重塑廣播融媒傳播新優(yōu)勢(shì)

李菁菁　　尚政民　　洪燕

[摘要]2016夏天，湖北遭遇了1998年以來強(qiáng)度最大、持續(xù)時(shí)間最長的暴雨，多地降雨量連續(xù)刷新歷史極值。湖北廣播電視臺(tái)湖北之聲搶抓雨情災(zāi)情首發(fā)權(quán)、輿論主導(dǎo)權(quán)，用創(chuàng)新重新定義“主流媒體”、 用服務(wù)重新定義“內(nèi)容為王”、 用融合重新定義“渠道為王”、 用實(shí)戰(zhàn)重新定義“職業(yè)精神”，打贏了一場(chǎng)應(yīng)急宣傳主動(dòng)仗，顯著提升了湖北之聲的權(quán)威性、公信力、影響力。

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新 服務(wù) 融合 實(shí)戰(zhàn)

2016夏天，湖北遭遇了1998年以來強(qiáng)度最大、持續(xù)時(shí)間最長的暴雨，多地降雨量連續(xù)刷新歷史極值。湖北廣播電視臺(tái)湖北之聲搶抓雨情災(zāi)情首發(fā)權(quán)、輿論主導(dǎo)權(quán)，打贏了一場(chǎng)應(yīng)急宣傳主動(dòng)仗，顯著提升了湖北之聲的權(quán)威性、公信力、影響力。湖北省委宣傳部閱評(píng)組連續(xù)對(duì)湖北之聲防汛特別節(jié)目提出表揚(yáng)近20次。湖北之聲在武漢及全省市場(chǎng)的收聽份額大幅度攀升，連續(xù)多周刷新歷史新高。在超歷史極值的自然災(zāi)害面前，我們以一場(chǎng)創(chuàng)新性戰(zhàn)役，讓人們?cè)僖淮握J(rèn)識(shí)了傳統(tǒng)廣播的優(yōu)勢(shì)傳播價(jià)值。

一、用創(chuàng)新重新定義“主流媒體”

廣播在哪里？廣播是什么？廣播怎么辦？當(dāng)融媒時(shí)代人們對(duì)傳統(tǒng)媒體主流價(jià)值質(zhì)疑不斷的時(shí)候，廣播人也在拷問自己：融媒時(shí)代，什么樣的廣播才是真正的“主流媒體”？從6月27號(hào)至7月24號(hào)，湖北之聲連續(xù)20多天推出防汛抗災(zāi)全時(shí)直播《2016防汛應(yīng)急大直播——迎戰(zhàn)暴雨》特別節(jié)目，共190個(gè)小時(shí)。創(chuàng)下了湖北廣播史上多項(xiàng)新記錄：持續(xù)時(shí)間最長；涉及范圍最大；投入兵力最多；首次實(shí)現(xiàn)全天18小時(shí)全新聞直播，創(chuàng)造了湖北廣播史上與重大事件同步、與日播時(shí)間同步的全時(shí)新聞直播；首次實(shí)現(xiàn)了融媒體立體直播。在防汛應(yīng)急傳播的內(nèi)容形式創(chuàng)新中，我們找回了傳統(tǒng)廣播的主流自信和新的主流內(nèi)涵。

簡單梳理我們的防汛救災(zāi)報(bào)道，有幾個(gè)重要節(jié)點(diǎn)值得記取：

6月27日，第三輪強(qiáng)降雨襲擊湖北，湖北之聲在前期應(yīng)急預(yù)案部署下，迅速集結(jié)、周密部署，15路記者奔赴重災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，密切盯守重點(diǎn)關(guān)鍵部門，記者站、湖北廣播聯(lián)盟臺(tái)記者、通訊員在當(dāng)?shù)夭挤溃?0多路記者嚴(yán)密把守全省各地。當(dāng)天早高峰推出150分鐘特別節(jié)目《2016防汛應(yīng)急大直播——迎戰(zhàn)暴雨》報(bào)道最新雨情、汛情、災(zāi)情，以及各地緊急動(dòng)員、嚴(yán)陣以待、馳援災(zāi)區(qū)的最新現(xiàn)場(chǎng)情況。

早高峰7：30-9：00《焦點(diǎn)時(shí)刻》是一檔90分鐘新聞雜志節(jié)目，6月27日后，隨著雨情災(zāi)情的不斷加重，節(jié)目就完全打破了常態(tài)播出格局，以此為龍頭，從一檔節(jié)目打破常態(tài)到全頻應(yīng)急直播，我們一切圍繞重大災(zāi)害中，快速傳遞權(quán)威信息，真情服務(wù)百姓生活做新聞、做節(jié)目、做新媒體產(chǎn)品。

7月1日，第四輪暴雨來襲，湖北省防汛應(yīng)急響應(yīng)升至三級(jí)。頻道連夜成立防汛報(bào)道應(yīng)急突擊隊(duì)，30多名編輯主持人、后勤保障、部門主任、頻道副總監(jiān)紛紛涌躍報(bào)名。命令一下立即出發(fā)，風(fēng)雨無阻，持續(xù)作戰(zhàn)，不勝不還！ 2日白天啟動(dòng)了6個(gè)小時(shí)的《迎戰(zhàn)暴雨》大直播。全天整點(diǎn)新聞全面關(guān)注防汛一線，即時(shí)發(fā)布最新消息，全天共播出防汛直播節(jié)目400分鐘，僅次于汶川地震期間應(yīng)急直播時(shí)長。

7月6日，武漢一場(chǎng)暴雨持續(xù)20個(gè)小時(shí)，抗洪形勢(shì)更加嚴(yán)峻。凌晨4點(diǎn)，湖北之聲緊急調(diào)派記者，分赴南湖、龍王廟等重要險(xiǎn)工險(xiǎn)段、受災(zāi)社區(qū)；6點(diǎn)，《2016防汛應(yīng)急大直播——迎戰(zhàn)暴雨》在全省媒體中最早發(fā)聲，傳遞最新交通和排險(xiǎn)信息。當(dāng)天直播持續(xù)到24點(diǎn)，貫穿全天，直播18小時(shí)！所有能趕到臺(tái)里上班的人，都是編輯、主持人、后勤保障人員；所有受阻不能來臺(tái)的人，都是連線記者、連廣告業(yè)務(wù)員都加入到報(bào)道隊(duì)伍中！

7月14日6：00-9：00，湖北之聲和楚天交通廣播記者、編輯、主持人打通使用，并機(jī)同步直播梁子湖的牛山湖破垸分洪，長江云、騰訊新聞同步進(jìn)行視頻直播；在全國關(guān)注的重大事件中，強(qiáng)勢(shì)廣播聯(lián)合發(fā)聲，牽手新媒體有力提升影響力； 7月15號(hào)7：30—10：30，湖北十套廣播及網(wǎng)絡(luò)視頻同步直播《眾志成城 迎戰(zhàn)暴雨》，十套廣播一個(gè)聲音，書寫了湖北廣播媒體融合的新篇章。

防汛應(yīng)急期間，湖北之聲所有的直播節(jié)目都在長江云、阿基米德客戶端全程網(wǎng)絡(luò)直播；多場(chǎng)在騰訊新聞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻直播；湖北之聲微博瞬時(shí)傳送，湖北之聲微信整合發(fā)布，形成了全方位、立體式的傳播體系和效應(yīng)，總計(jì)播發(fā)廣播稿件4000多條，連線3000多條；微博推送近千條，微信150條。網(wǎng)絡(luò)視頻直播在線觀看人數(shù)累計(jì)超過100萬；網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)端最高點(diǎn)擊量達(dá)50多萬。

二、用服務(wù)重新定義“內(nèi)容為王”

在媒介從競爭走向融合的征途上，大家都在說 “內(nèi)容為王”，但是，如果我們的內(nèi)容不能滿足大眾需要和用戶需求，就是毫無價(jià)值的內(nèi)容。防汛應(yīng)急報(bào)道的內(nèi)容創(chuàng)新，讓我們重新回歸到媒體價(jià)值本質(zhì)——服務(wù)。及時(shí)信息是服務(wù)、權(quán)威發(fā)布是服務(wù)、輿論引領(lǐng)是服務(wù)、對(duì)象性專題節(jié)目是服務(wù)、新媒體產(chǎn)品還是服務(wù)，主流媒體存在的意義就在于服務(wù)黨委政府、服務(wù)聽眾百姓。在重大突發(fā)事件和災(zāi)害性事件中，全員、全時(shí)、全平臺(tái)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力是提高媒體競爭力的動(dòng)力之源。

——實(shí)時(shí)發(fā)布最新動(dòng)態(tài)：30多路、近百名記者轉(zhuǎn)戰(zhàn)在抗洪搶險(xiǎn)一線，蹲守權(quán)威部門，從全省多地為聽眾網(wǎng)友帶來第一手的雨情汛情、搶險(xiǎn)進(jìn)度、防汛措施。在這種特殊的時(shí)刻和環(huán)境中，最新最快最權(quán)威的信息發(fā)布，就是最重要、最有用的服務(wù)。

——積極報(bào)道政府作為：第一時(shí)間播發(fā)一系列國家防總、國家民政部、省委省政府、各相關(guān)廳局、全省各地采取防汛搶險(xiǎn)救援的政令、措施，全景報(bào)道黨和政府的應(yīng)急決策和動(dòng)員能力，把黨和政府的聲音及時(shí)傳遞到災(zāi)民心中。湖北之聲記者隨行報(bào)道國家民政部救災(zāi)物資的緊急調(diào)運(yùn)；全程報(bào)道新洲大救援、武漢蔡甸消泗鄉(xiāng)萬人大轉(zhuǎn)移、梁子湖破垸分洪、武漢南湖排漬防疫，讓災(zāi)難中的人們找到主心骨。

——細(xì)心捕捉感人故事：在大直播中開辟《黨旗在大堤上飄揚(yáng)》、《他們的身影如此美麗》、《記者手記》等專欄，記者在抗洪一線挖掘人民子弟兵、黨員干部、平凡守護(hù)者的感人事跡，講述普通民眾、愛心企業(yè)、志愿者守望相助的人間大愛；晚間直播版塊讓參加前線報(bào)道的記者講述親身經(jīng)歷和切身感受，用聲音的力量撫慰心靈。

——發(fā)揮評(píng)論的旗幟作用：連續(xù)推出評(píng)論《暴雨沖不垮的精神堤壩》、《防汛救災(zāi)，要把確保群眾生命安全放在第一位》《主動(dòng)作為，全力以赴打好防汛持久戰(zhàn)》《向搶險(xiǎn)救災(zāi)中的“最可愛的人”致敬！》《搶救生命，一個(gè)都不能少》等，一個(gè)評(píng)論一面旗幟，極大地提振了全省人民奮力抗災(zāi)的士氣。

——在特定“場(chǎng)景”中提供貼心服務(wù)：在整個(gè)防汛應(yīng)急報(bào)道中，我們的新聞、直播、節(jié)目及時(shí)為災(zāi)區(qū)群眾、廣大聽眾用戶提供水文水位知識(shí)、災(zāi)害預(yù)警、防災(zāi)避險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、地質(zhì)災(zāi)害、防病防疫、災(zāi)后重建等全方位信息服務(wù)。

——線上、線下活動(dòng)搭建社會(huì)捐助的公益平臺(tái)。除報(bào)道和直播節(jié)目外，我們適時(shí)推出“暴雨無情，愛滿荊楚——湖北之聲攜手愛心企業(yè)支援災(zāi)后重建行動(dòng)”。防汛抗洪期間，先后組織實(shí)施愛心行動(dòng)11批次，為全省各地災(zāi)后重建提供志愿者服務(wù)和物資捐贈(zèng)近200萬元。全省媒體中第一家將捐贈(zèng)款物緊急送往災(zāi)區(qū)。先后將災(zāi)區(qū)急需的米、油、面、水、奶粉、藥品、紙巾、沖鋒艇、夏涼被等物資送到受災(zāi)最重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組干部群眾手中，送到守護(hù)大堤的搶險(xiǎn)人員手中。

三、用融合重新定義“渠道為王”

適應(yīng)分眾化、個(gè)性化的傳播，湖北廣播人在此次防汛應(yīng)急報(bào)道中深刻認(rèn)識(shí)了全媒體傳播的渠道價(jià)值。在這場(chǎng)艱苦卓絕的持久戰(zhàn)中，我們用融合思維，實(shí)現(xiàn)了新聞與專題、節(jié)目與節(jié)目、頻率與頻率、廣播與電視、傳統(tǒng)廣播與新媒體的全面融合，極大提升了廣播影響力。

——?jiǎng)?chuàng)新運(yùn)作流程。一是打通全頻道人力資源、節(jié)目資源，組織全時(shí)直播，主持人兩小時(shí)一班。二是不同節(jié)目根據(jù)節(jié)目定位和目標(biāo)人群做細(xì)做實(shí)服務(wù)?！镀囉性捳f》、《金融服務(wù)熱線》、《老年天地》、《魅力鄉(xiāng)村》、《今夜不寂寞》、《娛樂吉慶街》各展其能，各具新意。晚間《今夜不寂寞》節(jié)目推出“好記者講抗洪好故事”系列訪談，通過視頻直播、微信公眾帳號(hào)、長江云客戶端等全媒體方式傳播；三是打通新媒體“綠色通道”。對(duì)于采訪報(bào)道團(tuán)隊(duì)傳送回來的稿件、素材在第一時(shí)間進(jìn)行加工、制作，所有新聞新媒體首發(fā)。

——組織跨頻率協(xié)作。共享全臺(tái)記者資源，與電視新聞中心，電視綜合頻道，湖北經(jīng)視，交通廣播等多路記者連線，實(shí)現(xiàn)報(bào)道線索、稿件資源、記者資源共享。

——開展微劇原創(chuàng)。10集系列微廣播劇《2016防汛記憶》生動(dòng)演繹2016防汛故事，在廣播節(jié)目中播出的同時(shí)，在各類新媒體同步推出，業(yè)界好評(píng)如潮。

四、用實(shí)戰(zhàn)重新定義“職業(yè)精神”

2016防汛抗洪救災(zāi)，讓我們廣播隊(duì)伍的職業(yè)精神在實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)中得到升華。

一是保持了廣播人傳統(tǒng)的頑強(qiáng)作風(fēng)。時(shí)代在變，湖北廣播記者敢打硬仗、能打勝仗的作風(fēng)不能變：召之即來，來之能戰(zhàn)，站之能勝；不舍晝夜，不畏艱險(xiǎn)，持續(xù)作戰(zhàn)，不勝不歸。

二是鍛造了融媒時(shí)代的湖北廣播“全能鐵軍”。創(chuàng)新全媒體發(fā)稿，爭當(dāng)“全能記者”：文字圖片、音頻視頻

三是熔鑄了新時(shí)代廣播人的“抗洪精神”——“聽黨指揮、心系人民、協(xié)力同心、不畏艱險(xiǎn)、敢于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新”。在重大自然災(zāi)害面前，自覺擔(dān)當(dāng)起引領(lǐng)導(dǎo)向、服務(wù)大局的責(zé)任使命，唱響主旋律，打贏主動(dòng)仗。以廣播人的“抗洪精神”扎實(shí)踐行習(xí)總書記講話精神，為新聞廣播未來的創(chuàng)新發(fā)展提供不竭精神動(dòng)力！

（湖北廣播電視臺(tái)）