掌握瓦聯網思維 有效提升領導力

韓陽

[摘要]互聯網技術的進步，大數據時代的到來，勢必要求我們的社會治理者或管理層能夠熟練地應用互聯網技術更高效地掌控工作，運用大數據精準決策，并有能力隨時面對網絡時代的各種安全難題和各種未能預知的挑戰(zhàn)。文章基于現實的分析，提出領導干部應具備信息文明、數據決策、關聯、去中心、人本和計算等互聯思維。

[關鍵詞]互聯網；“互聯網+”；領導干部

[中圖分類號]C933 [文獻標識碼]A [文章編號]2095-5103（2017）03-0032-03

近年來，互聯網對現代社會生活的巨大改變有目共睹，然而考量互聯網在這個時代的角色地位時，大眾往往缺乏深入的認識和有效的思考工具。2015年初，李克強總理在全國兩會上提出制定“互聯網+”的行動計劃。由此，“互聯網+”就成為理解這個時代最具熱度和深度的概念工具。各級領導干部，作為我國經濟社會發(fā)展的關鍵力量，更應主動強化互聯網思維，從而才能有效提升自身工作水平和領導能力。

一、何謂“互聯網+”？

“互聯網+”是一種新型動作模式和管理模式，即把互聯網視為構造社會、市場和行業(yè)的基礎，并按照互聯網邏輯和思維重新統(tǒng)合。互聯網把分散的、割裂的、碎片化的各種各樣的社會要素、商業(yè)要素以及各類資源和價值連接起來，把內容網絡、人際網絡和物聯網絡建立起來。連接造成了新的社會資源配置、新的社會關聯建立以及在此基礎上新的社會游戲規(guī)則生成。過去我們的社會資源是以各種各樣的組織為單位進行創(chuàng)造、分配和流動的，而互聯網實現了人和人之間、人與內容和物質之間隨時隨地，無所不至的連接，蘊含于每個個體身上種種資源、價值和能力在互聯網的連接下被檢索、被發(fā)現、被激活、被利用和整合。每個行業(yè)、每個領域乃至每個人在理解互聯網帶來的社會變化時，這種個體被激活、連接的改變才是最重要的，這也就是“互聯網+”所強調的邏輯和視角。

1.“互聯網+”的前提條件

（1）國家洞察。自2010年后，隨著世界信息化趨勢的不斷加速，黨和政府清晰洞察到互聯網對于推動國民經濟32/領導科學論壇發(fā)展和科學技術進步、提高人民生活質量和國家競爭力的引領性作用。2014年初，習近平總書記指出要把中國從互聯網大國建設成互聯網強國，讓互聯網的發(fā)展成果惠及人民?！盎ヂ摼W+”逐步成為引領我國信息經濟發(fā)展，凝聚社會各界共識，促進各領域協(xié)同行動的網絡時代新理念。

（2）底層基礎。目前，我國已成為網絡大國。無論是網民數量，還是網絡零售交易額和電子信息產品制造規(guī)模均居全球第一；還有一批信息技術企業(yè)和互聯網企業(yè)已經進入世界前列，逐步形成了較為完善的信息產業(yè)體系，信息技術應用不斷深化；另外，經濟社會網絡化、數字化轉型步伐加快，互聯網對現代化建設的引領作用日益凸顯。

更廣泛、更本土化的互聯網使用和相對薄弱的工業(yè)經濟基礎使互聯網在中國的影響力更具有顛覆性；此外，我國互聯網發(fā)展瓶頸也相對突出，互聯網“補短板”對于撬動我國實現跨越式發(fā)展的作用將非常突出。

2.“互聯網+”的特點

（1）新的基礎設施

在互聯網原有設施的基礎上加入的基礎設施，比如：云——云計算；網——互聯網；端——移動終端。

（2）新的生產要素

一是信息。信息日趨成為重要的生產要素和社會財富。信息流引領技術流、資金流、人才流，提升經濟社會運行效率，信息掌握的多寡成為國家軟實力和競爭力的重要標志。

二是連接。以互聯網、物聯網乃至萬聯網等多種形式建立的連接也成為信息時代的生產要素。連接打破封閉、隔閡，產生感知、溝通，產生協(xié)同和共享，創(chuàng)造巨大經濟和社會價值。

（3）新的分工體系

一是共享經濟（分享經濟）。沖擊傳統(tǒng)企業(yè)邊界，使資源和服務的使用更高效，更集約。在共享經濟模式下，人們不再是通過購買一種商品或技能的所有權來享受其提供的服務，而是采用租或者借的形式，這使閑置資源的使用率得以提高。云計算、大數據、物聯網、移動互聯網大大降低了租賃交易的信息成本，減少了信息不對稱，從而使原本不可能達成的租賃交易成為可能。隨著交易成本的不斷下降，在各自收益最大化的目標激勵下，勞動者、企業(yè)家、消費者等微觀主體自發(fā)博弈互動，打破原有商業(yè)模式、重構相互關系，最終形成符合新的、低交易成本要求的新商業(yè)模式。

二是網絡協(xié)同。沖擊傳統(tǒng)生產組織體系，使生產組織更扁平、更緊湊。信息（數據）開放、技術手段改進和流動的提速，以及相應帶來的生產流程和組織變革，促使生產組織從“工業(yè)經濟”的典型線性控制，漸漸轉變?yōu)椤靶畔⒔洕钡膶崟r協(xié)同。正是這些技術的存在為就業(yè)形式的多樣化提供可能。

三是眾包合作。沖擊傳統(tǒng)勞動關系，使智力資源流動更加自由。眾包模式是指將傳統(tǒng)由企業(yè)內部員工承擔工作，通過互聯網以自由自愿的形式招募企業(yè)外部的大眾群體來完成的一種組織模式。傳統(tǒng)企業(yè)勞動關系模式主要是全職雇傭制，強調的是高度專業(yè)化，而眾包模式則通過網絡力量實現智力資源募集，使勞動力的組合跳出組織地域甚至實體的限制。改變傳統(tǒng)組織一雇傭關系，促進智力資源更加自由高效流動。

3.“互聯網+”的作用

（1）“互聯網+”保障創(chuàng)新驅動

隨著新常態(tài)來臨，我們的經濟發(fā)展引擎亟待由資源驅動向創(chuàng)新驅動轉換?！盎ヂ摼W+”為經濟結構的變化、融合的開展、創(chuàng)新的產生提供了支撐和平臺，這是創(chuàng)新驅動發(fā)展的先導力量。

（2）“互聯網+”倒逼深化改革

“互聯網+”改變經濟社會基礎結構，倒逼簡政放權，促進破壟斷、清障礙、倡公平，加速國企改革，為創(chuàng)新社會治理、培育智慧思想提供技術和智力支持，是全面深化改革的強大推力。

（3）“互聯網+”保障國家安全

隨著世界多極化、經濟全球化、文化多樣化、社會信息化深入發(fā)展，全球治理體系深刻變革，誰占據信息化的制高點，誰就掌握并贏得優(yōu)勢。雖然我國在互聯網領域已取得一定發(fā)展成就，但弱勢和瓶頸依舊突出，“互聯網+”行動計劃是我國加快網絡空間戰(zhàn)略布局，保障國家的安全和未來的重要抓手。

二、領導干部需要具備互聯網思維的原因

1.互聯網引領的信息化潮流是一種思維革命

互聯網所引領的信息化潮流不僅是技術革命，更是涉及組織文化、領導意識和行為方式的思維革命。

我們把具有時代特征的一系列思維方式和方法稱為“互聯網思維”，即利用互聯網的眼光去觀察、分析、研判現實問題，對人們一切社會活動和由此派生的物質、意識領域進行重新審視，從而作出符合實際的科學決策。習近平總書記指出，“形勢在發(fā)展，時代在進步。要跟上時代前進步伐，就不能身體已進入21世紀，而腦袋還停留在冷戰(zhàn)思維、零和博弈的舊時代。”經濟基礎決定上層建筑，“互聯網+”時代，經濟基礎發(fā)生較大變遷，生產力和生產關系都在互聯網驅動下出現創(chuàng)生性變革，相應地，根據馬克思主義唯物史觀，思維模式、管理理念、社會文化等上層建筑也必將作出符合時代要求的創(chuàng)新。

2.互聯網思維是一種思考方式

互聯網思維不是互聯網從業(yè)者的專利，它是一種思考方式，不特定屬于哪一類人，領導干部作為國家和社會治理主體更需要具備這種思維。

互聯網思維不是因為互聯網出現才產生，這些思維模式和方法業(yè)已存在，而互聯網科技的發(fā)展及其對傳統(tǒng)領域的強大沖擊導致了這種思維集中爆發(fā)出巨大影響力?；ヂ摼W思維是每個領導干部的必備素養(yǎng)，它不僅是個人能否適應時代的問題，更是關系到領導能力強弱、執(zhí)政水平高低、執(zhí)政基礎是否穩(wěn)固的問題，領導干部要從政治高度審視互聯網的發(fā)展和作用。

3.互聯網思維對于“互聯網移民”和傳統(tǒng)領域更為重要

互聯網的“原住民”與從業(yè)者天然處于這個時代，思維習慣具有很強的互聯網屬性。而領導干部群體作為“互聯網移民”，思維帶有一定傳統(tǒng)領域定勢，面臨著思維轉換的問題。

三、領導干部應具備的互聯網思維

1.信息文明思維

人類社會經歷了農業(yè)革命、工業(yè)革命，正在進行信息革命，并逐步邁入信息文明。網信技術發(fā)展推動了人類認識世界、改造世界能力的空前提升，帶來了生產力質的飛躍，引發(fā)了生產關系的重大變革，重塑了人們的生產生活方式，并在每一個領域都產生“互聯網+”效應。

領導干部要改變固有看法，切忌將互聯網及其應用看作單純的技術或工具，或認為互聯網只是媒體、輿論、刪帖，與自身領域無關。要清醒地認識到互聯網帶來的跨界融合、重塑結構的力量，以全面的、反思性的眼光看待由互聯網推動的信息文明轉型。

2.數據決策思維

由于傳統(tǒng)和歷史的原因，我們很多領導干部的決策往往更傾向于依賴經驗和直覺，基于非常有限的事實材料，有時甚至迫于眼前的境遇與狀況進行短期決策，缺乏依靠數字管理的習慣。還有個別領導干部把武斷和盲斷誤認為是決斷。

隨著大數據技術的發(fā)展成熟，數據正在“成為這個世界上最重要的土壤和基礎”，成為一切管理和決策的依據。領導干部要充分理解大數據對政府工作和社會生活產生的巨大影響。需要掌握數據思維理念，建立“用數據說話、用數據決策、用數據管理、用數據創(chuàng)新”的量化思維、總體思維和智能思維。領導干部的分析思考與管理決策行為也要由傳統(tǒng)的經驗分析、直覺決策更多轉向科學分析、數據決策，把大數據技術與思維運用到管理決策中，掌握決策依據、優(yōu)化決策過程、跟蹤決策實施，使主觀決策更加符合客觀規(guī)律。隨著國家大數據戰(zhàn)略的發(fā)展實施，數據思維會成為更多領導干部進行管理決策時的“必備武器”，從而提高領導水平和質量。

3.關聯思維

互聯網和大數據技術向我們展現一個充滿聯系的客觀世界，在因果關系之外，事物由相關關系互相連接，展現其規(guī)律性?！盎ヂ摼W+”大數據時代，往往“是什么”比“為什么”更重要，較之因果關系而言，相關關系對領導干部的工作有更大價值。比如，從納稅人的異常數據特征發(fā)現偷稅漏稅的可能性，從公共交通車輛的運行點數據來推斷一個路段可能發(fā)生的擁堵狀態(tài)，從公眾上網檢索的關鍵詞推斷流感爆發(fā)的可能性等。以前，我們一般認為因果關系是最深刻的一類聯系。但在現實情況下，這種因果關系并不是總能獲得。在無法獲得時，我們如果能夠知道一些相關關系，同樣可以進行一定的預測。即使這些相關關系無法準確告知我們事情發(fā)生的具體原因，只要能提醒我們也是作用巨大的。比如，如果我們在購買機票時，不必了解機票價格瘋狂變動的原因，只要明確購買的最佳時機就可以了。這就是大數據時代，相關關系比因果關系更重要的體現。

4.去中心思維

互聯網最鮮明的結構特征是去中心化、平等化，由此產生了資源的共享和權利的分散?！盎ヂ摼W+”社會，基于層級的社會控制手段逐漸失去基礎，基于流程的管理方法也將越來越不再適用。社會向網狀結構發(fā)展，政府組織形態(tài)將從條塊分割、封閉架構向平臺政府、協(xié)同共治轉變，結構越來越開放、扁平，吸納更多公眾的智慧和力量，變金字塔型的權力結構為開放合作的治理結構。

互聯網去中心化源于互聯網技術本質上是反壟斷的。比如，信息公開和開放數據打破了信息壟斷，開源軟件社區(qū)的發(fā)展打破了少數大企業(yè)對技術的壟斷，云計算等租賃業(yè)務的普及打破了資源壟斷。去中心化的趨勢在傳播領域表現最為突出。最初的傳統(tǒng)媒體時期，公眾只能通過媒體聽到一個中心的聲音；后來，博客誕生了，這使得每個人都可以發(fā)表自己的想法；再后來，微博的流行讓所有人可以在一個依靠興趣而統(tǒng)一的公共空間自由討論。

互聯網平等化源于互聯網的空間、信息和數據都是開放而流動的，這就代表著權力和知識的開放和流動。這種開放和流動是多中心的、水平的，從而社會的主體結構將從分層轉向“結網”。在網狀傳播力量的不斷沖擊下，個人的主體價值將得到前所未有的張揚，集中在政府的權力將開始分散，權力最終流向社會、大眾和—個個獨立的公民個體。

5.人本思維

互聯網思維的核心在于以用戶需求為主導，將用戶體驗做到極致。我國政府的核心職能是為人民服務，這種執(zhí)政理念與互聯網精神高度契合。但在方法上，過去囿于技術和思維方式限制，我們對“用戶需求”的體察還不夠全面細致。互聯網為我們提供實時、全面感知和預測公眾需求的信息，使政府有能力提供更精準、更個性化的公共服務。領導干部要借助技術手段的便利，更重視每一位人民群眾的需求滿足，更注重群眾對政府服務的個體感受。領導干部人本思維的建立，有助于政府服務管理模式的改變，即“指令導向”變?yōu)椤肮┙o導向”。

6.計算思維

計算思維是運用計算機科學的基礎概念進行問題求解、系統(tǒng)設計以及^類行為理解等涵蓋計算機科學之廣度的一系列思維活動，即指人們利用計算機解決問題的普遍方法。

當前社會治理情況日趨復雜，需要分析的信息數據呈幾何級數增長，很多分析決策工作都是人力所難以勝任的，必須借助計算機的力量。我們現在也采用一些工具處理數據，但面臨TB級、PB級數據時，我們不得不具備計算思維。雖然具體答案可以交給技術人員去完成，但是管理人員在決策時需要考慮到這些問題。

責任編輯：鄧菁