旅游中的雙贏

鄭培榮+馬幼梅

（天津渤海職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

【摘要】旅游，相信大多數(shù)人看重的不但是風(fēng)景的獨特與美麗，更看重的是當(dāng)?shù)氐穆糜挝幕Ｗ鳛槁糜蝿俚兀瑧?yīng)該給人們提供更多的文化食糧，使人們在欣賞美景之余更多的得到精神的慰藉和陶冶，這才是旅游帶給我們的真正意義。

【關(guān)鍵詞】旅游文化 原汁原味 雙贏

近年來，隨著人們生活水平的不斷提高，假期旅游已成常態(tài)。旅游，不僅可以開闊眼界，愉悅心情，更可以增加知識，鍛煉身體，是一種喜聞樂見的休閑娛樂方式。

我們國家地大物博，旅游資源十分豐富，聞名世界的旅游景點舉不勝數(shù)：湖南的張家界，云南的麗江，四川的九寨溝，安徽的黃山，世界新七大奇跡之一的長城，杭州的西湖，桂林的山水……提起這些著名的景點，國人都是耳熟能詳，每到旅游旺季或者是節(jié)日假期，這些景點總是人滿為患，隨之而來的，就不斷地暴露出一些問題。

國家旅游局今年2月25日召開新聞發(fā)布會，對云南省麗江市麗江古城景區(qū)、黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區(qū)、遼寧省大連市老虎灘海洋公園？老虎灘極地館等3家5A級旅游景區(qū)作出嚴(yán)重警告處理決定。

麗江，一個多么美麗的地方，也是很多人向往的旅游勝地。那里自古以來是絲綢之路和茶馬古道的中轉(zhuǎn)站，旅游資源十分豐富，全市共有旅游風(fēng)景點104處，麗江旅游以“二山（玉龍雪山和老君山）、一城（麗江古城）、一湖（瀘沽湖）、一江（金沙江）、一文化（納西東巴文化）、一風(fēng)情（摩梭風(fēng)情）”為主要代表。

在剛剛過去的雞年春節(jié)里，接二連三的游客遭毆打辱罵甚至毀容事件，再一次讓麗江貼上了“罪惡之城”的標(biāo)簽。

在麗江古城，游客投訴率長期居高不下，游客人身財產(chǎn)安全事件頻發(fā)，屢屢造成社會嚴(yán)重不良影響，古城內(nèi)原住居民與旅游經(jīng)營人員矛盾突出，景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量下降，旅游設(shè)施品質(zhì)退化等。

旅游，本是一件令人舒心愉快的事，但哈爾濱的天價魚事件；麗江的打人毀容事件；北京一日游，黑導(dǎo)游大罵游客；香格里拉，不參加強制消費項目被趕下車；西安，大雁塔下天價照相門；草原天路，當(dāng)?shù)卣厥召M，被新聞曝光后收手；鳳凰古城，一度實行捆綁售票，后因觀光游客數(shù)量下降而取消；川藏線，很多風(fēng)光秀美的攝影點被當(dāng)?shù)厝巳我饫€圍住收費，無人出面管理。旅途甩客宰客，旅游購物坑蒙拐騙，進廟燒香拜佛都不會被放過，仍會被逼宰巨額香火錢。有些人選擇自駕避禍，但仍不免在一些旅游景區(qū)被當(dāng)?shù)厝藧阂馀龃桑瑘缶?，回?fù)卻往往是自行協(xié)調(diào)解決，最后仍逃不過被痛宰的命運……等等，就是因為這些事件，不但給旅游者造成傷害和損失，還給旅游景點抹黑，這其實是得不償失的事情。試想，大凡旅游景點，一般經(jīng)濟條件都比較差，往往都希望靠旅游發(fā)展當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟，以提高當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钏揭云陔p贏。但是，一旦這樣的事件發(fā)生之后，我相信，不但旅游勝地的名譽大打折扣，還會嚴(yán)重影響當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，這和發(fā)展旅游經(jīng)濟的初衷是相違背的，也是當(dāng)?shù)卣辉敢饪吹降摹?/p>

然而，國內(nèi)有很多地方卻還在重演著麗江的軌跡，先是藏在深閨人未知，后來絕美風(fēng)光終于一朝聞名，天下驚艷，于是游客紛至，隨之而來的是滾滾的金錢。按理說，游客熱愛，當(dāng)?shù)孬@利，應(yīng)該從此手牽手一起迎來幸福的雙贏生活，可惜，由于人們的短視，由于人心的貪婪，原本淳樸的當(dāng)?shù)厝嗽趪L到金錢的滋味后很快心態(tài)扭曲，原本財政貧困的當(dāng)?shù)卣跐L滾而來的經(jīng)濟效益面前難以自持。依托著絕美風(fēng)光帶來的旺盛人氣，一場場針對游客的漁獵盛會很快上演。于是，惡性循環(huán)開始……

記得8年前，一位愛好旅游的朋友自由行到了安徽的宏村，回來后大加贊賞，他說的最多的話就是：人少，沒有商業(yè)氣息，原汁原味。

這幾年，我也到過不少國家去旅游，回國后給我感觸最深的就是，旅游是一件很舒心的事。因為，在國外，特別是一些發(fā)達國家，你不會買到假貨（因為很多國家對出售假貨打擊非常嚴(yán)厲），不會在景點被宰，沒有天價門票，無論到哪里，都是很有秩序，不會有一哄而上、大吵大鬧﹑大打出手的情況。你看到的更多的是微笑，是彬彬有禮，是幫助，是禮讓。記得在巴黎旅游的時候，在街上看到很多像郵筒一樣的綠色箱子，后來問導(dǎo)游才知道，那是當(dāng)?shù)鼐用窦覀鞯臅鴶偅e暇時賣書，但是無人管理，買書都是自覺付款，據(jù)說，從無差錯！這讓我感慨很多：愛書的人愿意傳播知識，買書的人體現(xiàn)的更是一種涵養(yǎng)！

皖南的一位分管旅游的縣領(lǐng)導(dǎo)曾提出建設(shè)旅游目的地一定要“人美”，這里所說的“人美”不是說要打美女牌，更不是說人要多漂亮，而是要在旅游區(qū)域內(nèi)下大功夫建設(shè)“美的民風(fēng)”?！叭嗣馈辈拍塬@得更長遠(yuǎn)的經(jīng)濟效益！對此，堅決點贊！

旅游，相信大多數(shù)人看重的不但是風(fēng)景的獨特與美麗，更看重的是當(dāng)?shù)氐穆糜挝幕?。作為旅游勝地，?yīng)該給人們提供更多的文化食糧，使人們在欣賞美景之余更多的得到精神的慰藉和陶冶，這才是旅游帶給我們的真正意義。

希望我們國內(nèi)游勝地的各管理機構(gòu)，多在旅游文化內(nèi)涵上下功夫，提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到“以人為本”，給廣大游客提供一個“景美人更美”的好環(huán)境，真正讓游客有“賓至如歸”的感覺。

愿我們的旅游勝地遠(yuǎn)離銅臭，多一些原汁原味，這樣才能真正做到雙贏！