醫(yī)院管理的意義與醫(yī)學(xué)管理的模式探析

吳健　張弛

【中圖分類號】R197.322 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）04--01

引言

公立醫(yī)院的公益性質(zhì)以及主體地位在患者心中產(chǎn)生了極為重要的作用。因此，筆者認(rèn)為醫(yī)院管理的意義以及醫(yī)院管理模式至關(guān)重要。

1.醫(yī)院管理的意義

隨著醫(yī)療行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，各行各業(yè)對醫(yī)院發(fā)展引起了高度關(guān)注，其中公立醫(yī)院則更加注重自身的持續(xù)發(fā)展。而醫(yī)院要想獲得持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)有較穩(wěn)定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，加強科學(xué)化管理，加強規(guī)范化管理，針對管理成本應(yīng)該引起高度關(guān)注，注重醫(yī)院運營的經(jīng)濟效益，實行優(yōu)質(zhì)、低耗、集約化、優(yōu)質(zhì)的管理模式，從上至下，所有員工共同參與，制定三級成本核算制度，繼而發(fā)掘管理的內(nèi)在價值，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理所潛藏的重要意義。

目前，我國多數(shù)醫(yī)院在管理過程中，因為主渠道的投入力度嚴(yán)重不足，存在“逆差”式運營問題，這就要求醫(yī)院管理層針對國家的醫(yī)改政策進行反復(fù)學(xué)習(xí)，總結(jié)優(yōu)秀管理經(jīng)驗，將醫(yī)院職工利益和技術(shù)勞務(wù)等相結(jié)合，并將管理工作落到實處，唯有這樣才能實現(xiàn)醫(yī)院的科學(xué)化管理，讓醫(yī)院更加健康、穩(wěn)定運營，并為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，這也是醫(yī)院管理的意義所在。

2.醫(yī)院管理模式探究

在當(dāng)前文化、政治、經(jīng)濟迅猛發(fā)展的時代，衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展對促進人類文明進步和社會發(fā)展具有十分重要的作用，是構(gòu)建社會主義和諧社會和全面實現(xiàn)小康社會宏偉目標(biāo)中的重要組成部分，而醫(yī)院也成為人民群眾生活中必不可少的一部分。，而在醫(yī)學(xué)管理過程中，醫(yī)院作為核心部位，擔(dān)任著重要的職責(zé)，醫(yī)院要想實現(xiàn)健康、持續(xù)性發(fā)展，就應(yīng)加強管理，改革自身的管理模式。

例如，筆者認(rèn)為在針對醫(yī)院的物流加強管理的過程中，應(yīng)采取以下管理模式，實行低成本管理模式，注重管理的科學(xué)化管理。

其一，推行全新管理模式——低碳經(jīng)濟管理。二十一世紀(jì)強調(diào)的是低碳經(jīng)濟發(fā)展，也是社會發(fā)展的重要內(nèi)容。因此，筆者認(rèn)為在針對醫(yī)院加強管理的過程中，應(yīng)做好低碳經(jīng)濟管理，做好低碳醫(yī)學(xué)管理，節(jié)能降耗，減少空氣污染，避免疾病傳播，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院應(yīng)強調(diào)環(huán)保、綠色，倡導(dǎo)精細(xì)化管理，從而實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展。目前，歐美發(fā)達(dá)國家在醫(yī)院管理中強調(diào)的就是低碳管理。

其二，指導(dǎo)管理層樹立現(xiàn)代化管理模式。十三五”期間，國家深入推進公立醫(yī)院改革，將推進健康中國建設(shè)作為醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的目標(biāo)，將建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度作為實現(xiàn)這個偉大目標(biāo)的二個支柱之一。因此，筆者認(rèn)為醫(yī)院管理層應(yīng)樹立科學(xué)的管理模式，在日常工作中運用這種管理模式，借助現(xiàn)代化技術(shù)，探究全新的醫(yī)院管理模式，實現(xiàn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、精細(xì)化，全面提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。其中臨床醫(yī)務(wù)人員作為衛(wèi)生科技隊伍之一，數(shù)量龐大，全面理解現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的內(nèi)涵，有助于廣大醫(yī)務(wù)工作者未來積極投身于醫(yī)院改革，主動參與到建立現(xiàn)代醫(yī)院制度中來，并通過醫(yī)療技術(shù)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院管理模式要求從生物因素入手，從社會系統(tǒng)中充分考慮患者的身體健康，從而提高患者及其家屬對于身心健康的認(rèn)識。從社會醫(yī)學(xué)、心理以及生物醫(yī)學(xué)模式角度看，身心健康在一定程度上受到心理因素、社會因素等諸多方面的影響。因此，筆者認(rèn)為在醫(yī)院管理模式中滲透這種思想，全面提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。同時，還應(yīng)加強患者和醫(yī)務(wù)人員之間的交流溝通，提高醫(yī)護人員對于疾病治療的主動性，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高服務(wù)效率和滿意度，改善患者就醫(yī)體驗。

其三，充分運用生物醫(yī)學(xué)管理模式。在針對醫(yī)院加強管理的過程中，結(jié)合常規(guī)模式，全面運用生物醫(yī)學(xué)管理模式，采取整體護理模式，全面提升醫(yī)院護理工作質(zhì)量及護理效益，從而帶動醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升。此外，筆者認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)鼓勵開展適宜新技術(shù)、新項目，結(jié)合常規(guī)技術(shù)，提高適宜技術(shù)，及時對醫(yī)療設(shè)備進行更新，尋求新的技術(shù)增長點。同時，應(yīng)用醫(yī)院管理模式，不斷優(yōu)化組織架構(gòu)，合理布局醫(yī)療技術(shù)結(jié)構(gòu)，培育特色學(xué)科，科學(xué)運用PDCA模式，建立長效管理機制，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。。

3.結(jié)語

我國公立醫(yī)院改革持續(xù)推進，將低碳管理模式滲透至管理中，將低碳管理模式作為醫(yī)學(xué)研究的重點，全面實行醫(yī)療保障措施，全面發(fā)展低碳經(jīng)濟，實現(xiàn)環(huán)保管理，為患者創(chuàng)造和諧、健康的醫(yī)學(xué)環(huán)境。為此，在未來的醫(yī)院管理工作中，還應(yīng)從物流、技術(shù)、護理、設(shè)備等諸多方面加強管理，緊緊圍繞緩解群眾看病難、看病貴問題，以服務(wù)病人為中心，以優(yōu)化質(zhì)量為導(dǎo)向，以強化管理為手段，著力構(gòu)建長效機制。

參考文獻

[1]吳建良，陶冬梅.價值醫(yī)學(xué)在創(chuàng)新醫(yī)院藥事管理體制中的現(xiàn)實意義[J].中華現(xiàn)代醫(yī)院管理雜志，2012，50（19）：951-559.

[2]宋心紅，林海燕，張豐煥.綜合性醫(yī)院健康管理中心建設(shè)意義與服務(wù)模式探討[J].中華健康管理學(xué)雜志，2010，27（28）：1123-1124.

[3]程思鋒.人性化管理模式在醫(yī)院護理管理中的應(yīng)用情況探析[J].檢驗醫(yī)學(xué)與臨床，2014，23（13）：1255-1256.

[4]馮巍.論根植于祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)道德的現(xiàn)代醫(yī)院管理模式[J].宏觀經(jīng)濟管理，2017，24（15）：2718-2719.