上海三槍（集團(tuán)）有限公司質(zhì)量信用報(bào)告

上海三槍（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“三槍”），是以具有七十多年歷史的三槍品牌為核心優(yōu)勢(shì)擴(kuò)張形成的品牌集團(tuán)。1998年，三槍以優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)整體進(jìn)入上市公司龍頭股份公司，擁有上海針織九廠、上海三槍紡織科技發(fā)展有限公司、上海三槍實(shí)業(yè)有限公司等下屬公司。公司擁有從市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)開發(fā)到生產(chǎn)的完整的研發(fā)力量，每年都領(lǐng)行業(yè)之先，成功地向市場(chǎng)推出緊貼國(guó)際流行時(shí)尚的高品質(zhì)內(nèi)衣系列新品，成為中國(guó)內(nèi)衣行業(yè)市場(chǎng)期待和關(guān)注的焦點(diǎn)。

根據(jù)式(6)可知，天線配置不同，矩陣R具有不同特性.令 ri,j表示矩陣R第i行、第j列個(gè)元素，xi表示Xl,s的第i個(gè)元素，則利用矩陣R的上三角特性，不同配置下的βi(l,x) 可以簡(jiǎn)化為如表1所示：

一、企業(yè)質(zhì)量理念

三槍以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以過程質(zhì)量控制為重點(diǎn)，圍繞優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，逐步建立質(zhì)量方針：優(yōu)質(zhì)高品，熱誠(chéng)服務(wù)（即滿足顧客要求），遵守法規(guī)，恪守信譽(yù)，領(lǐng)導(dǎo)新潮（即持續(xù)改進(jìn)）。

質(zhì)量目標(biāo)：根據(jù)“讓消費(fèi)者滿意是我們最低目標(biāo)”和“讓客戶忠誠(chéng)是我們追求目標(biāo)”的企業(yè)宗旨，在每年年初制定企業(yè)全年的質(zhì)量管理總目標(biāo)，通過“承包指標(biāo)”的方式，將企業(yè)的質(zhì)量管理總目標(biāo)分解到各個(gè)部門、各個(gè)車間，作為每月的質(zhì)量考核要求，相關(guān)部門每月提供考核數(shù)據(jù)，以“經(jīng)濟(jì)杠桿”方式監(jiān)督并激勵(lì)各個(gè)部門、車間有計(jì)劃地完成全年相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)。

自20世紀(jì)90年代以來，政、產(chǎn)、學(xué)、研層面都積極推動(dòng)中藥產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化，總體上看，中藥產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國(guó)家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。同時(shí)也應(yīng)看到，作為我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以中藥產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化為主要內(nèi)涵的產(chǎn)業(yè)升級(jí)仍然比較緩慢，面臨諸多障礙因素。具體而言，主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈和技術(shù)推動(dòng)力層面。

二、企業(yè)質(zhì)量管理

1. 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

為進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，公司努力創(chuàng)建質(zhì)量誠(chéng)信體系，以產(chǎn)品生產(chǎn)許可、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度為準(zhǔn)則，率先取得ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書并認(rèn)真落實(shí)和持續(xù)改進(jìn)。為確保質(zhì)量誠(chéng)信體系的有效運(yùn)行，在制定誠(chéng)信管理制度的基礎(chǔ)上，通過嚴(yán)把進(jìn)廠原輔材料誠(chéng)信關(guān)、生產(chǎn)制造誠(chéng)信關(guān)、質(zhì)量監(jiān)控誠(chéng)信關(guān)、質(zhì)量技術(shù)服務(wù)誠(chéng)信關(guān)等，不斷完善企業(yè)的誠(chéng)信體系建設(shè)，把誠(chéng)信滲透并凝結(jié)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念之中，貫穿于從原料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠等生產(chǎn)質(zhì)量控制全過程。

2.質(zhì)量管理體系

質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量一直是企業(yè)的頭等大事。在質(zhì)量管理工作中，公司高層高瞻遠(yuǎn)矚，制定出切合企業(yè)實(shí)際發(fā)展的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。早在1996年公司就通過ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并成為上海紡織系統(tǒng)首家通過ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001三項(xiàng)體系的整合型認(rèn)證的企業(yè)；1999年1月，“三槍”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，三槍還獲得了進(jìn)出口產(chǎn)品免驗(yàn)認(rèn)證，成為打入國(guó)際市場(chǎng)的重要標(biāo)志。2010年企業(yè)成為首批社會(huì)責(zé)任實(shí)施與評(píng)價(jià)試點(diǎn)單位。

2.2.1 鉀離子運(yùn)輸系統(tǒng) 植物通過鉀離子運(yùn)輸系統(tǒng)從外界吸收K＋來提高K＋的含量，鉀離子運(yùn)輸系統(tǒng)包括高親和鉀離子轉(zhuǎn)運(yùn)載體和鉀離子通道。

三、質(zhì)量誠(chéng)信管理

1.質(zhì)量誠(chéng)信管理

公司質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)由董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)，下設(shè)綜合管理辦公室、人力資源部、設(shè)備能源科、技術(shù)中心、生產(chǎn)管理部等部門，明確管理層和各部門的質(zhì)量職責(zé)，確保組織內(nèi)的職能、權(quán)限及其相互關(guān)系予以規(guī)定和溝通。

2.質(zhì)量文化建設(shè)

為全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，確保各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，公司建立健全質(zhì)量管理體系，于1996年取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書；為確保體系的高效運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)，公司采用內(nèi)審、外審相結(jié)合的體系運(yùn)行模式，針對(duì)存在的問題和不足進(jìn)行改進(jìn)和完善，結(jié)合管理提升活動(dòng)，對(duì)管理文件、記錄進(jìn)行梳理，實(shí)現(xiàn)文件的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，確保體系運(yùn)行的規(guī)范、科學(xué)、高效。

四、 企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)

1.企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

2015年作為三槍質(zhì)量提升年，公司對(duì)質(zhì)量管控流程增加了很多新舉措。如生產(chǎn)部門推出“面料質(zhì)量跟蹤卡”，即每缸布有一張質(zhì)量跟蹤卡，注明合格狀態(tài)、檢驗(yàn)方式、借裁指導(dǎo)、讓步說明等信息，讓質(zhì)量信息透明化，從而提高制造業(yè)服務(wù)水平，減少外退坯布比例，加快交貨節(jié)奏。如漂染車間增加了新顏色的中樣試生產(chǎn)，制定了出缸封樣，染色生產(chǎn)引進(jìn)了中央電腦集控系統(tǒng)的監(jiān)控，一系列措施使質(zhì)量管理體系得到進(jìn)一步提升，全年回修率7.74%（2014年同期8.46%）。如成衣質(zhì)檢部門為有效控制物流過程的管理漏洞，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，對(duì)質(zhì)量意識(shí)薄弱的供應(yīng)商，全檢前增加抽檢頻次，以督促供應(yīng)商提高自檢水平；同時(shí)，要求供應(yīng)商的包裝工序必須現(xiàn)場(chǎng)檢品同步，杜絕不同步造成的物流環(huán)節(jié)的漏洞；另外，質(zhì)量管理部門新增了不定期的倉(cāng)庫(kù)抽查，進(jìn)一步降低不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)的可能。

為了更好地加強(qiáng)與顧客的溝通，三槍采用了多種途徑、多種方法（顧客滿意度調(diào)查、定期舉辦專賣店店長(zhǎng)意見專題會(huì)等）及時(shí)了解顧客的要求、接受顧客的投訴并在最短的時(shí)間內(nèi)反饋顧客的意見，促進(jìn)公司的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量更好地改進(jìn)。根據(jù)測(cè)評(píng)報(bào)告，技術(shù)中心、面料質(zhì)量監(jiān)控部門、成衣質(zhì)量監(jiān)控部門負(fù)責(zé)在下一季的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)中進(jìn)行改進(jìn)。

2.企業(yè)計(jì)量水平

公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》等文件法規(guī)，設(shè)備能源科全面負(fù)責(zé)公司的計(jì)量設(shè)備管理工作，設(shè)有專職和兼職計(jì)量人員負(fù)責(zé)公司的在用計(jì)量設(shè)備管理、配備和定期校檢工作。同時(shí)，公司加強(qiáng)了對(duì)計(jì)量管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，為公司計(jì)量管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化提供了有力的保障。

為確保產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝中嚴(yán)格過程控制，按照公司監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工藝過程中的原輔材料、電等加強(qiáng)計(jì)量管理，確保計(jì)量設(shè)備的正常運(yùn)行和計(jì)量的準(zhǔn)確性。

如何種出好水果？如何賣出好價(jià)錢？這是果農(nóng)加入合作社最根本的需求，也是陳偉每天都在思考的問題。蒲江位于北緯30度，是世界公認(rèn)的獼猴桃產(chǎn)區(qū)，有著“蒲江獼猴桃”和“蒲江丑柑”兩大國(guó)家地理標(biāo)識(shí)，但種植管理水平參差不齊、種植信息不對(duì)稱、品牌附加值低等問題制約當(dāng)?shù)厮钠焚|(zhì)和價(jià)格。面對(duì)需求與痛點(diǎn)，陳偉打出了雙管齊下的組合牌，通過種植全程管理和果品品牌打造，融合了水果的全產(chǎn)業(yè)鏈，以品質(zhì)與價(jià)值構(gòu)建農(nóng)戶增收的雙保險(xiǎn)。

3.認(rèn)證許可情況

本著以客戶需求為重點(diǎn)，為客戶服務(wù)為宗旨的理念，為切實(shí)營(yíng)造一個(gè)良好的質(zhì)量文化氛圍，領(lǐng)導(dǎo)積極倡導(dǎo)，員工主動(dòng)參與，開展質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)和質(zhì)量諫言活動(dòng)。在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，通過潛移默化的方式統(tǒng)一職工思想，從而對(duì)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量觀念、質(zhì)量行為規(guī)范產(chǎn)生認(rèn)同感。在這種文化氛圍中，職工為了得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同而產(chǎn)生自我激勵(lì)的內(nèi)在動(dòng)力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)而努力工作，在自身技能提升的同時(shí)也有力促進(jìn)了質(zhì)量文化建設(shè)。為進(jìn)一步推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)步伐，在借鑒并吸取兄弟企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)和目前存在的問題，通過整體規(guī)劃和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，多角度塑造質(zhì)量文化。

4.質(zhì)量檢驗(yàn)情況

公司建立了檢測(cè)設(shè)備臺(tái)賬，對(duì)檢測(cè)儀器、設(shè)備制定了相應(yīng)的保養(yǎng)計(jì)劃。內(nèi)容包括：潤(rùn)滑、清潔、緊固、線路、調(diào)整水平、校準(zhǔn)數(shù)據(jù)等。檢驗(yàn)設(shè)備的使用人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。質(zhì)檢人員還定期交流在檢測(cè)中遇到的各種問題，以便針對(duì)問題及時(shí)制定糾正措施，提高檢驗(yàn)水平及工作質(zhì)量，達(dá)到企業(yè)質(zhì)量零缺陷的目標(biāo)要求，各種制度、崗位職責(zé)、儀器操作規(guī)程、安全常識(shí)、注意事項(xiàng)等上墻，以便執(zhí)行。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督人員的教育和培養(yǎng)，不斷提高其素質(zhì)，完善監(jiān)督手段，提高質(zhì)量改進(jìn)能力，增強(qiáng)其權(quán)威性和有效性。

五、 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

1. 產(chǎn)品質(zhì)量水平

作為中國(guó)紡織行業(yè)的領(lǐng)頭羊，三槍不僅嚴(yán)格遵循相關(guān)國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品設(shè)計(jì)，制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品品質(zhì)始終走在行業(yè)前列。近兩年，三槍非常關(guān)注國(guó)家在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面的動(dòng)態(tài)信息，以敏銳的洞察力及時(shí)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的相關(guān)要求，在遵守國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的同時(shí)，三槍還積極參與標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范制定，推動(dòng)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

2. 產(chǎn)品售后責(zé)任

政府可承受、農(nóng)民可接受、發(fā)展可持續(xù)，在這場(chǎng)土地改革中，我們積極探索，用優(yōu)化土地資源的成功實(shí)踐與創(chuàng)新，創(chuàng)造了“嘉興模式”。

3. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任

多年來，公司切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)和履行社會(huì)責(zé)任有機(jī)統(tǒng)一起來，把承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)責(zé)任作為自覺行為，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為提高競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，贏得了各級(jí)政府、廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界的認(rèn)可。

公司一貫重視環(huán)境保護(hù)和污水治理，建有先進(jìn)的污水處理中心，各項(xiàng)排水指標(biāo)均達(dá)到國(guó)家規(guī)定；每年兩次配合區(qū)環(huán)保做好噪聲監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)情況即時(shí)整改，確保達(dá)到《中華人民共和國(guó)工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》三級(jí)：晝≤65分貝；夜≤55分貝。

在企業(yè)內(nèi)部，公司成立了一個(gè)黨員志愿者隊(duì)伍，充實(shí)這個(gè)隊(duì)伍的有來自各個(gè)車間、部門的黨員員工和領(lǐng)導(dǎo)。這個(gè)龐大的隊(duì)伍，在平日里默默地以三槍的名義向社會(huì)奉獻(xiàn)著愛心：到養(yǎng)老院慰問老人、慰問軍隊(duì)?wèi)?zhàn)士、上街提供便民服務(wù)、為學(xué)校捐贈(zèng)校服等等。他們代表三槍做著社會(huì)公益事業(yè)的踐行者。通過和當(dāng)?shù)亟值谰游瘯?huì)結(jié)成對(duì)子，互幫互助的同時(shí)還向該居委會(huì)捐贈(zèng)辦公家具和圖書，展現(xiàn)了企業(yè)對(duì)社區(qū)的支持和幫助。公司行政和工會(huì)聯(lián)合建立“醫(yī)療救助基金”，幫助患大病和困難的職工家庭；建立“送溫暖，獻(xiàn)愛心”捐贈(zèng)計(jì)劃，積極組織員工參加各類社會(huì)援助捐贈(zèng)活動(dòng)，為社會(huì)公益事業(yè)貢獻(xiàn)最大力量。

第三方點(diǎn)評(píng)

上海三槍（集團(tuán)）有限公司是以三槍品牌為核心的品牌集團(tuán)，擁有上海針織九廠、上海三槍紡織科技發(fā)展有限公司、上海三槍實(shí)業(yè)有限公司等下屬公司，主要生產(chǎn)內(nèi)衣系列產(chǎn)品。公司早在1996年通過ISO 9001質(zhì)量體系認(rèn)證，并成為上海紡織系統(tǒng)首家通過ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001三項(xiàng)體系的整合型認(rèn)證的企業(yè)。公司產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品設(shè)計(jì)，制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，近三年無各類質(zhì)量抽查嚴(yán)重不合格記錄。公司切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，重視環(huán)境保護(hù)，加強(qiáng)污水治理。公司還成立黨員志愿者隊(duì)伍以三槍的名義向社會(huì)奉獻(xiàn)愛心，積極參加各類社會(huì)援助捐贈(zèng)活動(dòng)。根據(jù)上海市地方標(biāo)準(zhǔn)DB31/T 597-2012《企業(yè)質(zhì)量信用分級(jí)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 第1部分：制造業(yè)企業(yè)》，該公司產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)小，可以評(píng)為質(zhì)量信用A等。