高?！耙徽臼健狈针娮由虅站W(wǎng)站平臺的創(chuàng)建與研究初探

郭艾寅+王傲生+王瑤

【摘要】學生服務是高等院校培養(yǎng)人才工作內容中的重要組成部分，是育人工作中不可或缺的重要一環(huán)。本文研究建立一個綜合電子商務B2C模式、威客模式和社交性的高?！耙徽臼健狈针娮由虅站W(wǎng)站平臺，主要面向各高校師生、企業(yè)和短途旅行需求的客戶，用戶在平臺上可以實現(xiàn)購物、獲取旅行社資源、獲取各種培訓資源、上傳下載文獻并能在平臺上直接的交流分享，幫助平臺用戶解決各類實際問題。

【關鍵詞】高校一站式服務 威客 電子商務模式

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）05-0250-02

隨著信息現(xiàn)代化的建設，電子商務以其空前的生命力不斷推動著全球經濟向前發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)交易越來越普遍，網(wǎng)絡購物同樣在大學校園內扎根發(fā)芽。校園電子商務是校園信息化的必然產物，就是專門針對校園師生的一種區(qū)別于全球性的電子商務，在網(wǎng)絡上進行商品、服務或信息的交換。校園電子商務的出現(xiàn)，使校園師生的生活更輕松、更快捷和更方便，滿足了廣大師生快節(jié)奏的學習與生活方式。

一、國內外服務平臺發(fā)展現(xiàn)狀

目前服務大學生的網(wǎng)站主要有“校內網(wǎng)”、“開心網(wǎng)”和“人人網(wǎng)”等，但是此類網(wǎng)站往往是以娛樂為主；而電子商務B2C網(wǎng)站如：天貓商城、亞馬遜、凡客誠品；團購類網(wǎng)站如聚劃算、美團、拉手和糯米等。目前，中國的電子商務迎來前所未有的發(fā)展良機，國內的傳統(tǒng)企業(yè)開始在更大程度上受惠于電子商務的發(fā)展。在此情形下，新的電子商務熱潮正席卷中華大地，并波及全球。國內也有很強大的社交網(wǎng)站：人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、百度貼吧和豆瓣等，其依靠龐大的用戶和豐富的話題建立了成熟的虛擬社交世界，但是該類型網(wǎng)站在電商領域并不強勢。

國外的威客模式網(wǎng)站有：

1. www.freelancer.com：這是在國外非常出名的一個自由職業(yè)者網(wǎng)站，該網(wǎng)站的非會員接到項目時需支付項目金額的10%作為手續(xù)費。會員無需手續(xù)費，會費可以月付，每月10美元。該網(wǎng)站也提供RSS，escrow payment的功能（類似于支付寶）。

2. Hire freelancers and find freelance jobs instantly：Elance是國外成熟的一套業(yè)務外包平臺，外包項目類型以軟件和網(wǎng)站為主，這個平臺上包含平面和動畫設計，網(wǎng)站設計，軟件編碼設計，商業(yè)計劃尋找技術合作商等各類需求。Elance引入了一個名為“Connect”的概念，這相當于你手頭的標書，報酬高的項目需要更多的Connect來投標，一般的小項目可能一個Connect就夠了，大項目可能要8個甚至更多。對于免費用戶，Connect的數(shù)目每月只有3個，這是非常不夠用的，而且項目描述中某些關鍵內容甚至不對免費用戶開放，所以需要成為付費會員才能高效的使用Elance。而會員有很多檔，一般個人接活的都是用每個月9.95美元的那檔，另外每筆傭金還要抽取項目金額的8.75%作為手續(xù)費，而賺到的錢可免費轉入PayPal， 9.95美元月費只包含了每月20個Connects，如果你需要更多Connects，也可以付費購買。

通過電子問卷調查以及高校隨機街頭采訪，并且對得到的相關數(shù)據(jù)進行具體分析，發(fā)現(xiàn)以下情況：

1.高校師生獲取培訓信息、短途旅游等方面信息往往是通過單方面介紹，而沒有一個具有公開評價體系的大型平臺來提供性價方面的比較；

2.各大高校附近能為學校組織提供舉辦活動、晚會的物資等一站式服務的平臺或商鋪非常少；

3.電商B2C、威客模式和各類的社交平臺都趨近成熟，但是綜合以上幾種模式的平臺下載幾乎還未在市場上出現(xiàn)；

4.市場上暫時未出現(xiàn)可以一站式解決高校學生大部分問題的網(wǎng)絡平臺。

綜合上述情況，基于以上三種互聯(lián)網(wǎng)盈利模式，決定研究出一種新的電子商務模式，實現(xiàn)綜合性發(fā)展，取長補短，能幫助平臺用戶解決各類實際問題。

二、高校一站式服務平臺的主要研究內容

高校一站式服務平臺的目標用戶是高校師生（主要以社團、班級和寢室為單位）、企業(yè)（對員工進行素拓培訓等）和有短途旅游需求的用戶，而這個市場目前充斥著傳統(tǒng)的旅行社、培訓公司和裝修公司等，該平臺的目標就是將線下的傳統(tǒng)商業(yè)進行整合，所以市場前景很大。

本文以風信子高校一站式服務平臺為例。

平臺作為B2C類型購物網(wǎng)站，有主要針對的客戶群，即各高校師生、企業(yè)和短途旅行需求的客戶，用營銷宣傳主導其進行瀏覽和消費。

平臺擬用威客模式，打造“風信學庫”的版塊，用戶在上傳文件通過審核后，會依據(jù)規(guī)則予以回報，而用戶也可付費在其平臺下載非免費的資料。

通過社交服務網(wǎng)站與朋友保持了更加直接的聯(lián)系，建立大交際圈，平臺提供的尋找用戶的工具幫助用戶尋到失去了聯(lián)絡的朋友們。網(wǎng)站上通常有很多志趣相同并互相熟悉的用戶群組。相對于網(wǎng)絡上其他廣告而言商家在社交服務網(wǎng)站上針對特定用戶群組打廣告更有針對性。登陸我們平臺后即為普通會員，可以在社區(qū)進行討論、添加好友和構建師徒關系等，旨在增強平臺的社交性，從而培養(yǎng)用戶對平臺的歸屬感。

平臺主要解決以下幾個方面的問題：

1.提供免費和收費的培訓資源。

部分高校想對教職工和學生干部進行素質拓展訓練和業(yè)務培訓，但沒有平臺可以提供足夠的培訓企業(yè)資源；本平臺在“風信學庫”的版塊提供免費和收費兩種類型的培訓資源。

2.提供社團活動服務。

高校社團舉辦活動時，沒有平臺能提供快速、可靠和全套的活動用品和服務；本平臺針對此類需求直接提供社團活動方案和活動用品購買。

3.提供一站式寢室裝扮。

部分高校的寢室條件簡陋，需要裝修，但沒有平臺可以提供比周邊商店更好的裝扮方案和產品服務；本平臺順應此類需求，大學生可以直接在平臺中購買商品，也可以直接購買裝扮方案，類似于寢室裝修外包。

4.整合短途旅游資源。

各旅行社在高校瘋狂招收代理，而各高校學生利用課余時間進行短途旅行的行為越來越成為主流，但沒有針對高校的平臺來將資源有效整合，本平臺既給旅游企業(yè)提供短途旅游信息展示，也給大學生尋求旅游信息提供了資源。

5.提供素拓培訓。

各企業(yè)招聘新員工或有老員工需要繼續(xù)深造時往往需要素質拓展訓練和技能培訓，我們將培訓企業(yè)吸收在平臺內，供大家對比、選擇和評價。

三、總結

以大學校園為主要銷售點的電子商務網(wǎng)絡平臺，基于威客、網(wǎng)絡教育和網(wǎng)絡社交和網(wǎng)絡購物為一體的綜合性校園平臺能夠全面地解決高校一站式服務。風信子服務平臺就是這類平臺中的一個新型模式體現(xiàn)，此平臺在國家大學生研究性學習和創(chuàng)新性實驗計劃項目的支持下已經在運行，并在湖南涉外經濟學院初具成效。

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作者簡介：

郭艾寅（1980.12.16-），女，副教授，碩士，電子商務專業(yè)教師，研究方向：物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡服務質量、電子商務教學。

王傲生（1995.4-）男，湖南涉外經濟學院信息科學與工程學院電子商務專業(yè)1301班學生。

王瑤（1995.5-），男，湖南涉外經濟學院信息科學與工程學院電子信息科學與技術1402班學生。