基于微信的家園互動(dòng)研究

李曉華++張瑩

【摘要】本研究采用內(nèi)容分析法和訪談法，對(duì)山西太原市某公立幼兒園一個(gè)班級(jí)運(yùn)用微信開展家園互動(dòng)的現(xiàn)狀進(jìn)行了研究。結(jié)果表明，這種方式下的家園互動(dòng)多為被動(dòng)配合型，教師在其中占更大主動(dòng)權(quán)，家園互動(dòng)內(nèi)容呈現(xiàn)非對(duì)稱性特點(diǎn)，家園互動(dòng)形式以文字表情居多。研究發(fā)現(xiàn)，運(yùn)用微信開展家園互動(dòng)工作中存在這樣一些問題：家長參與不足，雙方地位不平等，內(nèi)容層次較低等。據(jù)此，研究者提出應(yīng)轉(zhuǎn)變家園雙方的互動(dòng)觀念與意識(shí)，充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用，提升家園微信互動(dòng)的內(nèi)容層次。

【關(guān)鍵詞】家園互動(dòng)；微信；家庭；幼兒園

【中圖分類號(hào)】G616 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-4604（2016）07/08-0079-04

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》指出：“幼兒園應(yīng)該主動(dòng)與家庭、社區(qū)保持密切的合作……要做到充分利用各種教育資源，為幼兒的良好發(fā)展創(chuàng)造條件。”〔1〕現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展衍生了很多新媒介，使得人們的交流突破了時(shí)間和空間的限制，微信作為其中的佼佼者，因其用戶多、方便快捷，成為很多幼兒園開展家園互動(dòng)的技術(shù)手段。本研究對(duì)基于微信的家園互動(dòng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，并對(duì)有關(guān)教師、家長進(jìn)行訪談，以深入了解家園是如何通過微信進(jìn)行互動(dòng)的，在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的改進(jìn)意見和建議，以期對(duì)幼兒園通過微信更有效地開展家園互動(dòng)有所裨益。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）研究對(duì)象

本研究以山西省太原市某公立幼兒園的班級(jí)微信群為研究樣本，截取近五個(gè)月來該微信群的內(nèi)容為研究對(duì)象，主要是班級(jí)微信群中的聊天信息，具體有文字資料、圖片、視頻、語音等。該微信群共75人，其中老師4名，家長70名（其中有父輩家長和祖輩家長），加上研究者本人。研究者在對(duì)該微信群的內(nèi)容進(jìn)行分析之后，又從微信活躍人群、普通人群、冷淡人群中各選取一名家長和一位主班教師進(jìn)行訪談。

（二）研究方法

1.內(nèi)容分析法

主要分析兩方面內(nèi)容：互動(dòng)關(guān)系分析和互動(dòng)內(nèi)容分析?；?dòng)關(guān)系分析主要包括家長與教師的互動(dòng)關(guān)系類型和互動(dòng)關(guān)系主導(dǎo)情況，互動(dòng)內(nèi)容分析主要包括互動(dòng)內(nèi)容主題和互動(dòng)呈現(xiàn)形式。

2.訪談法

作為內(nèi)容分析法的補(bǔ)充，筆者對(duì)三位家長和一位教師進(jìn)行了訪談，以期進(jìn)一步了解該班級(jí)家園微信互動(dòng)的現(xiàn)狀，具體內(nèi)容有家長對(duì)家園互動(dòng)的看法、重視程度、對(duì)教師的評(píng)價(jià)、對(duì)教師角色的認(rèn)識(shí)以及教師對(duì)家園互動(dòng)的態(tài)度和對(duì)家長配合的期望等。

二、結(jié)果與分析

（一）家園微信互動(dòng)關(guān)系分析

1.家園微信互動(dòng)關(guān)系的類型

研究者按家園雙方參與互動(dòng)的積極程度將家園互動(dòng)關(guān)系分為四種類型：冷漠旁觀型、被動(dòng)配合型、主動(dòng)參與型和積極組織型。

冷漠旁觀型是指在微信互動(dòng)過程中表現(xiàn)出冷漠態(tài)度，不關(guān)心微信群里與自己無關(guān)的信息，更不會(huì)發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn)。

被動(dòng)配合型是指在微信互動(dòng)過程中完全由教師主導(dǎo)，家長被動(dòng)配合，教師主要發(fā)布一些通知、活動(dòng)安排、幼兒的園內(nèi)活動(dòng)視頻，家長僅僅對(duì)這些信息作出回復(fù)，某些詢問也只是對(duì)教師提問的應(yīng)和。

主動(dòng)參與型是指在微信互動(dòng)過程中積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，有問題及時(shí)提出并展開討論，教師更多地向家長提供一些育兒經(jīng)驗(yàn)，家長及時(shí)對(duì)教師提出的各種問題作出回應(yīng)，還會(huì)向教師提出建議。互動(dòng)雙方都是積極主動(dòng)的。

積極組織型是指在互動(dòng)過程中，經(jīng)常主動(dòng)提出一些話題并組織大家展開討論，提出這些話題的人一般是教師或者微信群里的活躍分子。

研究發(fā)現(xiàn)，家園微信互動(dòng)關(guān)系較多為被動(dòng)配合型。家長和教師的互動(dòng)類型與他們?cè)谖⑿湃豪锏幕?dòng)行為呈正相關(guān)。教師更熟悉那些與其經(jīng)?；?dòng)的家長，會(huì)給他們更多的指導(dǎo)，而這些家長對(duì)孩子的教育期望也會(huì)更高。而且，家長和教師的積極性越高，家園雙方的互動(dòng)就越深入，效果也會(huì)越好?！?〕

2.家園微信互動(dòng)關(guān)系的主導(dǎo)情況

（1）發(fā)布信息的數(shù)量

研究結(jié)果表明，教師和家長幾乎都在微信群里發(fā)布過信息，幾乎都有過互動(dòng)。從下表可以看出，74人中僅有一位家長從未發(fā)布過信息。同時(shí)，教師人均發(fā)布信息的數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于家長，約為家長的7倍。而且，大部分教師發(fā)布信息的數(shù)量都在50條以上，大部分家長發(fā)布信息的數(shù)量在10～29條。

（2）發(fā)布信息的主動(dòng)權(quán)

研究發(fā)現(xiàn)，家長在發(fā)布信息時(shí)有較多顧慮，他們會(huì)考慮自己發(fā)布的信息是否符合自己的身份以及大家對(duì)自己的看法，教師相對(duì)較少這方面的顧慮?！?〕在信息主題方面，有超過四分之三的信息是圍繞教師提出的話題展開的，而圍繞家長提出的話題展開的信息數(shù)量不足十分之一，圍繞教師提出的話題展開的信息數(shù)量約為家長的8倍。從以上兩點(diǎn)看，教師在發(fā)布信息時(shí)占據(jù)更大的主動(dòng)權(quán)。

（二）家園微信互動(dòng)內(nèi)容分析

1.家園微信互動(dòng)內(nèi)容的主題

統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，家長發(fā)布的信息主題占前四位的是請(qǐng)假、節(jié)日祝福、對(duì)教師發(fā)布的內(nèi)容的回應(yīng)、詢問幼兒在園情況（見圖1）。教師發(fā)布信息的主題占前四位的是幼兒活動(dòng)情境再現(xiàn)、回復(fù)家長詢問、通知、教學(xué)計(jì)劃安排（見圖2）。對(duì)家園雙方發(fā)布信息的主題進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)：家園雙方在互動(dòng)內(nèi)容上存在非對(duì)稱性特點(diǎn)。教師發(fā)出的信息大多圍繞教育教學(xué)展開，家長發(fā)出的信息大多圍繞孩子生活方面的內(nèi)容。教師在家園微信群中把握著互動(dòng)的主題和方向，而家長做得更多的是對(duì)教師的配合和回應(yīng)?？偟膩碚f，家園雙方的微信互動(dòng)更多的是由教師引導(dǎo)的，互動(dòng)的質(zhì)量和深度都有待提高及加深。

2.家園微信互動(dòng)內(nèi)容的呈現(xiàn)形式

統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，家園雙方發(fā)布信息的形式依次為文字、文字加表情、視頻、表情、圖片、語音（見圖3）。其中，文字和表情總計(jì)達(dá)72%，視頻17%、圖片9%、語音2%，家園雙方在發(fā)布信息時(shí)更多的是使用文字和表情。

訪談發(fā)現(xiàn)，家園雙方認(rèn)為表情符號(hào)使用方便，并且形象生動(dòng)，可以拉近和互動(dòng)對(duì)象的距離。符號(hào)互動(dòng)論認(rèn)為，使用表情符號(hào)能夠增加交往對(duì)象對(duì)“客我”的親近感，清晰表達(dá)“客我”的情緒，減少“客我”與“主我”之間的差異。〔4〕表情符號(hào)能夠減少表達(dá)的偏差、拉近與交往對(duì)象之間的距離，因此，人們?cè)诮煌袝?huì)較多選擇表情符號(hào)。

另外，研究發(fā)現(xiàn)，教師通知、家長請(qǐng)假、育兒經(jīng)驗(yàn)分享、詢問幼兒在園情況，這些內(nèi)容大多以文字形式呈現(xiàn)，它們大多比較重要和復(fù)雜；節(jié)日祝福、感謝、贊美這些內(nèi)容大多以表情符號(hào)或圖片方式呈現(xiàn)，具有趣味性和輕松感；而幼兒在園的表現(xiàn)大多以視頻和圖片的方式呈現(xiàn)，具有情境性和直觀性。

三、討論與建議

（一）家園微信互動(dòng)中存在的問題

1.家長參與不足

家長參與不足表現(xiàn)為參與次數(shù)少和參與過程流于形式。統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，在長達(dá)五個(gè)月的時(shí)間里，70位家長中有17位家長在微信群里發(fā)布的信息不足10條，僅有4位家長發(fā)布信息超過30條，而且發(fā)布的信息大多與教師的引導(dǎo)有關(guān)。訪談發(fā)現(xiàn)，一些家長還僅僅停留在接受教師的通知、安排這一層面上，他們不發(fā)布信息，也不參與討論，只是關(guān)注是否發(fā)布了新的通知。這些家長認(rèn)為自己是旁觀者，認(rèn)為促進(jìn)孩子的發(fā)展主要是教師的任務(wù)。

2.雙方地位不平等

家長和教師作為微信家園互動(dòng)的主體，雙方都有自己的角色認(rèn)知。訪談得知，在教師的心里，家長是伙伴、是合作者，但在家長的心里，教師更像是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，自己是服從者、配合者?！?〕雙方都愿意共同合作，更好地促進(jìn)幼兒的發(fā)展，但家長很多時(shí)候是被動(dòng)的，他們覺得配合教師才是天經(jīng)地義的事情。于是，當(dāng)雙方的意見發(fā)生分歧時(shí)，家長基本會(huì)保持沉默，不管自己是否認(rèn)同教師的觀點(diǎn)，他們都不會(huì)進(jìn)一步去追究這個(gè)問題。同時(shí)，家長也表示，在微信群里面，大家更多地會(huì)對(duì)教師發(fā)布的內(nèi)容或主題進(jìn)行討論，參與的人也較多，對(duì)家長發(fā)布的內(nèi)容或主題討論就比較少，得到的回應(yīng)也較少?？偟膩砜?，家長在微信互動(dòng)中比較被動(dòng)。有家長說，“老師說，我們跟著做就行了”。

3.互動(dòng)內(nèi)容層次低

家園微信互動(dòng)內(nèi)容層次低主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是教師在微信群中提供的育兒經(jīng)驗(yàn)較少，雙方對(duì)育兒問題不易展開深入的討論。研究者發(fā)現(xiàn)，教師和家長更多的是用微信發(fā)布通知、請(qǐng)假、致以節(jié)假日祝福、告知幼兒在園的活動(dòng)表現(xiàn)等信息，而針對(duì)育兒問題的討論較少。而筆者在訪談中了解到，家長實(shí)際上非常希望教師能夠提供更多關(guān)于科學(xué)育兒方面的內(nèi)容，用以指導(dǎo)自己對(duì)孩子進(jìn)行更好的教育。二是家長反饋缺失。大部分時(shí)候，家長更關(guān)注孩子的在園表現(xiàn)，向教師詢問自己孩子的具體情況，也會(huì)特別樂意接收微信群里分享的圖片和視頻。但是，家長在接收到這些信息之后，卻很少會(huì)通過微信群再向教師反饋孩子在家的情況或發(fā)生的變化。家長在整個(gè)家園互動(dòng)過程中大多只是一個(gè)單向的信息接受者，而不是一個(gè)雙向的互動(dòng)交流者。

（二）改善家園微信互動(dòng)的建議

1.家園雙方應(yīng)改變觀念

（1）家長應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到參與微信家園互動(dòng)的重要性

有什么樣的態(tài)度就有什么樣的行為。作為家長，首先，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)家園微信互動(dòng)對(duì)孩子成長發(fā)展的重要性。其次，要樹立平等的角色意識(shí)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。家長應(yīng)該有合作者的意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到，自己在家園微信互動(dòng)中和教師是親密的合作者，而不是服從者。家長應(yīng)及時(shí)告訴教師自己的育兒需求或者需要得到的幫助，積極與教師進(jìn)行溝通，尋找最優(yōu)的教育方式。最后，家長應(yīng)該給予教師足夠的信任，全力支持和配合教師的教育教學(xué)工作。事實(shí)上，家長的信任是教師做好工作的巨大動(dòng)力。

（2）教師應(yīng)給予家長足夠的尊重，堅(jiān)持地位平等

作為教師要有禮有節(jié)，注意溝通方式，與家長在微信群中互動(dòng)時(shí)應(yīng)該多說孩子的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于孩子表現(xiàn)出來的問題可以和家長私下里交談。教師也應(yīng)該虛心聽取家長的合理建議，努力營造良好的家園互動(dòng)環(huán)境。教師在微信互動(dòng)中還應(yīng)該堅(jiān)持一視同仁的原則，對(duì)所有的家長一致對(duì)待，讓每一個(gè)家長感受到教師對(duì)自己的尊重，讓每位家長都愿意和教師在班級(jí)微信群中進(jìn)行充分的交流。

2.充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用

教師要充分發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用，引導(dǎo)更多的家長參與家園微信互動(dòng)。一方面，教師應(yīng)該提供更多有價(jià)值的信息，讓家長充分體會(huì)到家園微信互動(dòng)不可替代的作用。興趣是讓人們持續(xù)做一件事情的最大動(dòng)力，在微信群里可以發(fā)布更多家長感興趣的內(nèi)容，比如，幼兒的活動(dòng)視頻、成長記錄、育兒經(jīng)驗(yàn)等。教師應(yīng)充分考慮家長的需要，在家園微信互動(dòng)過程中對(duì)家長的需求盡可能給予滿足。另一方面，教師要注意對(duì)家長良好的互動(dòng)給予積極反饋，以充分發(fā)揮那些積極參與微信家園互動(dòng)家長的榜樣作用。事實(shí)上，家長能經(jīng)常得到教師的正面回應(yīng)，參與的積極性會(huì)更高，參與的程度也會(huì)更好，家園互動(dòng)也會(huì)更有成效。

3.提升家園互動(dòng)的內(nèi)容層次

家園互動(dòng)的最終目的是通過家長和教師的互動(dòng)對(duì)幼兒進(jìn)行更好的教育，家園雙方應(yīng)加強(qiáng)育兒觀念方面的溝通。作為專業(yè)人員，教師應(yīng)該為家長提供更多育兒方面的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，使家園微信互動(dòng)發(fā)揮積極作用。家長應(yīng)該提供更多與教育幼兒有關(guān)的信息，家長不僅要做微信信息的接受者，更要做信息的主動(dòng)發(fā)出者。家長可以把幼兒在家中的行為表現(xiàn)、有趣的語言、對(duì)一些主題活動(dòng)的感受以及自己對(duì)教師的建議等，及時(shí)發(fā)布在微信群里。這一方面可使家園微信互動(dòng)內(nèi)容更豐富多樣，另一方面也可讓教師感受到家長參與互動(dòng)的誠意，進(jìn)而推進(jìn)更深層次的家園互動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

〔1〕教育部基礎(chǔ)教育司.《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》解讀〔M〕.南京：江蘇教育出版社，2002.

〔2〕李生蘭.幼兒園與家庭、社區(qū)合作共育的研究〔M〕.上海：華東師范大學(xué)出版社，2003.

〔3〕劉靜.基于網(wǎng)絡(luò)的家園互動(dòng)研究〔D〕.南京：南京師范大學(xué)，2009.

〔4〕董晶晶.基于符號(hào)互動(dòng)理論的社交媒體表情符號(hào)使用分析〔J〕.新媒體研究，2016，（3）.

〔5〕李生蘭.家長在家園合作共育中的角色探析〔J〕.幼兒教育：教育科學(xué)，2009，433（3）：43-46.