基于模糊綜合評(píng)判的體育賽事企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究

李 康，吳亞初，李 浩

基于模糊綜合評(píng)判的體育賽事企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究

李 康，吳亞初，李 浩

運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、專(zhuān)家調(diào)查法、模糊綜合評(píng)判等方法，以上海體育賽事企業(yè)為例，對(duì)體育賽事企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題進(jìn)行了探究。研究首先歸納出體育賽事企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)集，然后通過(guò)2輪專(zhuān)家調(diào)查及整理分析，形成了由 5個(gè)一級(jí)指標(biāo)和20個(gè)二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；其次，結(jié)合上海體育賽事企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，應(yīng)用模糊綜合評(píng)判法構(gòu)建了競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型；最后，運(yùn)用該模型對(duì)上海體育賽事企業(yè)進(jìn)行了實(shí)例評(píng)價(jià)，并歸納出了提升體育賽事企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展機(jī)制。

體育賽事；企業(yè)；模糊綜合評(píng)判；競(jìng)爭(zhēng)力

近年來(lái)，許多國(guó)際賽事紛紛落戶(hù)中國(guó)，北京、上海、廣州、深圳等地陸續(xù)舉辦了不同項(xiàng)目的全國(guó)比賽及國(guó)際賽事，促使我國(guó)的體育賽事產(chǎn)業(yè)得到了蓬勃發(fā)展。尤其是在全民健身熱潮下，各地體育賽事企業(yè)或服務(wù)機(jī)構(gòu)得以快速發(fā)展，尤其是馬拉松、足球、網(wǎng)球、籃球、拳擊、電子競(jìng)技等項(xiàng)目，而體育賽場(chǎng)不僅成為運(yùn)動(dòng)員展示競(jìng)技能力的場(chǎng)所，更成為相關(guān)企業(yè)的服務(wù)展示平臺(tái)、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)及投資交易平臺(tái)等。通過(guò)體育賽事平臺(tái)不僅可以為體育愛(ài)好者提供良好的交流機(jī)會(huì)，還為傳播體育文化擴(kuò)寬了路徑。體育賽事已經(jīng)成為我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)中最具生命力的平臺(tái)，體育賽事企業(yè)能否在此背景下健康發(fā)展，已經(jīng)成為關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。但目前體育賽事企業(yè)已經(jīng)無(wú)法有效滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的需求，體育賽事企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的專(zhuān)業(yè)人才、資金、營(yíng)銷(xiāo)、品牌構(gòu)建等問(wèn)題，正制約著我國(guó)體育賽事企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此，需要深入分析體育賽事企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力等問(wèn)題。本研究以上海體育賽事企業(yè)為調(diào)查對(duì)象，以體育產(chǎn)業(yè)理論、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)及模糊數(shù)學(xué)理論為指導(dǎo)，在分析已有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)體育賽事企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素進(jìn)行分析；運(yùn)用模糊綜合評(píng)判法構(gòu)建體育賽事企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并以上海久事國(guó)際賽事管理有限公司為例進(jìn)行實(shí)例分析。

1 文獻(xiàn)綜述

體育產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是體育產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，面對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，在符合一定的條件下，與之相關(guān)的各構(gòu)成要素與環(huán)境相互作用所呈現(xiàn)出的一種綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)[1]。體育賽事產(chǎn)業(yè),它作為體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，它為人們帶來(lái)了多種多樣的同體育賽事相關(guān)的服務(wù)以及產(chǎn)品[2,3]。對(duì)于該問(wèn)題的研究，自世界經(jīng)濟(jì)論壇（World Economic Forum，WEF）與瑞士洛桑國(guó)際管理開(kāi)發(fā)學(xué)院(International Institute for Management Development，IMD)從1980年開(kāi)始聯(lián)合提出后，相關(guān)研究逐漸增多[1]。2005年，Joseph以美國(guó)耐克公司為例，深入分析了該公司在全球性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要措施，其中以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以營(yíng)銷(xiāo)為手段，開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶(hù)，加大科技研究力度等是該企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的主要方式[4]。2011年，F(xiàn)eng則研究了低碳環(huán)境下的體育產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題，提出體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一方面需要依賴(lài)區(qū)域優(yōu)勢(shì)及自然環(huán)境，另一方面需要加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的保護(hù)， 走可持續(xù)發(fā)展的道路[5]。2014年，Serhan以體育賽事企業(yè)的門(mén)票銷(xiāo)售為研究?jī)?nèi)容，探討了體育產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟對(duì)提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用[6]。2015年，Michal等人研究了不同足球俱樂(lè)部和組織間的合作關(guān)系，提出面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的全球化市場(chǎng)，需要不斷地加強(qiáng)合作，形成合作伙伴關(guān)系或者戰(zhàn)略聯(lián)盟已經(jīng)成為提高體育賽事產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵手段之一[7]。2000年，我國(guó)學(xué)者林顯鵬對(duì)該類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行了研究，并根據(jù)我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，提出了相應(yīng)的指標(biāo)體系[8]，之后他又對(duì)國(guó)外體育產(chǎn)業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行了系統(tǒng)分析[9]。該類(lèi)研究為我國(guó)相關(guān)學(xué)者開(kāi)展后續(xù)研究積累了重要的理論參考。

2001 年，畢進(jìn)杰等人在此基礎(chǔ)上針對(duì)我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)國(guó)際化進(jìn)程中的現(xiàn)象進(jìn)行研究，提出了影響我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的因素，并在此基礎(chǔ)上提出了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及要求[10]。2008年，張林等人結(jié)合我國(guó)不斷發(fā)展和完善的體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系，對(duì)原有的指標(biāo)體系進(jìn)行了補(bǔ)充，主要有體育相關(guān)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模及社會(huì)貢獻(xiàn)、企業(yè)的財(cái)務(wù)情況、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)、企業(yè)相關(guān)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)及其他補(bǔ)充指標(biāo) 5個(gè)方面[11]。周良君與李凡在 2011年應(yīng)用德?tīng)柗品皩哟畏治龇ㄑ芯苛酥型獬鞘畜w育產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題，并對(duì)不同城市的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)[12]。黃海燕及樓詩(shī)予以國(guó)內(nèi)外主要城市為例對(duì)比了體育賽事產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，提出我國(guó)體育賽事產(chǎn)業(yè)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比發(fā)展相對(duì)滯后，尤其是在體育賽事運(yùn)營(yíng)及管理方面[13]。宋娜梅等基于需求信息和福利經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，探討了體育賽事產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)方法[14]。杜江等人以第十二屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)為例，從產(chǎn)業(yè)組織、科技創(chuàng)新及協(xié)調(diào)發(fā)展3個(gè)方面分析了體育賽事產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新優(yōu)化問(wèn)題[15]。叢湖平及羅建英從有形和無(wú)形生產(chǎn)要素兩個(gè)角度探討了體育賽事企業(yè)產(chǎn)品的特征，并提出了促進(jìn)該產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論框架[16]。方春妮以武漢市為例研究了體育賽事產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升與產(chǎn)業(yè)集群間的關(guān)系，并因地制宜地提出了相應(yīng)的發(fā)展策略[17]。綜上所述，可以發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于體育賽事產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究，多是從文化或者整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度進(jìn)行研究，但針對(duì)體育賽事企業(yè)的相關(guān)研究較少?？v觀國(guó)內(nèi)外的體育賽事產(chǎn)業(yè)可以發(fā)現(xiàn)，體育賽事企業(yè)的發(fā)展存在較強(qiáng)的地域差異，特色也各不相同，因此，對(duì)此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行研究有較強(qiáng)的實(shí)際意義。

2 研究方法及程序

2.1 模糊綜合評(píng)判方法

模糊綜合評(píng)判又稱(chēng)為模糊多目標(biāo)決策(Fuzzy Multiple Goals Decision Making)，是以模糊數(shù)學(xué)理論為基礎(chǔ)，應(yīng)用模糊關(guān)系合成的原理，將一些邊界不清晰、不容易定量因素進(jìn)行定量化處理，最后再進(jìn)行綜合評(píng)判的一種方法[18]。因體育賽事企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)判涉及大量的復(fù)雜現(xiàn)象及多種因素的相互作用，導(dǎo)致該過(guò)程中存在較多的模糊現(xiàn)象及概念，成為一類(lèi)多因素、多指標(biāo)及多目標(biāo)的綜合評(píng)判問(wèn)題，而借助于模糊綜合評(píng)判方法可以較客觀地進(jìn)行評(píng)判，為體育賽事企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供參考依據(jù)。

2.2 模糊綜合評(píng)判步驟

2.2.1 確定評(píng)價(jià)對(duì)象的因素集

本文以上海體育賽事企業(yè)及賽事觀眾作為調(diào)查對(duì)象，第一層因素集為U={U1,U2,U3,U4,U5}={消費(fèi)能力、體育產(chǎn)品價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、人力資本、體育設(shè)施}；第二層因素集分別為 U1={U11,U12,U13,U14}={人均 GDP、體育人口、工資水平、恩格爾系數(shù)}；以此類(lèi)推共 20個(gè)因素[18,19]。

2.2.2 建立評(píng)語(yǔ)集

根據(jù)模糊綜合評(píng)判法語(yǔ)義學(xué)標(biāo)度將上海體育賽事企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力情況分為 “很高”“較高”“一般”“較差”“很差”5種測(cè)量等級(jí)[19]，即評(píng)語(yǔ)集為：V={v1,v2,v3,v4,v5}={很差，較差，一般，較高，很高}={1,2,3,4,5}，評(píng)價(jià)定量分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表 1所示。

表1 評(píng)價(jià)定量分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)Table I Quantitative Grading Criteria for Evaluation

2.2.3 計(jì)算所有評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重

組建有體育學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域組成的專(zhuān)家小組，根據(jù)薩迪（Saaty）提出的 1-9標(biāo)度法（如表 2所示）對(duì)各個(gè)被評(píng)價(jià)因素的重要性打分，確定各因素之間的相對(duì)重要性并賦以相應(yīng)的分值，并對(duì)相應(yīng)的分值進(jìn)行四舍五入。

表2 標(biāo)度的意義Table II Significance of the Scale

對(duì)同層指標(biāo)兩兩比較判斷構(gòu)建判斷矩陣[20]，如公式（1）所示：

其中，判斷矩陣滿(mǎn)足以下條件：

利用層次分析法對(duì)判斷矩陣進(jìn)行權(quán)重的計(jì)算，常用的方法有方根法與和積法，本文采用和積法計(jì)算權(quán)重。根據(jù)公式（4）對(duì)判斷矩陣列進(jìn)行歸一化處理，使得列之和為1；依據(jù)公式（5）對(duì)行進(jìn)行求和；根據(jù)公式（6）計(jì)算特征向量[21]。

公式（7）中，CR表示一致性比率，當(dāng)其小于0.10時(shí)判斷矩陣的一致性滿(mǎn)意，反之，則需要對(duì)判斷矩陣進(jìn)行調(diào)整[21]。

CI表示一致性指標(biāo)，且

AW為判斷矩陣與特征向量的乘積；RI為平均隨機(jī)一致性指標(biāo)[21]，如表 3所示。

表3 平均隨機(jī)一致性指標(biāo)Table III Average Random Consistency Indexes

2.2.4 確定模糊綜合評(píng)判矩陣

對(duì)Ui中的各因素進(jìn)行單因素評(píng)價(jià)，構(gòu)建模糊綜合評(píng)判矩陣 Ri[22]：

其中，ni表示因素 Unii對(duì)抉擇登記 Yi的隸屬度，而且然后，根據(jù)Ui中各因素的權(quán)重向量 Wi=(wi1,wi2,…,wini)和 Bi的單因素的權(quán)重向量 W=(w1,w2,…,ws)及 ui的單因素評(píng)價(jià)結(jié)果 Ri（ni行 m列）構(gòu)造單級(jí)評(píng)價(jià)模型 Bi=Wi·Ri=(bi1,bi2,…,bim),i=1,2,…,S。把ui作為一個(gè)綜合因素，用Bi作為它的單因素評(píng)價(jià)結(jié)果，可得隸屬關(guān)系矩陣 R；模糊綜合評(píng)判過(guò)程采用普通乘法“·”算子[21,23]。

綜合因素 ui=(i=1,2,…s)的權(quán)重向量 W=(w1,w2,…,ws)及R構(gòu)造二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)模型B為：B=W·R=(b1,b2,…, bm)。

3 結(jié)果與分析

3.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

體育賽事企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因涉及因素較多，往往不容易量化。本文在國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)者的研究成果基礎(chǔ)上[24-29]，初步構(gòu)建了包括 6個(gè)一級(jí)指標(biāo)、25個(gè)二級(jí)指標(biāo)的體育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。結(jié)合德?tīng)柗品▽?duì)指標(biāo)進(jìn)行處理，形成了最終由5個(gè)一級(jí)指標(biāo)和20個(gè)二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成的體育賽事企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，具體如圖1所示。

圖1 體育賽事企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系Figure 1 Core Competitiveness Evaluation System of the Sport Event Enterprises

為了更好地了解該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，本文結(jié)合上海體育賽事企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行解釋?zhuān)唧w包括：（1）人均GDP。是上海市在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)總值與所屬范圍內(nèi)的常住人口的比值[26]，是了解上海的宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況的有效工具。（2）體育人口。通常是指在一定的區(qū)域范圍及時(shí)期內(nèi)，經(jīng)常參與相關(guān)體育活動(dòng)，如健身、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、參與不同級(jí)別的體育競(jìng)賽以及其他與體育事業(yè)有密切關(guān)系的、具有統(tǒng)計(jì)意義的一種社會(huì)群體[29]。（3）工資水平。是在一定的時(shí)間內(nèi)勞動(dòng)者在上海平均收入的高低程度[26]。（4）恩格爾系數(shù)。是食品支出總額占個(gè)人消費(fèi)支出總額的比重[26]。（5）體育賽事產(chǎn)品種類(lèi)。是一定時(shí)期內(nèi)上?？梢蕴峁┑牟煌?lèi)型的體育賽事產(chǎn)品，如籃球、足球、網(wǎng)球等[13]。（6）體育賽事產(chǎn)品功能。是一定時(shí)期內(nèi)上海提供的不同類(lèi)型體育賽事產(chǎn)品滿(mǎn)足不同的消費(fèi)者的需求能力，如娛樂(lè)性、競(jìng)技性、知識(shí)性等[14]。（7）體育賽事產(chǎn)品創(chuàng)新。是一定時(shí)期內(nèi)上海體育賽事組織者在本著滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，而改進(jìn)或創(chuàng)造新的內(nèi)容、方式、類(lèi)型、運(yùn)營(yíng)等并能獲得一定有益效果的行為[17]。（8）體育賽事產(chǎn)品受眾。是上海體育賽事產(chǎn)品的消費(fèi)者或者參與者。（9）體育賽事產(chǎn)品價(jià)格。是反映上海體育賽事企業(yè)價(jià)值的貨幣表現(xiàn)[17]。（10）體育賽事品牌。是上海體育賽事企業(yè)具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)，反映出消費(fèi)者對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品、售后服務(wù)、文化價(jià)值的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)知，也是產(chǎn)品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)。（11）政府支持度。是上海政府支持上海體育賽事企業(yè)的行為[26]。（12）經(jīng)濟(jì)開(kāi)放度。是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下經(jīng)濟(jì)開(kāi)放的程度[26]。（13）產(chǎn)業(yè)政策。政府為了實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)而對(duì)產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展進(jìn)行干預(yù)的各種政策的總和[26]。（14）研發(fā)人員比例。是在上海體育企業(yè)中研究開(kāi)發(fā)人員所占總員工人數(shù)的比例。（15）管理者素質(zhì)。上海體育賽事企業(yè)管理者所具有的知識(shí)、技能及經(jīng)驗(yàn)等勝任力。（16）員工績(jī)效管理。是針對(duì)企業(yè)中每個(gè)職工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對(duì)職工行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。（17）體育設(shè)施便捷性。是上海市所擁有的體育設(shè)施在滿(mǎn)足消費(fèi)者需求時(shí)的布局及方便程度。（18）體育設(shè)施數(shù)量。是反映上海市可以為消費(fèi)者提供的不同類(lèi)型體育設(shè)施的總數(shù)，也反映該設(shè)施數(shù)量是否能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的指標(biāo)。（19）設(shè)施容量。是上海體育設(shè)施在安全前提下每次容納消費(fèi)者的人數(shù)。

3.2 體育賽事企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力模糊綜合評(píng)判

上海久事國(guó)際賽事管理有限公司是在上海國(guó)際賽車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展有限公司和上海新新體育文化有限公司的基礎(chǔ)上整合優(yōu)勢(shì)資源而成立。公司目前組織運(yùn)營(yíng)的體育賽事有F1世界錦標(biāo)賽中國(guó)大獎(jiǎng)賽、國(guó)際田聯(lián)鉆石聯(lián)賽（上海站）、上海勞力士大師賽、上海浪琴環(huán)球馬術(shù)冠軍賽、F1摩托艇世界錦標(biāo)賽等國(guó)際賽事。同時(shí)該公司還擁有上海奧迪國(guó)際賽車(chē)場(chǎng)，設(shè)計(jì)體育賽事禮品及紀(jì)念品，承辦各類(lèi)型體育休閑活動(dòng)等，形成了一個(gè)多元化發(fā)展的體育賽事產(chǎn)業(yè)鏈。2014年該公司更是獲得由國(guó)家體育總局頒發(fā)的“2014年度全國(guó)體育事業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。本文以該公司為例研究體育賽事企業(yè)具有一定的代表性。本文依據(jù)WEF、IMD及上海體育賽事競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[18，27-29]（見(jiàn)圖 1）設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，采用分層抽樣的方法進(jìn)行問(wèn)卷的數(shù)據(jù)收集，共發(fā)放問(wèn)卷680份，回收612份，有效問(wèn)卷569份，有效率為93%。

3.2.1 計(jì)算各評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重

應(yīng)用和積法計(jì)算圖1各指標(biāo)的權(quán)重。結(jié)合德?tīng)柗品▽?duì)體育賽事組織者、觀眾、體育學(xué)及管理學(xué)方面的專(zhuān)家的意見(jiàn)打分情況進(jìn)行分析，得出一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重如表4所示。

表4 U1層對(duì)目標(biāo)層U的判斷矩陣及相對(duì)權(quán)重TableⅣJudgment Matrix and Relative Weight of the U1Level toward the U Target Level

將該判斷矩陣做歸一化處理：

將評(píng)判矩陣進(jìn)行求和：

根據(jù)公式（6）計(jì)算特征向量得：

根據(jù)公式（5）計(jì)算判斷矩陣的最大特征根得：

經(jīng)過(guò)一致性檢驗(yàn)可得：

由于0.0742＜0.10，可以判定該判斷矩陣具有完全一致性；同理我們可以求出其他層次間的判斷矩陣及權(quán)重，具體如表 5所示。

表5 體育賽事企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系權(quán)重表TableⅤ Weight Table of the Core Competitiveness Evaluation Criteria System of the Sport Event Enterprises

3.2.2 一級(jí)模糊綜合評(píng)判

（1）建立評(píng)判矩陣

（10）可求出一級(jí)指標(biāo)評(píng)判矩陣：

（2）一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行單級(jí)模糊綜合評(píng)判

=（0.0000 0.0562 0.1150 0.4230 0.4316）

根據(jù)公式（11）同理可以對(duì)其他一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行求解。B2=（0.0000 0.0245 0.1105 0.3289 0.5361）B3=（0.0058 0.0620 0.2413 0.3851 0.3058）B4=（0.0025 0.0389 0.2192 0.4369 0.3025）B5=（0.0000 0.0116 0.1206 0.4081 0.4597）

3.2.3 二級(jí)模糊綜合評(píng)判

經(jīng)過(guò)以上分析，可知上海久事國(guó)際賽事管理有限公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力為4.2667，根據(jù)表1評(píng)價(jià)定量分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，該公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力被評(píng)為了 E4級(jí)，其分值靠近 E4（3.5＜vi≤4.5）的右端點(diǎn) 4.5，說(shuō)明該公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)處于較高的水平，但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，總體水平還有待于進(jìn)一步提高。

4 總結(jié)與建議

通過(guò)實(shí)例分析可以發(fā)現(xiàn)上海久事國(guó)際賽事管理有限公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)處于比較高的水平，但是距離最高或最具競(jìng)爭(zhēng)力還有一定的距離。體育賽事企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高是多種因素共同努力的結(jié)果，本文基于模糊數(shù)學(xué)理論結(jié)合上海體育賽事企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，對(duì)相關(guān)影響因素進(jìn)行了系統(tǒng)評(píng)判。所構(gòu)建的模糊綜合評(píng)判模型可以為客觀地評(píng)估相關(guān)企業(yè)提供參考依據(jù)，所得評(píng)價(jià)結(jié)果也具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。結(jié)合模糊綜合評(píng)判模型，本文提出了上海體育賽事企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升機(jī)制，具體如圖2所示。

為了促進(jìn)體育賽事企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合圖2提出以下發(fā)展建議。

4.1 提高賽事質(zhì)量，拓展創(chuàng)新服務(wù)

為了促進(jìn)體育賽事產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在賽事規(guī)劃方面不能一味地追求舉辦過(guò)多或過(guò)大的賽事，相關(guān)賽事企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)或通過(guò)聯(lián)盟的方式整合資源，提高賽事活動(dòng)中每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。體育賽事的舉辦涉及到媒體、交通、醫(yī)療、金融、安保、飲食等等各個(gè)因素，需要賽事企業(yè)制定詳細(xì)的方案及規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢(shì)做最擅長(zhǎng)的部分，并通過(guò)聯(lián)盟或者外包的形式提高服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性。在票務(wù)服務(wù)、媒體服務(wù)、志愿者服務(wù)、安保服務(wù)等各個(gè)方面，應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)或?qū)I(yè)組織機(jī)構(gòu)提高服務(wù)的滿(mǎn)意度，例如：采用人臉識(shí)別技術(shù)，做好安保工作；利用大數(shù)據(jù)技術(shù)做好賽事數(shù)據(jù)的分析和整理等。

圖2 體育賽事企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升機(jī)制Figure 2 Core Competitiveness Upgrading Mechanism of the Sport Event Enterprises

4.2 加強(qiáng)賽事品牌管理，培養(yǎng)體育消費(fèi)習(xí)慣

體育賽事屬于一種特殊的“節(jié)事”，對(duì)于它的需求往往被壓縮在一定的時(shí)間內(nèi)，伴隨著賽事產(chǎn)生或消亡，造成了賽事服務(wù)不能產(chǎn)生連貫性，相關(guān)品牌價(jià)值會(huì)出現(xiàn)“斷檔”現(xiàn)象或是相關(guān)服務(wù)的“峰聚”效應(yīng)。為了延長(zhǎng)賽事的影響力，需要加強(qiáng)品牌管理，一方面通過(guò)提供賽事或體育明星的延伸產(chǎn)品，增加消費(fèi)者的“忠誠(chéng)度”；另一方面是通過(guò)組織一系列的賽前或賽后活動(dòng)，培養(yǎng)消費(fèi)者參與體育賽事的習(xí)慣。

4.3 注重賽事管理者素質(zhì)，提高人力資本投入

體育賽事服務(wù)不僅包含一般服務(wù)業(yè)的特征，更具有行業(yè)性的特點(diǎn)，它對(duì)于管理者及從業(yè)者具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的要求。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)體育賽事產(chǎn)業(yè)加大了此方面的投入，大量地引進(jìn)國(guó)外體育賽事的管理者、裁判及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員等，部分企業(yè)更是加大投入把企業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀員工送到國(guó)外進(jìn)修，這些都表明要提高體育賽事企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須提高管理者的素質(zhì)。在面對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)性嚴(yán)重及區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)等情況時(shí)，需要體育賽事企業(yè)可以生產(chǎn)出更多符合市場(chǎng)需求的相關(guān)產(chǎn)品，并且有針對(duì)性地培育消費(fèi)者，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇其產(chǎn)品。

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（責(zé)任編輯：陳建萍）

On the Core Competence of the Sport Events Enterprises Based on Fuzzy Comprehensive Evaluation

LI Kang,WU Yachu,LI Hao
(Shanghai Institute of Visual Art College of Cultural Creative Industries Management,shanghai 201620,China)

By using the methods of literature study,expert investigation and fuzzy comprehensive evaluation, the core competitiveness of sport event enterprises in Shanghai is studied.First,the core competence evaluation indexes of sport event enterprises are summed up.And then,by the two rounds of expert investigation and analysis,an evaluation criteria system,which includes 5 first-grade indices and 20 second-grade indices,is established.Besides,according to the reality of the development of Shanghai sport event enterprises,a competitiveness evaluation model is constructed by using fuzzy comprehensive evaluation.Finally,a case evaluation of the Shanghai sport event enterprises is made and the development mechanism for improving the core competence of Shanghai sport event enterprises is summarized.

sport event;enterprise;fuzzycomprehensive evaluation;competitiveness

G80-05

A

1006-1207（2017）01-0019-07

2016-11-29

上海市教育委員會(huì)和上海市教育發(fā)展基金會(huì)“晨光計(jì)劃”資助項(xiàng)目（13CGB06）；上海市教育科學(xué)研究項(xiàng)目（B14059）；上海市視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院校級(jí)項(xiàng)目（KY201510）。

李康，男，山西翼城人，講師，碩士。主要研究方向：體育文化產(chǎn)業(yè)。E-mail：likanggolf@163.com。

上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院，上海 201620。