新時(shí)期下如何與大學(xué)新生快速建立情感紐帶的思考

徐倩倩+徐旭冉+李成龍+許方

一、工作法背景

從2013年開始，大學(xué)校園涌入了第一批95后的大學(xué)生群體。95后大學(xué)生出生和成長在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛、社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型劇烈、新媒體發(fā)展迅速的時(shí)代。他們與“80后”“90后”一樣，也具有自己獨(dú)特的群體特征：他們個(gè)性獨(dú)立，但過于以自我為中心，缺乏集體精神；他們善于接受新事物，依賴QQ等新媒體媒介與人溝通、抒發(fā)情感，忽略現(xiàn)實(shí)人際交往；他們具有創(chuàng)新精神，喜歡挑戰(zhàn)新事物，但自身缺乏毅力，抗挫折能力差。集這些特點(diǎn)為一身的“95后”群體，在剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)，很容易出現(xiàn)生活以及心理上的不適應(yīng)，從而產(chǎn)生各種負(fù)面情緒。因此，如果輔導(dǎo)員未能及時(shí)與其建立情感紐帶，不能快速的被學(xué)生接受，那么日后的思想教育和情感教育工作很有可能會(huì)事倍功半。如何與他們快速建立情感紐帶，幫助他們順利渡過適應(yīng)期，便顯得尤為重要。

二、工作法介紹

在過去一年的輔導(dǎo)員工作中，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出以下SRE法。該方法主要用于新生剛?cè)雽W(xué)，對學(xué)校及輔導(dǎo)員還并未完全熟知的情況下，幫助輔導(dǎo)員和學(xué)生快速建立情感紐帶，更行之有效地開展工作。

1.“C”即Communication溝通?！?5后”學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)，思想追求獨(dú)立但家庭依賴性較強(qiáng)，與輔導(dǎo)員在初期交流中容易出現(xiàn)抵觸現(xiàn)象。同時(shí)，他們精通并依賴于網(wǎng)絡(luò)等新媒體抒發(fā)情感表達(dá)看法，希望得到認(rèn)可和關(guān)注。輔導(dǎo)員是學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，作為人生導(dǎo)師，輔導(dǎo)員承擔(dān)著培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的作用；作為學(xué)生的知心朋友，輔導(dǎo)員在維持雙方認(rèn)可模式下的溝通的同時(shí)在對方需要的時(shí)候給予幫助。同時(shí)，輔導(dǎo)員也充當(dāng)親人朋友的角色，多給予學(xué)生必要的關(guān)心，家校聯(lián)合，多與家長溝通，多給學(xué)生的狀態(tài)和信息“點(diǎn)贊”回復(fù)，表達(dá)對學(xué)生的認(rèn)可。除此之外，輔導(dǎo)員也可通過與學(xué)生干部的溝通，引領(lǐng)思想潮流，來感染周圍的學(xué)生，再輔以與學(xué)生面對面交流的方式，形成閉環(huán)溝通的模式，從而搭建起溝通的橋梁，建立情感紐帶。

2.“R”即Respect尊重。尊重，從社會(huì)心理意義上來看，指的是人和具有人性特征的事物所具有的、應(yīng)該被自己、他人所尊重、且不容侵犯的屬性。尊重體現(xiàn)在人際互動(dòng)中，并在其中彰顯出來，即表現(xiàn)為尊重對方的主動(dòng)行為和接收對方尊重的被動(dòng)結(jié)果。當(dāng)今大學(xué)生內(nèi)心世界豐富，情感細(xì)膩脆弱，對待新環(huán)境新事物有一種封閉心理，不宜與輔導(dǎo)員吐露真情。輔導(dǎo)員在與其溝通過程中，尊重其情感，加以珍惜、引導(dǎo)，與學(xué)生在情感上保持共鳴，在思想上引導(dǎo)前行，幫助其快速度過大學(xué)生活的適應(yīng)期。同時(shí)，“95后”的學(xué)生思想獨(dú)立個(gè)性鮮明，并且有強(qiáng)烈的欲望希望得到認(rèn)可和贊同。不分場合的口誅筆伐，容易傷學(xué)生的自尊心。所以對于學(xué)生的每一個(gè)想法，輔導(dǎo)員都需要給予基本的尊重。正確的想法給予鼓勵(lì)和贊賞，不切合實(shí)際的要求給予尊重和理解，這樣的做法易使學(xué)生對輔導(dǎo)員產(chǎn)生基本的信任感，有了這一層基礎(chǔ)的情感紐帶，之后再對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和教育則會(huì)頗有成效。

3.“E”即Empathy共情。知其心，方能育人。在心理學(xué)中，共情是指體驗(yàn)求助者內(nèi)心世界的能力。在學(xué)生工作中，經(jīng)常會(huì)面對一些行為獨(dú)特、難以約束的“問題學(xué)生”，這類學(xué)生往往開始對輔導(dǎo)員的教導(dǎo)會(huì)呈現(xiàn)“油鹽不進(jìn)”的狀態(tài)。共情則更加適用于與這些所謂“問題學(xué)生”建立情感紐帶。每一個(gè)行為都有它潛在的觸發(fā)點(diǎn)，通過學(xué)生的言行，深入對方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感與思維，把握學(xué)生的體驗(yàn)與其經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，可以更深刻理解學(xué)生有此行為的心理和具體問題的實(shí)質(zhì)。同時(shí)，輔導(dǎo)員也要將自己的共情傳達(dá)給學(xué)生，表達(dá)自己對其內(nèi)心的理解，從而獲得加強(qiáng)情感聯(lián)結(jié)、交融，提升輔導(dǎo)員和同學(xué)們關(guān)系的和諧度。

三、工作法成效

在近一年的工作中，我通過“溝通、尊重、共情”的方法，與學(xué)生建立了較好的情感紐帶。在進(jìn)校軍訓(xùn)期間，與學(xué)生互相慶祝生日，迎新晚會(huì)與學(xué)生同臺共舞，師生感情得以迅速升溫。情感紐帶的快速建立，對之后的制度建設(shè)、骨干培養(yǎng)、年級氛圍營造都打下了較為扎實(shí)的基礎(chǔ)。

同時(shí)，在年級工作中，也遇到一些行為獨(dú)特、思想激進(jìn)的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)面對此類學(xué)生，運(yùn)用“R”“E”即“尊重”“共情”的方法進(jìn)行溝通，效果更好，往往能體會(huì)出其內(nèi)心所想，深刻理解學(xué)生有此行為的心理和具體問題的實(shí)質(zhì)。

四、工作法反思

1.優(yōu)勢所在：“95后”學(xué)生群體作為個(gè)性突出、思維活躍的一代，在大學(xué)初期會(huì)顯現(xiàn)出不同層次和程度的適應(yīng)性問題?！癈RE”方式方法基于教育學(xué)和心理學(xué)基礎(chǔ)，可以使輔導(dǎo)員較為迅速的與學(xué)生建立情感紐帶，形成民主、平等、和諧的師生關(guān)系，增強(qiáng)學(xué)生自信和自尊，將情感力量內(nèi)化成學(xué)生成長動(dòng)力。

2.不足所在：在本工作法中，對于輔導(dǎo)員的工作能力也有很大的考驗(yàn)，需要輔導(dǎo)員耐心與學(xué)生溝通、尊重其想法，從而構(gòu)建起情感的紐帶。同時(shí)，以輔導(dǎo)員為核心的工作法，削弱了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，在一定程度上壓縮了學(xué)生的自我發(fā)展空間，應(yīng)在這方面加以加強(qiáng)引導(dǎo)，學(xué)會(huì)幫助學(xué)生通過自我認(rèn)知、自我分析方法來提升自己。

3.后期完善：在年級工作中，會(huì)對與學(xué)生的已建立的情感紐帶進(jìn)行進(jìn)一步分析和追蹤，針對不同的學(xué)生性格與特點(diǎn)，完善“CRE”三步法，并適時(shí)對其補(bǔ)充。另一方面，在工作中對情感紐帶建立失敗的學(xué)生給予更多關(guān)注，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為形成更豐富完善的工作法奠定基石。

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作者簡介

徐倩倩（1989年9月-）南京理工大學(xué)化工學(xué)院，本科生輔導(dǎo)員，研究實(shí)習(xí)員。