人力資源績(jī)效管理體系構(gòu)建探討

李國(guó)慶

【摘 要】 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)不斷需要大量綜合性素質(zhì)人才，在提高企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，以及尋求企業(yè)穩(wěn)定的生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)的人力資源績(jī)效管理體系發(fā)揮重要作用。企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系是人力資源管理中重要的組成部分，是貫徹落實(shí)好人力資源管理的前提條件。所以建立好人力資源管理體系以及人力資源管理績(jī)效體系，在企業(yè)或公司的發(fā)展中發(fā)揮了不可磨滅的作用，對(duì)個(gè)人就業(yè)也有深遠(yuǎn)影響。

【關(guān)鍵詞】 人力資源 績(jī)效管理體系 管理

引 言

當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下，要想生存發(fā)展，企業(yè)需要科學(xué)合理的建立人力資源績(jī)效管理，并形成體系?？茖W(xué)性、合理性、可行有效性的提高人力資源管理的水平和質(zhì)量，對(duì)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)和管理水平以及企業(yè)整體的發(fā)展具有較大的影響。在績(jī)效管理方面，有一些公司已經(jīng)取得較明顯成效，然而單位績(jī)效管理過(guò)程中仍存在很大缺陷和問(wèn)題，阻礙人力資源績(jī)效管理體系的構(gòu)建。如何解決應(yīng)對(duì)，是我們今天在這里探討的話題。

一、建立科學(xué)性人力資源績(jī)效管理體系的重要性

人力資源（Human Resource，簡(jiǎn)稱HR）是指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。經(jīng)濟(jì)學(xué)把為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入于生產(chǎn)活動(dòng)中的一切要素通稱為資源，包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源、信息資源、時(shí)間資源等，其中人力資源是一切資源中最寶貴的資源，是第一資源。

績(jī)效管理是人力資源管理的一項(xiàng)核心職能，對(duì)于人力資源管理來(lái)說(shuō)是非常重要的。它是聯(lián)系企業(yè)策略，外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和每個(gè)員工個(gè)人表現(xiàn)的紐帶。企業(yè)通過(guò)建立績(jī)效管理體制，能夠?qū)T工的利益與績(jī)效管理有機(jī)的結(jié)合在一起，以不斷激發(fā)員工工作的積極性，進(jìn)而將更多的時(shí)間和精力投入到實(shí)際工作中，為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益，加快企業(yè)的發(fā)展。人們對(duì)人力資源績(jī)效管理體系重視愈來(lái)愈高，使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系還存在很多問(wèn)題

怎么構(gòu)建合理的人力資源管理績(jī)效管理體系，是我們很多從事人力資源的工作人員不斷學(xué)習(xí)和探討的話題。目前，普遍企業(yè)在人力資源建設(shè)中存在的不合理問(wèn)題：

1.無(wú)法實(shí)現(xiàn)公平、公正的基本原則

在企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，不能?chē)?yán)格按照公平、公正的基本原則進(jìn)行考核，以致無(wú)法實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲分明制度，這不利于激發(fā)員工工作的積極性，以為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益。

2.績(jī)效考核理念淡薄

目前，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層不能夠充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的主要目的與考核意義。

三、明確人力資源績(jī)效管理體系的制定流程

1.制定出績(jī)效考核的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)人力資源要定期按照年度，半年度、季度，靈活制定本企業(yè)各部門(mén)的用人計(jì)劃，以及各部門(mén)用人標(biāo)準(zhǔn)，并定期向外公布。凡事做好心里有數(shù)，以應(yīng)付部門(mén)突然因?yàn)闃I(yè)務(wù)增量或是臨時(shí)調(diào)配，出現(xiàn)人力不足問(wèn)題。以此為基礎(chǔ)，制定出公司的績(jī)效考核計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)。掌握好各部門(mén)不同的人力資源特點(diǎn)的差異性。在差異性中尋求共同點(diǎn)，制定出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

2.需要進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

績(jī)效輔導(dǎo)是指管理者與員工討論有關(guān)工作進(jìn)展情況，潛在的障礙和問(wèn)題，解決問(wèn)題的辦法措施，員工取得的成績(jī)以及存在的問(wèn)題，管理者如何幫助員工等信息的過(guò)程。在貫徹和落實(shí)績(jī)效管理基本原則的過(guò)程中，應(yīng)經(jīng)常與員工進(jìn)行交流與溝通，并且不斷關(guān)注員工的日常表現(xiàn)，是否能夠遵循績(jī)效管理的基本原則。對(duì)于員工工作的狀況應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且找到解決問(wèn)題的對(duì)策，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化績(jī)效管理規(guī)劃。

3.有效的實(shí)施績(jī)效考核制度

在績(jī)效管理的過(guò)程中，績(jī)效考核占據(jù)主導(dǎo)地位，績(jī)效管理的主要目的是績(jī)效考核，績(jī)效考核包含很多方法?，F(xiàn)階段比較常見(jiàn)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)工具和方法有以下幾種：

3.1關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法

主要是通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)部某一特定流程輸出和輸入端的關(guān)鍵參數(shù)信息的設(shè)置，從而達(dá)到相互平衡的績(jī)效量化的管理指標(biāo)方式。這種績(jī)效考核評(píng)價(jià)的方式比較適用于經(jīng)營(yíng)單位的績(jī)效考核，對(duì)生產(chǎn)服務(wù)性員工來(lái)說(shuō)，適用性不高。

3.2平衡原的績(jī)效考核指標(biāo)體系

通常是通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)和內(nèi)部流程指標(biāo)等進(jìn)行分析，從而實(shí)現(xiàn)周期性的績(jī)效考核。其次，需要構(gòu)建現(xiàn)代化的企業(yè)人力資源績(jī)效考核思想觀念。需要將績(jī)效考核和員工的薪資待遇相結(jié)合，從而可以有效的促進(jìn)員工提高工作的積極性。

4.績(jī)效考核結(jié)果及時(shí)反饋

績(jī)效管理是否能夠收到良好的效果，應(yīng)當(dāng)實(shí)行考核結(jié)果的反饋制度，才能夠確定。任何一項(xiàng)體系的實(shí)施，都需要在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能得到不斷地完善，人力資源績(jī)效管體系也是一樣，透明、公開(kāi)的、有效的反饋通道必不可少，同時(shí)要保證反饋通道順利、通暢地運(yùn)行。

四、企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系需要遵循的原則

1.權(quán)責(zé)一致原則

就是在一個(gè)組織中的管理者所擁有的權(quán)力應(yīng)當(dāng)與其所承擔(dān)的責(zé)任相適應(yīng)的準(zhǔn)則。

2.兼顧公平原則

合理設(shè)置考核權(quán)重，處理好集體與個(gè)人績(jī)效的關(guān)系。

3.有效溝通原則

績(jī)效溝通是績(jī)效管理的關(guān)鍵，在績(jī)效管理的每個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮著重要的作用。離開(kāi)了溝通，企業(yè)的績(jī)效管理將流于形式。

4.注重實(shí)效原則

績(jī)效管理是通過(guò)績(jī)效計(jì)劃（P）、績(jī)效實(shí)施（D）、績(jī)效考核（c）和績(jī)效反饋（A）4個(gè)階段的循環(huán)操作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工發(fā)展的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)是由一個(gè)個(gè)員工組成的，員工的發(fā)展更能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，要想企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中屹立不倒，員工素質(zhì)和能力的提高具有重要的基礎(chǔ)作用。基于以上情況，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，管理人員應(yīng)建立健全績(jī)效管理體系，嚴(yán)格按照績(jī)效管理流程，始終遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，以實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的客觀性與合理性。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 賈智，王博，工程項(xiàng)目人員人力資源績(jī)效管理體系的構(gòu)建研究，企業(yè)改革與管理，2016年8月下.

[2] 李寶霞，論如何建立有效的人力資源績(jī)效管理體系，商.