實(shí)施精細(xì)化管理提升遠(yuǎn)教服務(wù)質(zhì)量

梁波

近年來，河南省平頂山市堅(jiān)持以提升遠(yuǎn)教服務(wù)質(zhì)量為根本，積極將企業(yè)精細(xì)化管理理念引入遠(yuǎn)教工作，促進(jìn)形成市縣鄉(xiāng)村上下一體、四級聯(lián)動工作格局，推動遠(yuǎn)教工作整體水平不斷提升。

創(chuàng)特色樹品牌。堅(jiān)持以品牌吸引黨員群眾，統(tǒng)一設(shè)置“紅鷹”LOGO，同時(shí)以優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)提升品牌實(shí)力，擴(kuò)大品牌影響，先后推出“紅鷹創(chuàng)業(yè)工程”“紅鷹電視欄目”“紅鷹獎電教片評比”“紅鷹微信服務(wù)”等載體，培育出特色鮮明的“紅鷹”遠(yuǎn)教品牌。特別是在學(xué)用示范基地“紅鷹創(chuàng)業(yè)工程”推進(jìn)過程中，通過精確制定實(shí)施意見，將村干部、外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員、大中專畢業(yè)生作為創(chuàng)業(yè)主體，遴選上報(bào)特色致富項(xiàng)目，進(jìn)行政策資金技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，有力助推了農(nóng)村黨員群眾創(chuàng)業(yè)致富和精準(zhǔn)脫貧。

嚴(yán)管理重規(guī)范。堅(jiān)持把教育管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化作為推進(jìn)遠(yuǎn)教工作創(chuàng)新發(fā)展的重要抓手，創(chuàng)新實(shí)施了遠(yuǎn)教市縣鄉(xiāng)村“四級聯(lián)抓工作法”。市級重點(diǎn)抓“謀劃”，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)教工作頂層設(shè)計(jì)，出思路、出亮點(diǎn)、出人才、出形象；縣級重點(diǎn)抓“管理”，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)教工作的部署、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考評、后勤保障、人員培訓(xùn)、站點(diǎn)維護(hù)和學(xué)用轉(zhuǎn)化；鄉(xiāng)級重點(diǎn)抓“組織”，負(fù)責(zé)建章立制、成立機(jī)構(gòu)，擔(dān)起站點(diǎn)管理職責(zé)；村級重點(diǎn)抓“落實(shí)”，要求站點(diǎn)管理員要做到“五知五會”，即知遠(yuǎn)教政策、知工作職責(zé)、知平臺內(nèi)容、知當(dāng)?shù)匦枨蟆⒅谌蝿?wù)以及會操作維護(hù)設(shè)備、會組織教育服務(wù)、會開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、會溝通反饋信息、會管理遠(yuǎn)教臺賬。

抓有形促有效。管理有形化，建立市、縣、鄉(xiāng)、村四級站點(diǎn)檔案，健全完善“五類臺賬”（終端站點(diǎn)臺賬、骨干人員臺賬、教學(xué)組織臺賬、督導(dǎo)評議臺賬、典型示范臺賬），推進(jìn)站點(diǎn)管理規(guī)范化。成果有形化，緊緊圍繞服務(wù)基層黨建工作，突出抓好組織體系、骨干隊(duì)伍、活動載體、工作制度、場所陣地、成果展示的有形化，重點(diǎn)以圖片、影像、專題片等形式充分對外展示宣傳，努力實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育從“隱形”到“有形”的轉(zhuǎn)變。責(zé)任有形化，建立健全遠(yuǎn)教工作“教育、服務(wù)、管理”紀(jì)實(shí)制度，并作為基層黨組織書記述職評議的重要內(nèi)容，實(shí)行季上報(bào)、半年督導(dǎo)、年度考核評議，層層壓實(shí)責(zé)任，推動工作落實(shí)。 （梁 波）