淺析公共危機事件中的媒體應對

宗昊

摘要：目前隨著社會經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，如何才能夠有效的進行危機傳播以及有效的進行最大可能避免媒體的消極作用，從而充分的發(fā)揮出積極效應，已經(jīng)是成為了社會較為關注的話題。在本文之中，主要是針對了公共危害事件中媒體的應對做出了全面的分析研究，在這個基礎之上提出了下文中的內容，希望能夠給與同行業(yè)工作的人員提供一定價值的參考。

關鍵詞：公共危機 事件 媒體應對 分析

通過對我國的媒體在應對公共危機事件中的信息傳播變化進行分析，可以看出不管是政府或者是媒體，危機應急機制都是在逐漸的完善，在公共危機事件應對的過程中，媒體協(xié)調溝通的角色也是較為顯著，其信息的溝通以及輿論引導職能也充分的發(fā)揮出越來越重要的作用，因此在肯定媒體應對公共危機事件的同時，研究人員提出，也需要反思制約我國媒體傳播路徑優(yōu)化的多種因素。

一、針對于公共危機事件的概述分析

首先便是為針對于公共危機事件而言，主要是存在著一定程度的破壞能力，并且在危機事件出現(xiàn)后也會對社會的秩序以及公共利益等帶來破壞，不管是出現(xiàn)自然危害或者是公共衛(wèi)生事件主要是為安全方面的事件，針對于這些事件來說，隨之出現(xiàn)將會導致財產受到嚴重的損失，并且也將會直接的對人們生命帶來影響，嚴重的對社會生產帶來威脅。

其次如果公共事件的出現(xiàn)，那么將會對社會帶來一定程度的影響，并且公共危機事件的出現(xiàn)也將會對社會各個方面帶來較為嚴重的負面影響，不僅僅這樣，在出現(xiàn)突發(fā)事件之后，對于社會秩序所帶來的影響是持續(xù)的，并且也是存在著一定程度的擴散性，如果危機事件沒有能夠得到有效的控制，將會不斷的進行蔓延，從而導致長時間出現(xiàn)危機事件。

二、關于媒體在公共危機事件之中的作用分析

（一）主要是可以起到一個輿論導向方面的作用

在出現(xiàn)了公共危機事件之中，那么對于事件自身的輿論引導將會直接的影響到社會穩(wěn)定，同時也是直接的關系著事件處理的效果，對于大眾傳媒而言，主要是作為社會的一個守護者，通過對客觀事實進行分析，能夠更好的立足于公共的自身利益，開展對事情的調查性報告。在出現(xiàn)了公共危機事件后將會對公眾帶來一定的困擾，同時在受到了媒體的影響之中，將會越來越接近于事件本身，向著有利的方向去發(fā)展。

（二）媒體能對謠言有效的抑制

對于媒體來說，能夠有效的對謠言進行阻止，同時因為受到了受眾權威所帶來的影響，在危機事件出現(xiàn)之后，那么隨之友而言的謠言以及誤解將會出現(xiàn)，并且小道消息也將會隨之而言，在這個時候新聞媒體便需要第一時間的站出來從而提供出準確的信息，并且也需要對其信息進行不斷的進行更新。

（三）可以起到上下溝通的紐帶作用

針對于公共事件的應急管理工作來說，是沒有辦法能夠離開上下的相互溝通，并且媒體也會作為我國當和政府部門的喉舌，從而使直接的聯(lián)系黨以及人們之間的一個橋梁，一方面是需要能夠向黨以及政府部門進行相互的負責，使其可以在政治上可以和中央保持相互一致。另外的一個方面媒體則是為根據(jù)公共的利益作為其基礎，也是需要對人們進行負責，尤其是危機的時刻也需要情緒群眾，從而將人們的安危放到重要的位置上，成功的為人民排憂解難。

（四）提高政府形象以及穩(wěn)定社會發(fā)展

不論是一些突發(fā)的公共事件或者是存在著的潛伏公共事件，或者是公共事件的恢復器，對于媒體來說主要是承擔著從整體上作為政府塑造積極應對突發(fā)事件的一個良好的形象，并且媒體也是把公共事件的形態(tài)和民眾的心里能夠及時的反饋給政府，從而提高政府可以做出一個科學的決策，這樣也能夠更好的起到一個安撫公眾情緒的作用，更好的帶動社會全員都可以參與到其中，從而克服困難以及解決危機。

三、公共危機事件中媒體的應對措施

（一）對媒體要給予正確的認識

針對于社會主義新聞事業(yè)而言，主要是黨事業(yè)中的一個重要的組成內容，并且也是黨以及人們的耳目喉舌，因此必須要受到黨以及政府部門的管理。

（二）加快新聞立法步伐

通過采取法律方面的手段從而去保證記者的人身權以及采訪權和知情權，也需要堅定媒體和有關行業(yè)人員可以克服困難的信心。與此同時重視提高媒體以及從業(yè)人員的自身修養(yǎng)，提高媒體的公信力，更加明確媒體以及從業(yè)人員所具有著肩負歷史責任的使命以及社會責任感。

（三）危機爆發(fā)中對媒體功能進行有效的發(fā)揮

在危機的潛伏時期，政府必須要通過媒體在民眾的日常生活之中的危機意識進行有效的宣傳以及非正式的教育，如果危機來到便能夠降低一些不必要的恐慌，在爆發(fā)期間，必須要積極的發(fā)揮出媒體的輿論導向方面的功能，在進行重建的過程中必須要充分的對媒體進行利用，使其能夠有效的發(fā)動著對于社會危機意識做出有效的反思，從而可以尋求避免日后再次出現(xiàn)類似的事件以及改進社會政策的方法。

（四）媒體應該恪守新聞操守以及職業(yè)道德

在公共危機之中，政府部門需要有政務公開以及信息透明的義務，如何準確以及安全的傳播給受眾，主要是媒體所需要承擔的責任，所以媒體的管理人員必須要樹立起這樣的意識，可以為民族未來把關，廣大的媒體不僅要用新聞的法規(guī)將尺寸衡量事實之外，同時也需要從大局進行處罰，尋找報道內容的透明度以及保密度相互結合，具體一點而言，在公共危機管理中，媒體不僅僅需要扮演好政府新聞喉舌的角色，同時也是需要扮演好為民請命的角色。

四、結語

總而言之，公共危害的管理是需要政府以及媒體和公共等一同去面對的問題，然而作為其中一個較為重要的參與者媒體，所具有著的影響是不可忽視的，然而作為危機管理的決策政府部門來說，在進行危機管理的過程中必須要尋求媒體的合作，需要對不同媒體的特點進行充分的結合，充分的調動媒體的積極性，也能夠發(fā)揮出輿論所具有著的導向作用。

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（作者單位：內蒙古農業(yè)大學）