基于無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)的竹家具對(duì)用戶(hù)刺激研究 ?

董文英 黃佳敏 戴向東

隨著社會(huì)生產(chǎn)快速發(fā)展，我國(guó)木材資源日漸緊缺，磚石、鋼材等不可再生材料的生產(chǎn)又需耗費(fèi)大量的資源和能源。而竹作為我國(guó)豐富的天然速生可再生環(huán)保材料，其色澤柔和、紋理清晰、手感光滑、富有彈性，給人以良好的視覺(jué)、嗅覺(jué)和觸覺(jué)感受。此外，其重量輕、韌性好、強(qiáng)度高等特點(diǎn)是滿(mǎn)足造型功能最大化的優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)。其應(yīng)用空間也由傳統(tǒng)的竹建筑、竹工具、竹樂(lè)器，加快向現(xiàn)代竹建材、竹家具、竹工藝等領(lǐng)域拓展。但相比木家具市場(chǎng)，如何通過(guò)設(shè)計(jì)使竹家具的使用更加普遍？深澤直人的無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)原理是很好的切入點(diǎn)。無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)通過(guò)冷靜的構(gòu)建讓信息明了易懂，用精煉、雅致、簡(jiǎn)樸的設(shè)計(jì)元素把原本毫無(wú)情趣、極其平常、瑣屑的日常生活詩(shī)化、藝術(shù)化，表現(xiàn)出一種樸素、雅致的藝術(shù)效果，同時(shí)也減少了過(guò)度包裝給環(huán)境帶來(lái)的問(wèn)題[1]?；跓o(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)的竹家具將成為一種新理念產(chǎn)品引導(dǎo)人們的優(yōu)質(zhì)生活。分析與研究無(wú)意識(shí)竹家具對(duì)用戶(hù)的刺激作用，以及用戶(hù)對(duì)無(wú)意識(shí)竹家具的應(yīng)激行為，從人體本能領(lǐng)域和人機(jī)工程學(xué)考量竹家具的設(shè)計(jì)，為竹家具制造業(yè)開(kāi)拓了一個(gè)新的設(shè)計(jì)視角，并有利于竹以及竹制家具市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。

1 基于無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)的竹家具

深澤直人所首創(chuàng)的無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)，是根據(jù)榮格的集體無(wú)意識(shí)而提出的設(shè)計(jì)理念。具體為：“將無(wú)意識(shí)的行動(dòng)轉(zhuǎn)化為可見(jiàn)之物”。它并非是新的設(shè)計(jì)方式，而是旨在解決客觀存在的生活問(wèn)題的一種理念；它也并非是憑空的創(chuàng)意呈現(xiàn)，而是旨在“以人為本”的一種由藝術(shù)和技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品具有明顯的大眾實(shí)用性。這正是當(dāng)下竹家具所需具備的。

以竹為生產(chǎn)源材料，以無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)為指導(dǎo)理念，能集中有效地抓住竹制家具的核心價(jià)值點(diǎn)，并使其設(shè)計(jì)情感不偏離主流人群意識(shí)流?？梢?jiàn)無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)理念對(duì)竹家具的生產(chǎn)市場(chǎng)有導(dǎo)向性作用，而竹本身給人的自然樸實(shí)的屬性，是詮釋無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)理念簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單的優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)載體?；跓o(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)的竹家具（下文簡(jiǎn)稱(chēng)無(wú)意識(shí)竹家具）通過(guò)對(duì)人本能反應(yīng)和慣有行為模式的合理計(jì)算與利用，巧妙地將產(chǎn)品與用戶(hù)感性關(guān)聯(lián)起來(lái)，有效地消除人與產(chǎn)品之間的隔閡，從材料本質(zhì)到隱形情感由內(nèi)而外地與用戶(hù)產(chǎn)生共鳴，體現(xiàn)了人文關(guān)懷。

2 無(wú)意識(shí)竹家具對(duì)用戶(hù)的刺激

我們所認(rèn)知的世界，不單單是一個(gè)客觀存在的物理世界，而是融合了人的多種感性認(rèn)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的綜合環(huán)境。產(chǎn)品的任何符號(hào)或象征意義所帶來(lái)的刺激信息是由人體感觀器官所接收，并經(jīng)過(guò)感知層面到意識(shí)層面的遞進(jìn)轉(zhuǎn)換，其功能逐漸在用戶(hù)行為或思想層面產(chǎn)生作用。

2.1 無(wú)意識(shí)竹家具對(duì)用戶(hù)的刺激原理

榮格在《本能與無(wú)意識(shí)》一書(shū)中“把無(wú)意識(shí)定義為所有那些未被意識(shí)到的心理現(xiàn)象的總和。這些心理內(nèi)容可以恰當(dāng)?shù)胤Q(chēng)之為‘閾下的’——如果我們假定每一種心理內(nèi)容都必須具有一定的能量值才能被意識(shí)到的話(huà)。一種意識(shí)內(nèi)容的能量值越是變低，它就越是容易消失在閾下?？梢?jiàn)，無(wú)意識(shí)是所有那些失落的記憶、所有那些仍然微弱得不足以被意識(shí)到的心理內(nèi)容的收容所?！?/p>

深澤直人曾說(shuō)過(guò): “我在為一個(gè)物品做設(shè)計(jì)的時(shí)候，我首先想到的是：大家都能感受到，但可能還沒(méi)有意識(shí)到的好東西是什么？這種好東西是集體無(wú)意識(shí)的,而我的工作就是把這樣一種集體無(wú)意識(shí)的東西具化[2]”也就是說(shuō)通過(guò)設(shè)計(jì)手段增加這種集體無(wú)意識(shí)在“閾下的”能量值，使之“大白于眾”。同理，基于無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)的竹家具通過(guò)對(duì)大眾行為合理地分析，提取共享元素，尋找到最優(yōu)化設(shè)計(jì)，這種恰到好處的設(shè)計(jì)便是增加了“閾下的”某一特定意識(shí)內(nèi)容的能量值，使其能量足以跨越“閾下的”界限， 從而能夠刺激大腦含有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或記憶片段的用戶(hù)。無(wú)意識(shí)竹家具所表現(xiàn)的細(xì)節(jié)符號(hào)就像是預(yù)設(shè)好了刺激條件一般，當(dāng)某一因素被產(chǎn)品激發(fā)時(shí)，則用戶(hù)連帶的多種主體意識(shí)都將被喚醒，無(wú)序的瑣碎片段被關(guān)聯(lián)在一起，無(wú)意識(shí)竹家具得以巧妙地對(duì)用戶(hù)進(jìn)行暗示性引導(dǎo)，最后用戶(hù)無(wú)需經(jīng)大腦皮層的分析判斷，便早于意識(shí)作出相應(yīng)的反應(yīng)，使無(wú)意識(shí)竹家具完成其各項(xiàng)功能使命。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)講，無(wú)意識(shí)竹家具對(duì)用戶(hù)的刺激作用，可以理解為竹家具所具有的一切可見(jiàn)和不可見(jiàn)因素對(duì)用戶(hù)的連帶影響。從用戶(hù)的角度來(lái)講，是用戶(hù)在面對(duì)產(chǎn)品并對(duì)其進(jìn)行解碼的過(guò)程中，所產(chǎn)生的應(yīng)激反應(yīng)。圖1為用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的過(guò)程。

圖1 產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)的刺激作用[3]Fig.1 The stimulating effect of the product to the user

2.2 無(wú)意識(shí)竹家具刺激的分類(lèi)

就竹材材質(zhì)和設(shè)計(jì)而言，基于無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)的竹家具對(duì)用戶(hù)的刺激分為兩類(lèi)。一是竹材材質(zhì)本身對(duì)用戶(hù)傳統(tǒng)意識(shí)形態(tài)的刺激；二是無(wú)意識(shí)竹家具的功能對(duì)用戶(hù)的刺激。

2.2.1 竹材材質(zhì)本身對(duì)用戶(hù)傳統(tǒng)意識(shí)形態(tài)的刺激

原研哉先生曾在《設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)》一書(shū)中提到，“人大腦中生成的圖像是通過(guò)多個(gè)感覺(jué)刺激和重生的記憶復(fù)合的景象”。而設(shè)計(jì)師在其作品的受眾頭腦中所創(chuàng)造的信息建筑圖像，是來(lái)自視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)和味覺(jué)甚至這些感覺(jué)的各種集合的綜合刺激，用戶(hù)在頭腦中將這些刺激組裝成了獨(dú)自見(jiàn)解。在中國(guó)傳統(tǒng)思維體系和意識(shí)形態(tài)中，竹材光滑沁涼的觸感、清新自然的幽香和樸實(shí)無(wú)華的色感等自然屬性，與人們對(duì)簡(jiǎn)單樸實(shí)生活的追求相契合，直接刺激了用戶(hù)的集體無(wú)意識(shí)，在快節(jié)奏高壓力的現(xiàn)代社會(huì)，滿(mǎn)足了用戶(hù)的情感需求。這也是竹材作為無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)表現(xiàn)載體的優(yōu)勢(shì)之一。

2.2.2 無(wú)意識(shí)竹家具的功能對(duì)用戶(hù)的刺激

無(wú)意識(shí)竹家具在受眾大腦中所創(chuàng)建的信息建筑中，其材料不僅是來(lái)源于感官所提供的外界輸入刺激，更重要的是外界輸入所重新喚醒的相關(guān)記憶，后者的刺激相對(duì)前者作用性更大。這也是無(wú)意識(shí)竹家具的重要部分。根據(jù)人們潛移默化的行為結(jié)果來(lái)安排設(shè)計(jì)并賦予竹家具某一不易被發(fā)現(xiàn)的功能，而這一功能恰好刺激了大眾公共認(rèn)知記憶，使用戶(hù)以似曾相識(shí)的行為模式來(lái)對(duì)竹家具進(jìn)行解碼使用，隨之在刺激下產(chǎn)生的無(wú)論是先天本能的或后天培養(yǎng)的結(jié)果，都是為人所不能理性控制的情況下便得以執(zhí)行，實(shí)際上這些應(yīng)激行為是用戶(hù)最真實(shí)的內(nèi)心寫(xiě)照，反映了用戶(hù)的難以言喻的隱性需求。

3 無(wú)意識(shí)竹家具對(duì)用戶(hù)刺激最優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)

3.1 追求極簡(jiǎn)主義

極簡(jiǎn)主義是對(duì)“雅致的”追求，“雅致的”并不是放棄舒適或美學(xué)的愉悅，而是沒(méi)有過(guò)分炫耀的細(xì)節(jié)或繁冗的裝飾，是對(duì)“最小”的培養(yǎng)，是對(duì)材料整體性的欣賞和對(duì)簡(jiǎn)樸的信奉[4]。無(wú)印良品在對(duì)紙的設(shè)計(jì)考慮時(shí)，將漂白程序省去，這一做法并非在于考慮對(duì)生產(chǎn)成本的控制，而是對(duì)紙材最后所呈現(xiàn)的淡褐色的推崇，與那些傳統(tǒng)的、過(guò)度生產(chǎn)的商品形成了鮮明對(duì)比而贏得了世界消費(fèi)者的支持與喜愛(ài)（見(jiàn)圖2）。

圖2 無(wú)印良品紙袋Fig.2 MUJI paper bag

竹高尚、淳樸的品質(zhì)已然成為大眾集體無(wú)意識(shí)的具化物，這是大眾用戶(hù)能夠開(kāi)啟無(wú)意識(shí)認(rèn)知模式的前提，使得無(wú)論文化高低的用戶(hù)都能讀懂。因此在現(xiàn)代社會(huì)背景下，在對(duì)無(wú)意識(shí)竹家具的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)，遵循簡(jiǎn)約原則，減少甚至盡可能剔除對(duì)竹材質(zhì)的裝飾性的渲染，用最簡(jiǎn)單的表達(dá)方式直接刺激用戶(hù)“閾下的”需求，是實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化刺激的方法之一。

從竹家具的加工工藝來(lái)講，其流程包括備料、外觀細(xì)作、手工雕刻、砂光、布膠組裝、檢砂、涂裝、包裝等主要環(huán)節(jié)[5]。其中，雕刻是為了追求造型上的高貴典雅，尤其是中式復(fù)古竹家具中的紋樣。在無(wú)意識(shí)竹家具的生產(chǎn)工藝上，通過(guò)減少雕刻環(huán)節(jié)，而保留竹原有紋路與舒展性，將竹單元有序整潔的排列設(shè)計(jì)為一個(gè)整體，化繁為簡(jiǎn)，從而強(qiáng)調(diào)無(wú)意識(shí)竹家具形式最小化與功能最大化的協(xié)調(diào)比例，在詮釋竹清新自然的本質(zhì)的同時(shí)，專(zhuān)注竹家具產(chǎn)品質(zhì)量，使竹家具返璞歸真。這樣的無(wú)意識(shí)竹家具抓住大眾對(duì)原生態(tài)材料的潛意識(shí)偏好，還原了竹材包括紋理、色彩、觸感等天然屬性，自然流露出其單純空白的本真品質(zhì)，以原研哉“白即空”的禪學(xué)思想為中心，為用戶(hù)創(chuàng)造更多的自由和可變空間，具有更大的包容性。

3.2 滿(mǎn)足用戶(hù)需求

深澤直人從用戶(hù)的角度，說(shuō)明了產(chǎn)品設(shè)計(jì)既不是單純地發(fā)現(xiàn)需求也不是盲目地創(chuàng)造需求，而是把人們潛意識(shí)里本來(lái)就存在的東西，用美麗的形式呈現(xiàn)出來(lái)，讓他們相遇[5]。深澤直人帶凹槽的傘是一款經(jīng)典設(shè)計(jì)案例，當(dāng)人尤其是老人在行走時(shí)，會(huì)以傘為拐杖作為支撐，但如果手同時(shí)提袋子時(shí)就不方便了，傘柄上一個(gè)小小的凹槽設(shè)計(jì)解決用戶(hù)同時(shí)拿傘和拎袋子的共同需求，也滿(mǎn)足了用戶(hù)說(shuō)不出道不明的隱性需求（見(jiàn)圖3）。可見(jiàn)用戶(hù)需求不僅是產(chǎn)品明確的顯性需求，實(shí)質(zhì)上隱藏在于用戶(hù)潛意識(shí)里的隱性需求相對(duì)更大，其特點(diǎn)是含糊、內(nèi)隱和動(dòng)態(tài)的，通常連用戶(hù)都很難明確地提出甚至感知。

圖3 帶凹槽的經(jīng)典傘Fig.3 The classic umbrella with grooves

對(duì)無(wú)意識(shí)竹家具的設(shè)計(jì)需要采取系統(tǒng)科學(xué)的方法，如心理學(xué)、行為學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等，通過(guò)調(diào)查法，從少數(shù)案例中發(fā)現(xiàn)事物的普遍發(fā)展趨勢(shì)，并總結(jié)出相應(yīng)規(guī)律，將大眾想要的卻沒(méi)有意識(shí)到的細(xì)節(jié)問(wèn)題放大并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中得到解決，從而能使產(chǎn)品情感積極地刺激用戶(hù)的需求情感，讓原本具有獨(dú)立情感的二者產(chǎn)生共振，也使用戶(hù)體驗(yàn)到其潛意識(shí)里的需求或想法在產(chǎn)品中得到回應(yīng)的快樂(lè)感。實(shí)現(xiàn)無(wú)意識(shí)竹家具顯性與隱性功能的最佳協(xié)調(diào)。

3.3 人機(jī)環(huán)境的和諧

深澤直人說(shuō)：“在日本，物與環(huán)境之間的關(guān)系比物體本身更重要，物體是構(gòu)成和諧的一部分，我開(kāi)始停止僅是有趣的外形構(gòu)想而開(kāi)始考慮物體之間的關(guān)系”。設(shè)計(jì)應(yīng)該從自己的生活環(huán)境的各種要素中，抽出一些和環(huán)境所匹配的元素?？梢?jiàn)，產(chǎn)品不僅僅是美觀、實(shí)用、易用、人性化、環(huán)保、技術(shù)創(chuàng)新等單維度的標(biāo)準(zhǔn)衡量，而是其綜合體，與用戶(hù)和環(huán)境都保持著良好的關(guān)系，在需要的時(shí)候出現(xiàn)，不需要的時(shí)候可以隱退；產(chǎn)品沒(méi)有刻意“設(shè)計(jì)”的痕跡，帶來(lái)的是超越了視覺(jué)趣味的自然體驗(yàn)[5]。如深澤直人的紙簍打印機(jī)：在打印東西時(shí)，為了選取最滿(mǎn)意的成果，難免會(huì)有多余紙張打印出來(lái)，人們習(xí)慣性動(dòng)作是把其他剩下的扔掉。紙簍打印機(jī)將人機(jī)環(huán)境有效統(tǒng)一，將打印機(jī)的底部直接設(shè)計(jì)成一個(gè)紙簍，暗示并引導(dǎo)人們將廢紙扔進(jìn)紙簍，便于回收，既節(jié)省了空間，又保護(hù)了環(huán)境（圖4）。

圖4 紙簍打印機(jī)Fig.4 The paper basket printer

對(duì)于無(wú)意識(shí)竹家具的設(shè)計(jì)，也需肩負(fù)起人與環(huán)境和諧的“中介”使命。通過(guò)設(shè)置的某一細(xì)節(jié)，刺激用戶(hù)已有的使用經(jīng)驗(yàn)記憶，從而引導(dǎo)用戶(hù)以不假思索的動(dòng)作完成與環(huán)境之間的協(xié)調(diào)。如選取特定家具如床，作為休憩家具，其功能價(jià)值更多體現(xiàn)于睡眠，于白天占據(jù)大量空間資源。通過(guò)實(shí)驗(yàn)法觀察用戶(hù)在使用時(shí)，對(duì)空間環(huán)境所造成的消極影響。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，重視將這些人與環(huán)境的細(xì)節(jié)矛盾，通過(guò)無(wú)意識(shí)竹家具功能或造型的變換得以解決，考慮讓無(wú)意識(shí)竹家具擁有能“消失”在所處環(huán)境中、但其功能又是必然存在于環(huán)境中的透明性。這種透明性不是單純視覺(jué)上的連續(xù)，而是現(xiàn)代高科技和地域性的自然素材相結(jié)合的嘗試，是將“人——機(jī)——環(huán)境”作為一個(gè)整體統(tǒng)一考慮，它的設(shè)計(jì)順應(yīng)了甚至更好地整理了用戶(hù)的使用習(xí)慣，使之毫無(wú)察覺(jué)。其包含了對(duì)人以及環(huán)境的關(guān)懷，這才是現(xiàn)代社會(huì)優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容。

4 結(jié)語(yǔ)

我們遇見(jiàn)產(chǎn)品缺陷時(shí)，往往順受并以習(xí)慣性的行為加以修正，而當(dāng)遇見(jiàn)將現(xiàn)實(shí)缺陷彌補(bǔ)的無(wú)意識(shí)產(chǎn)品時(shí)，驚喜道：這就是我想要的。這種想民之所想的貼心產(chǎn)品，契合了大眾意識(shí)，才能長(zhǎng)期立足于生活產(chǎn)品市場(chǎng)中。人是復(fù)雜環(huán)境的調(diào)和產(chǎn)物。為了更好的生存和繁衍，人類(lèi)的行為模式已經(jīng)根據(jù)環(huán)境來(lái)預(yù)設(shè)好了，以便更快更好地對(duì)任何刺激做出反應(yīng)，這是人們對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性。而無(wú)意識(shí)竹家具的設(shè)計(jì)就是迎合預(yù)設(shè)模式的設(shè)計(jì)，其使用結(jié)果是符合用戶(hù)適應(yīng)性的，因此通過(guò)利用人類(lèi)本能或后天培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)巧妙設(shè)計(jì)，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)不需要分析和理解，卻能看上去理所當(dāng)然，就像是吃飯睡覺(jué)那么自然卻又必須。無(wú)意識(shí)竹家具并非是為了用創(chuàng)新手法改變?nèi)藗兩罘绞?，相反，是悄無(wú)聲息地更好地順應(yīng)了人們的生活習(xí)慣。在未來(lái)發(fā)展道路上，兼并人文關(guān)懷與社會(huì)關(guān)懷的無(wú)意識(shí)竹家具將有利于人們形成積極良好的生活習(xí)慣，構(gòu)建綠色和諧社會(huì)。

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