體驗(yàn)營銷在市場(chǎng)營銷教學(xué)中的應(yīng)用探討

張弛

（廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校，廣西南寧，530031）

摘 要：市場(chǎng)營銷是一門具有較強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)科，在實(shí)施教學(xué)過程中不僅需要對(duì)基本原理進(jìn)行教授，更需要為學(xué)生提供實(shí)踐平臺(tái)，以對(duì)學(xué)生的操作能力進(jìn)行培養(yǎng)。而體驗(yàn)營銷就是通過構(gòu)建相應(yīng)情境，引導(dǎo)用戶通過看、聽、用等方法對(duì)其情感、思想、行動(dòng)等感性、理性因素進(jìn)行刺激，從而獲得用戶認(rèn)可的一種營銷方式。本文對(duì)體驗(yàn)營銷在市場(chǎng)營銷教學(xué)中的應(yīng)用進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)營銷 市場(chǎng)營銷 教學(xué) 應(yīng)用

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，我國的大學(xué)教育由精英教育快速向社會(huì)化教育轉(zhuǎn)變，同時(shí)社會(huì)對(duì)創(chuàng)新型人才的需求越來越大。所以在市場(chǎng)營銷教學(xué)過程中需要以社會(huì)需求為依據(jù)，對(duì)教學(xué)方式進(jìn)行有效調(diào)整，從而對(duì)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力進(jìn)行培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提升。

一、體驗(yàn)營銷與市場(chǎng)營銷教學(xué)

市場(chǎng)營銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，不僅需要學(xué)生擁有足夠的專業(yè)素質(zhì)，更需要學(xué)生具備更強(qiáng)的實(shí)踐能力，可以對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行快速判斷與分析，并給出有效的解決策略。這就需要在實(shí)施市場(chǎng)營銷教學(xué)過程中讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)或者模擬訓(xùn)練，幫助學(xué)生在參加工作后快速適應(yīng)，完成良好對(duì)接。而體驗(yàn)就是通過親身經(jīng)歷，對(duì)事物進(jìn)行真實(shí)認(rèn)識(shí)，并留下深刻印象。體驗(yàn)營銷就是在服務(wù)平臺(tái)中創(chuàng)建相應(yīng)情境，引導(dǎo)用戶通過聽、看、用等方式，激發(fā)其感性、理性因素，以獲得用戶認(rèn)可的營銷方式。所以體驗(yàn)營銷與市場(chǎng)營銷教學(xué)有著十分緊密的聯(lián)系，應(yīng)該在市場(chǎng)營銷教學(xué)中滲透體驗(yàn)營銷的理念與方法，吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的自主性與積極性，使其可以獲得更多的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從而有效提升教學(xué)效果。

二、體驗(yàn)營銷在市場(chǎng)營銷教學(xué)中的應(yīng)用策略

1.體驗(yàn)主體

大學(xué)是學(xué)生進(jìn)行轉(zhuǎn)型的階段，在教學(xué)過程中需要教師共同參與，并運(yùn)用合理的教學(xué)案例與情境進(jìn)行引導(dǎo)。在教授相應(yīng)知識(shí)后需要及時(shí)進(jìn)行歸納總結(jié)，然后以實(shí)際情況與問題為依據(jù)，對(duì)學(xué)生的分析、策略進(jìn)行有效評(píng)析，使學(xué)生可以獲得解決問題的一般原則與知識(shí)，有利于學(xué)生對(duì)基本原理的深入掌握。而學(xué)生參與實(shí)踐訓(xùn)練的情況決定著其知識(shí)的掌握情況。同時(shí)在教學(xué)過程中，肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，提出學(xué)生的不足，提升學(xué)生的綜合能力。

2.有效刺激

體驗(yàn)是一個(gè)主觀的心理感受，需要有效的外部刺激。在同一階段學(xué)生對(duì)外界刺激的反應(yīng)具有相應(yīng)共性，所以同一個(gè)班級(jí)的學(xué)生在教學(xué)過程中的表現(xiàn)會(huì)出現(xiàn)較強(qiáng)的相似性。因此，在實(shí)施教學(xué)過程中，教師可以應(yīng)用大眾化方式教授知識(shí)。首先，以教學(xué)計(jì)劃作為綱領(lǐng)，以教授方式為主，對(duì)基礎(chǔ)概念進(jìn)行講解，建立知識(shí)框架；其次，制定相應(yīng)目標(biāo)，鼓勵(lì)適度競(jìng)爭(zhēng)，這樣可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的外部刺激。學(xué)生的特點(diǎn)具有很大差別，教師需要運(yùn)用多種途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行了解，對(duì)學(xué)生設(shè)定有針對(duì)性的合理目標(biāo)與方法，并以教學(xué)性質(zhì)與內(nèi)容為依據(jù)，選擇不同方法實(shí)施教學(xué)。比如：案例分析、情境模擬、小組合作等，對(duì)學(xué)生的心、口、手進(jìn)行調(diào)動(dòng)，使學(xué)生產(chǎn)生相應(yīng)體驗(yàn)。

3.體驗(yàn)基礎(chǔ)

體驗(yàn)的基礎(chǔ)在于消費(fèi)者已有的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)。在實(shí)施教學(xué)過程中需要教師給予相應(yīng)的刺激與誘因，有效引發(fā)學(xué)生的體驗(yàn)。同時(shí)已有經(jīng)驗(yàn)是溝通外部刺激與內(nèi)在心理的橋梁。在大信息量的環(huán)境中，人們對(duì)外界信息都是進(jìn)行選擇性接受、注意、理解與記憶，而人們對(duì)信息進(jìn)行選擇性接受的依據(jù)就是已經(jīng)掌握的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)階段學(xué)生已經(jīng)擁有相應(yīng)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累，并且已經(jīng)樹立了自身的價(jià)值觀，對(duì)新知識(shí)、事物進(jìn)行吸收時(shí)通常是在已有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行同化甚至是重新構(gòu)建。所以在開展教學(xué)活動(dòng)的過程中，需要與學(xué)生已經(jīng)掌握的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行結(jié)合，運(yùn)用學(xué)生常見但沒有注意的現(xiàn)象吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的探索欲望?？梢耘e例校園中的相應(yīng)實(shí)例或者是實(shí)際生活中較為常見品牌、企業(yè)等，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生更加深刻的記憶與更加真切的認(rèn)識(shí)。

4.體驗(yàn)落實(shí)方法

制定循序漸進(jìn)的教學(xué)方案，以符合學(xué)生認(rèn)識(shí)事物的發(fā)展規(guī)律，逐步增強(qiáng)學(xué)生的課程體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提升學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，提高教學(xué)效果。首先，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)生活中與營銷有關(guān)的要素進(jìn)行收集，并進(jìn)行相應(yīng)比較?；蛘咦寣W(xué)生對(duì)品牌特征進(jìn)行觀察，例如：某企業(yè)下的子品牌數(shù)量、關(guān)系、廣告設(shè)計(jì)、宣傳活動(dòng)等，讓學(xué)生知道營銷涉及生活的方方面面。這樣不僅可以使學(xué)生對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生直觀感知，而且可以對(duì)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行培養(yǎng)；其次，運(yùn)用問題形式激發(fā)學(xué)生的好奇心，例如：包裝、廣告、公關(guān)等活動(dòng)之間的關(guān)系與差異？進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)略進(jìn)行探討；再次，對(duì)學(xué)生的參與性進(jìn)行了解，并利用學(xué)生的理論、實(shí)踐情況進(jìn)行小組策劃，以有效提升學(xué)生的參與積極性與體驗(yàn)感，同時(shí)幫助學(xué)生依自身特點(diǎn)與情況構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而進(jìn)行個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)；最后，在實(shí)施教學(xué)過程中，不僅需要滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，而且需要滿足學(xué)生的情感需求，在同學(xué)之間、師生之間的溝通、互動(dòng)中得到認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

三、結(jié)束語

在市場(chǎng)營銷教學(xué)過程中，重視學(xué)生的主體地位，充分發(fā)揮教師的引導(dǎo)作用，加強(qiáng)師生之間的良好交流，運(yùn)用多種教學(xué)方式引導(dǎo)學(xué)生自主思考與探索，對(duì)學(xué)生的綜合能力進(jìn)行培養(yǎng)，提升學(xué)生的參與性，從而提高教學(xué)效果，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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