加強教學管理創(chuàng)新探索完善教學質(zhì)量保障體系

邢曉蕓

舉辦省級檢察院領(lǐng)導班子成員、分州市院檢察長培訓班，是為了加強新形勢下領(lǐng)導班子成員的思想政治建設，進一步夯實領(lǐng)導班子成員、檢察長的理論基礎，著力提高領(lǐng)導檢察工作科學發(fā)展的能力和水平。抓好此種類型的培訓，對于帶動整個檢察隊伍建設、推動整個檢察工作都有著重要意義。此種類型的培訓特點是學員層次高、人數(shù)少、培訓時間短、課程要求高。為了增加培訓的針對性和實效性，需牢固樹立“以學員為中心”的理念，加強教學管理創(chuàng)新，著力提升教學質(zhì)量，探索完善相關(guān)制度。

通過探索和總結(jié)，國家檢察官學院嘗試建立訓前、訓中、訓后縱向銜接的閉合式教學質(zhì)量保障體系，主要包括訓前認真做好需求調(diào)研，科學設計教學方案，集體審定教學計劃；訓中嚴格培訓的組織和管理，堅持領(lǐng)導帶班制度，加強質(zhì)量測評監(jiān)管；訓后加強總結(jié)評估，及時總結(jié)經(jīng)驗，研究問題，著力形成一個全方位參與、全流程管理的教學質(zhì)量管理閉合系統(tǒng)，有效保證教學質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

一、完善培訓需求調(diào)研制度建立三輪需求把握機制

針對此類培訓班我們組織開展專人專項需求調(diào)研，進行三輪需求調(diào)研：第一輪調(diào)研是一對一的培訓需求調(diào)研，采取電話訪談和問卷調(diào)研兩種方式進行，以問卷調(diào)研為主，電話訪談為輔。調(diào)研內(nèi)容緊緊圍繞培訓班主題，調(diào)研結(jié)束后專門撰寫培訓需求調(diào)研報告，結(jié)合調(diào)查問卷反映出的比較有傾向性和代表性的問題，初步擬定教學計劃。第二輪調(diào)研是在教學計劃初步設計好之后，在即將來學院參訓的學員中，按照地區(qū)分布和人員層級進行抽樣，采取電話調(diào)研的方式征詢他們對班次教學計劃初稿的意見，作為修改教學計劃的參考。學員來院后，通過個別征詢意見等方式進行第三輪調(diào)研，進一步了解培訓需求，適當調(diào)整教學計劃。

調(diào)研培訓需求應注意以下幾個方面的問題：一是從培訓目標看，應把握好短期、中期與長期需求調(diào)研的關(guān)系。目前，我們較為重視的是針對某一個主題班次的培訓需求調(diào)研和年度的培訓需求調(diào)研。遠期的培訓需求調(diào)研需要調(diào)查的范圍廣、難度大，但仍應引起重視，積極主動把握干部教育培訓需求趨勢，提早謀劃布局，是保障培訓質(zhì)量的關(guān)鍵。二是從培訓實施過程來看，應把握好前期、中期、后期培訓需求調(diào)研的關(guān)系。目前，大家較為重視訓前的需求調(diào)研，調(diào)研結(jié)果直接為教學設計服務。中期、后期的培訓需求調(diào)研也同樣重要。由于培訓針對性強，在校學習時間短，教學節(jié)奏較快，建立動態(tài)的全流程需求調(diào)研機制顯得尤為重要。訓中需求調(diào)研能夠及時準確的了解實際情況，調(diào)整方向。訓后需求調(diào)研能夠得到對教學質(zhì)量的反饋，此時收集的信息更為真實準確、針對性強，便于為下一期培訓班次積累經(jīng)驗。三是從培訓需求方來看，應把握好組織需求、崗位需求、個人需求的關(guān)系。干部教育培訓與其他教育培訓相比有其鮮明的特殊性，即培訓需求由組織需求、崗位需求和個人需求組成。高質(zhì)量的培訓要做到三者需求的有機統(tǒng)一，精準的需求調(diào)研也應照顧好這三方面的關(guān)系，不可偏廢一方。應在需求調(diào)研活動之前充分考慮好三者關(guān)系以及三者的調(diào)研對象、適合的調(diào)研方法，在調(diào)研結(jié)果中把握三者需求的聚焦點。四是從需求調(diào)研的方法來看，應注意調(diào)研方法的綜合運用。需求調(diào)研的方法主要有文獻法、問卷法、訪談法、實地調(diào)研法等。幾種調(diào)研方法各有優(yōu)勢，應相互配合，綜合運用。大力推進實地調(diào)研法，以便獲得一手資料和最直接的感官認識。充分運用文獻法，開展問卷、訪談、實地調(diào)研前，多查閱往期班次的信息資料，帶著問題有針對性的去做問卷、做訪談，調(diào)研效果會更好。

二、完善教學質(zhì)量測評制度構(gòu)建教學質(zhì)量監(jiān)管體系

教學質(zhì)量測評制度是教學質(zhì)量保障體系中非常重要的一環(huán)，目前采用的測評方式是班次結(jié)束后統(tǒng)一制表對課程質(zhì)量進行測評，然后籠統(tǒng)地對優(yōu)秀率進行統(tǒng)計。這種測評方式有一些弊端，比如方式單一、時間滯后，而且對后續(xù)班次的影響較小。省級院領(lǐng)導班子成員、分州市院檢察長培訓班根據(jù)教學方式的不同，分別設計了不同的測試問卷。例如，在測評統(tǒng)計上嘗試了更細致地統(tǒng)計方式，包括每門課程的總體評價、每一種教學方式中每門課程各測評分項的縱向得分與橫向比較等。這種測評結(jié)果的統(tǒng)計既可反映出每種教學方式中教學效果最好的課程，也可看出學員對教學方式的傾向度，既可縱向統(tǒng)計，也可橫向?qū)Ρ?，既有針對具體課程的評價，也有針對教學管理的總體評價，比較全面地反映出培訓的效果。

開展培訓質(zhì)量管理研究，修訂完善適合各類課程特點的質(zhì)量評價指標體系與相應的評價方法，探索建立全過程教學質(zhì)量管理體系，對教學運行、質(zhì)量反饋、教學改進等各教學環(huán)節(jié)實施質(zhì)量監(jiān)管，具有十分重要的意義。一是改進教學質(zhì)量測評方式，完善教學質(zhì)量測評統(tǒng)計，可形成編制《教學質(zhì)量月報》制度，運用翔實的數(shù)據(jù)反映教學的成效，同時將教學質(zhì)量監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反映反饋，進一步挖掘?qū)W員資源，對學員學習培訓小結(jié)進行分析研究，客觀反映教學一線信息，進一步突出反饋調(diào)節(jié)作用，形成良性循環(huán)；二是建立教學質(zhì)量巡視制度，成立巡視組，可由相關(guān)部門（處室）負責人及有關(guān)教師組成，主要負責對教學實施過程進行檢查、監(jiān)督、評估和指導，及時、客觀地向?qū)W院領(lǐng)導和教學管理部門反饋教學現(xiàn)狀、教學質(zhì)量等教學工作信息，提出改進教學和提高教師水平的建議。具體工作方式可根據(jù)年度培訓計劃，圍繞重點班次對教學中的難點、熱點問題，通過定期聽課、訪談、征求意見、抽查等形式，及時了解教學情況，反映教學現(xiàn)狀，提出改進措施和意見。三是注重跨部門的溝通協(xié)調(diào)，建立教學情況分析會議制度。每月培訓班次結(jié)束后，由教務部牽頭組織召開教學情況分析會。建議由分管教學的副院長主持召開教學情況分析會，參加人員為相關(guān)部門的領(lǐng)導和工作人員。會議主要是就本月度班次教學運行情況、經(jīng)驗體會、存在問題及原因分析、后續(xù)工作建議等進行研討，然后將研討結(jié)果通過“教學質(zhì)量月報”每月月底發(fā)布，供領(lǐng)導和相關(guān)部門參考。

綜上，作為專業(yè)的培訓機構(gòu)應強調(diào)樹立“質(zhì)量立院”的理念，堅持“以教學為中心”，全方位加強教學管理，努力實現(xiàn)質(zhì)量、規(guī)模、效益有機統(tǒng)一，努力做到教學計劃形成前教學委員會集體審議，教學實施過程中教學管理部門動態(tài)監(jiān)測，教學活動結(jié)束后各部門的情況分析，形成一個教學質(zhì)量管理前后銜接的閉合系統(tǒng)，為教學質(zhì)量提高打下基礎。