人性化護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用效果評價

摘要：目的探討人性化護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用效果。方法隨機選取了于2015年1月至2015年7月某醫(yī)院進行住院治療的而且需要擇期進行手術(shù)的150例患者隨機分為觀察組和對照組，對照組患者采取一般的護理干預(yù)方式，觀察組的護理干預(yù)在一般的護理干預(yù)基礎(chǔ)上實施人性化護理干預(yù)。對于患者的效果評價使用滿意度與調(diào)查問卷的形式比較兩組的治療效果。結(jié)果觀察組的滿意度為97.64%，對照組為86.58%，兩組患者的護理滿意度方面具有顯著性差異（P<0.05）。兩組患者在護理質(zhì)量評分和患者的依從性配合方面具有顯著性差異（P<0.05）。觀察組的護理滿意度和護理質(zhì)量評價均優(yōu)于對照組，手術(shù)依從性方面結(jié)果也如上。結(jié)論人性化護理在手術(shù)室護理中有著重要作用，可在臨床上逐步推廣使用。

關(guān)鍵詞：人性化護理；手術(shù)室護理；應(yīng)用；效果；評價

近年來國家衛(wèi)生醫(yī)療條件的逐步發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的改變，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量亦變成了醫(yī)院的考核關(guān)鍵因素，對于醫(yī)院的發(fā)展和完善起著不可或缺的作用。所以思考如何能夠提升醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì)是所有的從醫(yī)人員所必須考慮和解決的問題[1]。人性化的護理概念是由此應(yīng)運而生，作為一種十分新穎的護理模式，它的主要特點是個性化、有效性和整體性相結(jié)合而成的。人性化的護理能使患者的心里緊張狀態(tài)可以得到緩解，從而使患者的生理和心理狀態(tài)均能夠處在最好的水平。本次試驗選取了2015年1月至2015年7月某醫(yī)院進行住院治療的而且需要擇期進行手術(shù)的150例病患進行分組試驗，比較試驗組和對照組的效果差異，具體試驗過程報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料：隨機選取了于2015年1月至2015年7月某醫(yī)院進行住院治療的而且需要擇期進行手術(shù)的150例患者隨機分為觀察組和對照組，對照組75例，男性患者38例，女性患者37例，年齡23～65歲，平均年齡為（42.34±5.3）歲。普外科患者25例，婦科患者21例，泌尿科患者23例，骨科患者6例。觀察組患者中男性36例，女性39例，年齡21～63歲，平均年齡為（41.37±6.3）歲。普外科患者23例，婦科患者24例，泌尿科患者22例，骨科患者6例。兩組患者在性別、年齡、手術(shù)種類、麻醉形式等一般資料無顯著性差異（P<0.05），說明二者具有可比性。

1.2方法：對照組患者采取一般的護理干預(yù)方式，在患者手術(shù)之前一段時間，適時實行查訪，與患者進行交流，讓其穩(wěn)定心態(tài)，讓患者了解心理因素對手術(shù)的影響程度，應(yīng)當(dāng)耐心關(guān)注患者的主訴，對于不愿進行手術(shù)的患者向其說明手術(shù)的療效和作用，對于患者的焦慮緊張等負(fù)面情緒都必須得到舒緩。術(shù)前應(yīng)當(dāng)對患者實施術(shù)前所必須的檢查，核對手術(shù)的所需器材的準(zhǔn)備情況，確保器械的正常使用。護理人員在手術(shù)室內(nèi)必須積極配合醫(yī)師的手術(shù)，確保手術(shù)時患者的姿勢正確，輔助麻醉師的麻醉工作，快速實施新的靜脈通道，務(wù)必使得新靜脈通道保持正常的流動狀態(tài)。手術(shù)時注意患者的生命考核指標(biāo)的正常，出現(xiàn)異常時可及時進行處理。

觀察組的護理干預(yù)在一般的護理干預(yù)基礎(chǔ)上實施人性化護理干預(yù)。主要包括：術(shù)前準(zhǔn)備，在對需手術(shù)的患者查訪前進行基本的儀容儀表整理，在與患者和家屬進行商討手術(shù)的事情時語氣要緩和、耐心，切記表現(xiàn)出不耐煩的表現(xiàn)。對患者的病史要仔細研究，從而能夠?qū)颊叩男睦眍A(yù)期狀態(tài)表現(xiàn)出預(yù)判，而后結(jié)合自身的護理專業(yè)素養(yǎng)和患者及其家屬進行心理溝通，緩解患者的緊張、焦慮等負(fù)面情緒，患者出現(xiàn)的問題回答要耐心、詳細，最大程度減少手術(shù)產(chǎn)生的負(fù)面因素。而且應(yīng)當(dāng)囑咐患者在手術(shù)時如何配合醫(yī)師，練習(xí)麻醉過程，使患者的心理狀態(tài)達到最佳。術(shù)中護理，將患者安全送至手術(shù)室后，首先是輔助麻醉師和患者進行麻醉操作，維持指導(dǎo)患者的麻醉體位，手術(shù)時患者出現(xiàn)不安時，可適當(dāng)撫摸患者的頭面部，握住患者的手，可有效地緩解患者的消極情緒。對于各項收手術(shù)的每項操作，有必要可向其用通俗語言解釋操作的作用和必要性。對于手術(shù)室的溫度和濕度一定要讓患者感覺舒適，減少手術(shù)的不必要暴露。當(dāng)患者產(chǎn)生痛感時，一定要設(shè)法分散其注意力。術(shù)后護理，細心地清理患者身上遺留的各種血漬和試劑，對患者的衣褲做到勤換，注意患者昏迷期的保暖措施?；颊咭坏┨K醒，及時反饋手術(shù)結(jié)果，關(guān)注患者的術(shù)后主訴[5]。密切注意患者的術(shù)后康復(fù)情況，告知患者的注意事項，做好回訪工作，及時密切地和患者進行交流。

1.3療效評價：對于患者的效果評價使用滿意度與調(diào)查問卷的形式，護理質(zhì)量的評價總分為100分。調(diào)查表分為十分滿意、較滿意、滿意、以及不滿意四個級別。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析：在SPSS21.0軟件對本次試驗的所有統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)分析，顯著水平為0.05，即P<005時，差異具有顯著性。

2結(jié)果

2.1兩組患者的滿意度比較：觀察組的滿意度為97.64%，對照組為86.58%，兩組患者的護理滿意度方面具有顯著性差異（P<0.05）。

2.2兩組患者護理質(zhì)量評分和依從性對比：觀察組護理質(zhì)量評分為98.31分，75例患者配合手術(shù)，依從性較好；對照組患者的護理質(zhì)量評分為82.52分，69例患者配合手術(shù)，依從性好。兩組患者在護理質(zhì)量評分和患者的依從性配合方面具有顯著性差異（P<0.05）。見表1。

3討論

人性化護理的推廣，能夠有效地增加總的患者護理滿意度，人性化護理主要是以患者為服務(wù)的出發(fā)點，在實施護理的過程中，時時刻刻以患者的健康為重，有效地提高了患者進行治療的信心，可以有效減少近年來醫(yī)患矛盾的發(fā)生。人性化護理在手術(shù)室的整體護理中進行應(yīng)用時會使得患者的手術(shù)信心增加，減少對醫(yī)院和醫(yī)護人員的陌生感，在心理上獲得了手術(shù)的安全感。為手術(shù)的順利進行提供了有效的保障。

本次試驗結(jié)果說明觀察組的患者在護理滿意度、護理質(zhì)量以及依從性方面均優(yōu)于對照組（P<0.05）。由此可得出結(jié)論，人性化護理在手術(shù)室中護理工作中有著積極作用，可有效提高手術(shù)的效果，使得護理人員的質(zhì)量得到顯著性提高，可在臨床中推廣應(yīng)用。

參考文獻：

[1]李波.人性化護理在手術(shù)室護理質(zhì)量和患者滿意度中的應(yīng)用效果[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2015，76：208-209.

[2]金瓊.人性化護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2015，30：253-254.