huì)規(guī)范，無(wú)視社會(huì)規(guī)范，而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化發(fā)展目標(biāo)與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)制度化失衡問(wèn)題，以及網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)域失序問(wèn)題等的行為現(xiàn)象。

2 自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)失范問(wèn)題的外在表現(xiàn)

1）網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)污名化。在21世紀(jì)初，隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，電腦這個(gè)曾經(jīng)的科研工具“飛”入了尋常百姓家。一時(shí)間，天涯社區(qū)、新浪博客等紅極一時(shí)，人們可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表看法。在語(yǔ)言的交流中便出現(xiàn)了很多污名化、低俗化的內(nèi)容。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)穢語(yǔ)更是隨著網(wǎng)絡(luò)微博、微信的普及而井噴式的產(chǎn)生。從京罵到國(guó)罵，從方言到潮語(yǔ)，一些本來(lái)作為民間隱語(yǔ)的鄉(xiāng)野粗話(huà)搖身一變，成為了要想在網(wǎng)絡(luò)上“橫行霸道”而必不可少的交際用語(yǔ)，它們不再不堪入耳，人們對(duì)其態(tài)度也變成習(xí)以為常。

2）網(wǎng)絡(luò)信息謠言化。自媒體時(shí)代，每一個(gè)人都可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行表達(dá)，有人曬心情、有人曬娃、更有人無(wú)聊地編一些“假話(huà)”。網(wǎng)絡(luò)謠言便由此誕生了。網(wǎng)絡(luò)謠言的發(fā)起者往往以專(zhuān)家學(xué)者、內(nèi)部行家而自居，曝光所謂的社會(huì)黑暗、行業(yè)內(nèi)幕或可以引發(fā)社會(huì)大眾廣泛關(guān)注的政治事件、名人事件、災(zāi)害事件等。他們抓住了廣大網(wǎng)民的獵奇心理，散布謠言，并雇傭“水軍”，炒熱話(huà)題，更有甚者借用虛假信息故意誹謗、抹黑國(guó)家政府和歷史名人。

3）網(wǎng)絡(luò)輿論暴力化。自古以來(lái)中國(guó)社會(huì)人際交往的一大特點(diǎn)就是圓滑。唯恐自己稍有不慎便落人口舌?！叭搜钥晌贰边@一詞便揭露出社會(huì)輿論的力量。當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)民群體之大，信息傳播之快，使網(wǎng)絡(luò)輿論成為了更加鋒利的雙刃劍。一方面它通過(guò)引發(fā)網(wǎng)友對(duì)事件的關(guān)注熱度，幫助社會(huì)大眾了解真相，揭開(kāi)違法犯罪行為的面紗。另一方面，網(wǎng)絡(luò)輿論也使很多的人深陷漩渦，枉糟謾罵，甚至連自身的合法權(quán)利也會(huì)受到損害。這種現(xiàn)象就是網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的體現(xiàn)。

3 自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)失范問(wèn)題產(chǎn)生的深層原因

1）自媒體時(shí)代的開(kāi)放性和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的匿名性。自媒體時(shí)代，是每一個(gè)人都可以成為信息的生產(chǎn)者，這體現(xiàn)出自媒體時(shí)代開(kāi)放性。由于網(wǎng)絡(luò)主體的素質(zhì)良莠不齊，自媒體時(shí)代的信息生產(chǎn)門(mén)檻又極低，網(wǎng)絡(luò)信息的質(zhì)量得不到保證。加之廣被詬病的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)匿名性的特點(diǎn)，使傳播主體的身份被隱藏在網(wǎng)絡(luò)中，失范行為成本大大降低，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)道德失范行為更加肆無(wú)忌憚。

2）宣傳主體受利益驅(qū)使，信息受眾媒介素養(yǎng)低。當(dāng)前，我國(guó)處于轉(zhuǎn)型期，社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域都充斥著片面追求經(jīng)濟(jì)利益的躁動(dòng)風(fēng)氣，媒體行業(yè)尤為突出。爭(zhēng)關(guān)注，奪眼球，求點(diǎn)贊，向錢(qián)看。為了提高自身的點(diǎn)擊率、訂閱量，媒體們不得不迎合一部分受眾的低級(jí)趣味，大肆炒作、無(wú)中生有，而部分受眾又缺乏判斷力，常常盲目跟風(fēng)，人云亦云，使大量泛娛樂(lè)化的信息充斥著網(wǎng)絡(luò)。

3）法律體系不健全、市場(chǎng)監(jiān)管不到位。當(dāng)前，在如此快節(jié)奏的發(fā)展速度面前，相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)就顯得有些遲緩。而網(wǎng)絡(luò)媒體作為一個(gè)交叉領(lǐng)域，在市場(chǎng)監(jiān)管方面也出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)宣機(jī)關(guān)、工商管理機(jī)關(guān)等政府職能部門(mén)在問(wèn)題處理過(guò)程中各有側(cè)重，往往“各掃門(mén)前雪”，沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)籌兼顧的網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)管體系?！案邏壕€(xiàn)”尚未健全，“把關(guān)鎖”仍未完善，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)道德失范問(wèn)題層出不窮，與上述兩點(diǎn)息息相關(guān)。

4）自媒體行業(yè)自我管理方法不成熟，行業(yè)倫理未完善。自媒體行業(yè)是社會(huì)轉(zhuǎn)型期產(chǎn)生的新行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)道德越軌行為的產(chǎn)生，和自媒體行業(yè)自我管理不足有很大的關(guān)系。只有樹(shù)立正確的價(jià)值觀、才能做出正確的價(jià)值選擇和價(jià)值判斷，從而規(guī)范自身行為。自媒體行業(yè)要想得到長(zhǎng)久的發(fā)展，必須秉承社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)自我管理和自我監(jiān)督，樹(shù)立自律意識(shí)和本行業(yè)核心價(jià)值觀，端正形象，做好輿論宣傳。

5）網(wǎng)絡(luò)亞文化興起、受眾文化震驚度下降。在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)高速發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)亞文化也隨之而產(chǎn)生。暴力、兇殺、色情，大量低俗落后的泛娛樂(lè)化信息充斥著網(wǎng)絡(luò)，在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們逐漸從排斥到冷漠，逐漸對(duì)各種各樣的“奇聞異事”見(jiàn)怪不怪，網(wǎng)絡(luò)受眾的文化震驚大大下降。這也從另一方面助長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)道德越軌行為的頻發(fā)。

4 自媒體時(shí)代應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德失范問(wèn)題的解決方法

1）自媒體樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí)、提高受眾的媒介素養(yǎng)。自媒體從業(yè)人員作為網(wǎng)絡(luò)信息傳播的源頭，必須樹(shù)立良好的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。傳媒傳播行業(yè)是“喉舌”行業(yè)，它引導(dǎo)著大眾輿論和社會(huì)思潮。在新形勢(shì)下，自媒體從業(yè)人員必須抓住主流，分清主次，將行業(yè)價(jià)值和民心所向放在首位，避免一味地追求經(jīng)濟(jì)利益而不擇手段的行為。廣大的媒體受眾也要樹(shù)立正確價(jià)值觀，提高自身媒介素養(yǎng)，自覺(jué)抵制不良文化，做好輿論監(jiān)督，規(guī)范自身行為。在享受自媒體時(shí)代所帶來(lái)的便利的同時(shí)，也要維護(hù)好綠色、和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2）健全法律法規(guī)和市場(chǎng)監(jiān)管體制。當(dāng)前，由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的迅速性和不確定性，我國(guó)有關(guān)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為的專(zhuān)門(mén)法案體系并未形成。在依法治國(guó)的大背景下，完善網(wǎng)絡(luò)法規(guī)顯得尤為重要。完善網(wǎng)絡(luò)法規(guī)，首先要?jiǎng)澐趾镁W(wǎng)民的權(quán)利與義務(wù)。其次，要嚴(yán)格規(guī)范自媒體主體的行為，對(duì)于造成嚴(yán)重社會(huì)惡劣影響或違反法律規(guī)定的行為嚴(yán)肅處理。最后，要嚴(yán)把“信息出口”，加強(qiáng)信息審核管理機(jī)制，堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)謠言。此外，還要堅(jiān)持市場(chǎng)監(jiān)督，提高自媒體行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻，建立健全實(shí)名制、追責(zé)制等有效可行的行業(yè)規(guī)范。

3）行政管理部門(mén)主動(dòng)構(gòu)建自媒體傳播的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。根據(jù)自媒體時(shí)代大眾對(duì)公共事務(wù)參與程度高、民眾訴求表達(dá)強(qiáng)烈等特點(diǎn)，行政管理部門(mén)要加強(qiáng)引導(dǎo)，主動(dòng)構(gòu)建，避免固化的單方面決策的思維，積極關(guān)注社情輿論，充分利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)政府和民眾的互動(dòng)，保障大眾參與公共事務(wù)和公共決定的機(jī)會(huì)，拓寬民意反映渠道，在自媒體時(shí)代的媒體傳播中推廣和發(fā)揚(yáng)“正能量”。

4）堅(jiān)定主流，知識(shí)分子引導(dǎo)社會(huì)心態(tài)重建。自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)越軌行為頻發(fā)，在網(wǎng)絡(luò)道德失范的背后，隱藏著大眾心態(tài)的浮躁。在這一背景下，堅(jiān)定主流文化、重建社會(huì)心態(tài)是尋找網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展道路的必然途徑。在此過(guò)程中，知識(shí)分子要勇于發(fā)出時(shí)代的強(qiáng)音，要以理性的思考和德行的情懷引導(dǎo)社會(huì)先進(jìn)思潮，重建社會(huì)心態(tài)。

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)高速發(fā)展的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)失范問(wèn)題的出現(xiàn)不可避免，形勢(shì)依然嚴(yán)峻，自媒體信息的傳播對(duì)社會(huì)大眾在社會(huì)文化風(fēng)氣、文化心理方面有著深遠(yuǎn)的影響。我們只有沉著面對(duì)，合理調(diào)控，通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、健全法律體系、建構(gòu)行業(yè)價(jià)值規(guī)范、引導(dǎo)主流文化的發(fā)展，才能在自媒體時(shí)代，重建網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德新規(guī)范。

參考文獻(xiàn)

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[3]羅伯特·默頓.社會(huì)理論和社會(huì)結(jié)構(gòu)[M].唐少杰，齊心，等，譯.南京：譯林出版社，2015.