大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理的新模式探索

【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，云計算的速度日益增快，大量的數(shù)據(jù)產(chǎn)生，這對傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式產(chǎn)生了一定的挑戰(zhàn)，所以，本文通過對大數(shù)據(jù)的概念、特征分析的基礎(chǔ)上，提出大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，并提出創(chuàng)新的發(fā)展模式，在一定程度上可以促進企業(yè)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代；企業(yè)管理；新模式

隨著知識經(jīng)濟和社會的到來，人們在進行企業(yè)管理中逐漸朝著數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)融合了管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和社會學(xué)等學(xué)科，對人們的知識體系和價值觀產(chǎn)生重要的影響，使人們的思維方式發(fā)生很大的變革。在進行企業(yè)管理的過程中，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以為企業(yè)的管理提供更加有效的依據(jù)，創(chuàng)新企業(yè)管理的模式，完善產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)在市場上的核心競爭力。

一、大數(shù)據(jù)的定義

大數(shù)據(jù)主要是針對企業(yè)管理中新的處理模式分析，其使企業(yè)在管理中更加具有決策力，并且可以發(fā)現(xiàn)大量的有效信息，提高企業(yè)的經(jīng)濟增長率，并且信息資產(chǎn)實現(xiàn)多元化，大數(shù)據(jù)也可以理解為海量的數(shù)據(jù)，指的是龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，但是，大數(shù)據(jù)和海量數(shù)據(jù)還存在一定的差別，大數(shù)據(jù)不僅僅包括海量的數(shù)據(jù)，而且還包括大量的復(fù)雜的數(shù)據(jù)，其在內(nèi)容上已經(jīng)超越了海量數(shù)據(jù)的定義，大數(shù)據(jù)包括在企業(yè)交易過程中產(chǎn)生的所有的數(shù)據(jù)，其規(guī)模大，而且復(fù)雜程度高，如果按照常規(guī)的方法去整理這些數(shù)據(jù)，不僅效率低下，而且還會出現(xiàn)一定的錯誤。大數(shù)據(jù)包含的要素也比較多，不僅僅包括結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，也包括非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，人們在運用大數(shù)據(jù)的過程中，可以對數(shù)據(jù)進行存儲和管理，并且也實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的恢復(fù)功能。大數(shù)據(jù)的主要要素分別是分析，在數(shù)據(jù)分析中，主要對數(shù)據(jù)的內(nèi)容進行分析，首先進行大分析，可以對實時獲取的數(shù)據(jù)進行分析，然后結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，幫助企業(yè)為客戶提供更好的服務(wù)，實現(xiàn)好的發(fā)展。其二，大數(shù)據(jù)的帶寬比較高，在處理一些關(guān)鍵問題的過程中，其可以及時的消化數(shù)據(jù)，完成對大型數(shù)據(jù)的分析。其三，可以對大范圍的內(nèi)容進行分析，而且不會產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失的問題，對數(shù)據(jù)的安全性提出了更高的要求，在對數(shù)據(jù)進行存儲中，實現(xiàn)了可拓展的功能，而且可以輕松的實現(xiàn)數(shù)據(jù)的恢復(fù)。在對數(shù)據(jù)進行管理的過程中，可以對信息的內(nèi)容進行存儲，而且可以跨越時間和空間。

二、大數(shù)據(jù)的基本特征

大數(shù)據(jù)具有容量大、多樣化和速度快的特征，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的價值也逐漸凸顯出來。

（一）大數(shù)據(jù)的大量化

大數(shù)據(jù)可以完成各個渠道的定期生產(chǎn)，而且數(shù)據(jù)的容量已經(jīng)逐步的增大，如今，世界各地的數(shù)據(jù)容量也在不斷的完善，這些數(shù)據(jù)如果用紙質(zhì)的媒介展現(xiàn)出來，那么可以覆蓋50多個美國，如果將這些數(shù)據(jù)存儲到光盤中，那么其長度可以達到往返月球的5個來回。

（二）大數(shù)據(jù)類型的多樣化

大數(shù)據(jù)的類型不僅僅包括結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，而且還呈現(xiàn)出一些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不僅僅以文字的形式呈現(xiàn)，而且還能通過網(wǎng)頁、音頻和視頻的方式呈現(xiàn)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，在大數(shù)據(jù)中，非結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)占絕大多數(shù)，幾乎75%的數(shù)據(jù)都是非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)。

（三）大數(shù)據(jù)的生成快速化

在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、獲取和處理等方面的效率明顯的升高，而且產(chǎn)生了數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)流的效率非常高，如今，數(shù)據(jù)增長的速度非?？?，甚至比經(jīng)濟增長的速度還要快數(shù)倍，所以，大數(shù)據(jù)的發(fā)展，在一定程度上可以促進經(jīng)濟的發(fā)展，隨著計算機處理能力的完善，數(shù)據(jù)的處理能力得到改善。

（四）大數(shù)據(jù)所創(chuàng)造的價值

在大數(shù)據(jù)時代，大量的科學(xué)研究、經(jīng)濟發(fā)展等數(shù)據(jù)可以被存儲，并且在具體的工作中，這些數(shù)據(jù)都可以派上用場，各個領(lǐng)域的發(fā)展都實現(xiàn)了創(chuàng)新，在社會經(jīng)濟的發(fā)展和科學(xué)研究方面發(fā)揮的作用不容忽視，而且具有美好的前景。

三、大數(shù)據(jù)時代給企業(yè)帶來的巨大的挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)面臨著各方面的沖擊，企業(yè)在發(fā)展中，要面對多樣化、規(guī)?；臄?shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)的傳輸速度在上升，大數(shù)據(jù)時代促進了信息的傳遞，實現(xiàn)了信息社會的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化被廣泛的應(yīng)用在企業(yè)的發(fā)展中，大量數(shù)據(jù)流的產(chǎn)生，推動了企業(yè)發(fā)展，企業(yè)在傳統(tǒng)經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上，應(yīng)該不斷探索新的經(jīng)營和管理模式，才能更好的適應(yīng)市場。在信息化革命的今天，企業(yè)如果還是沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，則不能獲得較好的效果，企業(yè)應(yīng)該在大數(shù)據(jù)背景下進行轉(zhuǎn)型，通過大數(shù)據(jù)帶來的優(yōu)勢，使企業(yè)獲得更多的發(fā)展機會，在激烈的競爭中獲得發(fā)展的優(yōu)勢。

（一）整合多種類型的數(shù)據(jù)

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)在收集數(shù)據(jù)的過程中，不僅僅要通過傳統(tǒng)的渠道獲取數(shù)據(jù)，而且還應(yīng)該在獲取結(jié)構(gòu)化的信息外，借助網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺，在物聯(lián)網(wǎng)中獲取大量的非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，包括視頻、音頻和圖片等。通過相關(guān)調(diào)查分析，可以看出企業(yè)在進行數(shù)據(jù)處理的過程中，他們僅僅實現(xiàn)了對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理，而且系統(tǒng)只能運用在結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的處理中，但是，企業(yè)在大量的數(shù)據(jù)獲取中，幾乎75%的數(shù)據(jù)都是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而且還出現(xiàn)半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，在這種情況下，企業(yè)在處理數(shù)據(jù)中面臨著挑戰(zhàn)，由于技術(shù)方面受到限制，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受限。而且在對大量的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析中也存在著局限性，導(dǎo)致企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（二）對數(shù)據(jù)進行實時的分析

如今，企業(yè)進入經(jīng)濟全球化的背景中國，企業(yè)面臨的外部變化比較多，所以，在進行數(shù)據(jù)處理中需要快速分析，提高數(shù)據(jù)處理的實效性，及時掌握外部的變化，及時做出應(yīng)對，以最快的速度調(diào)整自己的戰(zhàn)略方針，企業(yè)的數(shù)據(jù)在無限的增長，這些鞋數(shù)據(jù)會不斷的變化，導(dǎo)致企業(yè)在進行數(shù)據(jù)挖掘中不具有全面性。

（三）數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策制定

企業(yè)的決策會受到大數(shù)據(jù)的影響，在進行數(shù)據(jù)分析的過程中，企業(yè)在傳統(tǒng)的決策方式中，往往是根據(jù)以往的經(jīng)驗進行，這種直覺性的決策方式會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生各類風(fēng)險，如果采用大數(shù)據(jù)進行決策的制定，企業(yè)面臨的風(fēng)險可以得到有效的控制，很多企業(yè)在發(fā)展的過程中，主要對自己的經(jīng)營狀況進行分析，但是這些分析只是停留在結(jié)合表面數(shù)據(jù)分析中，而且這些數(shù)據(jù)非常的簡單，不能揭示深刻的內(nèi)涵，企業(yè)不能對自己的競爭對手的經(jīng)營情況進行分析，而且也不能了解客戶的所思所想，缺乏深層次的分析。如果管理人員可以借助大數(shù)據(jù)，對競爭對手和客戶的需求進行客觀的分析，在綜合分析了數(shù)據(jù)后再制定決策，這樣可以減少企業(yè)經(jīng)營中的風(fēng)險，也有利于控制風(fēng)險。所以，在大數(shù)據(jù)時代，如果采用大數(shù)據(jù)進行決策也使企業(yè)面臨挑戰(zhàn)。

（四）海量數(shù)據(jù)的安全保障

企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下面臨的數(shù)據(jù)非常繁雜，不僅僅包括公司信息和客戶信息，而且還有大量的個人信息，在運用大數(shù)據(jù)中，會導(dǎo)致個人隱私的泄露，而且甚至?xí)霈F(xiàn)商業(yè)機密泄露的問題，這些都是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

四、大數(shù)據(jù)時代下對企業(yè)管理模式的創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)可以充分挖掘其價值，促進自身商業(yè)模式的完善，而且企業(yè)在管理上也可以實現(xiàn)重大的變革，企業(yè)在每一個細(xì)節(jié)方面都能創(chuàng)新，企業(yè)的管理人員也應(yīng)該在傳統(tǒng)管理理念的基礎(chǔ)上，不斷的創(chuàng)新管理模式，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)可以掌握更多的信息，而且還應(yīng)該完善自身的領(lǐng)導(dǎo)能力，完善先進的管理方針，使企業(yè)在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢。

（一）在大數(shù)據(jù)背景下的運營與決策

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)除了進行傳統(tǒng)的運營外，還應(yīng)該充分運營大數(shù)據(jù)的平臺，大量的收集非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，對這些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進行分析，企業(yè)在獲取數(shù)據(jù)中，不僅僅停留在獲取文字?jǐn)?shù)據(jù)上，而且也應(yīng)該大量的獲取一些圖片、視頻和音頻數(shù)據(jù)，通過大量的社交網(wǎng)絡(luò)，可以了解客戶的需求，通過訪問微博，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，在這個基礎(chǔ)上，企業(yè)可以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的挖掘，對信譽度進行實時的分析，創(chuàng)新營銷策略，使?fàn)I銷策略的制定更加的精準(zhǔn)化。企業(yè)通過大量數(shù)據(jù)的獲取，可以及時的對經(jīng)營情況進行監(jiān)測，當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生了大的變化后，企業(yè)也應(yīng)該通過對數(shù)據(jù)變化的分析，這樣可以及時調(diào)整經(jīng)營的策略，為客戶提供更好的產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并且在企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的階段，應(yīng)該在結(jié)合結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)融入，大量的使用數(shù)據(jù)流技術(shù)，對產(chǎn)品、市場和客戶的需求進行記錄，企業(yè)可以將不同類型的數(shù)據(jù)充分的融合，然后進行全面的數(shù)據(jù)分析，創(chuàng)新商業(yè)模式。

企業(yè)可以在微博和媒體中獲取大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以融入非結(jié)構(gòu)化的平臺中，然后對內(nèi)容進行詳細(xì)的分析，結(jié)合企業(yè)的聲譽，完善自己的服務(wù)質(zhì)量，通過市場的跟蹤，可以對產(chǎn)品進行定位，通過客戶對產(chǎn)品的評價，可以逐漸完善產(chǎn)品的性能，可以將客戶在社交網(wǎng)站上對產(chǎn)品的評價等匯總在一起，這樣就可以將其與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)合，形成較為完整的觀點，通過關(guān)鍵詞提取的方式，制定戰(zhàn)略方針。

（二）建立以社會公眾為決策的主體觀念

企業(yè)在傳統(tǒng)的管理模式中，他們一般都是以最高領(lǐng)導(dǎo)者的決策為主，但是，隨著網(wǎng)絡(luò)社交媒體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的決策模式被削弱，通過對社會公眾意見的采納，可以建立企業(yè)的決策機制，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)，對客戶的意見進行收集，這樣就可以使產(chǎn)品的生產(chǎn)更加具有針對性，防止產(chǎn)業(yè)邊界模糊不清的問題。在大數(shù)據(jù)背景下，使企業(yè)的決策更加的清晰。

（三）建立生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)應(yīng)該建立完善的生產(chǎn)鏈，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，通過大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以建立供應(yīng)商、客戶、合作伙伴的管理模式，實現(xiàn)了資源的整合，建立價值鏈，形成一個全新的商業(yè)模式，在傳統(tǒng)的經(jīng)營中，企業(yè)一般是以產(chǎn)品為中心，如今，企業(yè)實現(xiàn)了以服務(wù)為中心，在宏觀方面融合了微觀層面，在一定程度上促進了管理模式的創(chuàng)新，促進了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)語

如今，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來，在人們生活的各個領(lǐng)域都有滲透，對人們的生活和工作產(chǎn)生很大的影響。大數(shù)據(jù)時代為人們帶來大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對企業(yè)的管理模式帶來很大的沖擊，為了促進企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)管理者應(yīng)該在傳統(tǒng)觀念的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新管理的理念，挖掘有效的信息，促進企業(yè)的發(fā)展。

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作者簡介：

沈兵（1984.11-），男，漢族，湖北省通城縣人，本科學(xué)歷，輝創(chuàng)電子科技（蘇州）有限公司。信息化部 主任，研究方向：企業(yè)管理。