做一個(gè)好員工 先學(xué)會(huì)聽話

王棟

“關(guān)于與S公司的合作，雙方基本達(dá)成一致，可以著手協(xié)議的事情了?！敝芾龝?huì)上，老板宣布。

“我不贊成與S公司的合作，公司現(xiàn)在沒有這個(gè)條件再擴(kuò)大業(yè)務(wù)?！变N售總監(jiān)當(dāng)場(chǎng)反對(duì)道。

“我已經(jīng)在各部門做過調(diào)研，下周我們就開始招聘新員工?！?/p>

“公司財(cái)務(wù)緊張，可能調(diào)撥不出太多的經(jīng)費(fèi)給人力資源部招聘?！必?cái)務(wù)總監(jiān)說(shuō)道。

老板怒氣沖天地吼道：“就按我說(shuō)的做，到底誰(shuí)是老板，這也不行，那也不行，干脆把公司關(guān)了吧。”

發(fā)完火之后，老板也有些后悔，知道自己的言語(yǔ)有些霸道?？墒沁@些員工怎么都這么不聽話，我把你們招進(jìn)來(lái)，就是整日和我唱對(duì)臺(tái)戲嗎？

幾位部門總監(jiān)也很委屈。我明明是為了公司好，怎么老板不體諒我的心情呢？誰(shuí)能沒事找茬故意和老板過意不去呢？

現(xiàn)實(shí)工作中，有太多類似的情景出現(xiàn)。老板辛苦制訂的戰(zhàn)略方案，到執(zhí)行層面，就會(huì)遭遇各路人馬的圍追堵截。好像只有他們是為公司考慮，就我這個(gè)老板想讓公司倒閉。

因此，老板時(shí)常會(huì)仰天長(zhǎng)嘆：“我的員工什么時(shí)候能聽我的話呀？”

擁有一群聽話的員工，是老板最想要的?？墒敲茳c(diǎn)出現(xiàn)了，過于聽話的員工有時(shí)等于沒想法、沒創(chuàng)新。什么決策都由老板來(lái)做，那還要員工做什么？最理想的狀態(tài)是：公司能多一些既聽話又有能力的員工，那就兩全其美了。

招人討厭的忠臣

明朝開國(guó)皇帝朱元璋是歷史上有名的勞?；实?。他從一個(gè)農(nóng)民，一步一步登上至尊寶座，沒有誰(shuí)比他更渴望擁有權(quán)力。但是這些甘愿受死也要諫言的大臣著實(shí)讓人討厭，于是朱元璋任性地做了一件事——廢除宰相制度。朱元璋在未當(dāng)皇帝之前，做過農(nóng)民、和尚、乞丐，身體素質(zhì)極佳，是一個(gè)典型的創(chuàng)一代。因此，即使在沒有宰相幫助批閱奏折的情況下，自己仍能身兼數(shù)職。就像現(xiàn)在的小型創(chuàng)業(yè)公司，老板有時(shí)是人力資源經(jīng)理，有時(shí)是財(cái)務(wù)總監(jiān)，有時(shí)又是客戶經(jīng)理。又忙又累倒也樂在其中。

可是，廢除宰相制度卻給他的子孫們留下了極大的隱患。富二代富三代到了富四代，都是含著金鑰匙出生，養(yǎng)尊處優(yōu)慣了，沒有他們祖爺爺那樣的體力和心氣兒獨(dú)自一人承擔(dān)繁雜的國(guó)事。當(dāng)皇帝如果不能享樂，那算什么天子。皇帝并非無(wú)所不能，他也需要有人幫忙。

自唐朝以來(lái)，科舉造就了很多文官，歷經(jīng)幾百年，這一制度終于在明朝開花結(jié)果。那些憑著科舉考試躍上龍門的精英們通過同鄉(xiāng)、同門、同事的關(guān)系結(jié)成了一個(gè)無(wú)比巨大的實(shí)力集團(tuán)——文官集團(tuán)。他們飽讀詩(shī)書，特別是理學(xué)，研習(xí)所謂的圣賢之道。但他們卻“寬于律己、嚴(yán)以待人”，以圣人之道來(lái)要求別人。總之，打死不要緊，青史留名在。

比如明宣宗勤勤懇懇，也不沉湎于女色，可是卻有一個(gè)小愛好——閑暇之余斗蛐蛐。做人都會(huì)有愛好，這本無(wú)傷大雅?？墒俏墓賲s給這位皇帝取了個(gè)外號(hào)——“蛐蛐皇帝”。

再比如嘉靖皇帝時(shí)期的海瑞，是歷史上有名的清官。他因?yàn)榱R皇帝而一夜走紅。嘉靖時(shí)期，大奸臣嚴(yán)嵩倒臺(tái)，海瑞被提拔進(jìn)京。結(jié)果他進(jìn)京的頭一件事，就寫了個(gè)奏折，給皇帝列了十八條大罪，把嘉靖皇帝罵個(gè)狗血噴頭。嘉靖皇帝氣得要?dú)⒘撕Ｈ稹？墒呛Ｈ饘懲曜嗾酆?，就給自己準(zhǔn)備好了棺材，皇帝也沒轍。

這些文官的行為可以用矯枉過正來(lái)形容，別說(shuō)受萬(wàn)人朝拜的天子，就是普通百姓也忍受不了?；实燮改銇?lái)打工，是讓你幫助治理國(guó)家，而不是讓你來(lái)管老板?？v使你學(xué)富五車，處處打著江山社稷的旗號(hào)，但是皇帝才是老大，這么不聽話的員工，老板怎么會(huì)喜歡呢？

太監(jiān)有時(shí)很可愛

如果把皇帝和大臣，也就是我們今天所說(shuō)的老板和員工用拔河來(lái)比喻，皇帝和大臣各站在繩子的兩邊，不斷地拔河。在明朝，朱元璋是世界冠軍，體力好。他活著的時(shí)候，沒有人能拔得過他。他的兒子朱棣也是運(yùn)動(dòng)健將，雖然設(shè)立了內(nèi)閣，但還是能夠掌握主動(dòng)權(quán)?？傻搅嗣餍谥煺盎鶗r(shí)期，情況就大不相同了，文官集團(tuán)十分強(qiáng)大，連給皇帝起外號(hào)這種事兒皇帝也奈何不得。

絕憐高處多風(fēng)雨，莫上瓊樓最上層。正可謂高處不勝寒，身為九五之尊的皇帝在面對(duì)困難時(shí)也不知道該找誰(shuí)幫忙。于是，皇帝把目光對(duì)準(zhǔn)了身邊的太監(jiān)。和那些動(dòng)輒就挖苦你、給你起外號(hào)甚至還當(dāng)著你的面把自己的頭磕破的大臣相比，太監(jiān)卻對(duì)皇帝言聽計(jì)從，深得皇帝喜歡。許多皇帝自幼和太監(jiān)一起長(zhǎng)大，他們是把太監(jiān)當(dāng)成親人的。用《甄嬛傳》里的一句臺(tái)詞說(shuō)：“蘇培盛自幼和皇帝一起長(zhǎng)大，朝夕相處的日子比臣妾還要多。”換了誰(shuí)做皇帝，都會(huì)喜歡一個(gè)從小到大無(wú)話不說(shuō)，十分聽話的玩伴，而不是那些表情嚴(yán)肅，經(jīng)常批評(píng)自己干涉自己行為的大臣。于是皇帝想到了一個(gè)絕妙的辦法——用太監(jiān)制衡大臣。明宣宗時(shí)期，設(shè)置“內(nèi)書堂”，教導(dǎo)宦官們讀書。

縱觀整個(gè)明代，太監(jiān)誤國(guó)的事件很多，可是無(wú)論太監(jiān)如何猖獗，都無(wú)法危及皇帝本人的地位。所以我們可以肯定一點(diǎn)，皇帝培養(yǎng)的并不是有文化、有追求的太監(jiān)，而是戰(zhàn)士。為皇帝而戰(zhàn)的前鋒，足以對(duì)抗文官集團(tuán)的后衛(wèi)。太監(jiān)不過是皇帝手中的棋子，僅此而已。

但花無(wú)百日好，人無(wú)百日紅。到了明朝后期，皇帝不管朝政，某些太監(jiān)便會(huì)自作主張，亂發(fā)旨意。最臭名昭著的太監(jiān)當(dāng)屬魏忠賢，擔(dān)任司禮監(jiān)掌印太監(jiān)，兼任了東廠太監(jiān)，權(quán)傾四海，威震天下。

過去的老板，希望把“人才”變?yōu)椤芭拧?，這樣可以為老板所用。為人做事“聽話”要比“有能力”好很多。有些時(shí)候，公司并不需要那么多的“人才”，人才多了，會(huì)使得資源分散?？墒菃栴}又來(lái)了。聽話的員工雖然可以讓老板舒心，但是保不齊他們陽(yáng)奉陰違，背地里使壞。老祖宗的話還是有道理的：忠言逆耳利于行。

從老板的角度來(lái)看，員工有能力是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。而員工聽話，意味著能有較好的向心力、可以減少?zèng)]必要的內(nèi)耗。誠(chéng)然，有能力的員工不一定就不聽話，沒能力也未必就聽話，二者兼有是老板的最愛。

能力和聽話要兼得

有能力的員工，說(shuō)的是辦事的能力。專業(yè)素養(yǎng)過硬，工作高效，甚至能夠超額完成任務(wù)、兼顧其他可能對(duì)公司有益的事。但這樣的員工往往做人的能力卻低于做事的能力。同事關(guān)系融洽算是人際交往能力強(qiáng)，能讓老板舒心也是極為重要的能力。所以職場(chǎng)中有許多人抱怨，干得好不如捧得好，自己忙活一陣，卻辛苦為別人做嫁衣。

有能力的人，工作干得漂亮，最后總結(jié)的時(shí)候，智慧的做法是要?dú)w功于老板。當(dāng)然這個(gè)是講求技巧的，如果說(shuō)“都是老板指導(dǎo)得好”肯定很假，但是說(shuō)“這項(xiàng)工作本來(lái)我有疏漏，還好老板及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫我改正，還提出一些解決的方案，所以我們能這么順利地完成任務(wù)”，我想，換了誰(shuí)聽了這話，心里都會(huì)舒服。

歷史上兼有這兩種能力的當(dāng)屬武則天時(shí)期的狄仁杰。武則天在晚年在選擇繼承人時(shí)幾經(jīng)猶豫，對(duì)侄兒和兒子兩者舉棋不定。擁護(hù)李唐王朝的大臣們自然極力進(jìn)言要傳位于太子，但武則天辛苦從李家奪來(lái)的江山最后又回到李家手里，她怎能甘心。凡是這樣進(jìn)言的大臣，她都視為謀逆，一律處死。裴炎就是個(gè)倒霉鬼。

雖然在狄仁杰的心里也傾向于太子，但是他卻非常巧妙地向武則天進(jìn)言。他說(shuō)：“陛下的英明是前所未有的，臣也希望大周朝世世代代永存。”武則天聽了這話，表示欣喜，連忙說(shuō)：“狄公說(shuō)得有道理?！?/p>

狄仁杰接著說(shuō)：“國(guó)之大事，在祀在戎。陛下千秋萬(wàn)代之后，要由自己的子女世世代代供奉?？墒亲约旱挠H生骨肉都不一定能做到，又何況自己的侄兒呢？”

一番話說(shuō)得大老板武則天淚流滿面，哽咽道：“狄公的話我不想聽，卻又不敢不聽?！弊詈?，武則天在萬(wàn)般無(wú)奈和不甘的遺憾下，傳位于自己的兒子。

狄仁杰身為一朝宰相，辦事的能力不必言說(shuō)。能得到多疑的老板如此信任，前提是一定要聽話，堅(jiān)決擁護(hù)老板制定的決策，即便有錯(cuò)，也要迂回委婉地勸阻。

然而，職場(chǎng)上又有幾個(gè)像狄仁杰這樣既聽話又有能力的員工呢？人無(wú)完人，不可能招來(lái)的人都有能力又聽話。這時(shí)候，老板需要在選人用人的時(shí)候，多下些功夫。

有能力又聽話的員工：老板一定要想辦法留住這些人，他們是企業(yè)的中堅(jiān)力量，但是要注意這類人是不是會(huì)有野心。

有能力但沒那么聽話的人：這類人已經(jīng)不滿足于生理和安全的需要，因?yàn)槟芰蛴?，到哪兒都能找到工作，歸屬感可能也不是他們追尋的。那就給他們尊重，給他們自我實(shí)現(xiàn)的資源。比如給他們冠名首席COO。此外還要給他高于其他同事的薪酬福利。老板要給他足夠的面子，適時(shí)地給予鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，即使要批評(píng)也要關(guān)起門來(lái)私下談。企業(yè)要是還想繼續(xù)發(fā)展，這類人只要在可控的范圍之內(nèi)，還是有必要留用的。

有能力卻完全不聽話的人：老板是一家之主，即便不尊其人，也要必尊其位。對(duì)于那種恃才放曠、完全不懂得尊重老板的員工，還是讓他趁早另謀高就。比如曹操手下的楊修，殺你沒商量。

能力不足但聽話的：這樣的員工最容易成為老板的親信。他可以做老板的耳目、傳話筒，甚至幫助老板活躍氣氛。這樣的員工最大的特點(diǎn)是忠誠(chéng)，最起碼在表面上，絕對(duì)和老板保持統(tǒng)一戰(zhàn)線。通常沒能力但聽話的人，需求層次不是很高，給一份安穩(wěn)的工作、過得去的收入就行。招少量這樣的人，還可以降低成本。

沒能力又不聽話的：老板當(dāng)然最不喜歡這樣的員工，但是每個(gè)企業(yè)都不可避免地存在這類人。他有可能是大股東的親兒子，或者是其他關(guān)系。

再回到文章開頭的故事，這位老板還是先選幾個(gè)聽話的員工在身邊，來(lái)制衡這些有能力卻不聽話的員工吧。

責(zé)編/齊向宇