跟保健品推銷員學(xué)“愛老”

劉劍飛

在迅速發(fā)展的保健品行業(yè)中，老年人成為消費的主力軍。中國保健協(xié)會2016年6月份的數(shù)據(jù)顯示，目前我國保健品的年銷售額約2 000億元，其中老年人消費占了50%以上。這個數(shù)據(jù)令人震驚！但我們震驚的不應(yīng)是老年人的購買力，而是保健品市場火熱背后，老人親情的缺失和渴望被關(guān)愛的心理訴求。

這些保健品大都夸大療效、虛假宣傳，如何能令眾多有著豐富人生閱歷甚至高學(xué)歷的老人深信不疑，不惜重金購買呢？這些騙子所以能夠成功實施營銷，最大的原因是子女對老人的關(guān)心不夠，老人缺少陪伴，存在著親情饑渴。正是在這樣的背景下，推銷員才可能有機可乘，屢屢得手。

據(jù)媒體報道，廣東一位老人4年花20萬買保健品，原因是“寂寞，又有錢，希望有人多陪陪自己”。推銷員會頻繁“家訪”，給老人送些便宜的面粉或水果。某女業(yè)務(wù)員在得知當(dāng)天家訪的老人膝蓋不好時，甚至跪在地上為老人涂精油、做按摩，令老人倍受感動。

這就需要每位子女進行反思了：在日常生活中，是否真正做好對父母的關(guān)心和關(guān)懷？是否給予父母足夠的陪伴？

誠然，很多子女都面臨著巨大的工作和生活壓力，無暇陪伴父母，再加上一些子女上有老下有小，將更多精力用在了孩子身上，對父母的關(guān)懷自然就顯得少一點，這些都導(dǎo)致老人精神空虛、心理孤獨，一旦有人對自己關(guān)懷有加，自然會感到溫暖親切、更加信任。因此，子女在斥責(zé)騙子的狡猾之時，也應(yīng)該檢討自身的不足，繼而反思和追問：是否對父母的關(guān)心不夠，是否忽略了老人的心理關(guān)懷？

有些營銷員跪地給老人捏腳，公開場合跪地稱呼老人為父母，這些子女是否能做到？如果子女能對老人多一些關(guān)心，多陪伴老人，用自己的關(guān)心和孝順占據(jù)老人的時間，填充老人的心理空間，騙子還會有機可乘嗎？老人熱衷購買保健品，其實購買的是陪伴，是對一種親情渴望，作為子女，應(yīng)該從中看到自身的不足和老人的需求。