遺產(chǎn)旅游中的跨文化交際

萬(wàn)鑫

1972年，聯(lián)合國(guó)教科文組織（UNESCO）擬定并出臺(tái)了《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》，這是一次以文化為核心展開(kāi)的關(guān)于文化和自然遺產(chǎn)的普遍價(jià)值的探尋。中國(guó)有著悠久的歷史和燦爛的文明，也使得中國(guó)成為世界上擁有世界遺產(chǎn)種類最齊全的國(guó)家之一。隨著旅游業(yè)的盛行，跨文化旅游者越來(lái)越多，對(duì)遺產(chǎn)旅游的跨文化交際研究有利于文化的傳承與傳播。

中國(guó)自1985年11月22日加入《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》（以下簡(jiǎn)稱《公約》）并成為締約國(guó)以來(lái)，截止到2016年12月，中國(guó)的世界遺產(chǎn)共有50項(xiàng)，位居世界第二。中國(guó)特有的世界遺產(chǎn)旅游資源吸引著大批的跨文化旅游者前來(lái)中國(guó)觀光。但由于不同的地理自然環(huán)境和社會(huì)文化傳承的差異勢(shì)必會(huì)造成中西方旅游文化的差異。因此，要想更好地傳播中國(guó)世界遺產(chǎn)的內(nèi)涵與價(jià)值，必須考慮兩種文化之間精神生活和物質(zhì)生活方方面面的差異。

一、相關(guān)概念辨析

遺產(chǎn)的文化政治價(jià)值一直是國(guó)際遺產(chǎn)界公認(rèn)的和極為重視的。遺產(chǎn)不僅對(duì)于國(guó)家意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀和民族精神的建設(shè)有重要的意義，而且對(duì)于思想文化的傳播和國(guó)家文化軟實(shí)力的建設(shè)也有非凡意義。遺產(chǎn)旅游在世界旅游業(yè)中獨(dú)占鰲頭。就本文而言，相關(guān)概念的辨析有助于更好地闡釋跨文化交際在遺產(chǎn)旅游中的作用。

（一）文化與遺產(chǎn)旅游

有關(guān)文化（culture）的論述有400多種，有宏觀的，也有微觀的，有廣義的，也有狹義的。南大的賀云翱教授將其定義為“人類的第二生存系統(tǒng)”（相對(duì)于第一生存系統(tǒng)即自然系統(tǒng)而言）。張岱年先生認(rèn)為“凡超越本能的、人類有意識(shí)地作用于自然界和社會(huì)的一切活動(dòng)及其結(jié)果，都屬于文化；或者說(shuō)‘自然的人化即文化”。就本論題的中心觀點(diǎn)來(lái)論，筆者更傾向于張先生的認(rèn)識(shí)。從這一概念來(lái)看，盡管不同的地域有不同的文化，但有意識(shí)的到另一目的地以滿足物質(zhì)或精神的某種需求應(yīng)該是一致的。所以可以概括地說(shuō)，遺產(chǎn)旅游是一種文化活動(dòng)。

20世紀(jì)50年代以來(lái)，旅游因其獨(dú)特的內(nèi)涵價(jià)值與方式領(lǐng)跑在世界各個(gè)產(chǎn)業(yè)的前列。世界遺產(chǎn)更是給旅游業(yè)注入了巨大的活力。遺產(chǎn)旅游（heritage tourism）是指以遺產(chǎn)旅游（目前主要是世界級(jí)遺產(chǎn)）為旅游吸引物，到遺產(chǎn)所在地欣賞遺產(chǎn)景觀，體驗(yàn)遺產(chǎn)文化氛圍的一種特定形式的旅游活動(dòng)，使旅游者獲得一種文化上的體驗(yàn)。隨著社會(huì)的進(jìn)步，遺產(chǎn)旅游成為一種熱門(mén)活動(dòng)，不僅旅游方式呈現(xiàn)出多樣性，旅游需求也是多元化的。

遺產(chǎn)旅游作為一種特殊的文化活動(dòng)，在傳播遺產(chǎn)價(jià)值中就會(huì)產(chǎn)生跨文化之間的交際。那什么是跨文化交際和跨文化旅游呢？

（二）跨文化旅游與跨文化交際

“跨文化旅游”（cross-culture tourism）指的是暫時(shí)離開(kāi)一種文化的根源地，到另外一種不同文化地的人類活動(dòng)，重點(diǎn)是不同文化之間的對(duì)比，是有著顯著的不同文化背景的人之間所進(jìn)行的具體的交際過(guò)程，是兩種文化的碰撞與融合，是人們對(duì)陌生文化的體驗(yàn)。田穗文將其定義為“荷載著至少一種文化的旅游者到具有不同文化背景的旅游目的地從事旅游活動(dòng)所引起的現(xiàn)象與關(guān)系的總和”。簡(jiǎn)單地說(shuō)，跨文化旅游就是附加在跨文化活動(dòng)上的旅游行為關(guān)系的總和。

跨文化交際（cross-cultural communication）始于上個(gè)世紀(jì)60年代，是二戰(zhàn)后關(guān)于世界格局的變化所呈現(xiàn)出的文化多元性的表現(xiàn)，屬于社會(huì)學(xué)的范疇。有人認(rèn)為跨文化交際是泛指一切在語(yǔ)言文化背景有差異的人們之間的交際。林紅梅認(rèn)為跨文化交際是指具有不同語(yǔ)言文化背景的民族成員相互間進(jìn)行交往的活動(dòng)，也指同一語(yǔ)言的不同民族成員之間的交際。胡文仲教授將其定義為“不同文化背景的人從事交際的過(guò)程就是跨文化交際”。從上述定義中大致可以總結(jié)出兩個(gè)要點(diǎn)，第一：交際雙方必須擁有不同的文化背景；第二：交際雙方必須有言語(yǔ)上的交際，而不是簡(jiǎn)單的指手畫(huà)腳的比較。

但是事物通常具有兩面性。異域文化具有強(qiáng)大的吸引力，旅游者也會(huì)觸動(dòng)異域文化，那么異域文化沖突就不可避免地會(huì)出現(xiàn)在跨文化旅游中。因此對(duì)于跨文化交際的研究成為當(dāng)今時(shí)代遺產(chǎn)旅游領(lǐng)域中的一個(gè)重大課題。

二、東西方的文化差異

一個(gè)民族因在長(zhǎng)期的社會(huì)生活與社會(huì)實(shí)踐中而形成了與眾不同的文化、價(jià)值觀念、語(yǔ)言習(xí)慣以及個(gè)性心理等。這是因?yàn)槊恳环N文化都會(huì)受到政治、地域、宗教以及歷史等因素的影響，因而呈現(xiàn)出文化獨(dú)特性。比如說(shuō)到中國(guó)，大家首先就會(huì)想到雄偉壯闊的萬(wàn)里長(zhǎng)城；說(shuō)到埃及，金字塔則是人人都想探尋的寶藏。然而為什么人們會(huì)有這樣的思維定性？這是因?yàn)槊恳环N文化都有自己深厚的歷史淵源，在歷史的長(zhǎng)河中形成了獨(dú)一無(wú)二的民族特性，是一種“傳統(tǒng)”。自然地理環(huán)境的差異、歷史背景的不同以及每個(gè)民族都有著自己獨(dú)有的社會(huì)風(fēng)俗，因而文化是多元的，異彩紛呈。在跨文化交際中，想要有效地消除誤解與摩擦，尤其是遺產(chǎn)旅游中更有效地傳播遺產(chǎn)的內(nèi)涵，我們需要深入了解與分析東西方文化上的差異。

（一）文化背景

東西方的文化背景自古以來(lái)就有很大的差異。中國(guó)的文化受到傳統(tǒng)的儒家思想以及佛道文化的影響，使得中國(guó)文化呈現(xiàn)出豐富的層次。既有對(duì)宇宙、人類博大的仁愛(ài)，又有囤于自身的自持；既有兼濟(jì)天下的入世情懷，又崇尚歸隱自然超脫的精神追求。中國(guó)文化既有“仁”的思想作為核心，又是“天人合一”的和諧。西方文化的源頭可追溯到古希臘羅馬時(shí)期。歐洲的文藝復(fù)興則打開(kāi)了近代文明曙光照射進(jìn)來(lái)的大門(mén)，人們的思想得到解放。影響西方文化至深的還有基督教。與中國(guó)的追求虛無(wú)縹緲意境的佛道不同，基督教教誨民眾“人人生而平等”，特別注重自身的權(quán)利和自由。中國(guó)走社會(huì)主義道路，西方則是資本主義社會(huì)。文化背景的差異是不可避免的，也是最難解決的。但也正是這種差異引起的碰撞，才可以讓不同的文化共同體之間相互學(xué)習(xí)、欣賞，進(jìn)而生發(fā)出相互尊重、理解、分享、共榮的美好情感。

（二）價(jià)值觀念

文化背景的差異勢(shì)必會(huì)形成不同的價(jià)值觀念。人生活在不同的文化背景中，在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中就會(huì)形成適應(yīng)本土文化的價(jià)值觀。價(jià)值觀寓于人的思想之中，是控制行為選擇的心理活動(dòng)，是人們對(duì)周圍的世界進(jìn)行思考并使自己與之適應(yīng)的活動(dòng)。價(jià)值觀念的形成與發(fā)展是地理環(huán)境因素與人文歷史因素作用的結(jié)果。生活在共同地域的社會(huì)群體會(huì)為了適應(yīng)外界的各種變化而形成群體性的價(jià)值取向。人文歷史因素的作用體現(xiàn)在傳統(tǒng)習(xí)慣、歷史朝代的變遷以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展等影響價(jià)值觀念形成的歷史事件上。中國(guó)人的群體價(jià)值觀表現(xiàn)的是“求穩(wěn)”，而西方人的個(gè)體價(jià)值觀則表現(xiàn)出“求變”。那么在處理價(jià)值觀念的差異帶來(lái)的碰撞的時(shí)候，就需要旅游目的地的居民和公共文化機(jī)構(gòu)在尊重自己歷史傳統(tǒng)之上去“穩(wěn)中求變”地平等地看待不同的文明共同體的價(jià)值觀世界。

（三）語(yǔ)言習(xí)慣

前面提到過(guò)，跨文化交際的一個(gè)要點(diǎn)是要有言語(yǔ)上的交際。眾所周知，東西方的語(yǔ)言差異特別大。中國(guó)文字多數(shù)是象形文字，中國(guó)人在交流過(guò)程中更加注重內(nèi)在含義的表達(dá)，不是特別在意語(yǔ)法和句子的結(jié)構(gòu)。而西方文字注重的是實(shí)用性，所以西方國(guó)家的語(yǔ)言往往都有著十分嚴(yán)格的語(yǔ)法規(guī)則和固定搭配的習(xí)慣，這與中國(guó)的語(yǔ)言習(xí)慣是存在著很大程度的差異的。中文表達(dá)虛實(shí)結(jié)合，喜歡用四字成語(yǔ)疊加使用，極盡渲染；而西方語(yǔ)言由于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)法習(xí)慣，用詞樸實(shí)無(wú)華，句子完整通暢，多使用長(zhǎng)句以將信息表達(dá)完整。如果機(jī)械的用外國(guó)語(yǔ)言來(lái)翻譯中國(guó)優(yōu)美的成語(yǔ)與句子，恐怕世界上哪種語(yǔ)言都達(dá)不到中文的內(nèi)涵魅力。強(qiáng)行的翻譯只會(huì)讓外來(lái)游客覺(jué)得冗雜無(wú)趣。所以在進(jìn)行語(yǔ)言的交際時(shí)，除了要有一定的文化功底之外，還要了解每一種語(yǔ)言的特點(diǎn)，在進(jìn)行文化傳遞的時(shí)候要遵循一系列法則，比如目的法則、連貫法則和忠實(shí)法則等。因?yàn)閮?yōu)秀的跨文化交際是可以影響游客的知識(shí)重組和行為意圖的，這是遺產(chǎn)保護(hù)、實(shí)現(xiàn)雙贏目標(biāo)的關(guān)鍵所在。

中國(guó)擁有50項(xiàng)世界遺產(chǎn)和1372項(xiàng)國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，慕名而來(lái)的文化旅游者有增無(wú)減。要想更好地傳播這些遺產(chǎn)的內(nèi)涵與價(jià)值，跨文化交際中就必須要了解兩種語(yǔ)言的習(xí)慣，尊重他國(guó)歷史文化，精確傳遞源語(yǔ)信息。

（四）個(gè)性心理

思維支配活動(dòng)，旅游行為的決策過(guò)程實(shí)際上是思維作用的結(jié)果。不同文化背景的人，其旅游需求與旅游動(dòng)機(jī)是不一樣的。旅游活動(dòng)無(wú)處不在，跨文化的遺產(chǎn)旅游是高層次的藝術(shù)欣賞，無(wú)論是建筑物還是宗教文化，無(wú)論是民俗風(fēng)情還是神話傳說(shuō)，旅游者都希望在旅游目的地找到慰藉以滿足自己的文化心理需求。不同的旅游者由于心理習(xí)慣的不同，對(duì)信息的需求也是不同的。這也讓旅游策劃者在充分保護(hù)與傳承遺產(chǎn)的前提上，正確認(rèn)識(shí)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)。既要符合不同文化背景旅游者的心理習(xí)慣，也要傳達(dá)給他們關(guān)鍵的信息，主動(dòng)采取措施來(lái)激發(fā)他們對(duì)遺產(chǎn)的興趣。這也是跨文化交際在遺產(chǎn)旅游中的重要法寶。

三、跨文化旅游研究對(duì)中國(guó)遺產(chǎn)旅游的指導(dǎo)意義

遺產(chǎn)旅游現(xiàn)在已經(jīng)成為一種特殊的文化交流活動(dòng)，在世界各地文化的傳播與交流中占據(jù)著重要的地位。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加劇，越來(lái)越多的游客選擇中國(guó)作為旅游目的地。但由于不同的價(jià)值觀念、生活習(xí)俗以及思維方式等，擁有不同文化背景的人之間會(huì)產(chǎn)生不必要的誤解與摩擦。所以研究遺產(chǎn)旅游中的跨文化交際，無(wú)論是對(duì)出境游客還是旅游目的地居民，不僅可以有效降低文化沖突帶來(lái)的不良影響，對(duì)中國(guó)遺產(chǎn)旅游業(yè)的發(fā)展也具有重大的指導(dǎo)意義。

（一）適應(yīng)時(shí)代發(fā)展

加入《公約》為中國(guó)遺產(chǎn)旅游業(yè)注入了活力，“申遺”熱潮也逐漸高漲。經(jīng)濟(jì)、文化的全球化要求每一個(gè)遺產(chǎn)國(guó)在有效保護(hù)遺產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利用遺產(chǎn)地的自然地理環(huán)境和人文保護(hù)措施充分展現(xiàn)遺產(chǎn)的價(jià)值，讓跨文化旅游者不僅欣賞到這些遺產(chǎn)的美，更能被遺產(chǎn)獨(dú)有的價(jià)值深深吸引，進(jìn)而達(dá)到弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化的功效。

（二）加強(qiáng)旅游者對(duì)旅游目的地的了解

事預(yù)則立，若具備一定的跨文化知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，旅游效果就會(huì)達(dá)到預(yù)期。研究發(fā)現(xiàn)，不少旅游者自我中心傾向比較嚴(yán)重，很多偏見(jiàn)與誤解也由交際雙方缺乏基本的接觸和了解造成。因此跨文化交際研究在遺產(chǎn)旅游中可以提醒交際雙方注意文化的差異，要懂得“入鄉(xiāng)隨俗”。

（三）為遺產(chǎn)管理體制的創(chuàng)新提供新思路

我國(guó)遺產(chǎn)的管理體制正處于一個(gè)轉(zhuǎn)型期，由原來(lái)的資源型遺產(chǎn)旅游正向市場(chǎng)導(dǎo)向性遺產(chǎn)旅游做轉(zhuǎn)變?？缥幕浑H為遺產(chǎn)旅游管理體制的完善和發(fā)展注入了新思路：要注重遺產(chǎn)旅游地個(gè)性旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，多角度展示遺產(chǎn)的文化內(nèi)涵；要加強(qiáng)旅游人才的培養(yǎng)，有意識(shí)地普及跨文化交際的基本常識(shí)；要充分考慮本國(guó)游客與跨文化游客的文化背景差異，在保持本土文化特色的基礎(chǔ)上，加入能夠拉近世界人民距離的文化元素。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今世界全球化進(jìn)程加劇，我們應(yīng)該把跨文化交際建設(shè)成為遺產(chǎn)旅游中的一座“溝通的橋梁”。研究跨文化交際，可以有效地緩解由文化差異等引起的沖突和矛盾。對(duì)于文化旅游者來(lái)說(shuō)，到另一遺產(chǎn)旅游地欣賞和了解異質(zhì)文化是一種更高的審美情趣。所以遺產(chǎn)旅游的跨文化交際研究的范圍是廣泛的，是不同民族和不同國(guó)家之間的跨文化研究，是促進(jìn)國(guó)際遺產(chǎn)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵。

（作者單位：鄭州大學(xué)歷史學(xué)院）