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    “多”一點,就這么簡單

    2017-04-26 20:30:54劉永健
    領導文萃 2017年7期
    關鍵詞:大紅袍鐵觀音品茶

    劉永健

    朋友和我都喜歡品茶,幾十年的交情,我把品茶當成工作之余的一種興趣愛好,而朋友則把品茶當成一種事業(yè)來做。于是,我還是一名普通的打工族,為老板服務;而朋友自然就成了老板,而且生意越做越大。

    有一次到朋友店里去喝茶,顧客來了很多,也許都是茶友,都喜歡坐下來慢慢品茶,但是最后花錢買茶的人卻不多。奇怪的是,我發(fā)現(xiàn)朋友對那些顧客,不管有沒有購買的意向,都會免費贈送一包茶葉,而且贈送的還都不一樣。我很納悶,于是向朋友探求答案。

    朋友依然笑著,“你觀察得很仔細嘛,我的獨門秘訣都被你知道了!”朋友解釋道:我的生意為什么會越做越大,主要的秘訣就在這個“多”一點。第一位顧客看起來只是一般的工薪族,買的是鐵觀音,為的只是上班的時候不瞌睡影響效率。他買的是散裝的鐵觀音,價格很便宜,我送給他的茶葉也是鐵觀音,但是比他買的貴一些。第二位顧客應該算白領吧,買的是正山小種,價格稍貴些,我也送了一包貴一些的肉桂茶給他。最后一位埋單的顧客可能是個小老板,對茶葉還是比較講究的,他買的是大紅袍,但是量不多,畢竟大紅袍很貴,我后面贈送給他的是水仙茶,猜想他可能是招待客戶需要顧及面子,于是才買了大紅袍。

    朋友繼續(xù)說,我這么做,其實有心理戰(zhàn)術在里面。那些多拿了我一點茶葉的顧客,一方面會礙于面子,下次到店里會多買一些;另一方面,他們喝過我給他們的好茶后,下次購買會選擇好的茶葉,而且還會主動給我?guī)硇碌目驮?,于是我的客戶群會越來越大,收益也會越來越多?/p>

    其實仔細想想,朋友這招“多”一點的制勝之道,還真是不無道理——相較于那些喝過茶就死纏爛磨,一定要顧客買點再走的營銷手段,朋友這招確實高明許多。

    常言道:商場如戰(zhàn)場。如何才能在商場中獲勝,策略縱然關鍵,但也不需要多么的復雜和高深,有時,只需要“多”一點,就這么簡單。

    (摘自《商界》)

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