信息管理視角下的品牌戰(zhàn)略模式創(chuàng)新

尹朝

摘 要：論述了在信息管理視角下品牌戰(zhàn)略管理模式的創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下，企業(yè)與競爭對手、消費(fèi)者、供應(yīng)商的關(guān)系變得越來越緊密、越來越復(fù)雜。信息管理是樹立企業(yè)品牌形象和制訂品牌戰(zhàn)略模式的重要組成要素。以品牌信息管理為主線，利用“信息功能體”創(chuàng)新企業(yè)品牌戰(zhàn)略模式，提出“三力合一”的新戰(zhàn)略模式，以提高企業(yè)競爭力。創(chuàng)新點(diǎn)為：提出了品牌戰(zhàn)略模式創(chuàng)新需要遵循“三力合一”的管理方案，即在品牌戰(zhàn)略管理過程中，需要把產(chǎn)品力、品牌力、文化力放到統(tǒng)一的戰(zhàn)略框架下進(jìn)行整體籌劃，遵循從產(chǎn)品力到品牌力，再到文化力的品牌戰(zhàn)略管理模式。

關(guān)鍵詞：信息管理；品牌戰(zhàn)略；模式創(chuàng)新；管理模式

中圖分類號：C829.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.06.056

品牌戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新需要綜合顧客價值創(chuàng)新和傳播渠道創(chuàng)新，要將產(chǎn)品力、品牌力、文化力合為最大價值力用在企業(yè)品牌戰(zhàn)略設(shè)計中，時刻把握好戰(zhàn)略實(shí)施的主旋律，優(yōu)化品牌戰(zhàn)略模式，實(shí)現(xiàn)品牌利益的最大化?；凇靶畔⒐δ荏w”制度化和組織化的發(fā)展，品牌“三力合一”的戰(zhàn)略管理模式中，需要整合產(chǎn)品力、品牌力、文化力三方面的信息，再融入情感化設(shè)計理念，規(guī)劃新的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展模式。

1 信息管理與品牌戰(zhàn)略模式創(chuàng)新

1.1 信息管理

信息管理（information Management IM）是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動。簡單而言，信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。

1.2 信息管理與品牌戰(zhàn)略模式創(chuàng)新的關(guān)系

品牌作為產(chǎn)品信息的一種綜合載體，必須與消費(fèi)者在需求上有著千絲萬縷的聯(lián)系。根據(jù)aidma原理，消費(fèi)者對品牌信息從關(guān)注到認(rèn)可品牌，并產(chǎn)生購買品牌行為的發(fā)生，經(jīng)歷了注意、興趣、欲望、記憶、行動這樣一個過程。信息從3個方向影響著戰(zhàn)略模式的設(shè)計：①產(chǎn)品力。消費(fèi)者與企業(yè)品牌之間的雙向選擇信息，有利于產(chǎn)品更好地迎合消費(fèi)者的需求。②品牌力。企業(yè)品牌的設(shè)計、推廣、管理、評估可以通過信息的文化滲透和品牌受眾的信息采集來進(jìn)一步完善品牌戰(zhàn)略的設(shè)計。③文化力。信息能力可以更好地幫助企業(yè)進(jìn)行品牌執(zhí)行，從而創(chuàng)建靈活的組織架構(gòu)。

2 品牌戰(zhàn)略模式創(chuàng)新

2.1 “產(chǎn)品力”創(chuàng)新

顧客價值構(gòu)成的第二層是產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，這是理性消費(fèi)者的價值取向。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，就必須優(yōu)化品牌產(chǎn)品，使品牌價值最大化。依據(jù)顧客價值分析，可以計算出“品牌價值=品牌過去的終值+品牌未來的現(xiàn)值”，將過去與未來的有效信息進(jìn)行對比，可以更好地把握現(xiàn)在的品牌價值。產(chǎn)品的價值不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能和風(fēng)格上，還體現(xiàn)在產(chǎn)品的情感化設(shè)計方面，產(chǎn)品的情感化力量，是品牌模式創(chuàng)新的一種強(qiáng)大推動力。情感化定位和功能定位在品牌戰(zhàn)略管理中同等重要。依據(jù)排比因子能更好地分析出競爭產(chǎn)品市場表現(xiàn)強(qiáng)弱和顧客情感需求，從而優(yōu)化自己品牌戰(zhàn)略模式。

海爾創(chuàng)造的“真誠到永遠(yuǎn)”的品牌形象，更好地拉近了與顧客之間的距離；諾基亞最新推出“無輻射”手機(jī)更加體現(xiàn)了產(chǎn)品的情感化設(shè)計亮點(diǎn)，塑造了一種有溫度的品牌形象。

2.2 “品牌力”創(chuàng)新

品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，它能為企業(yè)和顧客帶來超越產(chǎn)品或服務(wù)本身利益之外的價值。這種附加的價值來源于品牌對消費(fèi)者的吸引力和感召力。品牌力創(chuàng)新可以從品牌延伸方面來制訂市場開發(fā)方案，以降低營銷成本。在信息化時代，即使顧客接觸不到媒體，也會通過其他的媒體創(chuàng)新手段收獲信息。在品牌信息傳遞給消費(fèi)者的過程中，推廣方式的選擇及設(shè)計才是最重要的。我們可以通過VR技術(shù)和一些情感化設(shè)計來滿足消費(fèi)者更多的需求，然后將需求滿足度用大數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，從而依據(jù)信息庫中的消費(fèi)者需求設(shè)計出不同能夠滿足消費(fèi)者需求層次的產(chǎn)品。

2.3 “文化力”創(chuàng)新

品牌的文化力信息管理是對消費(fèi)者因素的一種考核。在品牌戰(zhàn)略的執(zhí)行中涉及到品牌設(shè)計與推廣、品牌管理、權(quán)益和評估。在品牌信息的推廣過程中，通過信息的文化滲透、廣告溝通和事件傳播能提升品牌戰(zhàn)略執(zhí)行效果。

公司品牌和獨(dú)立品牌雖然在表面上只是兩種品牌的命名方式，但實(shí)際上卻包括了一個企業(yè)對其消費(fèi)者、外部市場環(huán)境、公司自身發(fā)展戰(zhàn)略的綜合看法，歸根到底實(shí)際上都是歸因于文化因素。無論是消費(fèi)者因素、外部市場環(huán)境因素，還是公司自身發(fā)展戰(zhàn)略因素，本質(zhì)上都是由文化所決定的。消費(fèi)者因素是消費(fèi)者品牌文化觀，公司自身發(fā)展因素則是企業(yè)文化，而外部環(huán)境也可以歸結(jié)于文化因素。整個品牌的命名方式是品牌符號文化的一種，因此，品牌命名方式的差異，實(shí)際上也就是由于不同企業(yè)對品牌文化的理解不同。文化背景是影響消費(fèi)者購買行為的決定性因素，針對不同文化的信息確定不同消費(fèi)群體的不同文化價值觀，為新產(chǎn)品找到市場，為企業(yè)發(fā)展制訂戰(zhàn)略管理模式。

3 結(jié)束語

基于信息管理視角研究品牌戰(zhàn)略管理模式創(chuàng)新點(diǎn)，本文得出的結(jié)論是：企業(yè)需要以品牌為核心資產(chǎn)，通過良好的品牌信息管理方式來重新優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營的所有資源，從而建立起以獲取競爭優(yōu)勢為導(dǎo)向的商業(yè)模式和運(yùn)營系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略管理模式的優(yōu)化。

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