保證離退休群體的穩(wěn)定和諧增添正能量

王立標

【摘要】當前，我國一部分發(fā)電企業(yè)地處偏遠，生活條件相對較差，尤其是醫(yī)療條件，與大城市相比落后較多，還有北方氣候條件的影響，致使員工離休、退休后基本選擇異地生活，或者常年流動性生活，造成了企業(yè)離退休管理難度加大，短期的去向不明。特殊的分散性和流動性致使部分報銷醫(yī)藥費、組織體檢、組織文化生活等基礎工作有時無法正常開展。不同地域、不同歷史時期、不同企業(yè)的離退休員工待遇不同，個別離退休員工對新政策不理解，因為流動性和分散性，還造成了不同地域退休人員待遇的待遇比較，個別人橫向對比造成心理不平衡，產生了不滿和信訪傾向，怎樣保證離退休隊伍的思想穩(wěn)定、行為和諧，傳遞更多的正能量，就給我們的管理服務工作提出了新的更高的要求。同時，要耐心細致加大宣傳力度，轉變離退休職工的觀念，降低他們對諸多歷史遺留問題和現實問題的情緒，化解不必要的矛盾，這些方面都值得我們深入思考。聯系實際，對于如何保證離退休人員的和諧穩(wěn)定，貢獻正能量？有三點體會：。

【關鍵詞】離退休；穩(wěn)定和諧；正能量

1.順暢異地交流機制，確保服務全覆蓋、無盲區(qū)

為確保服務到位，管理到位，七臺河發(fā)電公司專門成立了離退休辦公室，劃歸思想政治工作部管理，人力資源部配合辦公，很好的發(fā)揮了兩個部門的專業(yè)優(yōu)勢和思想工作優(yōu)勢。在佳木斯、哈爾濱、上海等地設立了兼職管理人員，由當地退休人員民主推薦，聘任了身體好、負責任、有威望的退休人員為聯絡員，負責日常離退休管理工作，統(tǒng)一組織、統(tǒng)一聯絡、統(tǒng)一反映問題、統(tǒng)一行動思想，保證了在外地的離退休人員有組織感、歸屬感。把離退休工作放在企業(yè)高度，作為中心工作的一部分，黨委牽頭，工會配合，行政支持，建立了定期思想動態(tài)分析制度，定期收集離退休人員的意見和建議，由公司黨委書記和工會主席牽頭定期到佳木斯等退休人員集中的地區(qū)走訪，向離退休員工代表集中答復疑問和問題，共同宣讀學習國家相關政策和行業(yè)有關規(guī)定，順暢和諧的溝通和交流機制，保證了離退休群體思想穩(wěn)定，加深了他們對企業(yè)的理解和感情。

2.管理到家，方便離退休人員生活

分散的、流動的離退休人員給我們的管理帶來的難度非常大，也為怎樣提高管理水平和服務水平提出了更高的要求。幾年來，七臺河公司的退休辦人員和各地的兼職管理人員克服諸多困難，采取上門服務的方式，定期收集退休人員需要到企業(yè)報銷的取暖費等各類票據和證明，定期不遠千里到單位辦理報銷業(yè)務，定期將現金以匯款方式送到離退休員工的賬戶，并保證事前事后各一個熱心電話，讓老人們免于疏忽和忘卻。制定了異地離退休員工體檢的管理規(guī)定，聯系當地醫(yī)療條件較好的醫(yī)療機構和體檢中心，每年組織一次離退休員工的健康檢查，并針對體檢項目，適時征求大家意見，適當改變體檢內容，確保全面、細致，節(jié)約。同時，建立離退休員工個人記錄，包括家庭情況、收入情況、健康情況、居住地點等等，便于工作人員聯系方便，及時掌握信息。突出個性化服務，對個別生活中遇到重大困難的人員給予業(yè)務上的幫助和指導，2013年以來，七臺河發(fā)電公司人力資源部就聯系地方醫(yī)保局等單位，克服困難，解決了退休職工關注的多項歷史遺留問題，其中還包括了多年前一名離休老干部工資調整遺漏的事項，得到了這位老同志家屬的“登門”致謝。多年來，七臺河公司退休員工和企業(yè)間形成了良好和諧的互動溝通機制，2014年8月，多名老同志代表長途跋涉，來到公司送來了錦旗，和諧一家人的氣氛溢于言表。2015年9月，公司邀請40位身體條件較好的退休代表到公司做客參觀，共同策劃企業(yè)發(fā)展方向，看到企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，在這塊他們曾經奮斗過的熱土上，退休員工們激動不已，滿是自豪，作為企業(yè)，暨收到了表揚，也留下了退休代表們寶貴的指導意見。

3.關懷為本，完善困難離退休員工的幫扶慰問機制

離退休職工離開崗位以及社會化管理方式，他們普遍都存在失落感，針對該問題，七臺河發(fā)電公司在日常生活上，力所能及地給予了關心和幫助，由其是解決困難員工燃眉之急的問題，以人本關懷確保和諧穩(wěn)定。每年年底，工會牽頭，我們都會組織離退休人員座談會，組織當年退休人員懇談會，表達公司的感謝和心意，向他們征求建議和意見。為離休老干部訂閱了《老年健康報》、《人民日報》等報刊雜志。重大節(jié)日，我們把慰問品，親自送到每位離休老干部和困難戶手中。對去世的離退休職工，公司按規(guī)定派人到逝者家中進行慰問，幫助辦理喪葬等事宜。我們還定期走訪有困難、有大病、住院的離休老干部，送去慰問金。對于患有重大疾病的離退休職工，為他們建立檔案，跟蹤管理，對于符合條件的給予一定的補助。幾年來，公司始終堅持對患大病生活困難的離退休職工進行走訪，送去組織的關懷和愛心。多年來，七臺河公司的離退休群體思想積極穩(wěn)定，幾個人員較多、集中居住的退休人員群體均成立了內部的管理委員會，不定期開展思想動態(tài)調查和研究，負責人定期向公司相關部門反映情況，這一舉措實現了信訪和不良輿情的穩(wěn)控在控，保證“小事內部集中力量解決，大事不出家門”，企業(yè)和員工間的和諧氛圍日漸濃厚。

尊老、敬老、愛老，這是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。無論面臨怎樣的離退休管理形勢，只要我們堅持全心全意為離退休職工服務意識，堅持人本情懷，堅持把離退休職工管理工作放在維護穩(wěn)定和諧的高度，就一定會全面做好離退休職工服務工作，實現離退休職工隊伍的穩(wěn)定，讓他們幸福安度晚年。

主要參考文獻

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[2]季春.做好離退休工作 維護醫(yī)院穩(wěn)定和諧[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2013