企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷誤區(qū)總結(jié)以及應(yīng)對策略

盧思彤

摘要：網(wǎng)絡(luò)營銷是目前企業(yè)營銷領(lǐng)域的一個新課題，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，網(wǎng)民人數(shù)的不斷增加，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為了越來越多企業(yè)的營銷主陣地。如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷工作，成為了企業(yè)經(jīng)營中不能夠回避的課題。本文對于網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵以及特點進行了具體的闡述，總結(jié)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的各種誤區(qū)，針對這些誤區(qū)提出了具體的解決策略，以期給企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平的不斷提升帶來有益指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；特點；誤區(qū)；策略

引言

網(wǎng)絡(luò)營銷是伴隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及而出現(xiàn)的一種新營銷模式，對于很多企業(yè)來說，因為對于網(wǎng)絡(luò)營銷理解不夠深刻，加上網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗不足，因此網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展中出現(xiàn)了很多誤區(qū)，嚴重地影響到了網(wǎng)絡(luò)營銷效果。針對這種情況，有必要加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的研究，讓企業(yè)對于自身網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的誤區(qū)進行一個全面而系統(tǒng)的反思，明確未來如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的不斷提升。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷概述

對于網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵進行深刻地把握，對于網(wǎng)絡(luò)營銷特點進行系統(tǒng)梳理，有助于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中規(guī)避誤區(qū)，確保網(wǎng)絡(luò)營銷策略的更加正確。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為指導(dǎo)，借助于互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷，從而滿足顧客需求以及愿望，實現(xiàn)銷售目標(biāo)的活動。網(wǎng)絡(luò)營銷實質(zhì)上是企業(yè)營銷的一種具體表現(xiàn)形式，是信息化時代背景下的產(chǎn)物，是互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)營銷活動相融合誕生的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)來說是營銷手段的豐富，是傳統(tǒng)的營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的發(fā)展，可以說企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展的一切營銷活動都可以納入到企業(yè)營銷的范疇。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷特點

網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)的營銷模式具有以下幾個方面的突出特點：一是網(wǎng)絡(luò)營銷成本較低，相對于傳統(tǒng)的營銷模式來說，網(wǎng)絡(luò)營銷的成本相對較低，借助于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，可以突破傳統(tǒng)營銷模式時間、空間等方面的限制，以較低的營銷成本。獲得比較理想的營銷效果；二是網(wǎng)絡(luò)營銷具有互動性強的特點，企業(yè)與客戶可以比較方便地進行互動，企業(yè)能夠及時掌握客戶反饋的各種信息，從而進行營銷策略的調(diào)整，這也有利于企業(yè)與客戶之間建立穩(wěn)定的合作關(guān)系；三是網(wǎng)絡(luò)營銷更有針對性，客戶擁有一定的主動性，可以主動篩選、過濾網(wǎng)絡(luò)營銷信息，從而使得企業(yè)的營銷更加精準(zhǔn)。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的誤區(qū)

當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在很多的誤區(qū)，對于這些誤區(qū)進行了解分析，有利于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中規(guī)避這些誤區(qū)，提升網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，具體闡述如下：

1.簡單將網(wǎng)絡(luò)營銷理解為網(wǎng)絡(luò)銷售

網(wǎng)絡(luò)營銷本質(zhì)上是一種營銷模式，與傳統(tǒng)營銷相比，只不過是借助的載體不同，但是不少企業(yè)管理者對于網(wǎng)絡(luò)營銷的理解過于狹隘，片面地認為網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)絡(luò)銷售，即借助于網(wǎng)絡(luò)平臺賣貨物，這種理解是錯誤的、不全面的，等于將網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌宣傳等方面的作用抹殺，自然不利于企業(yè)品牌知名度的提升，同時也不利于網(wǎng)絡(luò)客戶開發(fā)。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷方法局限于網(wǎng)絡(luò)推廣

網(wǎng)絡(luò)營銷方法很多，具體包括了事件營銷、文化營銷、互動營銷等等，但是不少企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中，營銷方法局限于網(wǎng)絡(luò)推廣，企業(yè)耗費了大量的資金用在了網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎等方面。實踐證明，這些網(wǎng)絡(luò)推廣手段效果并不理想。畢竟在網(wǎng)絡(luò)廣告信息過載的情況下，客戶很容易出現(xiàn)審美疲勞，一味的網(wǎng)絡(luò)推廣很難引起客戶的注意，從而拖累網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

3.認為網(wǎng)絡(luò)營銷是萬能的

在目前網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢不斷凸顯，網(wǎng)絡(luò)營銷模式不斷成熟的情況下，越來越多的企業(yè)都在引入網(wǎng)絡(luò)營銷模式。在企業(yè)之間的競爭不斷加劇，營銷環(huán)境不斷變化的情況下，很多企業(yè)營銷壓力與日俱增，這種情況下，希望借助于網(wǎng)絡(luò)營銷拯救企業(yè)于水火之中，將網(wǎng)絡(luò)營銷看成是萬能的，以為只要通過開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就可以解決線下營銷的所有問題，可以解決企業(yè)營銷面臨的困境。實踐證明，抱有這種想法來開展網(wǎng)絡(luò)營銷，結(jié)果往往都是以失望而告終，從而導(dǎo)致企業(yè)管理者質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷具體策略

針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的種種誤區(qū)，關(guān)鍵之舉就是要在對于網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵、特點進行深入把握的基礎(chǔ)之上，重點做好以下幾個方面的工作，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷步入正軌，推動企業(yè)營銷業(yè)績更上一個臺階。

1.正確認識網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵

企業(yè)需要對網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵進行一個全面的把握，這樣才能夠確保網(wǎng)絡(luò)營銷實施策略的正確，企業(yè)管理者不能夠簡單地將網(wǎng)絡(luò)營銷等同于網(wǎng)絡(luò)銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵要比網(wǎng)絡(luò)銷售豐富得多。因此企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展方面，需要盡可能多地將現(xiàn)代營銷理論中的內(nèi)容納入到網(wǎng)絡(luò)營銷中去，舉例而言，可以借助于網(wǎng)絡(luò)渠道豐富企業(yè)的渠道體系，借助于網(wǎng)絡(luò)來進行品牌的推廣，借助于網(wǎng)絡(luò)進行客戶開發(fā)、維護等等。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷方法要多元化

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開展的時候，需要在營銷方法層面做到多元化，避免出現(xiàn)單純的依靠網(wǎng)絡(luò)推廣的情況。除了網(wǎng)絡(luò)推廣這一硬性營銷方式之外，企業(yè)還可以積極嘗試文化營銷、事件營銷等手段，實踐證明，用好上述手段，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的提升可以做到事半功倍，以較小的營銷投入獲得較大的營銷收益。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷要配合好

網(wǎng)絡(luò)營銷固然有傳統(tǒng)營銷所不具備的諸多優(yōu)點，但是這并不意味著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是萬能的，網(wǎng)絡(luò)營銷本身也有缺點、不足，因此企業(yè)不能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營銷看成是提升企業(yè)銷售業(yè)績的“靈丹妙藥”，認為只要開展網(wǎng)絡(luò)營銷一切營銷問題就能夠迎刃而解的觀念是錯誤的。企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的同時也不能夠放棄傳統(tǒng)營銷，而是要協(xié)同好二者之間的關(guān)系，利用傳統(tǒng)營銷彌補網(wǎng)絡(luò)營銷的缺點。

客觀來看，由于我國企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面剛剛起步，出現(xiàn)一些誤區(qū)在所難免，但是對于這些網(wǎng)絡(luò)營銷誤區(qū)企業(yè)不能夠視而不見，而是要盡快采取有效的措施加以規(guī)避。企業(yè)管理者需要對網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵有一個全面的認識，這樣才能夠更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點，開創(chuàng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷新局面，為企業(yè)的健康發(fā)展保駕護航。